Detskij mir
331 review
October 2, 2023
Отличный магазин ! Большой , богатый ассортимент и выбор
3
August 30, 2024
Хороший магазин,большой выбор
September 24, 2021
Отличный ассортимент, но крайне низкое качество обслуживания.
При попытке найти игрушку в магазине с помощью сотрудника зала получил ответ о том что весь ассортимент представлен на полках магазина, а для поиска сотруднику требуется артикул.
Другими словами получил ответ - ищите сами, мне наплевать.
Но больше был удивлён поведением директора магазина. Директор защищает такое поведение своих сотрудников и говорит что помогать они мне не обязаны (колл центр с ними не согласен категорически). Зато обвиняет меня в оскорблениях сотрудника.
На мой взгляд это неприемлемое отношение к покупателям.
Твёрдая единица.
10
3
September 11, 2022
Последнее время в магазине нет самых обычных корзин для покупок... Их используют для комплектации интернет заказов, и для обычных покупателей их просто нет. Очень неудобно.
P.S. Проблема была быстро решена, спасибо за внимание к мнению покупателей.
3
November 9, 2023
Один детский магазин с широким ассортиментом на весь город
1
August 20, 2022
Отличный магазин! Большой выбор и ассортимент по деньгам и потребности, есть скидочная схема!!! Рекомендую!
3
July 13, 2024
Хорошее место и качественные товары
3
January 30, 2023
Удобное расположение, неплохой ассортимент, адекватные цены, парковка рядом.
October 16, 2023
Удобно, что можно заказать на сайте и цены будут отличаться от магазинной.
April 12, 2021
Прекрасный магазин! Хотелось бы, чтобы было разнообразней были отделы со спортивными играми и развивающими игрушками для детей школьного и старшего дошкольного возраста. Качество обуви не всегда соответствует цене.
3
1
March 9, 2023
Купили бракованный товар и вместо обмена или вернуть деньги забрали в серв. Центр на 10 дней. А то что в Детском мире покупаешь вещь для того чтоб воспользоваться именно сейчас, тк ребёнку нужен стерелизатор срочно, а не ждать 10 дней. Дешманские китайские бракованные товары продают и создают целый квест для молодых мам. Решает только руководитель. По человечески решить нельзя, за копейку удавятся. Нищая конторка. Детский мир ТЦ Орбита в г. Дубна на ул. Попова. Не покупайте ничего в этом магазине. Ответственности там не несут. Правды не найдете. Я лучше в Кораблик или ещё полно детских магазинов. Сюда отговорю саоих знакомых. Работают не опытные, хамовитые продавцы. Ответа не дождёшься, т. к они там ничего не знают.
1
August 22, 2023
Большой магазин, много размеров одежды и обуви на любой возраст
1
June 13, 2022
Ужастное поведение кассиров которые не хотят не чего делать по заказам Яндекса типо им это не надо. Зделали заказ для ребёнка не могли получить код просили кассира взять трубку у водителя который забирал заказ, так как не могли понять где смотреть код который отправили а он не пришёл. Кассир отказалась нам объяснить по телефону где смотреть код и вообще не имеет желания общаться с клиентом по телефону то есть помощи ноль.
7
July 6, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Часто бывают скидки.
1
August 27, 2024
Подарки сыну покупаем только тут
March 10, 2024
Хороший магазин. Минус - постоянно большие очереди, так как кассиры ищут заказы клиентов на полках, когда этим могут заниматься сами клиенты.
June 8, 2021
Магазин большой, но очень неудобное расположение. Находится во дворах и без навигатора трудно найти. Покупал детскую обувь - кеды. Цена очень хорошая. Много скидок на другие группы товаров.
3
1
June 15, 2022
Отвратительный персонал магазина и сервис. Был осуществлён онлайн заказ со сборкой на текущий день. По итогу, заказ перенесли на следующий день. Приехал в магазин, попросил распечатать заказ и собрать самому, так как в городе проездом и на следующий день забрать не смогу. На что получил категорический отказ. В остальных магазинах сети таких проблем нет.
5
June 15, 2021
А мне нравится наш ДМ. И ни разу грубости не слышала. Всегда когда нужна помощь/подсказка, то не оставалась без внимания. Девушки-продавцы уставшие, но улыбаются. При таком объеме работы и с такими покупателями как у нас, я бы сбежала не отработав и недели (взяли ботинки в одном месте, а бросили в другом, дети постоянно хватают игрушки, уносят в другое место, а родителям пофиг, они заняты и т.д.). Бедным сотрудникам потом приходится все по своим местам разносить (нет, не переставлять, а именно разносить). Только самые самоотверженные задерживаются у нас в ДМ. Спасибо девчонки- продавцы.
6
1
February 23, 2022
Единственный большой детский магазин в Дубне. Большой выбор товара. На Новый год купили подарки ребенку с хорошей скидкой.
3
May 13, 2022
Единственный детский магазин из сетевиков в нашем городе. Отзывчивые продавцы, всё легко и просто найти, что нужно
3
1
June 15, 2022
Приятный магазин. Товар аккуратно выставлен. Персонал вежлив, по мере необходимости помогают, не навязчив.
3
October 2, 2024
Классные консультанты
August 12, 2022
Поведение и отношение персонала оставляет желать лучшего. Были несколько раз и каждый раз почти все недовольные ходят, редко попадали на вежливого сотрудника.
3
August 17, 2022
Хороший детский мир , нашли все что нужно. Продавцы очень отзывчивые , помогают если надо.
Акции так же приятно радуют, особенно к 1 сентября )))
1
1
August 28, 2021
Большой магазин , в котором неэффективно использованы маркетинговые средства продаж.
Если торговая сеть ориентирована на продажи товаров для детей, резонно возникает вопрос, - а где то самое место в магазине для потенциальных маленьких покупателей, где они могли бы поиграть в представленные на полках игрушки.
( Потрогать руками, собрать, и т. п.)
Тактильной игровой зоны со столами, стульями, игрушками нет.
Зато есть совершенно ненужное нагромождение санок, велосипедов, колясок и пр.
Обратите внимание на опыт известных брендов детских игрушек ( Lego, Playscool, Barbie) - в них обязательно есть такие игровые зоны.
В Советское время этими методами привлечения внимания к товарам пользовались Московский Детский Мир, Дом Игрушек.
Сегодняшний "Детский Мир" - это мир покупок взрослыми своих нереализованных в детстве желаний...
3
2
July 11, 2024
Ничего необычного просто Детский мир)
March 19, 2023
Понравилось. Продавцы помогли найти и выбрать нужный товар. Спасибо!!!
1
November 13, 2023
Магазин просто не о чем, не очень понравился, выбор скудный
August 29, 2024
Очереди сумасшедшие (
3
October 2, 2023
Очень большой выбор. Не ожидал сначала. Рекомендую.
March 3, 2024
Продавцы грубые, зачастую хамят. Перестала туда ходить.
1
November 29, 2022
При пустом зале, персонал даже не помог найти нужный мне товар, отправил только меня в конец зала. В итоге я товар не нашла, а надо было срочно! Через день только случайно увидела, где он лежит, но было уже не актуально. Большой минус персоналу! Интернет в помощь, конечно когда не срочно
3
August 2, 2020
Хорошие скидки на одежду и игрушки. Не хватает качественной обуви.
Очень удобная функция интернет-магазина "забрать товар в магазине". Можно прямо в магазине с телефона заказать товары по ценам сайта (а они часто ниже) и тут же забрать в магазине.
3
1
April 4, 2023
Скудный ассортимент, но это единственный детский магазин в городе🤷♀️
3
May 31, 2024
Очень дорогой магазин.
June 22, 2022
Постоянный бардак в ценниках. Покупатели в зале предоставлены сами себе. Получить ответ на вопрос где что находится - нереально. Проще заказать через приложение и оплатить на кассе.
3
November 6, 2022
Большой зал, много всего. Сыну очень понравилось там.
1
September 25, 2023
Норм магазин, но цены иногда завышены.
August 22, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. НО, очень. Аленькая зона для хранения интернет заказов. Там свалка постоянно. И побольше бы работающих касс
3
1
May 12, 2021
Отвратительное обслуживание в дубненском магазине (при том что в Москве всегда заходу в ДМ с удовольствием): Три кассы, в зале на два с половиной покупателя, а в магазине все время очередь! Отдельно отмечу хамское отношение со стороны продавца Шиян Анжелики. Грубит и пренебрежительно относится к покупателям! После того, как я спросила и книге жалоб, она агрессивно сообщила что ее намерение встать за кассу минуту назад вообще было ее доброй волей (какое одолжение!!! Продавец встал за кассу делать свою работу!!!). В итоге двухминутного неприятного разговора данный продавец вообще отказалась меня обслужить, отойдя от кассы!!! То есть я отстояла очередь, напялила маску, стою с картой в руках, а у меня не берут оплату! и в итоге должна уйти из магазина с пустыми руками??? При том, что каких-либо оскорблений или чего-то непозволительного с моей стороны не было! Ситуацию спасла «зам директора», которая была свидетелем разговора, тут же приняла у меня оплату и попросила продавца удалиться домой. Считаю такое поведение продавца крайне непрофессиональным! Тк работа, тем более с людьми - не то место, где стоит показывать свое превосходство и пренебрежение!
8
2
September 2, 2023
Как и все магазины очень удобный
November 12, 2021
Магазин очень даже отличный ассортимент отличный,но вот 2 звезды за некоторых сотрудников которыене точно не хотят консультировать клиентов, они просто готовы вас послать на все добрые буквы, а именно идёт госпожа у неё спрашиваешь а где посмотреть данную модель детской обуви она говорит там ищите и все.Так что магазин супер персонал опять же пару таких там есть лучше обойти!
3
June 22, 2022
Прекрасный магазин, много нужного товара и игрушки хорошие)
2
January 20, 2023
Мало персонала. Для консультации приходится бегать и искать консультанта по залу
3
September 6, 2021
Добрый вечер! Исправьте положение интернет заказов,стало очень не удобно,приходится очень долго ждать,когда соберут,пропадает всякое желание что либо заказывать,тк проще купить в другом месте.
3
1
December 11, 2022
Единственный детский магазин в городе, приходится тут покупать или делать заказы
1
October 23, 2019
Отличный детский магазин 👍. Есть практически всё что нужно. Чего нет можно найти в интернет магазине Детского мира, привезут в магазин втечение 2-3 дней. Цены приемлемые. Единственный минус мало персонала, когда ажиотаж, не хватает работников. А людей в магазин ходит много.
4
1
August 2, 2022
Большой выбор.
Больше чем в других ДМ.
Ещё бы действовали Московские сертификаты были бы лучшими.
2
January 2, 2022
Отличный магазин, лучший в городе! Хороший выбор, приятные сотрудники
3
1