Detskij mir

Rating 4.3
636 ratings
Rate this place

223 reviews

Level 28 Local Expert
January 13, 2023
Обычный магазин сети. Хорошо, что их много.
1
1
Level 9 Local Expert
November 25, 2019
Отвратительный Детский Мир. Такого магазина из всей сети я ещё не встречала. В зале бардак везде и всегда. Не один раз заходила из за необходимости(живу рядом), а на Менжинского ехать не хочется после работы. Товар на полках вперемешку просто валяется. Ценники не соответствуют соответственно стоящему над ним товаром. Персонала не найдёшь (только на кассе). Уборщица-иностранка ходит в национальной одежде в наушниках и общаться с родственниками из аула по видеосвязи. Такого не уважения к покупателям я ещё не встречала ни в одном магазине Вашей сети. Не знаю читает ли кто из руководства данные комментарии, но если читаете то сделайте же что нибудь с персоналом. Приведите в порядок зал(выкладку, ценники). Простите, но накипело. В следующий раз к комментарию приложу фото этого безобразия.
11
5
Level 19 Local Expert
June 4, 2022
Забираю отсюда заказ. Все устраивает. Иногда очереди на кассе. Ассортимент большой
February 22, 2023
Очень испортился ассортимент в последнее время...
1
September 6, 2021
Заниженная оценка из-за кассиров в данном магазине, которые переодичсеки хамят, да еще и по телефону умудряются поболтать во время обслуживания клиентов.
4
Level 8 Local Expert
August 4, 2019
Постоянные проблемы с интернет-заказами.. Ситуация такая: заказываешь в интернете, чтобы забрать в данном магазине, все есть в наличии и много, оформляешь заказ, и приходит e-mail, что заказ изменен, т.к. ничего нет в наличии! Не раз сталкивалась с тем, что заказ собирали некорректно, были собраны не те позиции. Народу на кассах просто тьма! Проблемы с кассовыми аппаратами: 1) они зависают; 2) персонал не знает, как с ними работать! Вообщем жуть полная, самый ужасный магазин сети, который я встречала. Покупки совершались именно в этом магазине, т.к. он находится в непосредственной близости от дома, но! За 7 месяцев постоянных покупок в магазине на Снежной желание покупать даже что-то необходимое отбило настолько, что предпочитаю посещать другие сетевые магазины или выбирать другие магазины данной сети.
4
3
Level 10 Local Expert
May 22, 2021
Оформила и оплатила заказ. В назначенный день заказ не приехал, в личном кабинете он даже не собран. В определенное время его нет. Звоню в течении дня, все соединяют с логистической компанией. От них звонка нет. Устаревшая компания полная неучей. Заказ № 5735104604
4
Level 10 Local Expert
October 23, 2021
В магазине неразбериха с ценниками. Купила бутылочку для кормления новорождённых, а на кассе пробили сапожки чёрные для девочки.
1
Level 22 Local Expert
October 23, 2021
Да вроде ничего так магазин. Была несколько раз, забирала заказы. Поэтому быстро приходила, забирала и уходила
Level 4 Local Expert
March 7, 2020
Хороший магазин рядом с работой. Заказ через интернет и забрал заказ. Быстро и удобно. Также большой выбор всего, что нужно для детей.
4
2
Level 10 Local Expert
May 22, 2020
Забыли мы перчатки в машине.но были в масках. Нас отказались расчитать..не смотря на то что в магазине стоял их сотрудник без перчаток. Я им указала на их сотрудника. На просьбу мою дать нам мешочки хотя бы полиэтиленовые...нас послали вежливо ...ни когда сюда не придем больше и ни кому не порекомендую. И по магазину ходить без перчаток проблем нет. И перед кассои оденешь перчатки...обслужат. бред сивой кобылы...
5
1
Level 8 Local Expert
June 30, 2020
Магазин не плохой,возмущает то,что на кассе каждый раз общитывают на 50к если оплата наличными.На вопрос:" почему недодаёте сдачу?"кассир ответила:"а у меня нет".Проблемы с разменом-это проблема кассира,ну ни как не потребителя. Зашла через несколько дней сново,думала может меры приняли,а нет,как недодавали, так и недодают.Придётся обращаться в роспотребнадзор,пусть расскажут как работать с деньгами.
5
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
В субботу днем открыта всего одна касса, длинная очередь и полный игнор со стороны персонала на просьбу открыть вторую кассу
4
Level 18 Local Expert
August 3, 2021
Большой магазин с большим ассортиментом, но персонал сам не знает где что стоит, приходится долго искать.
1
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Продавцы отличные
Level 10 Local Expert
April 15, 2022
Маленький магазинчик, расположение товара неудобное.
2
Level 12 Local Expert
December 24, 2019
1.Возврат. Сегодня пришел в 21.43, - на пункте обслуживания клиентов НИКОГО НЕ БЫЛО. По моей просьбе кассир позвал сотрудника через громкую связь. Подошедшая сообщила, что для возврата, оказывается, надо приходить раньше. Не буду вдаваться в дискуссию, - смысл: это клиенты для сотрудников, а не наоборот. Я-то, наивный, считал по-другому. 2. Отношение к покупателям. Перед закрытием не стесняются вслух считать оставшихся в отделе. - У тебя есть кто? - Еще один. No comments. 3. Ценники. Могут быть, а могут не быть. 4. Отношение к товару. Несколько дней назад наблюдал картину, когда сотрудница проверяла ценники, несколько детских игр упали. На пол, по которому ходят люди. Поднять их она не торопилась, - так и лежали. Потом подняла, наверное. 5. Корпортивная культура. При мне директор магазина на пункте обслуживания клиентов не стеснялась выяснять производственные отношения с подчиненным, причем откровенно говорила: Я недовольна. Видимо, искренне не понимала, что ВСЕ внутренние отношения надо выяснять БЕЗ присутствия покупателей. Конечно, ничего «ну-очень-страшного» не происходит, в Дикси и Пятерочке такие картины, - обычное дело. Возможно, для сельмага деревни «Нижнее Гадюкино» это приемлемо, но для крупнейшей сети детских товаров, - нет. По крайней мере, в магазине ДМ у метро «Пр.Вернадского» НИКОГДА ничего подобного не видел. P.S. Пожалуйста, не надо мне предлагать писать «через форму обратной связи на нашем сайте…Мы обязательно разберемся!» Перечисленное было увидено не за день-другой, а за 2 года. Работаю в этом районе, поэтому вынужден приходить именно в ЭТОТ ДМ.
11
4
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Отличный магазин большой выбор
3
Level 2 Local Expert
October 3, 2019
Отвратительное обслуживание. Сегодня пришла в магазин, хотела купить ребенку игрушку. На кассе мне отказале в продаже так как на игрушке небыло штрих-кода. Когда я сказала, что это не мои проблемы. Позвали администратора. Администратор сразу начала на меня кричать, что я задерживаю очередь и не их это вена, что товар не имеет штрих-кода. На моё возмущение администратор в хамской форме начала мне говорить, что штрих-коды срывают дети и что я вообще пришла к ним сорвать злость. Причем я не первый раз наблюдаю как администрация этого маназина разговаривает по хамски с покупателями... Администраторы считают, что покупатели не достойны общения с ними. И свои проблемы с вечно перепутанными ценниками должны решать сами... Честно говоря ни в одном другом отделении детского мира я такого не видела.
10
1
Level 7 Local Expert
October 6, 2020
Достаточно большой просторный магазин, в здании есть лифт-удобно подниматься с коляской.
3
Level 10 Local Expert
April 13, 2020
Товаров много, но найти нужное нелегко. Консультанты помогают. Цены средние, но рядом с домом, удобно
3
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Большой магазин
3
Level 4 Local Expert
November 27, 2018
,хожу часто. Персонал очень разный. Есть супер приветливые и вежливые. Есть такие что не хочется приходить лишний раз. Радует бонусная система. Много акций и скидок
5
3
Level 16 Local Expert
April 4, 2020
Не самый хороший выбор всего. Обычный. Есть магазины этой сети с более богатым ассортиментов товаров.
3
Level 6 Local Expert
March 31, 2021
Клиентоцентричность данного магазина страдает, охранник хамит, заинтересованности в продажах нет, компетенций и информации о продукции нет, прям печально, осадок остался.
3
1
Level 14 Local Expert
September 20, 2021
большой, просторный, магаз. большой ассортимент.
3
Level 4 Local Expert
February 9, 2020
пришел в магазин с ребенком,подошли поинтересоваться о наличии товара,ответа от девушек не какого не получили они были заняты собой,смеясь над своими шутками,посоветовали полазить по полка может я и наду требуемый товар,а то что у меня ребенок на руках их это не беспокоило.После такого приема в данный магазин нет желание идти
5
Level 9 Local Expert
December 21, 2021
Мало консультантов, на витринах бардак, цену к товару не найти. На кассах очереди.
Level 8 Local Expert
May 1, 2022
Очень чисто, просто огромый выбор
3
Level 16 Local Expert
April 2, 2023
Обычный сетевой ДМ
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2020
Была один раз в этом магазине и надеюсь не в последний раз. Очень хороший магазин и кассир вежливый,я заказывала на сайте,а получала в этом магазине и хочу сказать проблем не было при заказе на сайте и операторы тоже вежливы. Спасибо!)))
7
3
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Продавец профи
2
Level 15 Local Expert
October 9, 2023
Тесновато
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2020
Магазин нормальный. В последний раз, когда была там, был сильный запах гари после пожара в ресторане на нижнем этаже. Все же такое расположение магазина (на 4 этаже) не совсем безопасное.
1
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
Вечные очереди
1
Level 13 Local Expert
August 27, 2019
Удобно, что рядом с домом, не надо ехать в гипермаркет или в центр. Нормальный выбор. Понравился уровень сервиса.
4
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Кошмарное обслуживание. Это магазинчик разительно отличается от других магазинов сети. Полное ощущение, что персонал набрали с базарного рынка.
5
Level 5 Local Expert
December 29, 2021
Одна из худших точек данного филиала! Даже 1 звезду ставить не хочется
3
Level 4 Local Expert
August 17, 2020
На кассе стоят хамоватые женщины. При возникновении проблемы позвали директора, она тоже нагрубила, повышала тон, хотя ситуация была пустяковая. Вот такое обслуживание, будьте готовы
5
Level 10 Local Expert
April 10, 2021
Все нравится, большой выбор и нормальные цены, есть скидки и акции что выручает.
2
Level 7 Local Expert
June 12, 2020
Отношение к клиенту как к холопу: здесь не стой, цену сам проверь, где перчатки, администратор так и не вышел после просьбы позвать его. Чувствую магаз в этом месте ждёт та же участь, что и предыдущего арендатора.
3
1
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Товар на остатке есть, а в зале нет и искать отказались
3
1
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Неплохой выбор
Level 15 Local Expert
October 28, 2019
Неплохой магазин. Удобно. Рядом с метро. Но ассортимент уступает другим магазинам этой сети.
4
Level 7 Local Expert
May 13, 2020
Очень хамский персонал. Побывал сегодня первый раз, и этот визит точно будет последним. Было настолько противно общаться с двумя "дамами" сотрудницами, что даже имена их запоминать не стал.
3
1
Level 8 Local Expert
August 10, 2021
Отвратительный именно этот детский мир!!! На кассах хамят! Отменили перчатки, а у них видимо свои законы, ещё просят со своими перчатки. Хотя должны предоставлять, а не прятать под кассой!
3
Level 12 Local Expert
May 22, 2022
Персонал всегда постоянно недружелюбен
3
Level 8 Local Expert
July 13, 2021
Большой магазин.очень хороший ассортимент.есть из чего выбрать
3
1
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Хороший магазин
3
Level 7 Local Expert
August 18, 2019
Буквально вчера (18.08.19) произошёл неприятный инцидент с кассиром, до этого случая все было прекрасно. Чурбанова Ольга, приходящий кассир, нахамила, нагрубила за то что ее попросили ставить баночки питание сразу в пакет, так как в связи со здоровьем (спина сильно болела) было рольной тянутся и каждый раз наклоняться. Оставила отзыв в книге
4
2