Detskij mir
99 reviews
June 5
Если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы с радостью поставила!
Приехали в ДМ, чтобы купить ребенку автокресло. На сайте выбрали понравившееся, НО хотели получить консультацию, посоветоваться в магазине, может предложили бы что-то другое.
К сожалению, ни одного сотрудника в зале не нашли, только один парень на кассе. Попросили его позвать консультанта нам на помощь.
Позвали. Пришла девушка на стойку «информация», услышав нашу просьбу забегала захлопала глазами и отправила нас ждать «консультацию» к стенду с автокреслами.
Бежит та самая девушка, а за ней мужчина, орущий на весь магазин «ЧТО Я ИМ СКАЖУ, Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ, У МЕНЯ НЕТ АВТОКРЕСЛА»
На мои возмущения «что же это за магазин такой, где консультанты ничего не могут», мне ответили, что «а у нас консультантов нет» и ушли.
В общем классно выбрали автокресло ребенку, больше ноги моей не будет в этом магазине 👍🏻
2
3
November 12
Магазин стал похож на базар.Все прилавки завален,нет указания размеров.А больше всего поразило,что хозяин экономит на упаковке-поставьте коробку,будем скидываться на пакеты!.Как можно отпускать товар и ещё платить за упаковку!? Добавьте рубль к товару и все дела.Позорище!
June 23
Хороший магазин, мне нравится там покупать детские вещи, много продают по акциям, что существенно влияет на бюджет семьи. Остальное игрушки и средства по уходу довольно дорогие.
1
September 20, 2023
Выбирала подарок внуку на день рождения. Для меня это большая дилемма. Хотелось выбрать хорошую и практичную машинку, чтобы ребёнку понравилось и он был в ней заинтересован. Обратилась за помощью и консультацией к продавцу. Спасибо за профессионализм, за грамотную консультацию. Ушла довольной и счастливой. Игрушки внуку всегда покупаю в детском мире, в Рубине. Огромный выбор, широкий ассортимент. И самое главное для меня, это вежливый персонал, который всегда поможет с выбором!
1
February 20
Просто УЖАС!! Сотрудники в магазине не компитенты, не знают ассортимент магазина, пол часа бегали искали нужный мне товар, пока я сама не нашла его на полке... обслуживание НИКАКОЕ!! Интернета в магазине нет, хотела расплатиться по Q-коду приходилось выбегать в коридор где ловит сеть.... когда вышла из магазина, где-то у эскалатора услышала крик администратора на весь ТЦ, что я не оплатила покупку, как так?? Почему я должна давать фотографировать чек на моем телефоне?? Это ВАША проблема!!
Пришли бонусы ко дню рождения ребёнка.. и что за ерунда то что я не могу их списать полностью за товар это же подарок, как вы пишите: "что бы сын был рад", и что за ерунда что на подгузники бонусы ВООБЩЕ не распространяются!? Приложение работает не корректно, много раз пыталась заказать товар через приложение, но оно почему-то му то начинает висеть в моменте оплаты...
Примите меры, проведите обучение сотрудников, и сделайте наконец то точку интернета в магазине, наведите порядок в Вашем приложении, мы взрослые люди живём в 21 веке, а занимаемся детским садом в каменом веке...
September 18, 2023
Детский мир в Рубине 2, самый лучший у нас в городе!!! Прекрасный коллектив внемательный грамотный, на кассе нет очередей! Цены доступные что не могло вожно! Единственный минус отсутствие связи . Хотела преобрести настольную игру в подарок не смогла отправить фото на одобрение покупки. Спасибо персоналу что помогли и удалось подобрать подарок по возрасту и интересу ребёнка.
1
July 16
Никитина Александра - неадекватная, злая на весь мир, грубая, мрачная, не знающая своей работы. Будьте аккуратней, может облаять! Руководству и сотрудникам следует быть крайне осторожными в общении с данной особью.
September 10, 2023
Всегда можно что-то подобрать из одежды, обуви, игрушек. Цены приемлемые. Удобное расположение. Брали здесь зимние резиновые сапоги, комбезы, игрушки. Даже детское питание и быт. химия есть. Все отлично. Рекомендую
June 2
В магазин стало невозможно приходить. На витринах бардак и какая-то свалка и склад онлайн заказов. Цены отличаются от онлайн магазина больше чем на треть, в большую сторону, естественно. Но самое главное это отвратительный персонал, который ничего не знает, вечно создаёт очереди на кассах и едва работает. На все вопросы один ответ - «не знаю/не могу, мы собираем интернет заказы». Магазины пора закрывать, никакой работы с живыми клиентами, чисто склад и сборка, заказанного в интернете.
January 8
Детский мир в рубине очень огорчает.
Возмутил уровнь сервиса в этом магазине. Товарищи руководители не обойдите мимо, пожалуйста.
Несколько очевидных вводных.
В магазин как правило заходят родители с детьми разных возрастов.
Я - не исключение, посетил магазин с маленьким ребенком в коляске.
1) в магазине у продавцов нет раций или наушников, всё происходит в формате «Галя у нас отмена» - видимо у кого-то из старших есть рация с которой информацию вещают на весь магазин, громко, как в аэропорту.
Камон, так нельзя, у кого-то спят дети, а вы их будите громкоговорителем: «Света подойди на кассу».
В современных магазинах это давно поправили рациями и наушниками у каждого сотрудника.
2) на кассе было 4 сотрудника. 2 - на кассе, 2 - сразу после кассы с листовками и агитацией на благие дела.
Не самая лучшая расстановка учитывая большую очередь… Но видимо начальство просит делать именно так.
Ничего не имею против благотворительности, даже наоборот - лайк за такие вещи.
Но вы дайте клиентам нормальный сервис а не как попало.
Это первый ДМ где вижу такие странности, желаю магазину роста качества обслуживания и хороших клиентских путей;)
Обязательно прийдем ещё
3
1
December 9
Ужасный стал магазин, если чего-то нет в зале работники и не подумают сходить на склад. Максимум что могут предложить заказать в приложении. Хамоватые сотрудники.
July 14
Удобный детский магазин одежды, обуви, игрушек и т. д. Вообщем-то КЛАСС 👍
January 13
Оформили заказ на снегокат самовывозом. На следующий день пришли 500 бонусов ко Дню Рождения ребенка. Специально позвонила на горячую линию, уточнила, спишутся ли бонусы при оплате при получении заказа. Сказали что спишутся, так как он не оплачен ещё. В итоге мадам на кассе сказала что бонусы не списываются. Ведь специально же позвонила, уточнила. Могла бы ведь перезаказать (цена на 300 рублей была бы дешевле, посмотрела сразу на всякий случай). Но так как была информирована, что проблем не будет, решила не отменять заказ и не делать новый. Но нет. ((((
1
September 26, 2023
Выбор большой. В магазине порядок. Персонал внимательный и вежливый, в том числе и к деткам. По акции и с бонусами очень удачная цена получается. Спасибо
3
March 6
Делаю заказы через приложение «Детский мир» на самовывоз из удобного для меня магазина. Так заказы постоянно задерживают. Первый раз предупредили, второй раз нет. Заказала детскую смесь заранее, и теперь из-за задержки нечем кормить 2 х месячных детей.
November 9, 2022
Приятно посещать этот магазин с детьми. Отличный ассортимент. Адекватные цены. Приветливый персонал. Располагается в красивом ТРЦ РУБИН. Хорошая парковка рядом со входом.
1
1
March 11
Пустовато, больше ассортимент на Октябрьском проспекте.
Бардак частенько. Подхожу к примерочным, там отдельная вешалка, часто не разобранная.
Связи нет, бункер.
September 30, 2023
Широкий выбор товаров для мальчиков, девочек, подростков, вежливый персонал, но грязновато. На стенах раздевалок гроздьями висит пыль. Не работает интернет.
1
November 26, 2022
Выбор хороший. Персонал вежливый. Игрушек конечно много странных из-за воздействия моды западных стран - это плохо. Нужно стремиться делать своё, родное, ламповое. Без всяких страшилок, чудовищ, уродцев, а доброе и гармоничное. Но такие товары встретить можно и сейчас в детском мире.
1
November 10, 2023
Хоть и не без уговоров, но дали посмотреть h w. Персонал понять можно, поэтому на неоднократные отказы не обижаюсь. Надеюсь эта проблема с кражами решится и мы будем жить в мире с сотрудниками детского мира) P. S. Сотрудники молодцы, не обижайте их)
1
September 8, 2023
Три только за то, что ну не работает интернет в магазине который год, уже заявку оставляла в службе поддержки, ну просто смешно, такая торговая сеть и не могу усилить сигнал или точку WiFi поставить.
1
January 24
Отличный магазин. Сотрудники вежливые чисто всё аккуратно.
3
August 18
все хорошо, но очереди, как не придёшь.
August 31, 2022
Огромный выбор товаров, скидки, бонусы и самый приветливый персонал в ТЦ ,,Олимп,, !! Большой плюс - в отсутствии обмена или возврата товара, всегда идут навстречу и оказывают содействие.
2
November 15, 2023
Хороший магазин,всегда можно забежать и курить ребёнку все необходимое.
1
March 22, 2023
Тут все можно найти на любой карман девочек всему помогают купила много вещей для детей надо было карточку активировать всем помогли
1
January 13, 2023
Большой выбор, но персонала не хватает, постоянно приходится ждать кассиров, которые разрываются в своих многочисленных обязанностях, интернет заказ тоже можно забирать неимоверное количество времени, отсюда складывается определенный негатив
1
1
October 28, 2022
Практически все детские товары покупаем а детском мире
Всегда есть акции, как и в розничной магазине, так и в интернет магазине
April 7, 2022
Магазин по наличию товара неплохой, но обслуживание отвратительное. Менеджеры ничего не могут рассказать о характеристике товара, проверить работоспособность игрушки можно только после оплаты и самостоятельно. Понравилась игрушка по "нескромной" цене, готов был раскошелиться, но при таком отношении к покупателю, приобретать не стал. Нашел достойную покупку в другом магазине, где всё объяснили и проверили. Сам больше туда не пойду и никому не советую.
7
2
April 24, 2023
Удобный магазин грамотные сотрудники. Один не достаток инет не ловит. Труднотперекинуть деньги с карточки на карточку
1
January 7, 2022
Сам по себе магазин хороший, асортимент радует, цены приемлемые. Но единственное что не понравилось, так это то что с ребенком в каляске к некоторым рядам с товарами просто не подойти, стелажи неудобно раставленны в некоторых местах так, что даже без каляски два человека не разойдутся.
6
December 4, 2021
Большой выбор товаров. Но не всегда порядок в магазине. Девочки(не все) на кассе не очень доброжелательны иногда даже грубы. Но сам магазин часто радует хорошими скидками.
2
2
June 28, 2021
Хочу рассказать о походах в данный магазин, конкретно в трц Рубин. Меня всегда радуют приветливые работники данного магазина, но на протяжении нескольких недель, я начала наблюдать такую картину, как не приду в магазин, вижу женщину в возрасте которая мягко говоря не очень хорошо относится к другим сотрудникам (вероятнее всего она является каким-то начальником). Если бы со мной так общались, я бы уволилась, а так, магазин очень хороший, и ассортимент и обслуживание.
5
July 1, 2021
Может в целом магазин и не плохой, НО, как только акции в интернет-магазине, так постоянно товара нет в наличии и, соответственно, предлагается купить товар по завышенной цене. Сидишь выбираешь товары, заказываешь, их наличие подтверждают, оформляешь, оплачиваешь, а в итоге - отказ, товара нет, денег оплаченных нет, итог - потрачено время и настроение. В розничном магазине бардак в отделе обувь. Выбор в пользу другого магазина однозначно.
5
November 2, 2021
Вчера были всей семьёй в этом магазине. Ощущение после посещения неприятное: товар разбросан в хаотичном порядке по полкам, в отделе с одеждой бардак, всё висит не по порядку, на продукты питания ценники старые, не поменянные. На замечание сотрудники не реагируют, ХАМЯТ!Клиентоориентированность конкретно в ДМ в Рубине среди персонала отсутствует, как и вежливость, доброжелательность. QR-код никто не проверяет.
4
1
August 20, 2021
Люблю детский мир, всегда есть скидки и акции, большой выбор товаров ,но гораздо удобней покупать через приложение ,потому что в самом магазине на полках всегда бардак! Особенно в отделах одежды и обуви. Всё разбросано! И часто ценников либо вообще нет,либо они не на своих местах.
3
May 28, 2023
Все что надо найдешь! Только дорого,можно скидочку сделать..
August 19, 2021
Ужас,начиная с заказа(сделала через интернет,приехала,потратила время),собран плохо,многого не хватает,перепутано.В итоге пробыла целый час,кассирша без маски!,три раза ходила за заказом,так и не принесла чего не хватала,хотела написать жалобу в книгу,но на автобус опаздывала.В других детских мирах такого бардака нет!Пришлось заказать по новой,но уже без скидки,в другом ДМ,то чего не положили в заказ
3
1
May 15
Для меня уже взрослый
3
September 4, 2021
Время от вре6посещаю детский мир в Рубине 2, ранее видела что сотрудники не всегда успевают разобрать и вещи лежат в тележках ,но это не сказывается на обслуживании на кассе. Там всё в порядке,уточняют есть ли карта магазина и нужно ли списать бонусы. Удобно ,что можно копить бонусы.
3
August 6, 2021
Огромный магазин, огромный выбор товара, а вот персонала во-первых мало, во-вторых не могут ни когда помочь как и в поиске так, и при выборе товара. Короче искали игрушку ребёнку на день рождения-два часа.
3
1
August 19, 2021
Чистота и порядок, на всех товарах ценники, огромный выбор и вещей и игрушек но расчитан на покупателей с доходом выше среднего.
3
1
February 9, 2022
Довольно таки просторный магазин с большим ассортиментом, вежливые продавцы.
December 1, 2019
Большой магазин. Ассортимент больше чем в кораблике и дочках-сыночках. И цены ниже. Через интернет очень удобно заказывать-пришел и забрал коробку с заказом из ячейки. А вот если в самом магазине что-то ходить выбирать, то консультантов не хватает, где что лежит вообще не понятно. В одежде все в кучу навалено. И часть товаров вообще не выставлена, хотя через сайт числится. Поэтому только онлайн заказ!
4
December 24, 2021
Все для детей. Удобно что можно заказать в интернет магазине и потом просто зайти забрать свои покупки.
3
August 13, 2021
Всегда очень долго жду заказы, которые присылают из Москвы, т.к. его приносят со склада. Очень-очень жарко в магазине - кондиционеры не справляются! Часто одежда валяется кучей, видно, что не хватает персонала!
3
August 13, 2021
Хороший детский магазин. Большой выбор одежды и игрушек так же много товаров для новорождённых.
3
May 15, 2020
Бизнесмены! Полтора месяца во время всеобщей самоизоляции магазин работал без ограничений, и только теперь когда все вышли на работу ввели масочный режим! И дело не в этом, инициатива хорошая! Но! На входе в тц никакой информации, о том что тебя не обслужат нет! В сам магазин спокойно пускают без маски (очень много людей там было без сиз), стоят лишь таблички. И когда ты уже обошел весь магазин, набрал товара и подошел к кассе - тебе говорят, что мы тебя не обслужим! Но вы можете купить маску у нас за 35 рублей! Бизнесмены! Только нажиться хотят на ситуации! Доведите до ума хорошую и нужную инициативу!!! Не разочаровывайте меня, детский мир!
9
5
July 24, 2022
Все хорошо, но практически никогда не ловит сотовая связь внутри магазина.
4
August 3, 2021
Я купила вертолет на пульте управления..пришла домой, зарядила его, чтобы проверить его работу. Он не летает, и конечно же падает. Лопасти повреждены и его отказались принимать. А как тогда я должна была его работу?! Если он падает...такие цены за такие дерьмовые игрушки...не магазин и хрен знает что!
3