Detskij mir
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Дом быта
131 m
87 reviews
November 27
Уже много лет являюсь клиентом данного магазина. Но на днях произошел очень неприятный инцидент. В детском мире города Грозный, который находится в гранд парке. Была с мамой и дочкой, выбирали игрушки на др племяннику. Стоим у кассы. Ребенок 6-ти лет попросил купить игрушку и ей. Пробили, и через пару секунд ребенок передумал. «Ой, я это не хочу, я хочу другое». Я попросила девушку сделать отмену и пробить другую игрушку. Девушка куда-то ушла и вернулась с абсолютно неадекватным мужчиной, который вел себя очень странно. Ему видимо было очень сложно приложить свою волшебную карточку, чтобы отменить покупку товара. Он нам рассказывал про какой-то закон, перед которым он должен теперь за это отвечать. Хамил, грубил, говорил что это не дети покупают игрушки, а взрослые. Мол думать надо было раньше. Ребенок напуган, в шоке. Нам испортил настроение. На вопрос кто вы такой слышим ответ «это директор. Хасан Хамидович». Вопросов очень много. Очень интересно где нашли настолько не профессионального «директора» и почему он работает среди людей в детском магазине? Слова: воспитание, такт, субординация этому «директору» видимо не знакомы! Просто отвратительное обслуживание!
December 13
Постоянно ходим в детский мир в Грозном Гранд парк. Постоянно не хватает сотрудников на кассе! Ну на этот раз, сотрудник на кассе Ирина, попалась не адекватная! Прождали своей очереди, она отскочила куда-то , вернулась и стоит молча и не считает, спрашиваем, в чем дело, долго стоять.. Говорит касса не работает. Переходит за другую кассу и приглашает других покупателей , нам нечего не говорит! Я подхожу, говорю почему вы нас не приглашаете за кассу !? Мы вас ждём и по очереди мы первые!!! Она молча обслуживает других и даже не отвечает мне! Я попросил книгу жалобы, она молчит, я спрашиваю имя, чтобы написать отзыв , говорит там у кого то спросите мол ! Нашел типа старшего, который, тоже начал спорить, место того чтобы, понять что происходить и наладить сервис! И дает книгу, слова пиши если это что то изменит!!! Беспорядок!!!! Надеюсь, ее уволят! И наймут хороших сотрудников! Не хочется отказываться от магазина из за одного сотрудника !!!
August 18
Это треш. Сегодня мерчендайзер, мужик лет сорока, пытался заставить меня или моих детей навести порядок в отделе обуви.
Мол вы же мерили обувь, расставьте теперь всё по местам.
Я ему говорю, только что по громкоговорящей связи сказали оставить неподошедшие вещи в корзине, чтобы персоналу было проще их разложить.
Он пытался застыдить, говорил, что он один, что он не обязан это делать.
На моё предложение оставить две корзины с одеждой и канцелярией, которую мы отобрали для покупки, а купить в другом месте, он только обрадовался, что меньше посетителей будет в магазине. 🤦♂️