Detskij mir
213 reviews
March 24
Неплохой филиал детского мира. Хотелось бы выбор побольше одежды разновозростной . Цены как на сайте. Все доступно. Очереди были (были в выходной) но некритично, персонал быстро открыл ещё кассу. Так что рекомендую эту сеть.
1
1
March 25
Детский мир на Льва Толстого, 19, Вы работаете со своими работниками на клиентированность??? Займитесь своим кассиром Сергеевой и уборщицей впридачу! Какое имеют право говорить моему мужу где ему находится?? У нас двое маленьких детей ( один младенец) и я делаю крупные покупки в вашем магазине.видите ли кассиру Сергеевой это не понравилось и она сказала пропустить очередь вперёд.вы совсем оборзели?? Мужа ждут дома маленькие дети,чтоб помочь мне одной.Кто имеет право оскорблять моего мужа на кассе?? А уборщица стала спрашивать где он работает и почему здесь находится.это что за свинство ?? Чек прилагаю, когда была сделана покупка. Было всего три чека, могу ещё приложить. Жду обратной связи!! Или всю ситуацию опишу подробно. И ваш администратор Фуршет сказал не знает, кто у него работает🤣🤣🤣займитесь своим персоналом на Пушкина. На Большой очень вежливые девушки на кассе. Претензий нет. А здесь не хотят работать и оскорбляют . Совсем что ли??!
2
3
April 6
Зашли купить много пюрешек с папой для младшего брата. Там для клиентов ВООБЩЕ нет тележек (больших). Мы взяли корзину и пока набирали, спрашивали у продавцов, а где тележки. ПРИЧЕМ! У каждого персонала по одной две тележки. И предметы в них не ахти тяжёлые. Мы пошли на кассу (половину покупок в руках) и попросили позвать администратора , он сказал что " а персоналу что товару в руках товары разносить?" Так в корзинках можно!!
Там у одного клиента была тележка, а остальные теоежки у персонала. Причем! у кассы просто две иележки просто пылились с товаром. Нам что, выкидывать товары? А администратор вместо того чтобы извинится так как не только мы, половина магазина то в руках, то в маленьких уорзинах несут покупки , администратор стал подливать масло в огонь. Клиенты всегда правы, а если не правы, администратор должен все уладить , а не продолжать спор.
Очень недовольны!
2
2
March 26
Сотрудник на кассе Сергеева хамит, спорит, хочет обслужить следующего покупателя, потому что у неё меньше товара. Рядом находящаяся уборщица начинает хамить вместе с Сергеевой. Говорит мне хожу прохлождаюсь пока другие воюют. Фамилию свою не говорит. Хуршед, старший администратор не знает кто у него работает, не хочет успокаивать своих сотрудников
4
November 5, 2024
Долгая обработка заказов, хамство, небрежность. Ранее сделала заказ, пару дней собирали и не все товары собрали: отсутствовали гигиенические помады. Причём в это день я была в магазине и гигиенические помады были в наличии, но в магазин я зашла первый раз, ранее сделала интернет-заказ и покупать гигиенические помады не стала, думала, что заказ полностью соберут. Сегодня пришла забирать несколько заказов, все заказы были собраны, кроме одного: попросила проверить и собрать этот заказ, уточнить что с ним. Заказы оформляла в один день, в течении часа-двух, фактически одновременно. На мою просьбу проверить заказ сотрудница Людмила Дудникова сразу меня отшила: "этот заказ не собран и когда будет собран не знаю, можете сами его собрать"...?! Как? Мне бы разрешили самостоятельно ходить на склад, хозяйничать по магазину?! Серьёзно, да?! Ещё сотрудница с вызовом и наездом в голосе добавила: "никто сейчас этот заказ собирать и проверять не будет - все заняты! ". Спасибо, дали мне понять, где моё место, что других посетителей они обслужат, а меня не нужно. Объясните почему так? Я сделала замечание, что как я сама должна искать товары и чем так все заняты, что даже ни один сотрудник не проведёт и не покажет, где примерно искать товары из заказа! После этого Людмила Дудникова соизволила сказать, что не все товары в наличии - ну вообще замечательно: как я сама должна была найти и собрать заказ, сделать отмену и тд?! Несколько заказов бросила как попало в корзину, на кассе другая сотрудница была недовольна и удивлённо уточнила, что заказы выдали покидав в корзину одной кучей.
3
1
July 24, 2024
Хотела заказать подгузники через личный кабинет на сайте. Магазином на сайте была заявлена акция - скидка по промокоду, а также доп.скидка 15% на второй товар. Сайт показывал, что в выбранном магазине этот товар забрать нельзя, заказать не получилось. Пришла в магазин всё спокойно в большом количестве лежит на полках. Взяла 2 упаковки. Также на сайте продавца указано, что можно в магазине купить по цене как на сайте, заявив об этом на кассе. Сотрудники сначала начали гонять меня друг к другу. Кассир к сотрудникам выдачи заказов, они меня обратно к кассиру... В итоге кассир смогла провести товар только с промокодом, дополнительно скидку на 2-й товар провести не смогла. При этом всем своим поведением и видом показывая, что у неё больше ничего не получается сделать и это мои проблемы.
Пришел зам.директора и наверное любезно провел мою покупку, списав свои бонусы, чтобы стоимость чуть чуть уменьшить. Только мне от этой покупки бонусы не начислили и она у меня не отображается в личном кабинете. Видимо бонусы начислили ему, и гораздо больше чем он потратил)
Дальше была переписка с их службой по работе с клиентами. Такие же роботы. Приложила чек, скрины личного кабинета с ценами, но они долго ничего не понимали. В итоге твердили одно и то же "А вы говорили сотруднику, что хотите купить по цене как на сайте?"
Ну в итоге их акции не всегда действуют и поведение смешное. Переписка так и закончилась ничем. Прям не Детский мир, а Детский сад какой то.
5
3
December 19, 2024
Хороший вежливый приятный персонал, как и магазин в целом👍 детские магазины в целом и должны быть такие!
1
1
June 26, 2024
Очень нравится магазин. Большой выбор игрушек. Школьную форму покупаем тут , она недорогая, неплохая по качеству. Джинсы , кофты хорошие, маечки колготки. Рекомендую. Одежда ориентировочно от 0 до 10 лет, по-моему.
September 29, 2024
Доставку не заказывайте НИКОГДА. Оформляли заказ утром в 9.00. поставили доставку на вечер. С 17 до 20. В итоге заказ не привезли.на часах 21 час. В поддержке пишут что заказ вам доставят сегодня с 17 до 20. В итоге пришлось ночью ехать в круглосуточный магазин
3
March 2, 2023
Очень большой детский магазин, где всегда можно выбрать подарок ребёнку любого возраста, огромный выбор товаров, есть развивающие игрушки, очередей нет, обслуживание отличное , действуют клубные карты, есть скидки . Всегда чистота и порядок , всё по полочкам, легко найти нужный товар.
December 17, 2023
Заказывала онлайн, раньше было выбора больше и наличие. Сейчас, больше половины ничего нет. Зачем оно тогда присутствует в выборе. Если я по 2товара должна заказывать по разным адресам. Когда привозят Яндекс доставкой, вопросов нет. А вот , когда доставкой ксе, появляются вопросы. Почему магазин вообще заключил с данной организацией договор, вы хоть отзывы почитайте. Представьте , заказали детское питание и тд, а его не привозят в срок еще и не звонят. На их сайте одни боты, в телефонах боты. Если я еще раз буду заказывать онлайн, и мне отправят через ксе, будет сразу отмена. Я не собираюсь сидеть и гадать, придет ребенку товар или нет. Вот вообще отпало что то заказывать из за них.
4
1
September 26, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товара, часто бывают скидки. Можно сделать заказ на сайте и забрать в магазине.
1
September 26, 2023
Не согласна что большой. Магазин небольшой, уютный. Выбор маловат по сравнению с той же Азбукой детства что была в Медведице раньше, на много меньше. Качество среднее если быть честными. Но качество жизни просело ещё со времён кавида.
March 22, 2024
Магазин оставил о себе не очень хорошие впечатления. Хотела купить ребёнку комбензон и демисезонные ботинки, попросила помощи продавца он мне указал идите в ту сторону, и все помощь. Комбензон так и не нашла, просить второй раз не стала ушла в другой магазин. Где и купила комбензон.
Больше не пойду в это отделение Детского мира!
Сама сеть мне очень нравится, буду ходить в другие отделения...
1
April 29, 2024
Нам очень понравилось, особенно заместитель директора Алексей, который быстро и грамотно решил наши вопросы с бонусами, принял заявление, помог во всём и мы купили всё, что нужно
December 9, 2023
Отличный магазин для детей. Ценник чуть завышен но товар качественный. В магазине чисто. Обслуживание быстрое. Продавцы вежливые и учтивые.
January 2
Хороший магазин, большой ассортимент, акции бывают
December 20, 2023
Отличный магазин для детей. Все имеется. Сотрудники молодцы. Доброжелательные, отзывчивые, если нет товара в зале-сходят принесут со склада. Скидки огонь
August 20, 2024
Ценники перепутаны и не понятно на игрушки особенно касается кукл лол в яйце. Когда торопишься с детьми, очень не удобно ... постоянно искать консультантов..
June 11, 2024
Обуви нет и там вечный бардак. Арендуемое помещение явно для вас маленькое, между рядами узко. Одежды столько что в ряды не зайти. Но часто здесь заказываю вещи через интернет. Выбирать ходить к вам то ещё удовольствие...
1
January 2, 2024
Большой ассортимент, зачастую очень привлекательные цены на одежду, акции на ассортимент и хорошие скидки в приложении, плюс выгодные промокоды
February 1
Маленький ассортимент товаров, ценник конечно , даже со скидками,
1
July 28, 2024
Не понравилось, что если не берешь платный пакет, то детские вещи (для новорожденного) даже не упакуют в одноразовый пакетик и кладут на грязный прилавок!!!!
2
July 5, 2023
Понабрали на работу кого попало. В хабаровске,на пушкина,охранником работает уголовник! Мне страшно с ребенком заходить в магазин,вы откуда персонал набираете? С помоек? Или если девушки пришли в магазин с детками,то им можно хамить и оскорблять их? Мой муж работает в прокуратуре и в ближайшее время в данном филиале будет проведена полная проверка. Раз вы не можете решить эту проблему,решу ее я. А то неизвестно,что от него ждать,а вы его к детям допускаете. Он наверное не в курсе,что покупатели бывают разные,не только деревенщины необразованные,как он. Еще и приличные люди иногда приходят. Я еще в своем блоге об этом напишу,к вам вообще туда нормальные люди ходить перестанут. Прежде,чем брать в ДЕТСКИЙ магазин на работу персонал,не важно-продавец,или охранник,надо справку требовать с нарко психо диспансера. А то стоит персонаж весь в наколках,дергается,сам с собой разговаривает,девушкам хамит,огрызается. Не за себя,за детей страшно. Ну ничего,я решу эту проблему быстро.
2
2
July 13, 2023
Отличное место для шопинга. Хорошие скидки. Папа будет доволен что сэкономил на баню с друзьями и детей одел-обул и мама его больше полюбит. Рекомендую.
January 10, 2023
Неплохой магазин. Удобно, что рядом с домом. Хороший ассортимент. Ценник разный. Но есть небольшой минус-нет консультантов в зале, ну или по крайней мере, мне не везёт всё время их встретить.
1
December 28, 2022
Для детей огромный выбор качественной одежды сразу слева на входе магазин. В остальных не была. И ещё напротив здание с развлечения и тоже очень приятное место, где детям интересно и персонал за ними наблюдает.
1
September 25, 2023
Магазин хороший с приемлемыми ценами на детские игрушки, вещи и питание но расстраивает постоянные очереди и не работающие кассы, думаю я не первый человек кто жалуется на это, могли бы уже что то сделать с этим.
1
November 21, 2024
Да пойдёт , альтернативы все равно нету им как не крути )
1
October 20, 2024
Есть множество товаров , но всё таки их там маловато . А так нормально
February 22, 2023
Ужасный магазин,ужасное обслуживание,цены постоянно не совпадают,охрана вообще зеки какие-то. Как вы берёте таких на работу? Администратор и управляющий магазина ,люди неграмотные и не компетентные,невежи,прав абсолютно не знают,сплошные нарушения,хамят покупателям,почитав отзывы посетителей,понимаю,что не кажется всё это и хамское общение и невежество присутствуют. Советую администрации тц и дирекции данного магазина,научить обслугу уважению к покупателю и управляющую магазина быть не яхидиной а помыть голову элементарно и соответствовать лицу магазина. А то хуже бабы базарной,ты ей слово,а она тебе 500 в ответ. Такое ощущение,что вся элита ЖД вокзала там собралась. Не место красит человека,а человек место,в данном случае,обслуга это место просто хоронит заживо,т к из за них, нет желания идти. В данный магазин .
2
1
December 20, 2023
Очень хороший магазин, особенно нравится когда появляются скидки хорошие через приложение детский мир
August 19, 2023
Сотрудников просто не найти 🤦 Покупали обувь ,так второй ботинок искала минут 20 на всех полках.Потом все таки нашли случайно пробегавшего сотрудника 🤣так и она не могла найти второй ботинок,но случилось чудо и был найден.Наведите порядок на обуви
November 21, 2023
оформила первый и последний раз доставку в дм, посылку самолетом видимо отправляли для сравнения доставка в бубль гуме 199 руб. и в дм 1118 руб., такси по городу 250 рублей, в Анапу посылка 600 руб? это сераювис такой
September 1, 2024
Самый любимый магазин ребенка!!! Выбор есть всегда.
1
September 19, 2024
На кассе постоянно очередь, кассиров не дождешься. Пока ждешь ребенок начинает раздражаться.
3
June 17, 2023
Выкладка хромает,продавцы некоторые стараются,но все же по быстрому редко когда удается что то приобрести.Директору магазина надо по обмену в московский филиала слетать посмотреть как там все устроено и как люди работают.
В большинстве случаев товар нет на полках, хотя в по сайту заказ возможен.
2
September 3, 2024
👍👍👍👍👍🥰🥰🥰🥰🥰👍👍👍👍 очень хорошо все можно найти 👍
June 17, 2022
Хороший магазин. Ассортимент товаров большой, разнообразный. Представлены товары на любой кошелёк. Часто бывают скидки, как на детское питание и одежду, так и на канцелярские товары.
3
January 4, 2024
Магазин детских товаров с разнообразным выбором и доволтно высокими ценами.
August 2, 2023
Открыла для себя этот магазин не так давно, но очень довольна, в приложении можно выбрать все необходимые товары, оплатить и быстро забрать.
3
1
March 31, 2024
Люблю сеть этих магазинов, есть модненькие вещи, есть акции. Вообщем на пятёрку
1
February 29, 2024
Мне нравится что у них всегда в приложении всякие скидки и акции, цены приятные за счет этого
June 1, 2022
Сам по себе магазин хороший,много одежды,игрушек,детского питания, но очень мало места, горами лежат неразобраные вещи,т.к не помещаются на прилавках или просто не хватка сотрудников. Часто можно купить товар с хорошей скидкой. А да ещё добавлю про полки с детским питанием тоже барак на полках, иногда ценник не соответствует наименованию товара.
3
2
November 17, 2022
В общем магазин нравится. Плюсы - большой ассортимент,приемлемые цены, доступность. Минусы - регулярно не могу найти свои интернет-заказы или чего-то не достаёт.
3
March 13, 2023
Хороший магазин, всегда приятные скидки. Единственное со спящим ребёнком лучше не ходить, от микрофона вызова персонала, ребёнок всегда вздрагивает (на Большой)
3
October 28, 2022
Как магазин он не плох, НО заказы через интернет не то, что хромают они вообще в ж..
Заказывал у них 4 раза товары с доставкой на дом, из 4 раз 1 раз привезли не то, а второй раз вообще интересно. Они не то, что не привезли заказ в заявленное время и дату и не предупредили об этом, они мне написали, что деньги сразу не вернум, ждите пока выйдет срок хранения в магазине (хотя я заказывал с доставкой на определенное время и дату). Если хотите как я попереписываться с роботом в чате и быть не услышенным данной крмпанием то Вам сюда.
3
1
January 16, 2023
Хороший магазин, часто здесь бываем. Адекватные цены. Но не покидает ощущение наваленности и хаотичности товара, особенно в отделе с обувью и консультантов не дождаться (возможно этот магазин и не предполагает подобную услугу, но мне часто требуется помощь).
1
September 11, 2022
Очень маленький ассортимент для такого магазина, выбор игрушек почти отсутствует, размеров одежды тоже мало, цены на одежду и обувь высокие (несмотря на то что больше половины всего производства Китая). После посещения магазина остался не очень доволен!
3
1
September 16, 2023
Очень много товаров для малышей , удобное расположение , вежливый персонал .