Detskij mir
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Gorkovskaya
2.15 km
Улица Белинского
129 m
42 reviews
August 16
Тоже хочу оставить свой отзыв . Но это скорее к системе , чем претензия к конкретным людям .
А именно :
Добавляю товар ( футболки, брюки, настольные игры . В общем все подряд )и только 1 или 2 вещи в наличии и это из 30 товаров !!!а остальные привезут через неделю , а оплатить я должна сразу !и так постоянно !
Заказала в подарок игру , так мало
того что я ее ждала неделю , как указано при оформлении заказа . Так мне эту игру еще и задержали . Обратилась в чат . А мне «извините стыдно»привезем. Отвечаю « дайте хоть конкретики , может и нет смысла ждать ?!» а на это получаю все те же «простите извините»и не более.
Это ооочень жаль !! А ведь магазин у меня рядом с домом . Но нереально купить что то интересное сразу , надо ждать . Ассортимент колоссальный , но ждать неделю при сегодняшних реалиях -бессмысленно . Поэтому зачастую выбираю WB. Там со сроками доставки все норм .
3
July 11
Плюсы наверное есть. Хотелось бы поговорить о минуса в надежде, что их исправят
1. Очередь. Один кассир, поток большой, на просьбу позвать второго продавца - молчат.
2. Не верная информация на стойке информации. При попытке позвонить директору магазина и рассказать как сделать магазин лучше - попадаем на постороннего человека, который к магазину не имеет никакого отношения. Далее по списку так же. Все номера телефонов фейковые, либо не актуальные.
3. Сборка заказа. Заказали коляску 2 в 1 номер заказа 6123772748. Ваш заказ успешно собран, пр езжайте в магазин. По приезду в заказе только лежачий модуль, прогулочного модуля нет совсем. Поиски не привели к положительному результату. Как при сборке заказа не заметить, что у тебя не хватает пол каляски и пригласить людей в магазин для меня загадка.
4. Хранение товара. Тот не комплект коляски, который нам выкатили был грязный. Такое ощущение, что в сложненом положении, коляской мыли пол в магазине. Я конечно понимаю, что все стирается. Но вещи все таки детские и хотелось бы некоторой чистоты. Вы же не приходите в магазин одежды и не покупаете грязную одежду, и тут хочется так же.
5. Продавцы не знают свой товар. Товар без инструкции, Продавцы не могут показать как это работает. Вот каляска, сами смотрите. Хотите берите, хотите не берите.
1
November 15
Этот магазин не зарабатывает и одной звезды. Ребенок выбрал себе игрушку, которая была в наличии только в одном магазине, а по нашему городу Н. Новгороду магазинов несколько, решили не заказывать в другие магазина, даже в тот который ближе к дому, т.к. ждать когда туда привезут + ещё неделя. Заказали где была в наличии, оплатили и нам прислали уведомление в этот же день, что можно получить игрушку с 18.00 до такого числа лежит на хранении. Собрались, поехали в магазин и вот тебе на.... продавец в пункте выдачи сказала:"что её вообще нет, у них какой-то сбой в программе, они этот заказ уже отменили, но у меня уведомлений тоже никаких не было, также продавец кому то позвонила и говорит нам вот видите её нет, вот видите у нам в программе - 1 написано, а также она сказала, чтобы Вам вернуть деньги отмените заказ, я так и сделала (но видимо это была моя ошибка, что я послушала эту продавщицу). Вечером написали в тех.поддержку и нам сообщили, что Вы сами отказались от заказа и ждите теперь возврата денег, но деньги так и не вернулись на карту, а оплачивал сам ребенок и ещё написали, что это зависит от условий Вашего банка в течение которого времени он Вам вернёт, хотя в личном кабинете в Детском мире они даже заявку отмененную не рассматривают, она так и висит в подвешенном состоянию ( очень удобную позицию выбрали), так что теперь ни за что в жизни, чтобы у них что-то ещё заказать, ни за что. Потраченное время и да ещё испорченное настроение, т.к. вводят в заблуждение о наличии товаров, которых вообще нет.
1