Сегодня утром посетила магазин в МФДЦ "НЕВСКИЙ" и была приятно удивлена. Быстро нашла продавца, которая сориентировала по товару и его расположению, так как именно этот магазин посетила первый раз. На кассе меня обслуживала Дроздовская Т.А. Очень доброжелательная девушка. Рассказала про действующие акции и объяснила как пользоваться приложением
Очень хочется, чтобы таких позитивных продавцов по сети было больше
2
Stasya_homa
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Магазин небольшой, но основные и самые необходимые товары есть всегда. Впечатление портит только периодическое обсчитывание на кассе и игнорирование просьбы применить промокод. Несколько раз на это натыкалась. К сожалению, обнаруживала уже дома, когда приходил электронный чек. Поэтому рекомендую покупателям внимательно следить за оплатой.
1
1
Алёна С.
Level 6 Local Expert
October 30, 2024
Категорически не рекомендую посещать данный магазин.
Постоянно теряют интернет- заказы! При очереди в 20 человек работает только один кассир. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в том, чтобы вас обслужить, им просто плевать. Большинство из них- иностранные специалисты, которые плохо понимают, что от них хотят.
Детский мир любим всей семьёй, но конкретно этот магазин теперь обходим стороной. Надоело!
Show business's response
Ткачев Константин
Level 10 Local Expert
December 14, 2024
Хороший магазин, оперативно решили вопрос большое спасибо Татьяне Дроздовской
Александра Егорова
Level 10 Local Expert
April 15
Не хватает сетевых магазинов. Не заполнен торговый центр от слова вообще когда в округе нет больше торгового центра такой площади
Комментирующий
Level 10 Local Expert
August 12, 2024
Персонал никогда не вызывает позитывных эмоций в этом магазине. Ничего не знают. На кассе наезжают. Акции и скидки часто не учитывают с бонусной карты, что то там каждый раз себе под нос бубнят, что это недьзя, то нельзя. В других ДМ все норм. Выбор товаров нормальный. В зале чисто.
1
Lida Akim
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Выражаю глубокую благодарность за чутное и внимательное отношение к покупателю Бабийчук Анны. Замечательный магазин и не менее замечательный работник Анна, что вызывает желание вернуться в этот магазин.
1
2
Беляна
Level 7 Local Expert
May 20, 2024
Три раза заказывала из этого магазина подгузники, все три раза скорее всего работники просто забивали на этот заказ. Время доставки одно (например с 12 до 15), а по факту сидишь ждешь до закрытия магазина и тебе просто пишут «ой, а заказ то мы доставить не можем». Вероятно там даже не пытаются отправить ваши заказы. Отказалась от доставок из этого ДМ полностью, ибо ну это треш. ТРИ раза одно и то же, Карл.
3
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Мало того что на кассе работают замотанные в платки женщины, с трудом понимающие русский язык, так ещё отвлекаются прямо за кассой на личные разговоры по телефону, что считаю абсолютно не допустимым. Обслуживают к тому же очень медленно, такое ощущение, что делают тебе одолжение. Прошу руководство принять меры! Я являюсь постоянным покупателем сети магазинов детский мир.
5
1
Show business's response
Людмила Паршукова
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Персонал не владеющий никакой информацией о товарах, ни онлайн заказами, говорят информацию по онлайн заказам не соответствующую фактам. Потом по ситуации, отвечают мы ведь не знали. Продавцы, и кассиры не могут объяснить покупателям обсолютно ничего, только просят отменить заказ и перезаказать заново, хотя на вопрос цена сохранится? Отвечают да! Но по факту, что нет! Ответ поражает Мы не знали, но зачем тогда говорить покупателям информацию не соответствующую действительности.
3
Show business's response
Екатерина Митрошина
Level 5 Local Expert
March 10
Отличное обслуживание, приятный и внимательный персонал
1
Женя Алекс
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Господи мой муж не выносит этот магазин 😂,и я уже тоже!
Никогда нет консультанта в зале!Всегда работает только одна касса,и если человек 5-7 в очереди,то вальяжно и недовольно вызывают из за кромов кассира-продавца.Духота в магазине ужасная,мамочки бедные и так все в мыле с колясками ,а тут еще и духота и одна касса 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
А последнее время заметила,что в рядах с мягкими игрушками и игрушками для малышей не заехать с коляской,потому что стоят стенды с «лол» и т.д. прям в начале ряда,это получается мне либо отодвигать их и заезжать ,либо оставлять коляску с ребенком и самой туда заходить 🤷🏻♀️,я прям последний раз отодвинула ее нафиг чтоб не мешалась.Не рекомендую именно этот ДМ
5
3
Show business's response
Сохиба Исманова
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Продавцы очень хороший девчонки Трудо любви девочки дружный спасибо Сопствениика
1
Виктория
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
Сделав интернет-заказ в этот магазин, была приятно удивлена, заказ был оперативно подтвержден, и все позиции заказа были собраны. В отличии от магазинов в Охта-Молл и Галерее, сделав заказ туда, можно съездить за ним в пустую, они их подтверждают не глядя.
Отдельное спасибо заведующей данного магазина, вежлива, приветлива, доброжелательна.
Теперь , если товар доступен к заказу в этот магазин, делаю заказ только сюда👌
3
1
Show business's response
Татьяна Степанова
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Магазин хороший. Рядом с домом. Ассортимент большой.Отличный персонал,который всегда прийдет на помощь.
3
Максим Т.
Level 13 Local Expert
February 9, 2024
Отличный выбор. Хорошие цены. Но работа персонала ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. Портит все впечатление о сети. Консультанты не компетентны. Товар не знают. Администратор не в форме. Вообще не понятно кто это, управляющий, бухгалтер или кто? Бейджик на так называемом сотруднике отсутствовал.
5
1
Show business's response
Светлана Узингер
Level 9 Local Expert
May 7, 2024
Все хорошо, только маленький ассортимент,вот на пр Славы ассортимент большой ,сюда бы так .Но в целом ходу покупаю товары.
Алёна С.
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Отвратительный магазин, сделала заказ на 2 упаковки салфеток по 3 пачки (следовательно 6 пачек) ,выносят 2 пачки и говорят «ну так привезли», директор магазина Бабийчук Анна совершенно не пытается урегулировать ситуацию, не предлагает альтернативный вариант,не предложила аналогичный товар,на просьбу отменить заказ ответила отказом в хамской форме, грубит и игнорирует вопросы, помимо этой проблемы с заказом не смогли применить промокод к товару на 30% , сделали скидку 15% и на этом всё, в подарок куча негатива и хамство со стороны директора Бабийчук,совершенно непонятно как такой неопытный сотрудник занимает данную должность,своё ФИО на бейдже Бабийчук показала только после моей третей попытки узнать эту информацию, в итоге куча потраченного времени,и это при том что я с грудным ребенком была , буду обходить стороной этот магазин
6
2
Show business's response
Никита Волков
Level 8 Local Expert
March 12, 2024
Хороший магазин игрушек и одежды для детей.
Можно найти почти все что угодно по вашим запросам, от малого до велика
2
Анастасия Бубнова
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Отвратительный магазин, в зале нет сотрудников вообще, найти кого то целая проблема. Товар в зал не выкладывают, уже три раза приезжали за детскими смесями, но на полках их нет вообще, искали сотрудника что бы пошёл на склад их искать, т.к на сайте указано наличие в магазине "много". Ужасная работа сотрудников!!! Руководство должно обратить внимание!!!
3
Show business's response
миша садовский
Level 10 Local Expert
December 31, 2024
Цены указаны на все неверные. Приходишь на кассу цены в разы выше.
Ужасный магазин
Show business's response
Татьяна Собачева
Level 11 Local Expert
July 14, 2023
Часто делаю покупки именно в этом магазине, впринципе, всё хорошо. Но 13.07.23 крайне была разочарована продавцом, молодая девушка в очках (Лиза, вроде). Во-первых, она так и не поняла и не смогла пробить мне интернет заказ, пришлось звать др кассира, во-вторых, она торговала и разговаривала с чупа-чупсом (!!) во рту🫣 Очень было неприятно с ней разговаривать и смотреть как она его смокует. У девушки явно отсутствуют нормы этикета.
3
Show business's response
Иван Матвеев
Level 5 Local Expert
April 21
Все супер чисто быстрое обслуживание
Институт Справедливости
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Просроченное детское питание и…..таракан, который выбирал игрушки.
1
Show business's response
Диана Цхоева
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Я часто захожу в этот магазин и мне нравится 👍 на вопросы нормально отвечают, все супер просто словами не передать как мне хорошо бывает в этот магазин заходить
3
2
Show business's response
Александр Толстиков
Level 14 Local Expert
May 7, 2024
Магазин прекрасный, хожу постоянно, трое детей всё таки, но 06.05.24, меня просто вывел охранник!! Озобоченный наглухо, выбрал меня своей целью и просто преследовал меня по всем отделам, в итоге я ушёл из магазина, что то покупать и выбирать под неусыпным контролем этого озобоченного, невозможно.
Ощущение мерзкое.
Большая просьба к администрации магазина - объясните охраннику, что его ретивость отпугивает покупателей.
Это просто неприлично себя так вести, плнимаю, что ему скучно и хочется поиграть в Джеймса Бонда, но не в магазине это надо делать.
2
Show business's response
Екатерина Борисовна
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
Добрый день!Вчера пришли за покупками к вам в магазин,ни одной тележки нету, покупки хотели сделать больше ,в эти карзинки ни чего не вмещаеться.На вопрос где все теоежки ,персонал говорил,что в работе ,или у покупателя.Поверьте этот магазин ,ни такой уж и бльшой.Вобщем ни одного покупателя мы не увидели с тележкой,зато они были в этот день,не для покупателя. И очень обидно что придешь купить товар и идешь до кассы неся коробки в руках. Все тележки были под вещами,каторые и ни кто не торопился разберать . Это очень не красиво. Спасибо!
4
Show business's response
Юлия Грекова
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Очень хороший и и уютный магазин. Девочки продавцы всегда приветливые, помогли с выбором подарка. Рекомендую данный магазин. С уважением Ваш теперь постоянный клиент. Спасибо👍
3
3
Show business's response
Лика Волк
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Огромный выбор игрушек, одежды , колясок и все для детей от совсем малышей до детей постарше. Персонал всегда подскажет , если нужна помощь в выборе питания
3
2
Show business's response
Зоя Васильева
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Сдалав интернет заказ в данном магазине, разочаровалась в нем окончательно.
Заказ был сделан в 19.20 заказ был отменен по причине того, что продукта не оказалось в наличии.
Сделав заказ в том же магазине, но уже подорожавшего товара на утро следующего дня, чудесным образом товар оказался в наличии, более 15 единиц.
Нужно было всего 6.
Поддержка, похоже одни роботы, решить проблему не смогли.
Хотя товар светился в наличии ( в большом) и вечером.
Обидно, обращаться в данный магазин больше не буду.
2
1
Show business's response
olja ars
Level 9 Local Expert
June 7, 2024
Большой магазин, прекрасный выбор товаров для детишек 👍🏻
1
Дарья Кузьмина
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Не самый лучший из сети, небольшой ассортимент и не всегда есть то что нужно, но как говориться на безрыбье и рак рыба)
1
Show business's response
Алим Аскеров
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Вот я здесь и работаю охранником очень-очень хорошие сотрудники. Шикарное руководство, шикарное. Шикарная территориальный. Ты очень хороший региональный директор.
3
1
Show business's response
Игорь Л
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Хороший магазин. Ассортимент товара большой, акции есть, карты лояльности есть. Баллы на карте быстро сгорают, но претензий нет, молодцы так держать.
3
2
Show business's response
Вера Иванова
Level 8 Local Expert
October 23, 2021
Удобно, т.к. самый ближайший магазин к дому. Но сам магазин маленький, ассортимент одежды соответственно не большой, очень часто нет того, что есть в других магазинах сети. В целом все ок, но директор (или администратор, не ясно, был без бейджа, без формы) не очень приветливый молодой человек в целом; когда потребовалось оформить возврат товара приобретенного в другом магазине сети - отказал, объяснив, что якобы моей покупки нет в базе данных. В третьем магазине возврат оформили без проблем, аргументировав такое поведение коллеги, как нежелание проводить возврат, т.к. это влияет видимо на какие то показатели магазина.
4
2
Show business's response
Олеся Викторовна
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Широкий ассортимент, вежливый персонал. Ближайший детский мир посещаем часто 👌
Show business's response
Анастасия Абузярова
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Магазин не большой ну найти что нужно всегда можно. Легко найти, находится в торговом комплексе. Самый ближайший к дому, очень удобно
3
4
Show business's response
Юлия Морозова
Level 9 Local Expert
August 30, 2024
Большой выбор товара, компетентные сотрудники
Анастасия Р
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Стараемся заказывать через приложение, там скидка выше. Если есть товар в наличии, заказ собирают очень быстро .Продавцы всегда вежливы и готовы придти на помощь.
3
1
Show business's response
Илья Кин
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Делаешь заказ на сайте, оплачиваешь, приезжаешь забирать (написано Готов к выдаче) и стоишь полчаса ждешь когда тебе принесут заказ, офигенный сервис!
Show business's response
Виктор Вишняков
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент, вежливые сотрудники.
2
Show business's response
Дмтрий Донец
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
Как не зайду, персонала не видно, если что-то не найти приходится возвращаться к кассе для того чтобы спросить
3
Show business's response
Baer
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Довольно неприятное ощущение осталось от покупки подарочного сертификата Детского Мира в СПб на Народной. Приобретали в подарок, на большую сумму, получили в итоге - откровенно потёртый, расцарапанный, промятый, старый и многократно использованный кусок пластика, который язык не повернётся назвать "подарочным сертификатом крупнейшей сети". Нет, Детский Мир, серьёзно вот такое Г выдавать на кассе совесть менеджерская не ёкает? Я, конечно, понимаю, сейчас все на всём экономят, но здравый смысл-то должен хоть немного остаться?
Мы хотели было поменять карту на другую, но - там, на кассе, ВСЕ карты такие, будто из заезженных задних карманов.
Отмазка, мол, главное деньги на карте, а не карта - не катят. Нет, друзья мои, подарочный сертификат должен выглядеть как минимум новым, как минимум! А не десятилетним мусором с переклеенным защитным слоем.
В общем, для такой сети, как ДМ, такое отношение к покупателям с такими сертификатами - откровенный позор. Не ожидали и сильно разочарованы.
4
1
Show business's response
Юляша27
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Хороший, опрятный магазин. Была удивлена скидками и ассортиментом. У меня трое внуков, всегда хожу с выгодными покупками
3
1
Show business's response
катарина воробьева
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Очередей нет. Приветливый персонал, всегда подскажет и поможет, если что то не найти. Всегда убрано, полы чистые. Вобщем в целом я довольна магазином.
3
1
Show business's response
Дмитрий S
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
Отвратительное отношение с возвратом товара. Сделал заказ через сайт, магазин сделал отмену так как товар закончился, но деньги за товар списали. Причём на сайте покупка товара возможна только с предоплатой, оплатить по факту нельзя. В итоге возврат завис, его толком никто не отменил. Если бы я не дозвонился туда, так бы и висел, и не понятно, когда бы я получил свои деньги и ещё не известно когда их получу. Они ещё будут видите ли рассматривать, могу ли я получить свои деньги обратно.
Что за мода такая стала у магазинов брать оплату вперёд, не давая выбора покупателям, потом динамить с доставкой и возвратом товаров. Мне кажется, нашим законодателям надо обратить внимание на законность данных действий. Это у нас как всегда, всё для людей.
6
Show business's response
Виктор
Level 20 Local Expert
December 25, 2023
Обычный детский мир, порадовал отзывчивый персонал
Show business's response
ОЛИВИЯ М.
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Муж хотел списать бонусы, продавец утверждает ,что они не активны ,в приложении у нас эти бонусы активированы!!Ушёл, не стал спорить.НАУЧИТЕ СВОИХ КАССИРОВ СПИСЫВАТЬ БАЛЛЫ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММОЙ.
4
Show business's response
Юлия Д.
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Такого качества обслуживания ещё поискать надо. Сделала заказ в интернет магазине. Требуют 100% оплату. В итоге отгрузили только часть товаров. Я отказалась выкупать часть заказа. Оператор по телефону сказала, чтобы я отменила заказ на сайте и магазин вернёт деньги в банк в течение 1 дня. На деле, как оказалось, технической возможности отказа от заказа, при поступлении части заказа в пункт выдачи, не существует. Нужно ждать окончания срока хранения, а потом ещё 10 дней магазину требуется для перечисления денежных средств в банк. Не советую данный магазин. Лучше купить товар где-то, пусть и немного дороже....
7
Show business's response
Елена Будунова
Level 14 Local Expert
October 2, 2020
Магазин небольшой, но выбор товара хороший, цены приемлемые. Но не так давно, а конкретно 25 сентября.,решила преобрести детский совочек и ведёрко, для ребёнка 2,3 х лет. На что мне продавцами был дан грубый ответ: сезон закончился, берите лопату(лопата размером в высоту, примерно одинаковая с ростом ребёнка). Я удивилась, спросив, разве не круглый год должны быть в продаже ведерочки с совочком. На что мне опять в грубой форме сказали, что не сезон. Т. Е, если сентябрь, то копать в песочнице можно только лопатой для снега. Я удивлена безмерно, куда смотрит администрация магазина, что за дикость, если будет тепло до декабря, что тогда????