Detskij mir
74 reviews
April 22
Отвратительный сервис.
И судя по отзывам и отпискам к этим отзывам представителя компании, руководство ничего не собирается менять.
Муж специально поехал в Парк Хаус в ДМ, чтобы купить ребенку обувь, так как показывает, что есть в наличии. На витрине товара нет. Сотрудник сказал, чтобы оформили онлайн заказ и через час забрали. Вы серьезно?? На просьбу позвать ещё сотрудника, ответили, что свободных консультантов нет.
December 11, 2024
Отвратительный магазин:
1. Попросил проконсультировать по товару - менеджер позвал кого-то по громкой связи, простоял 5 минут, никто не подошел
2. Большинство проходов в магазинах завалено товаром.
3. Время ожидания в очереди на кассу свыше 7 минут, работает одна касса из 4, в очереди дети.
December 25, 2024
Недавно искала в Детском мире набор для творчества для племянницы. Продавцы очень помогли с выбором, подсказали, что лучше подойдет для ее возраста и интересов. Быстро оформили покупку, все аккуратно упаковали. Приятное впечатление от посещения магазина.
December 14, 2024
Отвратительный магазин. Единственный, в котором стабильно путают размеры в заказах, путают секторы выдачи товара и клиенты толпами не могут дождаться менеджера для исправления ситуации. Отсюда огромные очереди на кассах
December 15, 2024
Не возможно смотреть вещи, везде всё валяется. Менеджеры плохо работают. Часто отсутствуют. Сотрудников не хватает. Как то позвали менеджера, высокий парень, он вообще как будто не там работает. Ничего он не знает.
November 7, 2024
Самый ужасный магазин. Персонала не хватает, вещи на заказ валяются, закрывают проход. Нормы пожарной безопасности не соблюдают.
Ожидать приходится очень долго
1
December 6, 2024
6 декабря в 20ч. На кассе был всего один кассир. Очередь на кассу 20 человек. В торговом зале вообще никого из сотрудников. На полках бардак. Это забастовка?
November 17, 2024
Ужасный магазин, когда придут проверка уже к ним? Сотрудники работать не хотят, в наличии товар может быть штук 6 они говорят что не могут найти и говорят что купили их , ну не может быть такое, предлагают варианты которые вообще людям не нужны, меняйте сотрудников, заместителей директоров, потому что это ужас!!! Выкладкой товаров не занимаются, товар везде лежит в разброс, ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ОТЗЫВ, потому что я считаю что клиент всегда прав, прошу предпринять меры
ОЧЕРЕДИ ОГРОМНЫЕ, КАССИРЫ ПО ВЫЗОВУ ДАЖЕ НЕ ИДУТ СРАЩУ НА КАССУ, заказы собирают ужасно🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
December 22, 2024
Одна касса рабочая на весь магазин, остальные кассиры на обеде. Не принимают возвраты из-за технических проблем. Пора обращаться в Роспотребнадзор.
October 21, 2024
Простояла очередь с двухмесячным ребёнком минут 20, гоняли с одной кассы в другую. При этом оказалось, что карты не работают. Окей можно QR кодом, так еще и скидка по приложению не проходит. Пришлось переплачивать, если бы не гигантская очередь позади меня, отказалась бы. Очень обидно.
1
December 19, 2024
Безобразное обслуживание, не хватает персонала. Один кассир на весь магазин, в очереди можно простоять 15-20 минут и это с маленькими детьми!!! Возврат оформить не могут, обмен сделать не могут ссылаясь что нет сотрудников!!! Где это видано, что прийдя в магазин, ты не можешь ни обменять ни вернуть товар, чеки сроки все в норме, просто некому это сделать!!! Клиенты виноваты в том, что сотрудников нет?! Позорище не иначе!!!
February 11
Самый отвратительной детский мир из всей сети по Казани. Никто не следит за товарами из зоны выдачи. У меня украли оплаченный товары оттуда,через 5 минут после того,как статус из «в пути» поменялся на «готов к получению». Разбираться и помогать никто не собирается с этим,предлагают какую-то неравносильную товарам альтернативу и промокод на 200 рублей. Ну это смех. Не советую к посещению
November 23, 2024
Заказал два интернета заказа,в обоих товары не те,что заказал лежали, но самое эпичное было,что когда нашли не смогли пробить на кассе
1
January 20, 2024
Большой ассортимент игрушек ,а также одежды с хорошим и приятными ценами . Персонал вежливый с клиентами и поможет с выбором .
1
December 9, 2024
Ужасный детский мир. На кассе очень долго все работает, кассир один обслуживал онлайн заказ и там что-то напутали с размером - ушли разьираться, а касса в это время уже не может работать для других и даже кассир не вызвал еще одного пока не попросили
January 3
Хороший магазин , все в одном месте и для детей
August 10, 2024
Медленно работают кассиры. Забирала интернет заказ, стояла в очереди 20 минут. Обмен сразу не сделали, сказали день в день не делают, что за бред.
1
August 9, 2023
Хамское отношение кассира по имени Зарема. На вопросы по поводу поступление код-а на номер телефона.
Код на телефон поступил через 4-5 минут. К этому времени пропало желание. Что у неё, что у меня. За это время, на мой вопрос "почему Вы так относитесь к покупателю, Вы должны обслужить вежливо, с улыбкой и т.д". Ответ "я не должна обслуживать".
Хочу добавить... тооооолстый слой пыли на игрушках (куклы).
September 13, 2024
Самый плохой детский мир, который я видела!! Все накидано, непонятно что где лежит , сотрудников в зале нет , на кассе огромная очередь
2
December 15, 2024
Всегда огромные очереди,работает одна касса.
August 31, 2023
Самый ужасный детский мир в городе, обслуживание никакое, на кассах нет кассиров, а если есть, то 4человек будут отпускать не менее 20 мин, не в первый раз сталкиваюсь, больше в данный филиал ни ногой
1
December 16, 2023
Нравиться что можно заказывать онлайн, но не нравиться что приехов ничего не подготовлено, ходишь с кассиром набираешь.
3
April 14, 2023
Хороший магазин, девочки отзывчивые, помогли найти нужный размер обуви. Онлайн тоже оформляла, всегда в срок приходил товар.
2
April 16, 2023
Ужасное отношение.проф непригодные сотрудники во главе с директором.некомпетентны не в одном вопросе касающегося товара..администратор грубиянка и хамка.директор вообще ушёл на обед и звонил спрашивал не ушёл ли недовольный клиент.просто спрятался,нежелая общаться!!!
4
August 15, 2023
Хороший магазин. Почти вседа есть все нужное. Чисто и светло.
May 10, 2024
Магазин для детей. Очень классный
February 15, 2022
Сегодня покупала сапоги для ребёнка, и внутри сапога не оказалось стельки меховой. Я спросила у продавца есть ли мтелька и коробка от сапог. На меня продавец посмотрела как на дуру и ответила грубо , что нет стельки , сапоги без коробки и вообще что вы хотите это распродажа, можете не брать. Ужас, отвратительное отношение к покупателям.
2
January 22, 2023
Магазин очень прохой персонал ругаеться кастирша наорала охраник была женщина начала меня трогать,дёргать,и толкать и на конец послала куда подальше
3
September 15, 2021
Сам магазин в ТЦ ПаркХаус нормальный, как и остальные. Проблемы начинаются при общении с персоналом. Во первых все интернет заказы свалены в одну большую кучу, и те что собраны в магазине и те что доставили со склада. Некоторые товары выпадают из коробок и путаются. А во главе всего стоит некомпетентный и грубый директор, готовый переложить всю ответственность за неправильно собранный заказ и брак ещё невыкупленного товара на покупателя.
5
March 18, 2023
Неплохой магазин, можно подобрать одежду кпк для девочек, так и для мальчиков
March 25, 2023
Проходит акция сейчас коробка с добром , стоят и нагло врут, что товар стоит по 100- 120 р максимум , ценики естественно не повесили, чеки сейчас не дают .. Пришла домой смотрю товар , который я приорела стоит больше 200р .. Сам факт что стоят и обманывают неприятен.
3
August 28, 2023
Часто беспорядок на полках, не поймёшь что где и сколько стоит, а так ассортимент норм
1
January 12, 2024
Цены высокие, товар бывает разбросан в том числе в месте выдачи онлайн заказов, в последний год мало акций с реально сниженными ценами.
September 4, 2021
Пришли забрать оплаченный заказ, ждали около 10 минут сотрудника у стола информации, сотрудник проигнорировал 2 раза, занимался своими делами и не обращал на нас внимания. После замечания с нашей стороны, отреагировал и пошёл собирать заказ, который должен быть собран. После этого пришлось стоять в очереди чтобы выдали чек. Потрачено в итоге около 30 минут, чтобы просто забрать оплаченный заказ, это норма ? Почта России работает лучше. Номер заказа №5972586134 от 03.09.21
3
June 17, 2024
Магазин пустой тоже Hot wheels нету
1
May 21, 2023
Прошу принять меры касаемо сервиса данного магазина. Онлайн заказ, оплаченный. Нашёл свой заказ, принёс. Не могут пробить. Сказали подождать 15-20 минут. В итоге прождали больше заявленного времени.
2
September 6, 2021
Любимый магазин еще с самого детства, когда в продаже были неперевыпущенные первые версии кукол Монстр хай и эвер афтер хай. Очень люблю детский мир......
1
August 4, 2022
Хороший магазин. Покупала одежду для ребёнка. Девушка (Продавец-консультант) помогла с выбором. Большое ей спасибо. Магазин рекомендую 👍
2
2
June 10, 2023
Нехватка персонала, очень душно. Если акции то выгодно покупать
1
June 3, 2021
Не, так часто захожу, но бываем что то, детям купить либо из одежды, либо опять напишу, купить кусняшек детям, нравится а мне, радует что детям нравится. Желаю и вам успехов, помещать с детьми.
1
August 5, 2023
Выбор есть,цены не кусаются.
July 21, 2021
Продают брак ! Купил игрушку ребенку за 3 тыс по скидке !!! Хотел проверить на месте ! Но сказали что они не проверяют !!! Оказалось игрушка брак! Не работает ! Ребенок расстроен !!одно разочаровании
2
December 22, 2021
Цена не соответствует ,на ценнике 199р а в итоге 1490,испортили все настроение,кассиры грубые,директор никакая.....Очень сильное разочарование в персонале магазина.....
1
June 15, 2021
Ужасный магазин. Постоянный бардак на полках и с ценниками. Пробили товар на 500 рублей дороже, разницу возмещать отказались, якобы старшего никого нет, с кассы уйти не могут. Не рекомендую
3
1
July 29, 2020
Детские товары обычно берем тут, все устраивает. Конечно цены малость дороже остальных магазинов, зато удобно и хорошее качество.
1
January 8, 2023
Хороший магазин. Удобно заказывать в интернет магазине.
1
September 4, 2022
прекрасный магазин.обслуживание отличное.
1
1
July 27, 2020
Сибирали ребенка в школу, почти все есть здесь. Цены немного дороже, качество отличное.
1
1
December 9, 2022
Очень долгое обслуживание!!!
2
September 3, 2021
Хороший ассортимент. Приемлимые цены. Всё ок.
1