Detskij mir
110 reviews
August 21
Хороший магазин, приятные цены, бывают акции и скидки. Большой ассортимент, можно оформить в приложении, а забрать в магазине. Качественная детская одежда и обувь! Можно найти подарок для любой возраста и вкуса!) Этот магазин перед учебной годом большое подспорье для родителей, где можно купить всё и сразу!) 👍
December 17
Зашли мы с племянником в магазин прикупить пару маленьких машинок. Ложим все в корзину, а тут откуда ни возьмись охранница, как начнет на нас орать! "Что вы там творите? Упаковки вскрываете, машинки воруете!" А упаковка-то целая, невредимая!
Да как давай она на личности переходить, кричать. Ребенок мой аж перепугался! Такого хамства я еще не встречала. Впервые в жизни пишу негативный отзыв, но тут уж не сдержалась. Такое отношение просто испортило нам весь день.
Прошу вас, будьте внимательнее при выборе сотрудников. Нельзя допускать, чтобы в ваших магазинах работали такие грубияны, которые пугают детей и портят настроение покупателям!!!
Ps. Претензия именно к женщине, охранники мужчины наоборот всегда улыбнутся, помогут🙏🏻
September 28
Хороший магазин с большим ассортиментом но в охране хамы. Зашла купить подарок племяшке. Охранница сразу перешла на ты, повысила тон голоса и в агрессивной форме выгнала из магазина за то что я была с напитком. Важно отметить что знака обозначающего что это запрещено там нет
April 10
Были в магазине 09.04.2024. Ужасное отношение сотрудника испортило всё впечатление. Попросили девушку чтобы она помогла найти определенный товар, на что получили ответ «ищите там, мы не можем выучить весь товар». На вопрос есть ли хотя бы в наличии, просто отвернулась и ушла. Потом заказали через интернет в итоге, и вуаля, все нашлось! Писала в поддержку через чат приложения, это сообщение просто пропало и всё. У консультантов входит в обязанности грубить? Но нет обязанности помочь покупателям?
1
August 30
Всегда очень большие очереди на кассах. Нужный размер не найти даже если показывает что есть товар в магазине.
November 19
Охраница орёт кричит повышает тон просто ужас. Только хотели вынести коробку с машинками везде разрешали а тут она наорала сказала нельзя и на ты перешла
November 9, 2023
Покупать можно , большой выбор товаров есть, но нужно много потратить нервов в торговом зале, нет продовцов, обратится не к кому, ценники многии не верны. Лучьше заказывать через приложение, экономия времени. А ещё на кассах вечно очереди.
1
December 23, 2022
Много скидок и акций , большой выбор детской одежды и всего прочего для детей.Единственный и самый большой минус магазина- это то что нет консультантов, на весь магазин днем с огнём не найти. Хотелось бы чтобы хоть 2-3 консультанта были в зале.
1
February 11
Хороший магазин, хорошие сезонные скидки бывают. Всегда можно найти хорошмй подарок🎁
2
April 11
Большой выбор, акции хорошие, только в самом магазине нет консультантов , если есть вопрос ,спросить не знаешь у кого
2
November 10, 2023
Магазин хороший, правда пугают цены. Но очень большой выбор и одежды, и игрушек для деток разного возраста и пола. Если есть желание и деньги, можно посетить.
October 21, 2023
Заказал ребенку куртку. Заказ не пришел в назначенную дату. Служба поддержки не смогла назвать дату доставки. Ощущение, что потеряли заказ и не хотят в этом признаться...
December 8, 2023
Большой, хороший магазин. Продавцы расторопные, всё объясняют.
December 22, 2022
Магазин испортился и это не только про этот магазин. Большая часть недовольства, вызвал интернет магазин и его работа, надеюсь руководство прочитает и поработает в этом направлении.
В преддверии нового года, в магазине много покупателей, посетителей и у стойки с выдачей интернет заказов, больше всего народа. У кого-то заказ в другом магазине оказался у кого-то отвалился заказ и он решил его найти в магазине и сразу оформить заново. Я например, три раза писал заявление на продление подарочной карты и пока безуспешно. Эта тысяча рублей погоды не сделает, но сам факт....как минимум пачка подгузников (родители поймут) это весомый аргумент. Хотя ассортимент очень радует, редко бывает что мы что о возвращали, покупал как игрушки, одежду, канцелярию, ценами и ассортиментом- доволен. Даже акции детского мира купил в свое время)))
Вывод, работайте над it и выставите регламенты общения продавцов (даже если это не их зона ответственности, с покупателями стоит общаться вежливее)
December 8, 2022
Детский мир для меня это бренд качества, но такое отношение к магазину портит такое отношение, потому что качества там нет, там есть бардак и не компетентность специалистов, вечная очередь,бардак в торговом зале, на полках не найдешь нужного товара.
1
October 9, 2023
Уже месяц не могут вернуть деньги за отменённый заказ! И не пытаются помочь в этом вопросе. Поддержка не работает вообще!
January 23, 2023
Большой выбор товаров. Скидки до 50%.отличное качество. В магазинах светло, чисто.
June 29, 2022
Вежливый персонал.
Большой выбор подгузников, больше чем в детском мире в Меге.
Купил подгузники с хорошей скидкой, именно тем что и были нужны.
June 18, 2022
Большрй выбор товаров рядом с домом вежливый персонал всегда чисто ценники правда не всегда соотвктствуют и очередь на кассе почти всегда
1
February 6, 2022
Персонал вежливый. Выбор товар мал, так магазин маленького формата. Скидки и акции соответствуют с другими ДМ. Если собирается очередь, открывают свободную кассу (если есть свободные сотрудники)
1
July 19, 2021
Я любила этот магазин, много здесь делала покупок детям, но сегодня столкнулась с грубостью и хамством со стороны администратора. Я вчера сделала заказ и сегодня приехала его забирать с сыном, чтоб померить школьную форму. Заказ не собран, и собирать его они мне откатались, сказали ждите своей очереди, когда до вас дойдёт тогда и они соберут заказ, при этом 5 человек персонала стоят и разговаривать на личные темы. Я в шоке.
Конечно я не стала ждать когда они захотят собрать мой заказ, а поехала делать покупки в другой магазин, и конечно не из их сети. Больше нет желания здесь ничего покупать.
Я и раньше всегда видела что кассиры и персонал в этом магазине мягко говоря не доброжелательны, и проявляют халатность в работе, на рабочем месте обсуждают при клиентах кого-то из персонала, не обращают внимание на просимы и вопросы покупателей, на просьбы чтоб открыли ещё одну кассу когда стоят в очереди 10 человек, кассир огрызалась, но это все ничто по сравнению с тем, что тебя просто отказались обслуживать.
3
1
March 26
Товары для школы есть. Подарочные карты.
October 17, 2023
Магазин хороший, выбор огромный, но очень тесно....
1
January 29, 2022
Здесь много выбору, бывают хорошие скидки. Пока Ваш ребёнок играет на игровой площядке Вы можите прогуляться и выбрать что нибудь.
June 16, 2023
У вас в зале ходит агрессивная женщина,которую я случайно спросила про товар.Так я такое узнала про себя!Зачем вы на работу берете хамку?
При мне она обыскала ребёнка с пакетом!
2 только за отличного кассира.Спасибо ей огромное.помогла!!!!!!
1
August 1
Из минусов это постоянные очереди на кассах,в остальном норм
February 27
Мягко скажем, не вежливые продавцы. Всегда работает одна касса, сколько бы людей не стояло.
Некоторые кассиры просто сидят, но касса закрыта 🤡
1
September 7, 2021
Поставила одну звёздочку только за то, что выгодные цены в интернет магазине. Обслуживание просто полный кошмар. Вчера забирали интернет заказ со стойки администрации, муж ждал ровно полтора часа, пока сотрудники магазина в их бардаке этот заказ отыщут. И такая ситуация с выдачей заказов примерно всегда)))) стояла очередь из 8 человек, сотрудники абсолютно инертны и безразличны. Повторюсь, в данном магазине это норма. Мы все равно заказываем там только потому, что дёшево и рядом с домом, но конечно организация выдачи заказов на огромную жирную двойку с минусом.
3
1
December 5, 2022
Отличный магазин для детей и часто бывают хорошие скидки
October 18, 2021
Я оставляю здесь свою зарплату.
Ах, да! Я же работаю с детьми!
Некоторые товары выгоднее заказывать в приложении ДМ.
Удобно, когда появляются персональные скидки)
December 18, 2021
Очень хороший магазин детских товаров,можно найти множество других товаров для всей семьи.
March 15, 2021
Обычно мы часто заказываем через приложение ,делаем бронь и в удобное время забираем. Но сегодня остался не приятный осадок ,после сделанного заказа в данном ТЦ,приложение показало,что заказ готов,всё что нам нужно,всё есть в наличии,можем забирать. Когда приехали,на деле оказалось по другому. Не было одного товара ,хотя приложение показывало что он в наличии,даже после того,когда мы забрали заказ без него. Зачем писать что он есть, если на деле его нет. Если бы это было известно заранее,мы бы сделали заказ в другом магазине . Вещь,была нужной,завтра утром идти на мед осмотр с грудничком, заказали комплект одежды,и тут такой облом. "Спасибо большое" сотрудникам за работу!
4
2
September 17, 2021
Сам магазин вроде хороший,но цены это жесть,но так помоему везде, и ещё один такой минус большой,ну это больше к посетителям наверное относится, постоянный бардак берут,меряют и тут же бросают и потом горы веще там висят...
1
August 26, 2021
Сегодня 26 августа, огромная очередь. Ждать столько времени не возможно просто то с детьми. Всего одна касса работает и так доооолго. Я в шоке просто от вашего магазина. Огромная просьба администрации магазина, найдите ещё персонал. Ваш персонал грубый и его не хватает. Чисто из за этого приходить не хочется.
1
1
May 20, 2021
Вчера пыталась сделать покупку в этом магазине! Бесполезно! Принцып работы сотрудников, успеть скрыться от покупателей или смотреть сквозь них. На кассе всегда медленно обслуживают, даже при наличии покупателей, вторая касса работает редко. Продавцы молодые, проконсультировать в силу своей безопытности немогут, поэтому прячутся. Или , нет мотивации, плохо организован рабочий процесс. В магазине бываю часто, написала пераый раз. Уже бесит такое отношение!
4
1
December 12, 2021
Хороший магазин , хочется видеть в магазине уголок с кулером воды для детей! Тогда чаще буду приходить за покупками !
April 22, 2021
Обычный магазин данной сети. Цены на некоторые товары выше, чем в других магазинах, реализующих детские товары. Но по акции, иногда, бывает выгодно
3
September 6, 2021
Бесконечные очереди. Персонал с наплевательским отношением к покупателю. Интернет заказы. Постоянно приходится искать, хотя до этого приходить уведомление, о статусе товаров, что он готов и можно забрать на стелаже, в действительности не готов, и никто ничего не знает из персонала. Не рекомендую
1
1
September 4, 2021
Классический детский мир со всеми вытекающими последствиями. В последнее время преимущественно китайский стал. Возможно, это уже повсеместная тенденция. Также сюда можно делать онлайн заказы.
2
August 1, 2023
Ужасный персонал на пункте выдачи и на кассе.
August 22, 2023
Очень хороший детский мир
August 21, 2021
Бардак с интернет-магазином именно в этом Детском мире в Горки-парк. Показывает в наличии, кладем в корзину, оплачиваем, ждём когда соберут заказ, и через некоторое время пишут, что заказ отменён-товара нет в наличии.
Сколько раз так подводили.
А так магазин хороший, продавцы отзывчивые!
3
January 2, 2023
Магазин хороший, но директор подкачал. Разговаривать не умеет. Срочно научите.
January 26, 2022
Неудобная система получения интернет-заказов. А так... стандартный детский мир со всеми своими достоинствами.
October 2, 2020
1) В зале товара не оказалось, пришлось через интернет самому узнавать номер товара. Вынесли со склада, поверил. Оплатил, забрал, по приезду домой понял что не полный комплект, пришлось еще раз вернуться по пробкам. Продавцы Му-му, даже хуже - лишь бы поменьше отвлекали.
2) Дисконтная система - только на бумажке. В пору жалобу подавать в Роспотребнадзор о недобросовестной рекламе То штрих- код не читает, то телефон не зарегистрирован.
3) Проверяйте цены в озон и вайлдберис - там как правило на 20-30% дешевле чем в этой шикарной сети.
4
2
January 29
Персонал 5 балллов
January 18, 2020
Удобное расположение, метро "Горки". Есть с чем сравнить, те же конструкторы, куклы можно заказать и в интернет-магазине. Озон, Вайлдберрис, Отой и другие. Надо сравнивать, а так, если идёшь попутно и срочно к кому в гости, то почему бы нет.
3
September 12, 2021
Даже этой одной звёзды мало. И она за обслуживание и крайнюю неорганизованность. Пишу это пока жду 20 минут мой интернет заказ. Который якобы был готов к выдаче
3
2
September 14, 2021
Даже одной звезды не дам, отвратное обслуживание, интернет заказы собирают не верно много чего нет, корректность заказов узнается по факту. А так выбор хороший
1
1
June 12, 2021
Как и все магазины ДМ. Отличное обслуживание, отзывчивый персонал.
3
1