Здравствуйте! Всей семьей приехали в Детский мир, чтобы купить дочке (6 лет) обувь: кроссовки для улицы, для физры, туфли ддя дошколенка. В отделе обуви работала женщина, которая развешивала обувь, я даже сразу не поняла, что она сотрудницв магазина, тк она была без форменный синей футболки, она была недовольная, что я и дочка берем разную обувь и примеряем, она сначала ничего не говорила, только забирала обувь и вешала на место. Когда моя дочка стала примерять школьные туфли, продавец стала уже демонстративно "выркать" и забрала у дочки туфли, которые она выбрала (в итоге я взяла все-таки эти туфли). Дальше дочка пошла смотреть другую школьную обувь и ей понравились туфли мальчиковые, но продавец выхватила у нее коробку с ними и сказала, что хватит баловаться, хотя дочка просто хотела примерить. Тогда я спросила у женщины, не мешаем ли мы ей. И тут началось....за свои 47 лет я такое хамство слышу впервые, до слез обидно. Я услышала, что мы все раскидываем, хотя я старалась вешать на место обувь, что балуемся, что моя дочь непослушная, а у продавца даже внуки послушные. Что продавец работает за десятерых и за копейки. Я не понимаю причем тут я и мой ребенок?! Нагрубила мне и дочке, дочка испугалась, подошел муж и мы ушли из отдела. Почему руководство допускает к работе таких сотрудников?! Примите меры, пожалуйста, такое грубое и унизительное отношение к ребенку не допустимо. А если нельзя девочкам смотреть обувь для мальчиков, то повешайте об'явление с информацией, а не кричите на людей. Примите меры и научите своих сотрудников общаться с покупателями. Очень грустно, что наш любимый Детский Мир допускает подобное. Спасибо.
1
Снежана Лалетина
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Ну что за Детский мир на втором этаже!??Але! Ужасно! Кто так руководил процессом?видимо тот у кого вообще нет детей.., торговый центр баз лифта, покупатели кто? мамочки, конечно же мамочки, с маленькими детьми с колясками, это самые дорогие детскому миру покупатели, и как приходится нам туда добираться конечно же по лестнице с колясками на руках, а что самое интересное если ребёнок уже сам ходит то в тележку его нельзя посадить в магазине это запрещено, соответственно ребёнок бегает и ты его там вечно догоняешь, лишь бы он что там не уронил и ты пока бегаешь думаешь да нафиг я вообще че то буду брать да и ещё когда очередь такая, ха ха ха, итог такой все бы ничего но лучше заказать в маркетплейсе дешевле и ближе...
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Добрый вечер! Не люблю жаловаться, но об этом хочу написать. Пришла в магазин выбрала товар, подошла на кассу и мне выставили сумму больше рублей на триста, я спросила в чем дело? Кассир пригласила старшего кассира (или менеджера) и мне сказали, что были большие скидки, ценники поменяли, а касса не адаптировалась. 1. было высказано в такой форме, что я сама должна была догадаться 2. как хотите можете ждать пока касса не начнет пробивать нужную сумму. Вообще на кассе регулярные очереди и медленное обслуживание, не всегда работают другие кассы когда много покупателей.
2
Show business's response
Алексей Рыжих
Level 21 Local Expert
September 3, 2022
Приятно посещать. Приветливый персонал. Хороший ассортимент. Удобное расположение. На днях необходима была замена товара, поменял без проблем и лишних заморочек.
Show business's response
Валентина Валентина
Level 9 Local Expert
December 30, 2021
Сразу скажу, что отзыв основан на сравнении детских магазинов именно внутри Железногорска. Среди них - это лучший магазин по ассортименту, ценам, рабочему графику, карте лояльности. Можно оформить нужный товар в интернет-магазине и получить его тут же. Четвёрку ставлю потому-что в сравнении с магазинами этой же сети в Красноярске ассортимент гораздо беднее, продавцы не так расположены, наличие товаров на распродаже минимально.
Show business's response
Диана
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Сам по себе магазин не плох, а вот о персонале уже не самое лучшее устоявшееся мнение.
Show business's response
Олеся Т.
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Небольшой ассортимент, иногда продавца нет на кассе. Есть доставка в магазин через интернет. Плохо что находится на втором этаже, с ребёнком на коляске не подняться.
3
Show business's response
Оля Одинцова
Level 5 Local Expert
February 27, 2021
Без уважения и игнорирующий покупателя продавец на кассе без обьяснения причины предлагает следующим покупателям стоящим за ним обслужить их в первую очередь, оставляя другого в недоумении. Претензия именно к продавцу, которая должна была не только объяснить причину, но и предложить пройти к другой кассе - это называется ВЕЖЛИВОСТЬ и УВАЖЕНИЕ!!! А не игнорить покупателя, который выкроил кусочек времени,чтоб сделать покупки именно своему РЕБЕНКУ и ТОРОПИЛСЯ! Мы все ЛЮДИ и с ДЕТЬМИ, а не скот!!! И ещё, политика Детского мира ни где не прописана, это личное желание вашего магазина и значит пишите КРУПНЫМИ буквами "Родители с детьми обслуживаются вне очереди"!!! Тогда покупатели, которые торопятся будут в курсе!
2
Show business's response
Милана
Level 5 Local Expert
May 27
Отличный магазин
Ирина Р.
Level 2 Local Expert
January 19, 2021
Перед новым годом купили детскую коляску, оплатили. Через два дня договорились с администратором зала её забрать. Через два дня пришли, предъявили чек за оплаченный товар, и после долгих поисков тот же администратор зала, который взял с нас деньги и заверил, что коляска нас будет ждать сказал, что её продали. Отвратительное обслуживание! И, как я понимаю, сотрудники не знают своих обязанностей. Не знают, что нужно делать с товаром, который оплатил покупатель.
1
Show business's response
Маргарита Шилко
Level 8 Local Expert
August 29, 2021
Отличный магазин, если у вас есть дети! Акции, скидки позволяют купить необходимое по адекватным ценам.
Show business's response
Евгений
Level 22 Local Expert
November 27, 2023
Не весь асортимент
Show business's response
Natali
Level 10 Local Expert
February 24, 2022
Детский рай))) , хороший выбор, есть парковка.
Show business's response
ALEKSANDR SAVIN
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Обычный детский мир. Интернет заказ выдали вовремя.
Show business's response
olga662972
Level 11 Local Expert
July 5, 2021
Скучный ассортимент по сравнению с другими городами.Магазин находится на втором этаже тц.
1
Show business's response
Eкатерина П.
Level 5 Local Expert
March 19, 2020
Очень хороший магазин! Только очень жаль, что нет детской смеси NAN гипоаллергенный 800г, приходится ездить в Красноярск.
1
Show business's response
Татьяна Л.
Level 12 Local Expert
December 22, 2019
Всегда есть акции на нужный товар, огромный выбор подарков для деток
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
September 21, 2019
Филиал не важный в плане организации: заказ, сделанный на сайте порой сюда не приходит, про него даже не знают; каждый раз сталкиваюсь с безразличным и неприветливым персоналом как в низшем, так и в верхнем звене.
А вот товары в магазине качественные и разнообразные, цены приемлемые, есть хорошие скидки.
4
Show business's response
Иван
Level 10 Local Expert
July 13, 2019
Скоро стану дедом, заходил смотрел товар, консультации получил отличные, спасибо персоналу.
4
Анатолий
Level 5 Local Expert
March 11, 2021
Для детей практически все есть
Show business's response
Сергей М.
Level 17 Local Expert
November 29, 2019
Большой выбор в огромном магазине, но цены кусаются.
2
Show business's response
Наталья Воронова
Level 6 Local Expert
May 20, 2020
Отличный магазин, прекрасное обслуживание
1
1
Show business's response
Надежда Кравченко
Level 10 Local Expert
September 4, 2019
Очень хорошо относятся к покупателям всегда подскажут где что лежит и.т.д.