Detskij mir
248 reviews
May 17, 2023
Отличный магазин
В магазине порядок, персонал отзывчивый , всегда все свободно нет очередей, большой ассортимент товара
Рекомендую магазин 👌
July 4, 2023
Хороший магазин, довольно большой ассортимент товаров, цены приемлемые, в общем и целом неплохое место для покупок.
1
January 29, 2023
Приходили сюда за подарком внучке. Ассортимент товаров хороший. Что хотели мы купили. В зале нет продавцов,обратиться не к кому. Как вымерли все)). На кассе оплатили и до свидания. Ни слова на прощание. Ну,я не в претензии.Может же быть кассир не многословным человеком)).Очередь была 2 человека. Но прошла быстро. Качество товара отличное. Ребёнку понравилось.Скидки тоже понравились.Я бы сказала: скидки после накидок))))
3
2
July 20, 2024
Продавцы и консультанты оставляют желать лучшего .
Заказ в приложении собран - по факту нет .
Общаться тоже не умеют .
1
February 2, 2023
МММ. Конечно лучше бы было промолчать но скажем так накипело. Никогда ещё не уходила из этого магазина с целыми нервами. Вечно какой-то "геморрой" извините. Очереди это норма для магазина, сотрудники совершенно не хотят взаимодействовать с покупателями , подходишь с вопросом, а они не знают куда тебя послать на какой хутор. Самый отзывчивый там это сотрудник охраны (всегда пытается как-то отреагировать, помочь, подсказать, хотя это явно не должно быть в его обязанностях, но и то человек пытается быть участным) , администратор вообще никогда ничего не знает либо с недовольным лицом глядит чего мол меня отвлекаете. И вообще очень сильно там всегда все заняты только не понятно чем. Качество товаров конечно по разному, взяли там дочке свитшот он порвался в тот же день (ниточка отошла, потянули и дырень тутже на пол свитера), а взяли пуховичек так он второй сезон как новый. Так что по разному. Подрузников и игрушек выбор большой. Скидки и акции часто радуют , но из-за такого отношения персонала проще заказывать на сайте, чтоб меньше контактировать ,но и то умудряются накосипорить.
2
December 27, 2024
Хотелось бы видеть более позитивный персонал!
1
September 19, 2022
Магазин понравился, много детских товаров на разный возраст, очень удобно, все в одном месте. Вежливые продавцы и консультанты. Очень помог с выбором консультант Дмитрий. РЕКОМЕНДУЮ.
2
December 28, 2024
Хороший магазин, но постоянные очереди в кассу.
August 31, 2023
Маленький омонимичен одежды почти нет только на малышей, для деток постарше убудь и вещи точно не найти, есть не большой ассортимент игрушек но цены на них заоблачные
June 8, 2024
Хороший магазин, только ассортимент не самый разнообразный
June 22, 2023
Продают просрочку! Купила творожки по скидке как приближение срока годности. Купила 22.06.2023 , этикетка наклеена 21.06 , НО срок на баночке до 20.06!!!!Т.е когда вы брали и клеили вручную этикетку, прекрасно видев что срок уже как день закончился. Что за безобразное халатное отношение сотрудников?! Товарищи, это ДЕТСКОЕ питание! питание для грудных детей!!! Вы вообще как работаете? !!!
3
1
September 18, 2023
Ассортимент хороший) Но в зале ни одного продавца, спросить не у кого!!!!! Не посоветоваться! Одна дамочка восточной внешности ходит (которая по русски не понимает, и ассортимент в магазине не знает) А так. Мне магазин нравиться
February 12, 2024
Очень интересный магазин.
Так дорого а если через интернет.
Другая цена.
Смотрите скидки.
А так рекомендую.
Продукция очень качественно супер.
January 25, 2023
Отличный ДМ,большой, всё есть. Понравилось расположение полок, вроде мелочь,а так приятно ходить, всё там где надо,не приходится бегать по всему магазину в поисках.
September 16, 2022
Хороший выбор товара, доброжелательный персонал, сотрудники могут проконсультировать по наличию товара, помочь сориентироваться в торговом зале,не приходится долго стоять на кассах, всегда есть какие-то скидки и акции.
3
1
March 12, 2023
Бардак с ценниками. Товар стоит несоответствие ценнику, по детской карте не соответствует цене в ценнике. Доска магнитная цена 399 руб. по детской карте на кассе 1199. В итоге после долгой проверки и хождения администратора туда сюда, вернули наличными то, что мы переплатили детской картой, это нарушение. Отказали по второму вопросу где ценник не совпадал с товаром под которым он стоял, сказали что они не могут следить за всеми ценниками и что им всё равно.
На фото накладка, ценник стоит от горшка которого вообще нет, ввод покупателей в заблуждение, отказ продать по этой цене.
3
May 6, 2024
Одна касса чаще всего работает, долгая мучительная очередь всегда, заходишь уже только если совсем некуда деваться.
2
May 12, 2022
Добрый день!
Была в тц Порт Находка в Детском мире.
Качество обслуживания желает лучшего((
Хотели приобрести автокресло, ни кто из продавцов не стал консультировать, бегали искали по всему магазину консультантов, все отказывались в обслуживании ссылаясь о не знании товара, а якобы кто знал на выходном.
На кассе тоже были проблемы, так же отказывались в продаже товара, ссылаясь на отсутствие маски. ( кассир Никита)
Так выдайте мне маску, а не ПРОДАВАЙТЕ мне маску, я не пришла покупать маску, я пришла покупать детские продукты, которые оплачиваю по детской карте!!!
🔴 во всех магазинах на кассовой зоне есть бесплатные защитные средства, маски!!!
А у вас продавцы ПРИНУЖДАЮТ покупать маски!!!
Напоминаю о законе прав потребителя!
Так же надо объяснить персоналу этические стандарты- доброжелательность в отношениях с потребителями в пределах своих должностных обязанностей!
Сами продавцы одевают маски неправильно- спущена маска чуть ниже носа, при этом сделала предупреждение, в ответ было сказано - маска спускается во время разговора , при этом я долго наблюдала со стороны , но никто не поднял выше маску !!
2
3
January 17
В магазине на данный момент много товаров продается по акции по очень смешным ценам.
December 2, 2023
Здесь вечно нужно ждать на кассе, продавцов днем с огнем не ссыщешь, но можно найти недорогоие вещи из прошлых коллекций, хотя здесь небольшой ассортимент
November 28, 2023
Администратор отсутствует на рабочем месте продолжительное время. На стойке информации о причинах отсутствия и времени отсутствия информации нет. В течении 35 минут никто так и появился. Дольше ждать не стал.
1
January 9, 2023
Сделала заказ в интернет-магазине. Через неделю обещали доставку. За день до приходит сообщение об отмене заказа. На вопрос в тех.поддержку в чате ответили, что пришел отказ со склада, причин не знают. Предложили оформить заказ на этот же товар по новой. Т.е. воспользовались моими денежными средствами (товар больше 10000 стоил) в последний момент отменили заказ и предлагают теперь дождаться возврата денежных средств, чтобы купить этот же товар! Что бы что?! Опять отправить вам деньги, прождать неделю и опять получить отмену товара?! Или что изменится (товар все это время числился в наличии)! Если с ним проблема, то почему сразу об этом на сайте не указать?! Я бы сразу заказала его в другом месте, а не ждала сначала неделю заказ, а теперь еще и возврата денег! Что за использование чужих денежных средств?! Никакой гарантии и надежности! И поддержка вообще не заинтересована в решении каких-либо вопросов и не может внятно на них ответить ссылаясь на «отменил склад.мы ничего не знаем». А у вас склад и сотрудники интернет-магазина в разных организациях работают???? В общем зла не хватает. Покупаешь товар в магазине, а потом сталкиваешься с таким отношением.
Дополнение: сделала повторный заказ на этот же товар (не дождавшись денег за предыдущий заказ, но с надеждой, что со 2-ой попытки он доедет до меня). История та же. За день до доставки отменили заказ. Теперь еще и за 2 заказа деньги зависли! А на сайте товар все также числится в наличии!!!
1
December 5, 2022
Интернет магазин детский мир просто ужасен. Сделала заказ с доставкой блендера, в количестве 1 шт., привезли огромную коробку, в которой было 8 шт. Связалась с магазином, мне перезвонили только через несколько дней, попросили сначала самим привезли, потом сказали чьо привезут, но в качестве компенсации подарим 2000 баллов, но как только забрали товары, про баллы магазин забыл. Сначала мне сказали, что полконсутировали не верно, потом попросили данные, что пришлют баллы, потом опять загасились. А мне с маленьким ребёнком интересно как везти огромную коробку в магазин? В общем, очень разочаровали своим обсуждением.
3
March 22, 2023
Большой выбор товаров.
Есть скидки. Удобно заказать в приложении и забрать в магазине.
Минус звезда за удаленность от метро.
1
1
November 3, 2022
Большой выбор игрушек, одежды, обуви для детей. С появлением детей и вот уже 7 лет постоянные покупатели в сети магазинов Детский мир, в любом городе страны!
October 28, 2022
Очень уютный магазин, всё можно сразу найти, на кассах очереди практически не бывает. Кассиры и продавцы отзывчивые и всегда подсказывают, где что найти.
1
November 7, 2022
Узкий ассортимент товара, сотрудники не во всех вопросах компетентны. При заказе через интернет не всегда вовремя доставляется товар в магазин. Однажды при таком заказе пришло смс о готовности заказа, а потом его отменили и об этом написал какой-то сотрудник в Вацап, т.к.товара не оказалось в наличии. К сожалению, очереди постоянно, работает в основном одна касса из трех.
April 4, 2023
Самый отвратительный детский магазин магазин Страны!!!! Продают подарочные сертификаты, которыми не возможно потом воспользоваться!!! Аргументируя тем, что только при посещении магазина. Но как правило, люди заказывают все онлайн!!! Делайте выводы
1
May 3, 2022
Именно в этом детском мире всегда очень жарко,персонал не компетентный товар на кассе всегда несходится с витринными надо быть очень внимательно неоднократно берём например по акции за 900 рублей на кассе пробивают 1900 -в ответ почему цены не совпадают:Нам из за вас некогда цены поменять сидим вас обслуживаем.
Едем в другой детский мир и покупаем такую же игрушку за 900 рублей.
Совершенно отвратительное обслуживание наверное стоит задуматься о смене персонала.
September 15, 2022
В силу своих небольших размеров имеет довольно хороший ассортимент товаров.
Единственное в последнее время в сети этих магазинов стали расти цены на товары для детей, а это не есть хорошо.
October 9, 2023
Второй раз подряд не могут собрать интернет заказ во время. В самом магазине нет нужных размеров. При этом приходит уведомление что заказ собран.
1
January 13, 2023
В целом не плохой магазин. Если на кассе большая очередь, вызывают еще одного кассира. Несколько раз забирала у них предоплаченные заказы, бывает, что в этих заказах все поперепутано, то не те товары в заказе, то вообще не хватает по количеству. В общем за это и четыре звезды.
September 29, 2024
сотрудники часто ничего не знают, не могут решить никаких проблем.
February 19, 2024
Вся сеть супер , у кого есть дети вам сюда ) без этого сетевого магазина не возможно обойтись )
January 16, 2023
Ассортимент небогатый. Это ближайший ко Детский мир, поэтому частенько оформляю интенет-заказы. Так вот в 2 случаях из 3 на то, чтобы забрать интернет-заказ не в час пик и при отсутствии большой очереди уходит от 15 до 4х минут. Быстро забрать и пойти дальше получается крайне редко
December 27, 2021
Я вышла отсюда с чувством, что мне не понравилось и больше я сюда не приду. Зашла купить одежду малышу перед родами, много всего набрала. Пошла к кассе, кассир прямо перед носом встала и ушла. Ну ок. Смотрю, она возвращаться не планирует, я пошла к другой кассе. Там девушки каждый товар по отдельности пробивали и оплачивали. Сами понимаете, это затянулось, причем настолько, что позади хорошая очередь образовалась. Вызов кассира ничего не дал. Когда до меня дошла очередь, я оплатила свою стопку вещей и... ожидала что их сложат в пакет. Наивная. Мне его даже не предложили, а когда попросила - 5 р. Сразу не могли сказать? Пробили бы вместе с вещами! Не знаю, поймет ли кто, но пакет стал последней каплей, я очень устала и желания возвращаться сюда нет
19
7
May 21, 2022
Продавцы ненавидят вас, если вдруг вы не помните пин код от детской карты или не согласны с ценой товара. Часто цены перепутаны, но есть специальная пипикалка-узнавалка цен) Но к ней очередь и надо постараться добраться, потому что оооочень узкие проходики . Очень мало места, широко только в центре, а между полок проехать- это квест. Почему в детском магазине к подгузникам и другим товарам для новорожденных не пройти с коляской? Детский магазин! Если уж не вы будете думать о мамах с детьми, то кто? Раздвиньте проходы и люди будут видеть товар хотя бы. И покупать.
November 16, 2021
Не самый большой из магазинов сети, но все на местах, аккуратно разложено/развешено, купили все, за чем шли.
Довольна и качеством, и ассортиментом, и уровнем сервиса.
Менее, чем за час полностью обула/одела ребёнка на зиму, ещё всякие приятности и игрушки докупила, и одежду 1-2 слоя.
April 6, 2023
Пришли с ребенком сегодня за весенними ботинками. На улице +8 градусов. На полках 2 вида ботинок и всё. Полупустые полки, нечего вообще выбрать, ехали специально сюда и такое разочарование. Еле нашли сотрудника в зале, на наш вопрос про ассортимент она не внятно ответила, что пока ничего нет.
2
February 20, 2023
Отдельное спасибо директору магазина) оперативно помогла решить мой вопрос с заказом. Приятно приходить за покупками в такой магазин!
2
2
July 11, 2022
Выбора чуть больше чем на культуре. На сайте и в приложении цены обычно дешевле чем в магазине. Единственный минус системе поскольку в приложении показывают наличие товаров а в магазине их нет
December 23, 2021
В последнее время все больше разочарований об обслуживании магазина на Савушкина. Персонала не найти а если находишь просишь посмотреть есть ли в наличии тот или иной товар тебе могут ответить приходите через час полтора я сейчас занята , вообще была в шоке 🤯 от такого ответа , с доставкой в магазин которую заказала тоже проблемы минут двадцать ждала когда мне его вынесут хотя заказ уже сутки как был в магазине , заказ который делала чтоб курьер привёз на дом тоже целое приключение, мало того что приехал не в то время да ещё и все привёз в рассыпном и мятом виде , хотя комментировала в заказе чтоб те же самые соки и компоты были в упаковках заказывала специально упаковками . Да и последнее вчера делала заказ 22.12 забрать в магазине завтра в смс пришёл заказ будет готов 25 числа а почему это сразу не указать что так долго ждать в большинстве магазинов так и делают человек рассчитывает а одно время а ему на следующий день пишут типо ещё пару дней подождите . В поддержке тоже ничего толком не могут сказать мол мы ничего сделать не можем . Предупреждайте людей заранее и поработайте с персоналом который себя ведёт не подобающем образом !
6
2
January 18, 2022
Хоть магазин и рядом с домом, но с большим удовольствием посещаем на культуре в ТРК Парк Хаус. По вечерам почти всегда очереди на кассе, интернет заказ не найти, сотрудников, которые помогли бы с поиском заказа постоянно нет на месте.
3
November 13, 2023
Не найти продавца, на кассе всегда очередь. Игрушки разбросаны, ценники не соответствуют или надо ходить проверять к сканеру.
January 29, 2023
Вежливый персонал, выбор товаров всегда есть, очередей нет, скидки есть, качество товара хорошее.
February 5, 2023
Маленький выбор одежды.... Нельзя заказать сразу всё!!!!
Бесит....
Езжу за памперсами.... Для покупок с детской карты и прочим, что в наличии....
1
May 16, 2022
Отличный магазин. Огромный выбор товаров. Можно делать заказы сторонних фирм с бесплатной доставкой Вежливый персонал всегда поможет. Очередей практически нет .
1
1
June 5, 2023
Выбора товара меньше,размерный ряд не густой.Надо заранее заказывать и ехать.Можно расплачиваться детской картой
January 16, 2023
Часто здесь бываю, всегда есть скидки на товар, хорошо следят за торговым залом. Спасибо за вашу работу
3
1
May 8, 2023
Хороший детский мир, свободный, просторный, но персонала мало, часто бывает приходится ждать
1