Detskiy mir
114 reviews
September 27
Уважаемая Ирина Пономаренко!
Выражаем Вам искреннюю благодарность за профессионализм, доброжелательное отношение и высокий уровень обслуживания в магазине "Детский мир" в ТЦ "Вегас Крокус". Благодаря Вашей внимательности и помощи наш визит стал приятным и продуктивным.
Ваше стремление помочь каждому клиенту, терпение и забота делают покупки в Вашем магазине особенно комфортными и радостными. От всей души благодарим Вас за работу и желаем дальнейших успехов и личных достижений!
August 25
Очень хороший магазин работники Очень хороший помогает найти кассири Очень вежливо относится мне очень понравилось
September 19
Выбор большой, это единственный плюс.
Работает вечно одна -две кассы, собираются очереди , вечно не работает оплата картой, только QR, что выгодно магазину , но не покупателю, такое ощущение, что специально говорят что не работает по тех причинам.
September 9
На кассе ожидание какое-то очень долгое. Жаль, нет касс самообслуживания. Работала одна и у людей перед нами не могли разобраться с бонусной картой, а мы должны были из-за этого стоять и ожидать. Жаль, не удобно
July 21
Заказ собираются не понятно как , отсвтвуют по факту товары , хотя написано что готов к выдаче и есть все позиции... Работает 2 кассира на такой большой магазин!!! Искали не достоющую позицию 30 минут!!!!!
December 12, 2023
Классный детский магазин. С хорошим асортиментом. Всегда есть все в наличии. Есть интересные новинки. Можно всегда заказать и в интернете. То-есть рабочий и удобный магазин.
April 23, 2023
Есть все для детей от рождения до 14 лет.
Широкий выбор одежды и обуви в недорогом ценовом сегменте , детское питание, средства гигиены, все детского творчества, игрушки.
Без покупки точно не уйдёте!😊
1
September 9
Кастры медленные , касс самообслуживания нет. Перед нами не могли разобраться с бонусной картой, а мы должны были из-за этого стоять и ожидать. Треш.
January 31
Большой магазин, удобная парковка. Чистой и людей мало, ассортимент порадовал! Купили много игрушек и уехали с хорошим настроением 🎉
1
August 1, 2023
Магазин самы обычный, но бывают хорошие скидки. Покупала дочке куртку, она очень довольна. Когда бываю в этом районе, захожу в детский мир. Ну и конечно к школе многое можно здесь купить да еще и по акции
October 19
В субботу вечером огромные очереди на всего 2 работающие кассы с кассирами не умеющими снимать метки против кражи
December 4, 2022
Всегда всё там чётко и конкретно.
Не нашел заказ на полке- любой сотрудник свободный поможет, не знаешь где что смотреть- подскажут, на кассах очередь скопилась- приходит сотрудник и садится на кассу. (а народ "рассосался"- идёт дальше продолжать работать по залу)
Сотрудники всегда вежливы, отзывчивы и доброжелательны.
Всегда приятно туда заходить и там покупать.
1
1
February 22
Сегодня покупала вещи дочке , на 4 тысячи… кассир даже не поздоровалась , да еще купленные товары не сложила в пакет. Обслуживание было ужасно , да вообще не обслуживала…. Еще нагло смотрит и говорит «Вон пакет*» ОФИГЕТ….. Благо у меня дочка в коляске была. Сама все сделала…
1
January 31
Будь там сегодня хоть одна нормальная консультант, которая показала бы, что нужно, и объяснила -- я бы ушла не с пустыми руками. Еле нашла одну, она махнула рукой "там у раздевалки", я ничего не нашла и спросить больше было не у кого.
1
October 10, 2023
Спасибо сотрудникам из магазина!Совершала крупную покупку ,была одна с ребенком 8 мес на коляске быстро на кассе все пробили ,женщина из зала охранник помогла с ребенком ,пока я спускалась по… Читать целиком
December 24, 2023
Красивые и качественно всё игрушки и одежды там всегда покупателей много мне очень нравится.
April 23
Ужасное обслуживание людей ! На втором этаже консультант Алия ! Не могла помочь и подсказать ! Ушли так и не купив ! Ужасные очереди
Почему плохие отзывы не публикуют а ? А всегда отклоняют
September 11, 2023
Хороший большой магазин с огромным выбором. Часто делаю заказы на этот пункт, большая бесплатная парковка и удобный маршрут до магазина.
October 22, 2023
Ужасное обслуживание , консультантов нет , на кассе спрашиваешь помочь найти то что нужно они сами ничего не знают ,будто первый день на работе 😖 чеки бумажные не дают , но при этом охрана на выходе докапывается где чек если что то запищит ,вообщем ужас
February 27
Большой магазин, хороший ассортимент, удобная конфигурация внутри, удачное расположение относительно основного входа. На кассах критичных очередей нет
October 11, 2023
Купила машинку по скидке 50% на коробке было написано поврежденная упаковка,подошла на кассу спросила только коробка повреждена она говорит не знаю ,потом посмотрела говорит да хорошо что указали ,что коробка повреждена.Приехала домой а там не хватает аккумулятора и зарядки👎👎👎
October 11, 2023
Это кошмар
11.10.23
Охрану приведите в порядок!
Неодыкватная смена!
Приезжаешь что бы получить удовольствие от чистоты! И от обслуживания! Выхожу она у меня чеки требует
Говорю на что??? На то во что одета?
Вообще что ли???? Примите меры
August 18, 2023
К самому магазину и ассортименту вопросов нет.
Сделайте уже, пожалуйста, что-нибудь с вашими «волонтерами», ну невозможно навязчиво. Кто захочет и есть возможность-поможет и так, не нужно покупателям террор на кассе устраивать
3
June 8
Продавцы обманывают, что не работает терминал, заставляют платить по сбп
September 17, 2022
У магазина несколько явных проблем:
1. Душно, тесно
2. Консультантов или продавцов в зале не найдёшь
3. На кассах почти всегда очередь и абсолютно всегда она движется очень медленно - скорость работы кассиров типа как в мультфильме «Зверополис» по принципу «и пусть весь мир подождёт».
4. Навязчивые волонтеры собирающие подарки детям детских домов (я даже не говорю про сомнительную пользу такой благотворительности - но когда с этим подходят в магазине, выглядит странно).
Каждое посещение этого магазина, гарантировано заранее, - изрядно портит настроение
Но чтобы не только минусы - ассортимент достойный, плюс яркое приятное освещение
2
August 19, 2022
Место очень хорошее. Товары качественные много игрушек, все для школы, нету очереди, можно купить даже транспорт(велосипед, самокат) и все прекрасно.
1
October 23, 2023
Обычный сетевой магазин, большой разместился на 2х этажах. Выбор большой, нерасторопные продавцы. Но если вы аамт знаете что за чем пришли то ок
May 18, 2023
Купил вещь ребенку в этом магазине, вещь не подошла. Вернул товар, вместо денег, получил карточку детского мира с деньгами на ней. НО, КАК ОКАЗАЛОСЬ, МОИ ДЕНЬГИ НА НЕЙ СГОРАЮТ ЧЕРЕЗ ГОД!!! Так можно, серьезно??? Никогда больше ничего в этом магазине не куплю, ради принципа, ибо конкурентов хватает.
March 21
Оплату по карте не принимают, только наличные или СПб
В одной купленной игрушке не оказалось важной детали
December 16, 2022
был заказ из яндекс доставки. Товар лежал не в указанной секции, обратившись за помощью к кассиру, получили ответ "ищите сами свой заказ". Конечно, после нескольких попыток найти товар в других секциях, нашли товар из секции G в секции Н. Пошли к тому же кассиру с заказом из яндекс доставки, не дала пакет, а предложила за него доплатить из своего кармана. Надеюсь эта женщина, когда нибудь найдет работу на которую будет ходить с улыбкой, а не "с кислым" лицом!
1
January 25, 2023
Магазин работает до 21:55 оказывается )! В 21:45 уже не пускают ! Этаж 5 с товарами для малышей вообще в 9 закрывают !!! То есть если вы с ребенком грудным приехали ( на коляске) после 21:00 то вы хрен попадете в отдел со смесью !!! И с 4 этажа(сотрудники) вам никто не принесет, « это не их отдел»
Клиентоориентированность отвратительная!
1
1
December 28, 2023
Выбор большой ! Но товары долгота выставлять на прилавки спрашиваешь всё на складе есть....
September 25, 2021
Данная сеть магазинов для детей, всегда была любимым местом для покупок с детьми и для детей. Но, как оказалось в сети действуют не единые стандарты или возможно они зависят от управляющего магазином.
Если говорить в целом о сети, то она очень нравилась ещё 6 месяцев назад, магазины в Жулебино " Миля", Мега "Белая дача" Москве,всегда туда идешь за положительными впечатлениями, но.... После знакомства с магазином сети в "Вегас Крокус Сити "Красногорск, эмоции не в положительную сторону.
Начнем, во-первых, более скудный ассортимент одежды, особенно для младенцев. Питание, его цены просто зашкаливают, идентичное детское питание на "Ozonе" или в розничном магазине "Дикси", " Пятерочка" на 15-30% ниже😯, где акции, которые раньше привлекали посетителей.... Даже в интернет-магазине цены проигрывают маркет-плейсам по питанию и памперсам, как пример... И не только, к сожалению.
Отдельно, хочется отметить направление работы с заказами... Это всегда весело, причем во всех посещаемых в течение года магазинах сети, ранее обозначенных, всегда были " бока" с интернет заказом. Например, подтверждение товара в интернет-заказе , а его нет в магазине, или не положили, или не тот заказ.... Ещё отдельное пожелание, почему начисления бонусов интернет-заказов приходит в течение трёх недель???? Что за такая интересная программа стимулирования продаж... Я бы сказала, анти-стимулирования.... Я например, тогда покупки не осуществляю в течение этого времени, а в маркет-плейсе, и дешевле и с бонусами нет затяжек....
Это одна из причин, которая снизила мои ежемесячные покупки детям , а они колебались 15-25000 руб, а потом и вовсе перестала питание покупать. Сейчас, только отчасти книги, канцелярию, игрушки, одежду, в небольшом количестве....
Что касается работы персонала, каждый раз новые лица, кассиры и охрана, судя по всему "текучесть кадров" высокая, и постоянно стадеры на кассе, и в основ выходцы из стран СНГ. Особенно это заметно в Красногорске, когда собираются очереди у таких стажеров. Работа с кадрами, практика-это замечательно, и не важно, какой национальности старателтный сотрудник предприятия. Не в этом дело, думаю дело в отсутствие или несовершенстве программы мотивации персонала, если он не задерживается, и постоянно новые лица стажируются.... Раньше, были заметны очереди у касс, и большое количество покупателей в залах, теперь этого нет... А ведь детей колличество в регионе резко не уменьшилось, и эта та категория потребителей, для которой всегда найдутся средства у родителей... Но все же, покупателей меньше, сумки их с товарами тоже меньше, вывод думаю в цифрах заметен руководству, а нам покупателям, это очевидно в ассортименте и спросе товара...
Вообщем, с началом пандемии ценовая и кадровая политика не радует😞
В целом оценка сети магазинов 4-, Красногооскому магазину в "Вегас Крокус Сити" оценка 3, жаль😞 А такая замечательная сеть, желаю развития!
4
February 10
Магазин классный, покупаю ребёнку подарки и вещи там.
September 24, 2022
Отвратительный магазин. Время 22:30 никого в зале нет, решайте свои вопросы сами. Хотят быстрее избавится, кассы закрыты с 22. Отношение хамское. Работников в зале нет. «Не могли бы вы помочь найти обложки- ой я вам не помогу» на всё один ответ. Позвали управляющего, видимо это был не он. Потом подошёл продавец и предъявил за то, что я сказала что в зале никого нет. Одно хамство.
August 6, 2022
Большой выбор товара, часто есть расспродажи. Качество товара хорошее. Персонал вежливый. На выходных много покупателей.
May 28, 2023
Большой магазин, ассортимент соответствует, сотрудники если к ним нормально обратиться, постараются помочь.
February 19, 2023
Здравствуйте!
Очень понравился магазин, ассортимент.
Единственное "НО" всегда очередь на кассе.
December 23, 2021
Оформил заказ в интернет магазине со срочной доставкой и полной предоплатой.
И как оказалось у дет мира нет своих курьеров, и они пользуются услугами яндекс, 3!!!раза они вызывали курьера и все 3 раза курьеры отменяли заказ, по причине что им тяжело!(подгузники 40шт коробочка).
Очень подставили с доставкой, 4ого курьера я посчитал ждать бессмысленно, причем пока сам не позвонил курьерам,и не выяснил что им не охота вести заказ.
Крайне негативное впечатление от доставки дет мир...
3
July 23, 2022
Заходишь, а тут лежат инструменты и нож канцелярский. В детском магазине. И дети ходят, а сотрудники сидят рядом что-то делают. Мы им сказали что ребёнок идёт, уберите нож. Только посмотрели на нас, будто мы их оскорбили :)
1
December 21, 2021
Отвратительное обслуживание. Просто нет персонала. Пришла за заказом, который должен быть в секторе на выдачу. Его там не оказалось. Сотрудница сказала смотреть абсолютно во всех секторах. Обошла все сектора и его там тоже не оказалось. Обратилась за помощью к кассиру, она попросила кого-то найти, как выяснилось позже сотрудница была без телефона и ничего не слышала. Директору магазина вообще наплевать. На мою ситуацию она сказала, а что вы хотели. Заказов много и склад большой. Ждите дальше. Спасибо сотруднице с тёмным каре на стойке информации, которая связалась со складом и заказ нашли. 1 час мне потребовалось на выдачу заказа из 1 позиции! Отвратительное качество обслуживания. Больше сюда никогда не вернусь.
1
1
March 27, 2023
В аптеке есть все! Были бы скидки и акции дополнительные , будет супер!
August 28, 2023
Бардак в ценниках лютый, однако есть точки для проверки цены что создаёт решение проблемы.
January 11, 2023
Выбор большой, два этажа. А вот с продавцами-консультантами беда. Ждал минут 10, никого так и не дождался. Хотя и подошёл к кассиру, попросил, чтобы направили...
January 9
Неплохой выбор, но постоянно не хватает кассиров
November 30, 2021
Отвратительный магазин , ужасный персонал , интернет - заказы - отдельная тема , когда приходишь получать , готовый к выдаче товар, ещё ждёшь пока тебе его соберут , руководству все равно, про вежливое общение там даже и не помнят, на выдачу собирают поцарапанный товар, своим бы детям положили такое ? Несмотря на то, что нравится товар, отношение в данном магазине перекрывает все положительные стороны
3
2
June 22
Не смогли купить сапоги потому что не работает принтер. Не знаю, какая связь (((
August 6, 2023
Хороший детский магазин. Выбор большой
July 20, 2022
Персонал вежливый +
- вход один -центральный
- информации о месте нахождения и как добраться не видно, и спросить не у кого
- доставленный товар с браком
2
1
May 15, 2022
Средний. В принципе Детский мир не очень дешёвый магазин, но иногда бывают неплохие скидки.
2