DHL

Rating 4.4
375 ratings
Rate this place

122 reviews

Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Ужасная компания. Никогда не обращайтесь к ним. Обещали доставить документ из СПб в Казахстан за 7 дней . По телефону и в офисе компании заверили , что все прибудет в срок. Отправлял 22.12.2022. Максимальный срок доставки обещали 29.12.2022. Было ПРИНЦИПИАЛЬНО важно доставить до нового года. В итоге- 01.01.2023 груз в Москве, на вопросы в чате отписываются , что согласовывать с компаниями в Казахстане! Р.с. 17.01.23 пришло уведомление о возврате письма. Через пару дней курьер привёз.
1
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Находится с одной стороны - на отшибе, относительно всего Питера, с другой - прямо за линейкой торговых центров на Пулковском шоссе. Проезд, на котором расположен этот DHL, состоит из огромных луж. Внутри - безлюдно (возможно из-за того, что был конец рабочего дня)
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Очень переживала за доставку документов в Словакию, однако доставили раньше срока. Операторы быстро и вежливо отвечали, на сайте очень удобно отслеживать. Впечатления о компании исключительно приятные, спасибо!
3
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
Если честно, это одна из самых ужасных служб доставки. Все "для клиента". Курьер доставляет заказы до 17:00. По будням. Именно в то время, когда большинство на работе. Удобно, правда? Не можете принять посылку. О! Мы с удовольствием доставим ее в один из наших офисов: 5-ый Предпортовый или Садовая ул. в центре. Куда вам удобнее? А еще у нас самый прекрасный график работы с 09:00 до 19:00 как раз в то время, когда вы на работе. Здорово мы придумали, правда? А суббота-воскресенье у нас выходные. Крутитесь как хотите.. Нам в принципе - то все равно. Я не встречала еще ни одну доставку с таким "прекрасным" графиком работы. Сдек, боксберри - все работаю и до 21:00 и по выходным работают. Никогда больше не свяжусь с этой ужасной доставкой.
8
4
Level 2 Local Expert
December 21, 2021
Как сейчас говорит молодежь - DHL рулит. Все в срок. Мы первый раз делали заказ, так нам все объяснили, разжевали и "в рот положили", все достаточно понятно. Полина это что то, настолько вежливый сотрудник, а главное очень терпеливый и еще общалась с Алексеем, с ним вместе заполняли заявку, он учитывал все мои пожелания, все просьбы, очень спокойно все разъяснил. Если есть возможность, то пожалуйста премируйте этих двух сотрудников. Очень приятно работать с DHL. Процветания Вашей фирме. Кстати обратились во второй раз, у нас даже сомнений не возникло к кому обращаться.
3
1
Level 22 Local Expert
January 11, 2023
Всё супер. Отдельное спасибо Маргарите!!!! Чётко, быстро, вежливо!!!!
1
Level 11 Local Expert
October 26, 2021
Быстрые доставки, приятные цены. Сотрудники вежливы и всегда готовы помочь: моей маме помогли оформить отправку документов в лучшем виде, сами пообщались со мной по телефону и учли все пожелания
1
1
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Было необходимо срочно доставить документы из Москвы в Питер. По итогу: никакой срочности, и пришлось несколько раз согласовывать самостоятельно получение на складе. Никому не рекомендую эту компанию
2
Level 11 Local Expert
November 7, 2022
Очень понравилось обслуживание, все рассказали, внимательно выслушал и объяснили. Спасибо!
Level 21 Local Expert
February 12, 2022
отвратительно, сам не ожидал... 1,5 часа сдавал посылку лично, 2 окна и куча народу, все медленно... в итогге через три дня посылку вернули, мол таможня придралась, груз не ушел, приехал забрал назад... отвратительная приемка не профессионалами привела к таким последствиям... странно доя этого бренда, могли бы поучить персонал для такой работы
4
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Сотрудники данного питерского офиса просто пушка, золотые люди, вежливые, компетентные! Андрей и Анастасия как минимум работники года!! Дайте им премию чёрт возьми!! Регулярно отправляю и регулярно всё нравится!!
4
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Большое спасибо за оказанную услугу. Получили документы даже раньше чем ожидалось. Надëжно. Быстро. Чëтко.🤝
Level 14 Local Expert
June 19, 2022
Приехала, оформила перевозку документов за границу быстро, очереди не было, профессионально. Всё понравилось. Рекомендую.
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Самый лучший сервис доставки!!! Письмо из России в Индию доставили за 3 дня! Накладную лучше оформить на сайте заранее. Сэкономите 40% стоимости. Если привезти в сервисный центр На предпортовом или на садовой (там не была не знаю где он точно). Очень понравилась скорость доставки. По получении на месте пришла смс, что отправление доставлено.
3
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Очередей обычно нет, по крайней мере я никогда на них не попадал. Персонал вежливый. На получение посылки обычно уходит 5-10 минут. Есть парковка для клиентов на территории терминала перед входом в клиентский отдел.
3
Level 3 Local Expert
December 26, 2021
Отвратительная служба доставки! Курьера жду 2 день! Внятно ничего сказать не могут. Курьер не отвечает на звонки. Переносят на следующий день доставку, но и на следующий день его нет. И вот сейчас осталось 10 минут до окончания временного промежутка доставки и его нет. Врут клиентки, что курьер не дозванивается. Позорище.
3
3
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Не очень удобно по навигатору на машине подьезжать. Адрес бьется около служебного заезда, а парадный вход ближе к параллельной улице. Но обслужили быстро.
Level 11 Local Expert
January 11, 2023
Очень приветливый, вежливый, профессиональный персонал
1
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
Доставка быстрая. Получение груза при самовывозе по скорости может сравниться с почтой России. Не хотят оформлять по реестру простейшие товары, требуют документов больше, чем таможня. Логистика хорошая, процедуры странные.
3
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
DHL, один из офисов, находится почти в центре, 5ая Предпортовая, но мне пришлось взять такси, у меня машины нет, а добраться туда ногами сложно. Офис работает хорошо. В том, что я живу в 9 км от КАД их вины нет.
2
1
Level 8 Local Expert
December 23, 2021
Работа в отделении очень медленная. Сотрудник на выдачу и приём работает обычно один. Одного человека оформляют по 15-30 минут. Помимо этого приходят другие сотрудники и отвлекают его. Не рекомендую.
1
3
Level 15 Local Expert
December 11, 2021
Чествуется бренд и порода, что не наши раздолбаи все организовывали, из минусов скажу так, у персонала чувствуется все хорошо, поэтому работают очень медленно.
2
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Достойная компания! Отличный персонал! Жаль, что работы стало меньше...
Level 11 Local Expert
December 17, 2021
Навигатор завел к служебному входу, пришлось бросать машину и топать пешком, девочка обслуживала стажер, пришлось ей обьяснять, что нужно сделать, хотя сама первый раз отправляла, но в целом все норм, народу не было, будний день, 18.00
Level 9 Local Expert
April 20, 2022
Дорогие. Но самые лучшие. Качество, сервис , скорость. Большое спасибо, что вы есть. Успехов вам.
3
Level 15 Local Expert
November 23, 2021
Ехать туда не ближний свет, ну а доставка как доставка, быстро четко все по делу) Правда долго ждал, пока обучают стажеров выдавать посылки, и 1 человечек всего на «кассе».
Level 13 Local Expert
September 23, 2021
Такого офиса DHL я ещё не видел! Во-первых, дорога туда только на внедорожнике или такси. Во-вторых, стоял очередь при пустых стойках и одним сотрудником компании. В-третьих, цены запредельные - 1 лист документа доставить до города на Кубани больше 4 тысяч!!!
3
1
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Всё на высшем уровне! Клиент - превыше всего. Этим и отличается DHL от всех компаний. Качество, надёжность, безопасность! Рекомендую.
3
Level 22 Local Expert
February 11, 2022
Дорого и медленно. Конкуренты дешевле и доставка лучше. Поддержим отечественного производителя!
2
Level 14 Local Expert
February 6, 2023
Отправляли документы и книги в Бельгию. Ценник шокировал. Посылка дошла быстро.
Level 7 Local Expert
December 15, 2020
В колл центре сказали, что работаю до 20:00, по факту- до 19:00, приехал в 18:30, сказали что из за очереди, могу не получить посылку. В итоге, за 2 минуты до закрытия, сказали что посылка моя на складе, и выдача со склада, а он вообще до 18:00 работает. И да, я заплатил и за срочную доставку и приехал после подтверждения по телефону, что забирать можно.... Выводы делайте сами.
3
Level 11 Local Expert
November 7, 2021
Плохой подъезд, Сервис DHL много пафоса, а работают плохо, должны были доставить до адреса, но отказались ехать вечером, пришлось ехать самому в офис. Не советую этот сервис
3
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Посылку до Канады доставили за 9 дней. Почта России курит в сторонке))
Level 22 Local Expert
March 16, 2021
Не указаны требования о том, что ящики и коробки необходимо открывать для осмотра, отсутствует инструмент для вскрытия, не предупреждают о том, что его нужно иметь с собой. Все остальное -отлично!!! Отзывчивые сотрудники, во всем помогают!!!
Level 6 Local Expert
December 16, 2021
Это фантастика. Без лишних хлопот оформили отправку за границу. Груз пришёл в целости и на 2 дня раньше расчетной даты. Что скажешь, молодцы!!!
3
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Отличное отделени. Хорошие, грамотные сотрудники.
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Прождал получения посылки 30 минут, хотя передо мной было два человека, при этом всё эти 30 минут мне по телевизору показывали какой DHL офигенный
3
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Сервис хороший, но цены это просто жесть. 1 лист бумаги из Питера в Москву 3120р. Я только что билеты туда обратно купил за 2400. Мне интересно они ещё долго будут процветать?
2
Level 15 Local Expert
September 8, 2021
Пользуемся услугами уже много лет, отличная организация, спасибо, всё нравится
Level 3 Local Expert
June 22, 2020
Ребята, это просто дичь, а не сервис! Моя посылка DPV0012502808001 Была перенесена без моего ведома с 21 на 22 июня. Якобы со мной кто-то связывался. Ок. Ожидаю посылку сегодня, 22 июня. Звоню курьеру, чтобы уточнить время. А курьер мне спокойно отвечает: ваша посылка не влезла в машину. Так что сегодня вы ее не получите. Может, завтра, но не уверен. Это как понимать? Вы грузы доставляете или что? Прошу срочно доставить мой груз и ответить на претензию!
3
Level 5 Local Expert
November 29, 2021
По утрам очереди нет. Есть парковка для клиентов. Из минусов только жуткая и раздолбанная дорога на подъезде к ним, но это вина города.
3
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
Доставка очень понравилась, оперативно. Работают профессионалы.
3
Level 10 Local Expert
July 14, 2021
очень приятные сотрудники и сотрудницы, особенно Андрей. все сделал быстро, объяснил, почему цена на сайте и в отделении отличается, предложил оформить накладную самостоятельно, чтобы сэкономить 2К. супер, очень хорошие впечатления.
3
Level 6 Local Expert
December 30, 2020
У них видите ли постановление: 5 человек в офисе ограничение. Что значит мёрзни на улице. Мало того что не доставили и даже не позвонили (сам уточнял где и что) так ещё и эта суета перед Новым годом. Был лучшего мнения о dhl.
3
2
Level 2 Local Expert
September 29, 2020
Добрый день! Утром придя в офисе передо мной было три клиента и один обслуживался, Время его обслуживание было Полчаса. Была Одна сотрудница , и чёткого ответа по поводу время ожидания я так и не получил, В том числе и когда будет второй сотрудник. Я вынужден был покинуть офис пустым, Так и не получить письмо.
3
1
Level 6 Local Expert
April 23, 2021
Девушка на горячей линии не пожалела времени и очень выручила с быстрым отправлением, нашла рейс на следующий день, когда было очень надо.
2
Level 3 Local Expert
December 23, 2020
Один операционист на приём и выдачу как так !!!??? Одного человека по 40 минут оформляют , это хуже некуда почти как Почта России Мало того что курьеры приезжают с доставкой намного позже назначенного времени, на несколько часов, так потом чтобы все таки получить посылку нужно ещё выстоять очередь на складе пол дня, самая худшая доставка которую я видела, и за эту доставку ты платишь свои деньги чтобы потом простоять несколько часов в очереди которая в принципе не движется тк сотрудник очень медленно работает и забрать посылку которую тебе должны были Доставить на дом!!!!
5
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Самая лучшая служба экспресс-доставки в мире. Немного ценник убавить - и вообще без нареканий!👍
3
Level 15 Local Expert
October 19, 2022
Сказали что по России не возят.А зачем вы тогда нужны?
Level 18 Local Expert
November 18, 2021
Топовая компания, всегда быстро, четко!! Рекомендую
1