По телефону проконсультировали, для менЯ было важно, чтобы в этот день передали товар на самолет и на след день он был уже в Москве, приехал курьер от DHL все оформили, я оплатила. Через полчаса звонок, извините машина уже уехала в аэропорт, посылка будет отправлена завтра. Я в шоке была!!!! Там был вопрос жизни и смерти!!! Я была готова на любые деньги, а они мне тут заявляют, извините, при том, что я несколько раз уточнЯла этот момент. Звонила на горячую линию dhl, просила, чтобы руководство связалось,- так никто и не перезвонил, никому нет дела. Вернулся курьер для возврата денег, в итоге 30 минут пытался сделать возврат, т.к. смена уже закрыта была. Просто ответственность НОЛЬ!!! ШАРАШКИНА КОНТОРА!
1
1
Show business's response
Ксения З.
Level 3 Local Expert
August 5, 2022
Отправляла документы для подачи на визу, нужно было очень срочно, т.к. успевала на подачу впритык. В назначенный день доставки звонит курьер и говорит, что доставить не смогут, т.к. у них сбой системы. Документы уже приехали в город назначения и просто лежат, из-за того, что без сканирования штрихкода они не доставляю. Документы нужны были именно в тот день, который заявлялся в доставке. Попросила получателя саму приехать забрать документы из офиса, но у нее была только ксерокопия паспорта. По ксерокопии выдать тоже отказали! Много раз звонила в колл центр, чтобы помогли решить вопрос - результат нулевой, никакой гибкости в решении форсмажорных ситуаций. Итог - лишние затраты денег и нервов. Никому не рекомендую данную компанию.
1
Show business's response
Алексей Валерьевич Колотилин
Level 30 Local Expert
September 25, 2021
хорошая курьерская компания, всегда обеспечивает быструю и качественную доставку. Цены вполне приемлемые и соответствуют качеству работы. Неплохое расположение в Сочи.
1
Show business's response
Людмила Дягилева
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Позвонила в офис компании в Сочи- сотрудница с большой неохотой отвечала на вопросы(( нужную мне информацию удалось получить только с помощью дополнительных усилий с моей стороны. И оказалось что отправка 6 листов формата А4 будет стоить 5500!!! но за такие деньги я еще должна распечатать сама квитанцию!!!а если у меня нет принтера дома, то есть варианты - прийти в их офис за квитанцией!!!! А когда я возмутилась соотношением цены и условиями сервиса, сотрудница бросила трубку((( без комментарий(((
Show business's response
Ольга Дросу
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Отвратительно. На доставке паспорт из посольства, ждали целый день курьера, а он «не успел». Узнали об этом, только когда вечером в службу поддержки стали писать. Предложили самим ехать на другой конец города или ждать доставку в понедельник,т.к. на выходных доставки нет.
Много возникает вопросов - а «успеет ли» курьер в понедельник? Почему нет оповещения, что доставки не будет? Каким образом формируется маршрут, что такие проблемы с логистикой и временем?
1
Show business's response
Галина К.
Level 2 Local Expert
December 31, 2021
Худшая курьерская служба. Товар лежит уже трое суток на складе в Сочи. Доставка не осуществляется. Телефоны не отвечают. Чат дает бестолковые ответы. Отвратительное обслуживание. Не советую пользоваться услугами данной компании.
3
Show business's response
Anonymous review
August 30, 2021
Взяли за пересылку трёх листов А4 почти 6000 рублей , Когда документы пришли в пункт , позвонил , хотел заказать доставку … хотел заплатить … послали ! Даже слушать не хотели и перебивали ! Обратно отправил другой компанией , по тому же маршруту , взяли 1500 , с доставкой ! 21 век !
2
Show business's response
Марат Набиулин
Level 17 Local Expert
July 30, 2022
Быстро и качественно, но в переулке и не сразу нашел
Show business's response
Гоша
Level 27 Local Expert
July 30, 2022
Лучшая служба по доставке, в любую точку нашей страны.
1
Show business's response
Владимир Задорожный
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Отвратительное отношение к клиентам,,,,,
Отсутствуют и обязательность , и пунктуальность,,,,,
Полное пренебрежение обязанностями(((
В Сочи-так(((!
2
Show business's response
Сергей Потапов
Level 19 Local Expert
July 30, 2022
Дорого и уже не так качественно. Работает только с заграницей.
1
Show business's response
Игорь
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Доставка можно сказать не работает , не доставляют во время , не сообщают о том что не успели сегодня доставить, не пользуйтесь данной организацией, нервы будут целее
Show business's response
st-sochi
Level 25 Local Expert
July 13, 2022
Всё хорошо. Дороговато, правда...
Show business's response
Асель Досмуратова
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Самая лучшая компания,доставляют в США и Европу за 2 дня.
Show business's response
Артём К
Level 23 Local Expert
July 30, 2021
Удобно, быстро и вежливо, только вот дороговато.
Show business's response
Елена Емолкина
Level 9 Local Expert
August 7, 2021
За отправку одного листика из Сочи в Москву запросили 5000 руб . Ну как так? Отправила через другую компанию за 500 руб .