Diana
35 reviews
October 29
Здравствуйте! После визита сложилось впечатление, что работник ненавидит свою работу и издевается над клиентом. Принесли 4 подушки на чистку, всячески намекала, что процесс долгий,точно ли хотим сдавать подушки? Пока наконец пришли к согласию, очень медленно принимала заказ и параллельно заказывала себе серьги по телефону
March 24
Хорошая приятная женщина на пункте, очень приветливая, очередей нет, заказы привозят во время, даже раньше бывает, расположен пункт недалеко от дома...
1
1
November 2
Худшая из химчисток, сдавал пуховик. Испортили, так, что теперь придется сдавать в ремонт. Никому не рекомендую данное место, только испортите свои вещи!!!
January 15
На куртке обнаружил повреждения, мелкие отверстия… Дам утверждает что они были и что якобы видел их при сдаче. В добавок дама начала со мной спорить. Также, весь пуховик в пуху.. на второй одежде пятна так и остались, ощущение что просто постирали в стиральной машинке за 990 рублей.. «сами виноваты посадили такие пятна» также, вся кофта в катышках и ворсе, на что мне ответили «пусть сама машинкой уберет»
1
February 20, 2023
Сдавая пуховик в химчистку Диана будьте готовы, что дома вы будете его дочищать самостоятельно от пуха, шерсти неизвестных животных и всего другого, что прилипнет на комбинате. 🤬🤬🤬🤬 хороший, качественный, спортивный пуховик был сдан без дефектов, за время носки в течении двух сезонов (а это не каждый день, только выходные) пух ни разу не показался ни на рукавах, ни на внутренней подкладке, однако после химчистки по высшему тарифу, подразумевающий деликатную чистку, все рукава, манжеты и ворот были покрыты ковром пуха!!!!!!! На вопрос - что это такое?! Приемщица порекомендовала дома САМОСТОЯТЕЛЬНО убрать это щеточкой. Господа, предоставляющие услуги химчистки, а также отвечающие за контроль выдачи товара, проверяйте пожалуйста, что вы выдаете клиентам. Если Вам безразлично и вы наплевательски относитесь к клиентуре, так и пишите Химчистка тяп-ляп, не нравится не сдавайте!
PS: пуховик с недовольным видом забрали, посмотрим, в какой срок исправят.🙈🙈🙈🙈🙈
20.02.2023 пуховик вернули уже без недостатков, всего можно было избежать, если бы контроль качества выдачи заказов работал внимательнее. К смене, выжавшей заказ вопросов нет.
3
September 20, 2023
Худшая химчистка! Сдавала белое платье, которое носила один раз, были пятна желтые после дождя, не просто не вычистили, но они еще порвали подол все платье стало буграми и вылезли мелкие нитки, как-будто его чистили грубой щеткой. Принимать жалобу и что то с этим делать отказались!
2
1
January 7, 2023
Худшая химчистка! Не тратьте время, деньги и свои вещи. Ответственность тут отсутствует совсем. Испортили дорогой пуховик. Порвали! И в ответ на претензию написали, что дефект выявился после чистки. Книгу жалоб не дали! Писимо на них в Роспотреб надзор написала. Очень надеюсь что накажут. А то мне предложили вернуть деньги за химчистку! Я в состоянии её оплатить самостоятельно. А вы будете столь любезны выполнить свою работу качественно. А если уж испортили вещь, компенсировать её стоимость! Если вы бы хотели решить этот вопрос, вы бы нашли мой контактный телефон. Куртку отдавала в чистку в конце ноября. И писала три претензии! На последнюю вы так и не ответили!
2
September 11, 2023
Категорически не рекомендую данную химчистку.
Отдала платье с крошечным чернильным пятном, которое было легко закрыть маленькой нашивкой, что я и собиралась сделать, если не отчистят (что было вполне вероятно). В итоге мне испортили новое платье! Если бы я могла себе такое представить, даже не понесла бы им вещь, а сразу закрыла пятно нашивкой.
Вместо крошечного пятна я получила огромный развод и еще одно пятно рядом, которого не было. Написала претензию, буду требовать не только возвращение непомерной стоимости химчистки (1300 за крошечное пятно) но и возмещение цены платья.
Когда мне ответят по претензии, дополню отзыв результатом.
Единственный плюс химчистки - доброжелательная и ответственная работница, которая принимает и отдает вещи.
Желаю ей скорее найти новую работу в более приятном месте.
Дополняю отзыв:
Пришел ответ на претензию с указанием на то, что меня предупреждали о возможности «усугубления дефектов» и что мне ничего не возместят. Снова написала ответную претензию с указанием на то, что усугубление дефектов и появление новых - совершенно разные понятия, и я требую вернуть мне деньги за некачественно оказанную услугу, которая повлекла за собой порчу вещи.
Само платье мне вернули, на нем смогли (оказывается, это было возможно) убрать первоначальное чернильное пятно, и закрасить частично пятна, которые сделали сами. Тем не менее, старый светлый след остался, только стал более оранжевым, так еще и добавилось новое пятно около шва, которого не было.
Представитель компании, который отвечает на отзывы, думаю, прекрасно знает, что оставить номер телефона здесь нельзя.
1
1
February 15, 2022
Приёмщица одежды - очень обаятельная и радушная. Всё рассказала, показала. Почистили пуховик отлично, как новый.
Благодарю!
2
March 4
По факту закрываются за 15 минут до закрытия
January 13, 2022
Работают доброжелательные женщины. Быстро принимают и оформляют заказ. Без лишних вопросов. Конкретно здесь вещи возвращаться чаще всего быстрее предполагаемой даты. Ни разу не было претензий — все вещи чистые.
1
1
March 16, 2022
Подушки и одеяла раньше просто периодически прoсушивала, а сейчас делаю по-другому. Отношу все вместе на химчистку, так результат гoраздо лучше получается, и точно пыли в них не останется. Попутно стала и другие вещи тоже захватывать, здесь почти все вещи берут в работу, и хорошо спрaвляются
2
July 13, 2021
Очень хорошая сеть химчисток,давно ей пользуюсь, очень доброжелательный персонал!
1
April 24, 2021
Закрывается раньше времени по расписанию, приемщик работает по принципу побыстрее избавится от клиента-что на приеме что на выдаче. Худший пункт в Москве.
5
August 29, 2023
Быстро и метко
1
January 21, 2020
Обычно никаких проблем в Диане не бывает. Но в субботу 18 январе столкнулась с отвратительным невоспитанным отношением. Сдавала ковёр по акции, сначала женщина минут 15-20 не могла в системе зарегистрировать заказ, но это ерунда, но потом начался неадекват: В квитанции мне отметили, что на ковре есть потертости и износ большой, на просьбу растолковать где это и почему, получила в ответ, что ей так кажется. Я вот не согласна, что потом вернут мой дорогой ковер с проплешинами, а в квитанции будет написано, что они были хоть их никогда и не было! А дальше уже совсем чушь пошла, что мой ковёр ей не кажется ни Новым, ни дорогим и тд и тд, манера агрессивная и хамская. Попросила вежливо вернуть деньги, тут ещё интереснее стало: я ей, мол , «геморрой» создаю. Позорище же так общаться!
3
1
November 2, 2019
Быстро, удобно и вежливый персонал.
Никогда не было комментариев к качеству самой химчистки.
Особенно приятные цены на «вещь недели»
2
August 31, 2023
Спасибо за заботу.
January 14, 2020
Индивидуальный подход, вежливый персонал, всё отлично!
2
1
October 2, 2021
В магазине идёт ремонт, химчистка закрыта
May 26, 2021
Очень жаль, что это окошечко одно на всю округу.
August 17, 2020
Не понравилось отношение пожилой приемшицы, такую хамку вижу впервые. Начала выдумывать цену за чистку дублёнки, ещё не видя её. Отвратительно.
2
February 28, 2020
Хорошо ,что рядом, но бывают и недочёты при сдаче вещей.
3
September 22, 2019
Хорошее обслуживание, по пути можно зайти в гастроном
5
October 1, 2018
Портят Вещи! Хамство персонала и сервисного отдела! Если всё таки сдаете вещь, БЕРИТЕ ДОКУМЕНТ (ЧЕК,КВИТАНЦИЮ,РАСПИСКУ) О ТОМ ЧТО ВЫ СДАЛИ И КОГДА ПРИНИМАЕТЕ РАБОТУ ТОЖЕ! Внимательно! будьте к описанию своей вещи которую сдаете! И то не факт,что вам вернут вещь не испорченную! Надеюсь скоро их закроют!
4
4
October 29, 2019
Обычная сетевая химчистка. Бывают акции
3
December 19, 2020
Хорошая химчистка!!!
1
December 3, 2019
Пункт приёма вещей. Всё как в сети чётко.
3
August 31, 2019
Хорошее качество чистки. Рекомендую.
5
April 27, 2020
Хорошая химчистка.
1
September 4, 2016
Сдали постельное белье. Вещь испорчена гладильным станком, оплавлены все кнопки, после этого вшили молнию, оставив дыры от выплавленных деталей. Ремонт просто паршивый. Ну и 2 недели срок от сдачи до прихода вещи обратно в пункт.
1
4
February 15, 2020
Хороший приемный пункт.
1
December 8, 2019
Хороший пункт приема
3
September 19, 2019
Дорого и долго.
1
4
November 30, 2019
Все хорошо.
3