Мой любимый пункт - на Мерзляковском, потому что там работает удивительный человек - Людмила Александровна Нистратова. При встрече с ней всегда гарантированы отличное настроение, улыбка , неравнодушный подход, мудрые советы и превосходное качество работы. Заодно хочу выразить огромную благодарность безымянному мастеру, превратившему видавшие виды пуховик практически в новую вещь! Номер заказа 91101103545. Спасибо!
Show business's response
Анастасия Неделина
Level 6 Local Expert
February 20
ПОЗОР компании «Диана», моему возмущению нет предела.
Я хожу в этот пункт практически 10 лет. И вот в последний раз столкнулась первый раз в жизни с хамством, от которого до сих пор в шоке.
Сотрудник приема (мадам Орлова) в течете 10 минут орала на меня, употребляя слова «дура», «тупая», «идиотка». Я вот такое первый раз вижу.
Написав в службу поддержки, мне пришел ответ «приносим извинения, с сотрудником поговорим».
То есть за оскорбление клиента не следуют увольнение ,а просто «поговорим».
Но даже если вы устойчивы к оскорблениям, то посмотрите фото, как обращаются с вещами клиентов, которые сотрудник пинает ногами, бросает на пол, кучей сваливает на стол.
Вот и решайте, готовы ли вы за такое обслуживание платить деньги.
PS: а еще сотрудник по своему усмотрению закрывает пункт раньше или на обед, потому что ей так хочется. Так что нужно подстраиваться под настроение сотрудника Орловой.
Show business's response
Ольга К.
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
Потеряли капюшон. Пятна не отчистили. Пытались навязать ненужные услуги. По итогу, пуховую куртку «почи стили» так, что рукава стали без наполнителя, прозрачные. Проще было выкинуть, чем нести в эту прекрасную химчистку. Зато очень много гонора.