Diana

Rating 4.0
52 ratings
Rate this place

31 review

Level 10 Local Expert
December 8, 2024
Сдала в этот пунк пуховик вернули сказали не подлежит чистке. Сделали возврат на 3375. Чек кассовый дали а чек по терминалу нет. Деньги на счёт не вернулись . Уже больше 10 дней добиваюсь возврата. Приемщица вообще не знает как делают возвраты по экварингк и походу она его просто не провела правильно . Претензию оставила жду подтверждения о том что компания вернула деньги на мой счёт. И ещё очень странно почему в чеках указанно как ИП. А претензию просят писать на ООО. На мои звонки на горячую линию так же ответ один возврат вам отправили. На мой вопрос можно ли получить выписку что отправили. Говорят нет обращайтесь куда сдавали. Если до 23 декабря деньги не вернут буду писать в налоговую пусть проводят проверку куда у них исчезают деньги клиентов. И ещё такой момент кассовые чеки информация плохо читаемая и к тому же чернила через несколько дней становятся просто невидимые. Хорошо что я чеки фотографирую сразу .
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Сам пункт приема и выдачи хороший, никогда не возникали вопросы, и к персоналу то что дальше напишу не относиться. Несколько лет пользовалась их услугами. Но последние два раза это было жесть. Настолько ужасно относиться к чистке вещей я еще не встречала. После повторного отправления, с замечанием на то, что не отстирали следы от тоналки на пуховике, то что можно делать в ручную хозяйственным мылом, даже не отреагировали. Как отправила, так и получила обратно, и еще без оповещения что вещь лежит на пункте выдачи. Злюсь ужасно как, и так как женщины там не при чём, решила оставить здесь все свои возмущения. Что случилось, не понимаю, было все ок, но до этого куртку легкую в таком же состоянии забрала, как будто просто водой побрызгали и отдали. Если хотите портить свое настроение и деньги на ветер выкинуть, то к ним !
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Сдала дорогой тренч ( 35 к) сначала не отчистили обычную дорожную грязь снизу. Отдала на доработку. Доработали... Пятна не отчистили и так старались так старались , что теперь и белесые пятна появились. Вы либо беретесь дорабатывать нормально. Либо звоните и сообщаете клиенту, что у вас 2 варианта либо пятна останутся либо еще и белые пятна появятся!!!! Просто свинское отношение! Частенько приношу подушки для сна на чистку - постоянно обновляю наволочку в мерзкие цвета! В последний раз был цвет детской неожиданности с барашками. Я взрослая девушка должна спать на этом? Мало того что цвет просвечивается через свои белые наволочки. Вы что не можете белые сделать? Кремовые? Слоновая кость? Какие барашки еще??? Просто отвратительная химчистка. Уж накипело!
2
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
К сожалению с моей проблемой не помогли. Приемщик не владел информацией по чистке изделия. Придётся искать другую фирму
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Сдавала пуховик в мае. В принципе, могла бы постирать сама в машине, но побоялась, что наполнитель собьется в комки. За чистку отдала 1900. Получилось хуже, чем делала бы в домашних условиях и бесплатно. К сожалению, недостатки - а именно те самые комки, - обнаружила когда начала уже мерзнуть. Время прошло - претензии не оставишь, но осадочек остался. Плюс запах химический никак не выветривается. Мой совет тем, кто думает, сдавать вещь или нет: попробуйте сами, хуже точно не будет!
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Разочаровали на 100 процентов!!! Испортили дорогой пуховик и просто послали вежливо! Концов не найти, с руководством связи нет! Просто нервотрепка! Для себя решили сохранять чеки и в Диану никогда не обращаться!!! Мы были постоянными клиентами!
1
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Почистили светлый пуховик довольно не плохо..но за полную стоимость) По акции пуховик за 1550 не прокатило)) это наверно только для тонких)
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Начнем с того, что кроссовки я должна была получить 25.05. Привезли их только 07.06. Предпреждали про задержку на 2 дня, но никак на практически 2 недели. Что касается самой чистки: подошву почистили на ура, а вот что касается замши, изменений практически нет. На самой замше остались небольшие жёлтые пятна, которых до этого не было. По итогу: ждала больше чем надо, получила кроссовки очищенные на половину. Зря потраченные деньги...
1
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Пуховик который покупался на пару сезонов и после холодов был сдан на чистку и планировался убраться до следующий зимы… но увы. Его испортили… его превратили в тряпочку. Я разревелась прям там, как только это поняла. Как теперь исправить это, мне не ясно. Но больше ни ногой ни в одну из ваших химчисток. Просто смыли в унитаз не одну десятку тысяч…
1
1
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Мало места для ожидания очереди, все очень медленно, одного сотрудника мало. Простоял в очереди 15 минут и ушел в другое место!
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2022
Испортили пуховик, который носился один сезон, сдал чтоб освежить, в итоге наполнитель весь сбит, с таким успехом постирал бы самостоятельно в стиральной машинке. "Такое бывает"- по словам менеджера, только о том, что "такое бывает" узнаешь когда получаешь испорченную вещь, при приемке пуховика об этом не предупреждали!
2
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Не все принимают, но чистят неплохо, есть скидки!
1
Level 9 Local Expert
October 27, 2020
Ужасная химчистка! Даже одной звезды не заслуживает! Менеджер по работе с клиентами Харламова И. И. не компетентный сотрудник, не принимает во внимание мнение клиентов, принимает самовольные решения! Испортили дорого стоящее пальто, которое носили от силы 3-4 раза, без каких - либо износов и пятен, хотели просто освежить перед сезоном хранения (летом)! В итоге получили пальто с потерянным цветом и ласами по всем швам! Экспертизу проводили свою, конечно, заключение не в пользу клиента! Никому не рекомендую пользоваться услугами этой химчистки!
2
Level 3 Local Expert
September 24, 2020
Сдал постиранное но залежалое постельное бельë в химчистку. Причины: 1) Чтобы освежить разом большой объем комплектов ( суммарно 8 кг). 2) несколько пятен на простыне уж очень хотелось отдать именно на химчистку - дома такие пятна убирать долго и трудно - проворачивать это ещë раз в домашних условиях не хотелось. При приëме белья, единственный вопрос от сотрудника был о цвете белья и кол-ве позиций. Никаких предупреждений и уточнений кроме этого. Через неделю забрал белье в конце рабочего дня, проверил дома. По итогу имею: 1) лассы от утюга по простыням/пододеяльникам ( первые два фото); 2 ) крошащиеся резинки по контуру натяжного белья ( третье фото - показать сложно); 3) пятна не выведено (четвëртое фото); 4) Бонусом - белье поглажено с заломами, сложено небрежно (тоже видно на третьем). Данная ситуация меня обескуражила. Потому что. Я обратился в химчистку в ожидании получить чистое и отглаженное бельë, чтобы не тратить на это время дома. А в итоге, почти всё белье придëтся заменять на новое. Если вам дороги нервы и деньги, не рекомендую обращаться в данную химчистку со схожей проблемой.
3
Level 26 Local Expert
December 3, 2021
Цены высокие. Отношение хорошее. Парковка есть. Спокойно берут вещи заново на чистку, если с первого раза не справились и вы это замели)
1
Level 13 Local Expert
July 3, 2022
Хорошая химчистка. Бывают отличные акции.
1
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Хорошая химчистка. Белый пуховик почистили хорошо, все устроило.
1
Level 10 Local Expert
January 17, 2020
Около 5 лет пользуюсь услугами данной химчистки. Отдавала разные вещи - и трикотаж, и пуховики, и тяжёлые покрывала, и подушки . Нареканий не было, всегда возвращали чистое. Вот ковры не рекомендую относить, отдавала 1 раз на следующий же день после образования пятна - пятно и даже запах остались на месте ( в специализированной чистке ковров удалили все отлично )- за это минус звезда. Есть услуга пилинга вещей, пользовалась , стоила порядка 500 рублей и действительно на большом тяжелом покрывале ни единого катышка. Персонал вежливый.
2
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Отличная химчистка.
1
2
Level 8 Local Expert
August 18, 2020
Просто спасли мое пальто, уже собиралась его выбрасывать, так как пятно от вина ничем не выводилось, но подруга посоветовала отнести сюда. И как оказалось не зря, пальто как новое) Большое спасибо)
2
1
Level 12 Local Expert
October 18, 2021
Неплохой приёмный пункт химчистки. Кому-то удобно, что рядом. Сроки обычные - до 2-х недель, смотря что чистить.
1
Level 7 Local Expert
November 14, 2019
Сдала в эту химчистку старую норковую шубу, всю побитую молью. Надежды на восстановление было мало. Но сотрудники Дианы сотворили чудо!!! Забирая шубу, не узнала её. Шуба стала как новая. Спасибо огромное мастерам своего дела!!!
2
Level 12 Local Expert
February 8, 2021
Обслуживание и качество чистки замечательное. Хожу к ним уже много лет.
1
Level 7 Local Expert
February 5, 2020
Категорический не рекомендую!!! Возможно раньше они были лучшими, не знаю. Воспользовалась в первый и в последний раз услугами данной химчистки. Они вам вещи испортят и даже не попросят извинения за причиненный ущерб, а об возмещения испорченного имущества вообще молчу. Сдавала свою шубу, вернули с 2-мя большими дырками, и на удивление сказали возможно так и было... Химчистка отстой!
4
Level 8 Local Expert
October 31, 2020
очень высокие цены, сдавал ковер в чистку 4 года назад, вернули ковер с запахом.
1
Level 6 Local Expert
February 14, 2020
Сдавал осенью пуховик в чистку, всё почистили хорошо, нареканий нет.
2
Level 17 Local Expert
April 20, 2022
Пиджак как новый после химчистки Диана.
1
Level 30 Local Expert
January 9, 2022
Свитер почистили, вроде норм
1
Level 13 Local Expert
January 15, 2020
Все отлично, помещение маленькое
1
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Суперрр
2
1
Level 24 Local Expert
May 29, 2019
Ковры сдавать не удобно,мало места,заранее измеряйте и делайте фото.
1