Diana
58 reviews
February 21
Несколько раз пользовалась услугами химчистки, всё было хорошо.
Но в недавнем прошлом мнение поменялось.
В октябре 2024 года сдала пуховик в химчистку на пр. Октября, Ярославль.
Нарушив сроки исполнения услуги, пуховик вернули испорченным.
Изменилась структура и цвет ткани.
Кроме пятна, с которым я его сдавала, появились новые пятна.
Написав претензию, после многочисленных звонков и длительной переписки, в ответ получила "отписку".
В итоге в адрес химчистки "Диана" отправлена досудебная претензия, ответа на которую нет по сей день!
Через неделю весна, пуховик сдан в химчистку в начале осени!!!
Однозначно не рекомендую!!!
2
December 25, 2024
Сдала пуховик в г. Кострома в химчистку Диана 24ноября 2024г.позвонили 4декабря 2024г.что можно забрать. Когда я пришла забирать пальто, я была в шоке, пальто внутренний синтепон все взбито комками, рукава не прочищены. Вообщем я забирать не стала и отправили на доработку и в итоге пришло пальто 21декабря 2024г. Пришла снова за пальто и ужас остался тот-же. Надо хотя-бы предупреждать об этом при приёмке изделия, а не на автомате шаблон в квитанции забивать. Очень разочарована в химчистке и никому не советую туда обращаться. А пальто пришлось выбросить
1
July 31, 2024
Недавно я решил отдать свою байкерскую куртку в химчистку «Дивна» на Республиканской улице в Ярославле. Куртка была в довольно плачевном состоянии, и я был готов к тому, что могут не справиться с некоторыми загрязнениями. Но результат меня приятно удивил. Сотрудники химчистки были очень вежливы и профессиональны. Они внимательно осмотрели куртку и рассказали мне, как будет проходить процесс чистки. Куртка была готова в срок, указанный в договоре. Она выглядела как новая, и я не заметил никаких повреждений или изменений цвета. Особенно хочется отметить, что химчистка справилась с самыми сложными пятнами. Теперь куртка выглядит как новая! Я буду рекомендовать химчистку «Дивна» своим друзьям и знакомым.
July 22, 2024
Великолепная химчистка "Диана" на Республиканской, 7! Впечатлен оп еративностью и вниманием к деталям - мои вещи сияют как новые. Разумные цены и клиентоориентированный подход. Обязательно вернусь!
May 13, 2024
Химчистка "Диана" оказалась настоящим открытием для меня! Сдал не сколько рубашек на чистку, и остался приятно удивлённым результатом. Они вернулись ко мне абсолютно чистыми, свежими и аккуратно сложенными. Качество работы на высоте, цены приемлемые, персонал дружелюбный и отзывчивый. Большое спасибо за отличный сервис, я обязательно буду обращаться к вам снова!
1
January 27
Сдавала вещи после пожара. Почистили очень быстро, за три дня вместо десяти, при этом исчез даже запах гари, чего при обычной стирке мне достичь не удалось.
Большое спасибо приемщице в пункте на Республиканской, 7 и мастерам химчистки отлично выполнившим свою работу.
Спасибо!
1
August 26, 2024
Сдавали осеннее пальто в химчистку, чтобы просто освежить. Пальто было в отличном состоянии. Месяц нам его не отдавали. Когда пришли забирать пальто, оно было не то что не постирано, его испортили. Все пальто в ворсинках, в пятнах и оторваны все пуговицы, которые естественно потеряли. Пальто мы отказались принимать, написали претензию, нам сказали ответ будет в течении 10 дней, но мы слабо в это верим, так как пальто нам стирали больше месяца. Испорченное пальто носить не собираемся. Однозначно не советуем. Если вы боитесь стирать вещи дома, то я вам могу точно сказать, что дома отстираете лучше и не повредите.
1
February 8
Ещё раз буду писать негативный отзыв,может куда-то он и дойдёт! "Напишите ваш контактный телефон "- мне ответили на моё возмущение!
Куда я должна была его написать? Что за обслуживание?
1
April 25, 2024
Как минимум раз в год пользуемся услугами этой по сути не химчисткой уже, а клининговой кампанией. Одежду от даем непременно после конца сезонов года, к качеству претензий нет. Приемщицы попадаются весьма въедливые, за процент износа и наличие дефектов приходится спорить. Недавно отдавали туристическую обувь на пропитку от воды, уже испытали, защиту с первого раза выдержали, дальше посмотрим. Рекомендую
1
1
April 14, 2024
Обращалась сюда для очистки мебели и ковров, а так же сдавала вещи неоднократно. Всегда отличный результат, пятна выводят на все 100. Персонал приветливый и пунктуальный. При вызове на дом, для меня это особо актуально! Рекомендую
May 16, 2024
Пользуюсь и буду пользоваться этой сетью химчисток. Сдаю туда рубашки, пальто, куртки и другую верхнюю одежду. Цены не слишком высокие, персонал очень хороший, вся сданная одежда возвращается абсолютно чистой. Процедура чистки обычно не превышает недели, но бывало и дольше из-за сложности одежды чистки.
1
May 21, 2024
Очистили то, с чем другие не справились!
Обратился в "Диану", привлекла цена (у конкурента она сильно повысилась) и удобство расположения. Результат оказался выше всех похвал. На пуховике исчезло пятно, которое пережило 2 чистки у конкурентов. Теперь точно буду пользоваться только "Дианой".
1
1
May 13, 2024
Спасибо персоналу этой химчистки! Хорошо почистили ковер, который я им сдавала на чистку. Отдельное спасибо девушке-приемщице за вежливость. Все объяснила и рассказала.
July 13, 2024
Иногда пользуюсь этой химчисткой. Одежда всегда возвращается чистой, без каких-либо повреждений или пятен, независимо от того, насколько она была грязной изначально. К тому же, цены довольно разумная.
April 11, 2024
Отличное место! Приятная атмосфера. Администраторы всегда заинтересованы в помощ и клиентам, выслушают и все учтут. Химчистку всегда выполняли в срок. Результат без замечаний.
April 6, 2024
Пользовалась услугой очистки мягкой мебели дома. Специалисты выполнили свою работу на отлично. Все выполнено в срок и должным образом. Цена устроила, рекомендую.
February 19
Обращалась в приемный пункт Флагман химчистка Диана по поводу выведения сложного пятна. Довольна результатом!
November 12, 2024
Спасибо, за скорость и качество! Отнёс в воскресенье а в пятницу всё было готово! Всё пятна исчезли!
April 25, 2024
Отдаю не первый раз в эту химчистку вещи. Чистят все отлично зимние вещи и рубашк и мужа. Сотрудники всегда готовы решить любые проблемы. Всегда советую друзьям и близким.
May 2, 2024
Был по делам в Ярославле, однако в процессе у меня сломалась туфля. К счас тью, тут мне её успешно отреставрировали. Стоимость вполне обоснованная. Повезло сюда обратиться. Рекомендую ВСЕМ!
2
April 10, 2024
Недавно я воспользовался услугами химчистки Диана, чтобы почистить мой люб имый блейзер . На юбилее по неаккуратности поставил жирное пятно на нём.Такнь деликатная,думал уже выбрасывать прийдётся.Но в химчистке справились с задачей.Результаты превзошли все мои ожидания.
1
April 28, 2024
Сдал палас в химчистку Диана, почистили качественно, палас обрел вторую жизнь, я уже его выбросить хотел, спасибо специалистам химчистки Диана, Вы лучшие!!!!
September 26, 2023
Долго думала, сдавать ли в эту химчистку пальто, так как много плохих отзывов, то лько вот хорошие то мало кто оставляет!
В самой химчистке сказали, что время ожидания будет примерно 2-3 недели из-за большой загруженности, однако через неделю мне позвонили и сообщили, что всё готово. Почистили хорошо, даже те пятна, на выведение которых я и не рассчитывала. К тому же цена приятнее, чем в других химчистках.
3
July 3, 2024
Отдавала верблюжье одеяло на чистку и стирку. Вернули все в хорошем сос тоянии, даже в объеме не уменьшилось. Спасибо, что стараетесь на качество, а не просто так.
May 3, 2024
Дорогой ковер ручной работы покрылся ужасным слоем грязи и пыли и перестал радоват ь. Хотели его выбросить, но цены на новые ковры аналогичного качества не дали этого сделать. Попробовали химчистку, специалист приехал и вернул ковру нормальный вид.
February 6, 2024
Познакомилась с данной химчисткой, когда ребенок в кафе опрокинул на белый пиджак апельсиновый сок. Справились отлично, поэтому решила доверить химчистку пуховика. К сожалению, испоганили фурнитуру на дорогой верхней одежде. Рекомендую сдавать исключительно текстильные вещи, с которыми вы уже успели проститься.
1
3
April 5, 2024
Обслуживание здесь явно на уровне. Приятно общаться с сотрудниками. Сервис меня устроил, что, кстати, со мной бывает очень редко. Ровно в срок отдают вещи после чистки.
May 8, 2024
Не плохая химчистка, нормально почистили одеяла, один минус, это персонал, им бы быть более вежливыми и внимательными к посетителям. Из-за них ставлю оценку 4.
1
April 9, 2024
Химчистка выше всяких похвал. Очень нравится, как они справляются со своей работой. Мои демисезонные вещи стали как новые. Спасибо вам.
1
April 5, 2024
Отдавал в эту химчистку 2 ковра и пледы. Приняли довольно быстро. Персонал адекватный. Качеством работы доволен, ждать пришлось не долго. Советую.
April 29, 2024
Сдавал после зимнего сезона теплые вещи сделали все быстро и качественно. Молодцы!
April 7, 2024
Столько читала отрицательных отзывов о химчистке, в общем, им не надо верить. Сдала свою куртку в химчистку, да надо было ждать неделю, но пришла она ко мне, как новая.
September 8, 2023
Ковры чистили 3 недели. В итоге почистили их весьма своеобразно. Ковер стал вонять затхлостью, словно его мокрым поместили в полиэтилен где он протух. Был мягчайший ковер из шерсти и шелка, а стал грубым и острым, ворсинки как рыбья чешуя. Я очень расстроена, не рекомендую никому чистку ковров в этой химчистке.
1
1
February 6, 2023
Месяц назад сдал в химчистку 4 подушки, две вес 3,7 кг и две 1,8 кг с просьбой почистить и сформировать 4 подушки одинакового веса. Через 3 дня позвонили, что подушки готовы. По факту подушки облачили в новые чехлы, а вес как был так и остался. Я показал, что в квитанции конкретно указана моя просьба и оставил подушки на переделку. Неоднократные звонки и посещения Дианы положительного результата не дали. Вызывает сомнение чистили ли подушки вообще или только одели их в чистые чехлы. Если чистили, то почему на формирование новых подушек 50 х 70 с одинаковым весом нужен месяц??? До сих пор подушек мне не отдали. Неужели надо обращаться в суд.
3
November 11, 2022
Добрый день! Сдала в химчистку шерстяную куртку. В процессе чистки испортили молнию. Деформировался нижний край молнии ввиду термической обработки, собачка исчезла. Куртку повесили в пакет и без каких-либо объяснений попытались вручить. Разговор с менеджером ничего не решил. Предложили заменить собачку. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих) Приобретение молнии - 500 руб., услуги швеи - 500 руб. Выводы напрашивается сами собой. Не оказывай услуги, если не можешь оказывать их качественно. Жалоба в Торгово-промышленную Палату.
June 9, 2024
Хорошая химчистка ,сдали пальто 1000₽ ,чистил сам но жене не нравится. Приемщица не многословная .
1
April 22, 2024
Отлично справляются со свой работой. Это точно. Сколько уже не приносил сюда свои вещи, всё всегда проходило хорошо. Неважно старая ткань или новая, помогут обязательно.
March 10, 2023
Химчистка так себе, но отношение просто кошмар. Должны работь до 20.00, но в 19.30 мне сказали что я очень поздно пришла и вещь не приняли. Оношение хамское. Не хотите работать, сидите дома. Уважаемый директор данной организации, ваши сотрудники с таким отношением всех клиетов распугают.
3
May 9, 2023
Испортили джинсы. При сдаче изначально обговаривала, что, если краску нельзя отчистить без выбеливания, то лучше ничего не делать. Меня заверили, что так и будет, и есл и что, со мной свяжутся. В итоге вернули джинсы с белыми пятнами без дополнительных комментариев. После многочисленных попыток решить проблему, предложили только покрасить джинсы в чёрный без какой-либо гарантии и компенсации. Отказалась, так как подозреваю, что после такой покраски, эти джинсы покрасили бы мне все остальные вещи. Отношение хамское. Не рекомендую данную компанию.
1
May 18, 2024
Поделюсь своим положительным мнением об услугах хим.чистки. Отлично очистили мой свитер. Ставлю пять звезд.
1
July 7, 2022
Пользуюсь нечастно, но испачкала светлый пиджак окрашенными перилами на набережной. Думала прощаться с пиджаком, а мне все почистили проосто идеально! Ни пятнышка не осталось. Позвонили по готовности! Огромное спасибо и приемщикам в Глобусе и людям, котор ые творят чудеса с одеждой!
April 23, 2024
отличная химчистка .всегда сдаю туда вещи с серьезными пятнами, всегда все получаю чистым
1
June 25, 2023
Хорошая химчистка, чистят быстро и качественно! Отзывчивый персонал. Результатом довольна, рекомендую.
June 23, 2023
Все хорошо спасибо отстирали, но женщина за стойкой ( в возрасте) это кошмар- сама неприветливость и некомпетентность , в современном мире такого низкого уровня сервиса быть не должно
December 24, 2020
Отвратительный сервис, мало того, что «чистили» неделю, ещё и оторвали бирку с куртки, оставили просто дыры, на пункте выдачи не сообщили об этом и даже не положили в карман. Попал под акцию недели, заплатил 600 р, особой разницы до и после не заметил, куртка так же блестит в области карманов, х отя сама куртка из матового материала, какого-то приятного запаха или даже намёка на него почувствовал, деньги выброшены в помойку
2
1
March 17, 2021
Отдавала в химчистку свадебное платье. Не надеялась, что его отчистят, так как спохватилась поздно и грязь на падоле и кольцах уже въедлсь в ткань. Но славо богу все обошлось и мое платье как новое, даже поедки остались на месте.
1
November 10, 2021
Стою, чтобы забрать заказ уже 34 минуты передо мной всего три человека, сотрудник настолько неспешна, что я уже опоздала везде где только можно.
May 25, 2022
Сотрудник ужасно неприятно общается. С мужчиной передо мной лебезила, мне грубила. Очень неприятное впечатление.
3
August 12, 2022
Испорчено белое изделие после чистки, измяты видимые тканевые детали, деформация формы.
1
1
November 14, 2022
Испорчены два дорогих пуховика, и ничего вы там не докажите.
1