Diana
News
Акция на чистку зимней куртки с 24 по 30 марта! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
March 23, 21:01
с 15 марта по 16 мая чистка меха со скидкой* при сдаче на хранение от 6-ти месяцев! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горяч...
March 21, 15:17
С 21 по 31 марта действует скидка 20% действует на чистку перьевых подушек, перин при заказе услуги выезд. По дробности акции уточняйте на са...
March 21, 15:14
Directions
Strogino
780 m
Marina Tsvetaeva School
260 m
Features
Dry cleaning at home
House calls
Delivery
Wet-cleaning
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
16 reviews
March 23
Много лет пользуюсь услугами Дианы. К сожалению, за годы тенденция в части работы бренда идет резко к ухудшению. Цена/качество не соответствует действительности не в пользу Дианы.
Что самое возмутительное именно по этой точке (и побудило оставить отзыв) - сотрудница всегда встречает с недовольным взглядом будто ее отвлекли от более важных дел, принимает каждую единицу с такой медлительностью, что извините, не позволительно для московского ритма жизни. При возникновении вопросов к качеству оказанных услуг не принимает ровно никакого участия, не предлагает путей решения, ссылается на то, что все лишь оператор с функцией «забрать-взять оплату-отдать». И верх наглости этой сотрудницы - уходить с рабочего места ранее установленных часов работы. Неоднократно в промежутке с 20:30-21:00 не могла забрать/сдать вещи, тк точка уже была закрыта. А единожды, в 20:45 столкнулась на лестнице магазине с сотрудницей только что уходящей ю домой из точки, но на мою просьбу выдать мне вещь, так как рабочее время еще не закончилось, холодно ответила, что мы уже закрыты и направилась дальше в сторону выхода. Сервис этой точки - 0! Ставлю 2 за оказанные услуги по чистке, так как все же в самом цеху по чистке работа ведется.
Ухожу в другую химчистку с более высокой ценой, но с более клиентоориентированным подходом.
December 7, 2024
Испортили пуховик с искусственным наполнителем. Сдавала в чистку летом, и висел в пакете дома до холодов. Решила надеть и пришла в ужас от того что внутри просто весь наполнитель комками. Сдавала специально в химчистку, чтоб сохранить вид. Ощущение что его просто крутили в барабане стиральной машины. В общем теперь можно выбросить. И в химчистке теперь говорят что такое возможно, что наполнитель так свалялся. Но почему технолог не мог такого предположить заранее? И при выдаче не сообщить что нарушилось наполнение. В общем скрыли просто, испортили вещь. Больше туда точно ничего не сдам. Никому не советую туда что-то сдавать.👎👎👎на фото почти весь наполнитель внизу лежит комьями🤬
2
June 14, 2024
Я извиняюсь конечно, НО! Везде указано время работы с 10-21! До 21! Но видимо п ерсонал решил взять пример с дома быта, рядом с которым она находится и закрыться в 20:00! Не понятно почему дом быта хочет работать меньше и сеть Диана туда же!
Безответственно! Я пришла в 20:30 и не получила услугу за которую плачу !
3