Diana
40 reviews
November 11
Не поверил изначально такому низкому рейтингу, подумал, что бывают случаи и всем не угодишь, но столкнулся сам с ужасной их работой. Отдавали на химчистку свадебное платье, вернулось в таком же почти состоянии, фото прикладываю, и такие пятна по всему платью…. Как они такое не видят, не понятно… и за это они берут самую максимальную стоимость 7 к..
October 21, 2023
Из плюсов, наверное, только интересная услуга «крашение» — можно отдать вещь на перекраску (на свой страх и риск, ответственности фирма ни за что не несет, но в целом обычно возвращается все в хорошем состоянии, а если не хватило пигмента, можно ещё и вернуть на докраску). Химчистка здесь — один большой вопрос. Соотношение цена/качество никакое. Иногда делают работу хорошо, а иногда… В последний раз относила сюда куртку (осень или теплая зима). Почистили так, что не просто осталось все на своих местах, а практически прожглась ткань. Никаких сложных пятен не было, я даже косметикой не пользуюсь! Думала, выкидывать придется, но в итоге в ателье сверху нашила ткань +- в цвет, носить стало реально. Но впечатления, конечно… Словами не описать! И это при том, что «примерные сроки» обычно не соответствуют действительным, очереди туда нередко неприятные, сотрудники (не все, возможно, но большинство) ведут себя по-хамски. Скорее не рекомендую!
1
November 4
Засаленные рукава и воротник у двух пуховиков. Претензия написанная на квитанции сдачи-приемке вещей. Ни Какой реакции со стороны "химчистки"
September 22, 2023
Здавала вещи , подушку пуховую и жилет пуховой. Качеством проделанной работе довольна! Особую благодарность хочу выразить приемщице Кончихиной Татьяне!!!! Очень грамотно оформила, и советовала как лучше вещи почистить!
1
November 21, 2023
Очень упало качество обслуживания. Последний раз сдавал туда свою куртку.
Потеряли меховой ворот от капюшона. Пришел разбираться, смотрю в накладную. А там его вообще нет, и куртка женская оказывается у меня. И предыдущие разы мех вообще не был указан. Тем кто читает этот отзыв, читайте что они пишут в этих накладных, проверяйте прежде чем подписывать. Они набрали пожилых бабушек за копейки которые не видят и не внимательно выполняют свою работу. Буквально сегодня 21.11. позвонили, сказали что нашли. Молодцы, исправили косяк. Беру свои слова назад !
Но впредь теперь вас надо проверять, читать внимательно что ваши сотрудники пишут.
May 1, 2023
Квитанция 99035251159 от 03.09. заказ 1-487
Сдала на чистку платье 03.09 до 12.00
Готовность платья обещали 07.09-08.09(край до 12.00) Я дала понять менеджеру, что платье мне нужно будет 09 числа на мероприятие! Заверения были, что вы никогда не опаздываете по срокам!
Менеджер на приемке не могла внятно объяснить, что входит в услугу перс технолог и за что я переплачиваю более 1000 р. К счастью, помог ваш консультант он-лайн на сайте. Вот ее ответ «Техног контролирует процесс чистки ,вы можете связываться с технолог все этапы проходят строго с технолог»
Естественно, никакой технолог со мной не связывался. Кроме телефона приемного пункта в квитанции ничего нет!
08.09 платья на пункте выдачи не оказалось. Менеджер+приемщик клятвенно заверили, что платье будет готово до 12.00 09.09. в 12.30 платья на выдаче так и не было. Приемщица, как и предыдущая расслабленным и ленным голосом сообщила, что платье привезут но в какой интервал времени она точно не знает. Пробки же на дорогах могу быть.
Никаких звонков от менеджеров о задержке! Ни разу никто не извинился. Никаких знаний об оказываемых услугах! Сидят одни незнайки!
В итоге пятна на платье так и не очистили! Мол, застарелые и без вариантов!
Дентги на ветер!
А пятна в итоге сама оттерла фейри и зубной щеткой!
2
June 29, 2023
Данным пунктом приема пользуюсь не первый раз
Качество услуг нравится
Сдавала пальто, пару пуховиков
Всё супер
Никаких пятен
Отдельное спасибо сотруднику Татьяне
Всё рассказывает, показывает
Про акции всегда расскажет, под одну я как раз и попала и нормально так сэкономила)
Супер!
Рекомендую
March 5, 2023
Приемный пункт находиться ТЦ Некрасовка. К приёмному пункту и к рабоникам претензий нет ,внимательные все расказали и обьяснили .но к качеству выполненой работы много претензий 2 раз возращаю пуховик остались пятна.мне интересно в химчистке кто нибудь контролирует качество выполненой работы,или на авось не заметят
November 6, 2023
Постоянно хожу в эту химчистку, очень нравилось. Пришла 06.11.23 очень не вежливая женщина работала, неприятное общение, пришлось уйти в другую химчистку. Первый раз с таким столкнулось.
October 28, 2022
Диана всегда нравилась, раньше и в другие пункты обращался. Довольно четко все организованно, могу сами вывезти и привезти. Цены терпимые. Качество высокое.
1
April 23, 2023
Испортили пальто жене в хлам, воспользовавшись тем что девушке с ребёнком некогда было доставать пальто и рассматривать, появились дырки там где их не было, полоса осталась от утюга, зато пятна как были так и остались, а 2700 содрали, ужасная организация, не ходите туда.
1
September 19, 2023
Хамство, безответственность отпугнули меня. Дорогие вещи доверять им не могу. Услуги начинаются с персонала-приемки.
Зашла в 12:53, дверь открыта, сидит женщина с телефоном, встаёт и зовёт из соседнего кабинета (парикмахерской) женщину «там пришли». Тетя выходит и кидает в грубой форме «у меня обед вообще-то». Видит, что я усиленно на двери ищу вывеску об этом, кидает «ладно, давай». Принципиально не буду пользоваться услугами этой забегаловки.
3
April 18
Отличное место! Отлично чистят, ковёр как новый
February 11
Сотрудник не компетентен. Не мог оформить заказ по чистке ковра. 40 минут ожидания
October 11, 2022
Добрый день! Почему ваши сотрудники самовольно уходят с рабочего места в рабочее время?! Я пришла сегодня в пункт по адресу Москва, проспект защитников москвы 15 и наткнулась на закрытую дверь! За 5 минут стояния никто не пришел! Никто не знал где сотрудник! Что-за бардак???
2
1
September 8, 2021
Не ходите! Поберегите свои вещи. Отдал кофту на ручную чистку, сказали что скорее всего все пятна уйдут. Пятна ушли, почти все. Сегодня решил надеть ту саму кофту и обнаружил что на спине дырка😵 Это что за ручная стирка такая??? При условии того что на спине у меня и пятен то небыло. Ставлю -4 за проделанную работу. 👎🏻👎🏻👎🏻
2
July 30, 2021
Изначально собирался в ТЦ Некрасовка, но там было закрыта точка Дианы. Пришлось ехать по этому адресу. Повезло, что попал в нужное место в нужный момент. Мне попался ответственный сотрудник Роза - профессионал своего дела. По всем вопросам проконсультировала и проговорила все риски. Результатом работы доволен.
1
March 27, 2021
По акции "пуховик" за 1250 принесла 2 пальто, одно из которых уже чистила 2 раза по акции, другое min 3 раза. В этот раз они в акцию не попадают, т.к. чистка деликатная на этикетках рекомендована. А, что можно чистить не деликатно? За 3650 (с 10% скидкой по карте) можно в межсезонье купить новый пуховик. Считаю, что с акциями обманывают. Не рекомендую и сама больше не обращусь!!!
4
February 4, 2023
Замените нарасторопных работников. Скотское отношение к клиентам.
1
March 23, 2023
Отлично отчистили пальто! Как новое!
October 10, 2019
Сдавала в Диану дублёнку привести в порядок перед сезоном, осталась оч. довольна работой, вежливый персонал, Татьяне отдельное спасибо. Порадовали недорогие цены + акции. Буду ещё пользоваться услугами этой химчистки.
6
2
October 3, 2019
Ребятки,это такие аферисты)).Испортили вещь,отказываются деньги возвращать,я решила судится с ними.Теперь,благодаря одной сотрудницы,которая позвонив назвала себя управляющей организации химчистки,отказала возвращать деньги за испорченную вещь...спорили около 5 минут.После того,как закончили разговор,прервав связь...смотрю опять звонит со словами:-Алло,Ян...(думала звонит коллеге),и как начала меня грязью поливать,и говорит следующее:-Я ей не стала говорить,что я просто работаю на этой фабрике,сказала,что я управляющий,сказала,что мы измерялись вещь,но понятно ,что это бред полный,мы этого не делали,плохо если она пойдёт сдаст на экспертизу,тогда мы попали.Но она фиг пойдёт,я ей доказывала,что мы все измерили и у неё Нет шансов,она думаю поведется!Она еще долго поливала грязью)).И когда наконец закончила,я ее обрадовала,что она позвонила той,которой испортили плащ и которая записала полностью разговор и благодаря ей у меня неопроаержимые факты!Признание сотрудника,что испортили вещь они!Что она работает в химчистке Диана,что они не только меня так обманули!!!Жду денек и потом если никто не отреагирует,увидимся в суде!Еще подумаю над моральным ущербом за оскорбление от вашего сотрудника(который аля представился управляющим)Людмила Богданова)
25
2
September 16, 2022
Испортили подушки и тянули время с ответом, ужасная работа с клиентами…
2
May 12, 2022
Удобное расположение, приветливый персонал, чистка качественная
2
August 12, 2021
Периодически, отдаю сюда пальто и пуховик. Все норм, только с акциями у них неразбириха какая-то
2
September 13, 2019
Сдавала свадебное платье на чистку. Очень долго ждала. Больше месяца. Дождалась. В итоге сразу не посмотрела а сегодня обнаружила что платье порвано. К сожалению чек потерян а по телефону сказали что мы не причем и послали. Так как я же расписалась за получение. Платье конечно чистое но увы испорчено. Не советую обращаться в эту химчистку
10
1
September 5, 2020
Хорошая Химчистка, но в крайний раз столкнулись с проблемой: был утерян или испорчен пояс от пальто, возвращали вещь 2 месяца 🤨
1
1
June 29, 2020
Могу сказать лишь о расположении, удобно. Сами услуги химчистки - не знаю, не обращалась уже лет 9, когда было средненько
4
2
October 7, 2020
Сдали пальто на чистку, срок выдачи переносили 3 раза. Содрали 1400 рублей. В итоге пальто вернули в том же виде.
2
April 12, 2021
испортилась данная химчистка,приходится несколько раз сдавать на чистку
1
January 29, 2019
Никому не советую. Сдала своё пальто на чистку и чтоб убрали катышки с пальто. Пришла через 3 дня забирать и в каком виде сдала такое и вернули. АБСОЛЮТНО не было даже элементарно почищено. Пальто нужно было на определённую дату но в связи с этим мне приходиться ждать ещё 3 дня. Это позор !!!! Вы очень подвели!!!!
11
1
May 20, 2021
Дважды чистила белое пальто. Все в лучшем виде!
March 5, 2019
Очень быстро и вежливый персонал.
Качество работы тоже норм.
Спасибо!
4
2
March 16, 2020
Вместо 3 обещанных дней чистили 10 дней два платья, цена выше среднего
6
January 22, 2020
Хороший персонал, качественная чистка
4
1
March 18, 2020
Не очень дорого и чисто
👍
2
July 28, 2019
Как всегда качественно
4
2
February 26, 2019
А мне понравилось. Обычная химчистка.
5
2
December 8, 2018
БЫстро и в срок, как всегда
4
2
June 22, 2020
Палец верх
7