Наконец-то я нашла химчистку, которая действительно оправдывает все ожидания! Недавно обратилась в химчистку Диана для чистки нескольких изделий: платья, шершащего ковра и зимних ботинок. Хочу начать с платья. Я была приятно удивлена, когда его мне вернули. Оно стало выглядеть, как новое! Удаление пятен произошло без следов, а ткань сохранила свою мягкость и яркость цвета. Что касается ковра, то это был настоящий вызов — он был в ужасном состоянии после переезда. Специалисты химчистки сделали отличную работу: ковер выглядит безупречно, избавился от всех загрязнений и даже стал более мягким на ощупь.
Обувь тоже порадовала. После чистки ботинки стали не только чистыми, но и получили дополнительную защиту от влаги и загрязнений. Очень полезная услуга для зимнего сезона! Также хочу отметить высокое качество химии, которую использует химчистка. Продукты, судя по всему, бережно относятся к материалам и эффективно справляются даже с самыми трудными загрязнениями. Стала пользоваться их советами по уходу за одеждой и обувью — очень полезно!
И конечно, особую благодарность выражаю персоналу на пункте приема. Работники были приветливыми, вежливыми и профессиональными. Они помогли мне выбрать подходящие услуги и подробно объяснили процесс. В общем, я очень довольна своим опытом в химчистке Диана и буду рекомендовать её всем своим знакомым. Обязательно вернусь за новыми услугами!
1
Show business's response
Екатерина Кульбака
Level 3 Local Expert
October 18
Отвратительный сервис. Сдала совершенно новый пиджак, ни разу не носила, только из магазина, было небольшое пятно, которое не заметила при покупке. Пиджак тонкий, нарядный, розового цвета. Понимая, что вещь сложная, доплатила за так называемого "эксперта", который якобы должен сопровождать чистку! Вернули в таком состоянии, что было ощущение, что его просто постирали в машинке. Весь жеваный, разгладить невозможно. Причем я сразу не заметила - при приемке написали, что износ 50%. Приемщица сказала потом, что это у них инструкция такая, и даже если совсем новая вещь, то пишут, что износ 30%. Вернула на доработку, вчера отдали - состояние, конечно, такое же. Раз я сама не заметила, что поставили такой износ при приемке - куда-то идти отстаивать свои права бесполезно. Но в Диану больше ни ногой!
Show business's response
Елена Губарева
Level 15 Local Expert
October 6
Хочу поделиться своим опытом посещения химчистки "Диана". Я осталась очень довольна качеством обслуживания и результатом! Сотрудники вежливые и профессиональные, они внимательно выслушали все мои пожелания и предложили оптимальные решения для ухода за моими вещами.
Особенно хочу поблагодарить команду за их терпение и заботу. Мои любимые вещи вернулись ко мне в идеальном состоянии, и я была приятно удивлена, как быстро все было готово.
Большое спасибо за вашу работу! Вы делаете мир красивее, помогая сохранять наши вещи в отличном виде! Рекомендую всем!