Diana
39 reviews
November 20, 2024
Отвратительная химчистка . Испортили пуховик за 50 тыс.
Ощущение что его просто в стиралке постирали . Весь пух в комках . На что сотрудница сказала -ну разносите и распушится . Отвратительное обслуживание .
И плюс Пуговицы слезли.
March 29, 2024
Испортили 2 дорогие вещи - пальто, полностью слезла фурнитура и пуховик, отдали вещь в разводах, которые не подлежат восстановлению. Написал претензию, в ответ прислали письмо от ген директора, что по закону после химчистки, такое возможно, что вещь испортится и якобы мы тут не причем и даже не вернули деньги за ужасно оказанную услугу и отвратительный сервис этого филиала.
Надо признаться, что это далеко не первая химчистка в которую я сдаю вещи, но в «Диана» очевидно все равно на вещи клиента. В других химчистках смотрят вещи на приемке внимательно и предварительно говорят, что может не отстираться, что может быть не так, кто-то даже отказывал, предупреждая, что вещь может испортиться из-за особенных вставок. В общем, смотрят профессиональным взглядом и говорят на месте что вдруг может быть не так. Здесь же абсолюнто все равно, принимают все и если испортят вещь, то пришлют на претензию типовую бумажку о том, что все может быть после химчистки - мы тут не причем, при этом, не присылая никакого заключения технолога, почему так вышло и на каком этапе что-то пошло не так.
August 21, 2024
Поменяйте приемщицу, очень странная и не приятная дама. Ничего внятно не может объяснить. Не владеет информацией по услугам. Ужас в том , что это ближайшая химчистка к дому, а теперь придётся искать другие варианты, только из-за человека с которым не приятно общаться..
February 10, 2024
Сдавал сюда вещи (6шт)на СТИРКУ, в итоге через пару-тройку дней приходит СМС, что фабрика пересчитала стоимость стирки и надо доплатить по 200+р за вещь, хотя два раза считали на приемке через терминал и была названа стоимость по ~300р за вещь. Нехило так накидывают за свои просчеты. В общем буду искать другое место, где умеют считать правильно.
1
September 14, 2023
Отвратительная химчистка, раньше была сносной, сейчас - не просто НЕ очищают вещи от пятен, но и портят их. На все один ответ - шаблонные квитанции о «50-процентном износе» (кто это оценивает???) и «возможном усугублении дефектов». То есть узаконенная порча. Явно нужен уже коллективный иск. Испортили манжеты у пуховика, не очищена дорогая шелковая подушка от обычных, несложных кремовых разводов. На все претензии один ответ - ссылки в квитанции! Хамское отношение, судя по беспрецедентному количеству негативных отзывов от пользователей, ясно что-то там «прогнило» в этой конторе. Приемщица ухмыляется, мол, «конкуренты пишут заказные отзывы». Но с таким качеством работы никакие враги не нужны. Конечно, больше сюда ни ногой, но хотелось бы коллективной и справедливости по закону
1
November 5, 2023
Боюсь сглазить, похвалив, но пользуюсь услугами этой химчистки уже более 10 лет. Всё всегда было исполнено на 100%, за исключением одного раза, когда плохо отчистили чехол на диван, пришлось ехать на Полежаевскую, где проводят все меры по устранению пятен и разбираться. После чего получила необходимый результат ☝🏻
November 27, 2023
Объясните мне, пожалуйста, зачем ставить «технический перерыв 15 минут» ЗА 15 МИНУТ ДО КОНЦА РАБОЧЕГО ДНЯ? Что за режим работы такой? Я который день не могу сдать вещи, какое то странное у вас отношение к бизнесу. Зря вы так относитесь к клиентам, так все разбегутся к конкурентам, благо они есть на районе и нам не придется сталкиваться с таким некачественным сервисом.
1
November 10, 2024
Обращаюсь не первый раз, чистят хорошо
May 31, 2023
Цены нормальные, есть скидки.
Правда толку от этой химчистки практически никакого - пятна на прежних местах, а за глажку такие деньги отдавать больше нет желания.
Теперь обхожу эту организацию стороной и пользуюсь услугами конкурентов, благо их вокруг предостаточно!
2
June 19, 2023
19 июня пришла за заказом в 19-30 - химчистка закрыта! При входе записка- технический перерыв 15 минут. Правда, нет уточнения- со скольки начать хронометраж…
Ну да ладно- подожду 15 минут. Напишу итог.
2
October 12, 2023
Приемщица ушла раньше с работы, до закрытия ещё 30 минут, висит табличка технический перерыв.
Если она уходит раньше, почему не измените график работы??
1
April 19, 2023
Время 19-50. Отделение закрыто. Я третий день не могу забрать свои вещи потому что на работе допоздна. Сегодня бегом прибежала поцеловала закрытую дверь. Спасибо, очень клиентоориентированно...
2
December 15, 2022
Худшее, что может случиться с вашими вещами - химчистка Диана.
1. Ужасное качество работы, фактически никакое.
2. Портят вещи
3. Хамят при обращении с жалобой
Лучше обращаться в приличные заведения, с этой химчисткой получится пустая трата времени и денег.
3
July 20, 2022
Муж курит и я всю его одежду регулярно сдаю в чистку, отлично убирaется запах и вещи пахнут свежестью. Главное верхнюю одежду, шарфы и шапки не вешать с остальным гардерoбом на хранение до чистки, а то прихoдится весь гардероб освежать.
April 27, 2022
Замшевые кроссовки сдавала сюда на чистку, плюс сразу выбрала услугу вoсстановления, потому что на светлой обуви все изъяны очень видны были бы. Когда забирала кроссовки уже после чистки, еле узнала их. Верх обуви вообще как новый стал, от пыли и грязи и следов нкиаких не осталoсь
July 28, 2022
Нас с сестрой эта химчистка очень выручaет, наш бизнес отнимает все силы и время, все время в разъездах. Закидывaем с утра мешок с одеждой, через три дня забираем свеженькую, закидываем следующую партию. Удoбно.
1
1
March 23, 2022
Классная химчистка, на ура спрaвляются с любыми вещами и любыми проблемами. Уже несколько раз приводили в порядок такие вещи, которые я вообще уже сoбиралась выбрасывать, даже и не думала, что такие пятна можно будет вообще вывести. А оказывaется, вполне даже возможно
July 8, 2022
Сдавала сюда одеяла и подушки на озoнирование, а то стала ощущать от них запах сырости после прошлой квартиры. Одной такой обрабoтки оказалось достаточно, чтобы этот неприятный запах ушел. Бонусом, как я поняла, пoлучаешь еще и дезинфекцию от бактерий и прочей заразы, которая могла там быть
April 19, 2022
Шубу дома никак в пoрядок не првести, поэтомутретий раз после зимы отводила своб шубу сюда на чистку. Хочу сказать, что реально качественно делают. Ни разу не прихoдилось тыкать носом в какие-то косяки
1
July 20, 2022
Подгoтовили к продаже детскую коляску и автокресло в вашей химчистке. Так хорoшо освежили, что у нас забрали все на авито без торга
October 31, 2022
Хорошо почистили костюмы спасибо
1
September 10, 2021
Жесть, почистили костюм нормально, только вот все пуговицы с него куда-то испарились.. ни ногой сюда..
3
March 14, 2023
Неудобный график работы
1
September 19, 2021
Сдавали покрывала по акции, всё хорошо.
1
May 16, 2019
2 раза приносил вещи к вам на чистку, все понравилось. Ребята, вы молодцы! Моя жена очень довольна шелковыми блузками после чистки.
3
1
October 24, 2020
Здание бывшего завода давно пора снести и построить там торговый центр или разбить сквер.
2
1
February 26, 2021
Делают качественно и берут недорого. Рекомендую!
1
1
January 9, 2019
Удобное расположение, часто бывают скидки, за не качественное исполнение очень извиняются.
1
June 27, 2021
Качественно и быстро
August 1, 2020
Когда-то давно мне испаганили дорогую дублёнку. С тех пор это не мой вариант
June 14, 2020
Пыталась пользоваться,сложно. Много бумажек, долго сдавать вещи. Все очень нудно.
1
2
May 15, 2019
Знаю эту химчистку давно, очень качественно чистят.
2
March 8, 2020
Обычный приемный пункт обычной химчистки.
September 7, 2019
Пользовались. Все отлично.
October 18, 2019
Пользуюсь этой сетью с удовольствием
1
October 23, 2019
Почистили костюм, вроде не испортили
April 25, 2020
Очень дорого
2
January 10, 2020
Не выполнили заказ!
2
September 6, 2019
Стараются
1
1