Diana
39 reviews
December 2, 2024
Кв. 91101061600 выражаю огромную благодарность сотрудникам пункта Химчистки Диана. За великолепное обслуживание и с пониманием относится к посетителям. Мои знакомые тоже очень любят ходить на этот пункт с удовольствием. Удобное расположение.
November 19, 2024
Работница отказалась отдавать сумку под предлогом отсутствия квитанции и, нахамив, сказала писать плохой отзыв на компанию, тк отдавать она не станет. Причем другая работница, вошла в положении и в прошлый раз отдала заказ с распиской, советую администрации компании более внимательно подходить к отбору персонала, во избежании подобных инцидентов и сохранения адекватного рейтинга компании.
January 24
Отдавала пуховик на чистку по акции недели, конечно в квитанции указа ли сильные загрязнения и износ 75%, что напрягло , но все закончилось благополучно) пуховик чистый, свежий, спасибо
November 12, 2024
Просто испортили пуховик!!! После стирки наполнение пуховика преврат илось в комки, теперь носить невозможно, когда забирала не заметила. Как можно обращаться так с одеждой не понимаю!! Никому не советую!!
June 14, 2024
Отдала юбку на удаление пятна. Несколько раз возвращала на доработку, в итоге пятно так и не вывели. Написала заявление на возврат денег, в возврате отказали.
Заплатила 1300 р за то что что мою юбку катали туда-сюда несколько недель.
Не рекомендую никому данную химчистку. Большое количество негативных отзывов увидела, когда уже отдала юбку. Отзывы оказались правдивые.
Обновила ответ после получения комментария от организации:
Заказ номер 4/036
Квитанция 91100991137
Смогла отстирать юбку замачиванием в теплой воде с обычным пятновыводителем с маркетплэйса. Жаль потраченных денег и времени.
1
August 5, 2024
Просто Ад , а не химчистка ! Отдала совершенно новое платье с магазина, хотела освежить после примерок . Пришла забрать , а платье не отглажено , приходу забирать во второй раз , а на воротнике грязные пятна ! Вернула в третий раз ! Платье куплено для события , стоит дорого , вы с но так я еще его и не надела . Уже 2 недели прошло ! Это что за сервис ?!
March 2, 2024
Сдавал пуховик в срочную. Почти чистый, капюшон был засален. Вернул и в срок. Такое ощущение что к нему даже не подходили. Предложили сдать по новой. Какой смысл в этом? Читаю отзывы и понимаю что раньше работали нормально потом стало НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ! Рекомендую почистить совесть, вдруг получится....
1
December 11, 2022
Настолько низкой скорости приема как у этой химчистки я ещё не встречал. Одну вещь принимают минут 5-7, тщательно рассматривая со всех углов на наличие повреждения. Я понимаю, что это для того, чтобы снять с себя ответственность, но если вы не в состоянии оптимизировать этот процесс, чтобы я мог сдать вещи минут за 5 и пойти по своим делам, то вы получаете соответствующую оценку. Приходишь сдать 5-7 вещей в химчистку это затягивается на 40 минут минимум. Сопровождается это идиотскими вопросами «вы не знаете размер брюк вашего мужа/жены/ребёнка?», «какой характер происхождения этого пятна»? Оформление документов это отдельная история, длится она минут 10. За время, пока я написал этот отзыв, у меня не смогли принять даже одной вещи(все ещё тщательно ее рассматриваю и забивают данные). Сервис отвратительный, все очень медленно, работает все в бумажном формате вместо электронного. Никому не рекомендую
2
April 1, 2023
Ну вот настало и моё время написать отзыв. Сдала куртку FINN FLARE стоила 9т, вернули тряпку, недосушенную, сверху конечно не заметно, но досушивала дома на батарее, а куда деваться, но вот испортили, при сдаче сказала мне важно , чтоб наполнитель не скатался, уверили , что нет технологи знают как стирать дорогие вещи, ага конечно может и знают, но так не делают, вобщем всё наполнитель комками, это уже не та любимая куртка которая была, и продувать естественно будет. Поэтому давайте на чистоту, Диана это не химчистка, не обольщайтесь, это прачечная, у большинства из нас прачечная стоит дома. Постирать я постираю лучше, поскольку стираться будет 1 куртка, а не 20 шт в барабане стиральной машины, потому и тряпку вернули вместо куртки за 9т. Почему не сужусь, нервы дороже, на это и расчитывают. У меня все Диана в черном списке. Это не химчистка , это ПРАЧЕЧНАЯ. если вам нужны услуги химчистки рекомендую найти другой вариант, если чисто постирать , и нет стиральной машины то Диана постирает.
1
May 16, 2023
Оплот советского сервиса в худшем понимании. Приносишь вещь на крашение, приемщица начинает отговаривать сдавать вещь, так как она не уверена, что органический хлопок - это хлопок, и вообще подлежит крашению. Полчаса консультаций по телефону с таким же «специалистом», отказ принять вещь и связаться по факту крашения для согласования цвета. А потом (!) оказывается, что терминал приема не работает целый день и вообще надо прийти еще раз, чтобы они приняли заказ. Колхоз.
1
May 30, 2023
Отдала бежевый плащ. Относила осень. Не довольна. Элементарные загрязнения не убрали. Рукава грязные, подол грязный, ручку не убрали, пояс одну сторону убрали, другой край оставили чёрным. Пришлось отстирывать вручную- получилось хорошо. Не ожидала конечно от химчистки такого качества. Обращаться больше не буду.
1
April 5, 2023
Позвонила заранее спросила цену на химчистку пальто. Сказали 1600 рублей с чем-то. Приезжаю сдавать, на месте 2140 рублей. Спрашиваю- зачем обманываете? Они- нет, ничего такого мы не делаем. Поехала в другое место.
1
July 10, 2024
Все негативные отзывы правдивые , с огласна. Без комментариев
November 26, 2022
И распoложена удобно эта химчистка для меня, и работают тут действительно на совесть. По крайней мере, все те вещи, что я сюда на чистку носила, прямо идеально в порядoк привели.
1
December 9, 2021
Жаль, что нужно ставить звезды, 1 звезда слишком много для такого качества. Испортить приличный пуховик Baon первой химчисткой, нужно уметь, сломать молнию!!! Остерегайтесь этих умельцев. Спасибо огромное за свои деньги получили поломанную молн ию
1
July 5, 2021
Иногда сдаем сюда вещи, но больше не будем. Сдали пуховичок осенний, получили скомканный пух внутри, носить уже невозможно. Естественно, вернули в химчистку на доработку. После первой доработки ничего не изменилось от слова совсем. После второй видно, что пытались распределить пух, но это было тщетно. В общем, ответ в претензии был таков, что мол, качество вашего изделия низкое, и устранить дефект уже невозможно. Спасибо за испорченную вещь! Не советую никому.
1
October 8, 2022
Отвратительная химчистка , подводят со сроками, лёгкие загрязнения с первого раза не убирают, никто ничего не знает . Никому не советую
2
September 24, 2024
ужас
September 21, 2020
Ужасное качество химчистки. За результат не отвечают. В случае любых проблем, тыкнут в договор, где вся ответственность с себя снята. В случае проблем, не вернете ни деньги, ни восстановите вещь. Собственно низкий рейтинг этой конторы это и подтверждает.
5
February 14, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, которая работает сегодня 14 февраля 2020. Всегда невероятно приятное , внимательное и вежливое общение! Настроение повышается всегда после встречи с ней. К сожалению , имя не записала.
2
1
July 26, 2019
Сдавала в Диану чехлы с мягкой мебели, гобелены, ковры, и кое-что из одежды. Заказы выполняются своевременно, практически все пятна выводятся, ткани не линяют, вещи при этом не деформируются. Плюс цена адекватная, есть акции и есть скидка в 10% по соц.карте москвича.
2
2
October 31, 2019
Очень удобно расположено. Приемщицы всегда во всём помогают и дают полезные советы. Каждую неделю проходят акции.
3
1
September 11, 2020
Отнесла сюда свои кроссовки ,комбинированные ,отдала за это 2 тыщи и получила и итоге тоже самое ,что и относила ,но только еще с подтеками и стертой кожей
Потрясающе просто
2
1
February 5, 2020
Без звёзд.
Первый раз сдавала в хим. чистку плащ, больше его надеть не могу - непотребного вида.
Ручку шариковую не отстирали. (Просила обратить внимание на это загрязнение)
Обидно выкидывать новые вещи!
3
August 18, 2021
Стиралки работают ровно без шума.Можно выпи ть чашечку капучино.
1
2
September 15, 2018
просто ужасная химчистка. сдавала два пиджака и брюки. Один пиджак вернули с деформацией, села спинка, передние полочки разной длины, лацканы выглядели севшими и затертыми, появились катышки. Пиджак чисто шерстяной и возможна только сухая чистка, но ощущение, что его постирали в барабане с другими вещами. Второй пиджак вернули мятым, со следами от пота.
3
2
March 21, 2020
Напишут на новую вещь то, что к ней не относится. Берут приличные деньги . И результат - сапог испорчен!!!!!!! Хуже химчистки не придумаешь
February 17, 2020
Чистят хорошо, если сложное изделения, то можно заказать зимчистку индивидуально вручную
1
1
November 20, 2020
Ужасная сеть,потеряли шапку,заказ должен быть готов 3 ноября,сегодня 20,до сих пор ищут.
2
September 26, 2020
Испортили вещь. Не рекомендую. Персонал не за что не отвечает.
2
December 16, 2019
Химчисткой довольна, но уже не в первый раз сталкиваюсь с хамством приемщиц в ТЦ Трамплин.
3
June 18, 2019
Очень дорого! И у соседки 3 года назад испортили дубленку( стала крошиться) видно дали большую температуру и дубленка сварилась.
3
February 1, 2019
отвратительно почистили 3 пуховика! во всех пуховиках пух сби лся по углам, расправить невозможно. все пришлось выкидывать
3
September 11, 2020
Пункт приёма химчистки "Диана", претензий нет.
1
October 29, 2019
Часто попадаются не квалофицирован ные сотрудники. Грубые, дёрганые.
3
November 6, 2021
Вежливо. Быстро.
1
April 23, 2016
Имитация работы: четыре дня пальто полосками не иначе как в ванной. Вернули пятое, ВСЕ пятна остались. Говорят, мол нет возможности удалить что-то сложнее лёгких пятен, и без того отстирываемых в домашних условиях.
5
1
February 11, 2020
Пользуюсь часто, услуги на высоте
September 25, 2019
Небрежность зашкаливает
3
1