Diana
31 review
March 21
Отличная химчистка. Приношу вещи 4 года и всегда все возвращается в отличном состоянии. Сотрудницы очень вежливые, всегда подскажут, расскажут про акции. Я очень довольна. Спасибо Диана.
December 12, 2024
Всегда пользовались данной химчисткой, проблем не было. Этой весной сдавали 2 пуховика. Забрали, сразу не проверили, т.к. сдавал уже данные вещи раньше, нареканий не было. Сейчас распаковали, у одного пуховика весь наполнитель комками. Распределить не получилось. Пришли в химчистку, рассказали о проблеме. Повертев в руках пуховик женщина на приемки сказала, что поздно обратились и предложила еще раз попробовать сдать в химчистку за плату и без гарантии, что получиться исправить (пуховик чистый, не ношеный). Испортили хорошую вещь.
August 20, 2024
Не понимаю тех, кто недоволен химчисткой. Расположена в каждом районе, грамотные специалисты на приемке, грамотные технологи в самих цехах! Ещё ни одну вещь не испортили! Да, цены сильно выросли за последние годы, но это политика хозяина, а не работников.
Хочу выразить большую благодарность Ларисе по адресу пункта на 1-ой Новокузьминской улице! Приняла сложное пальто очень внимательно, посоветовала приемлемый режим чистки, сделали через три дня всего. Можно воспользоваться баллами от Активного гражданина.
Рекомендую однозначно!
March 15
Сдавала ранее мягкую игрушку, все было ок.
В этот раз принесла пуховик, при сдаче проверили, есть ли дырки в карманах, чтобы зафиксировать проблемы, что было до химчистки - в одном нашли, записали. Почитала тут отзывы, увидела про испорченный наполнитель, специально оформила химчистку с технологом. Вернули, с наполнителем вроде все ок, но дырки теперь в двух карманах. На вопрос что делать - очень лениво ответили «ну не знаю, можем вернуть обратно и там может быть зашьют, если посчитают нужным. И вообще эта дырка у Вас была при сдаче, я просто не досмотрела при приеме». Процедуру работы с проблемами из сотрудницы клешнями не достать, на все очень вялые ответы, как будто это проблема не химчистки, а моя.
В итоге я забила, подумала что сама быстрее и надежнее зашью. Когда пришла домой - обнаружила сбоку какие-то полоски на пуховике. Больше не пойду в это место.
June 14, 2024
Ужасная химчистка! Вещи испорчены. Один пуховик сел, хотя уже чистился ранее в другой химчистке и было все в порядке. Вторая куртка-пуховик испорчена - весь наполнитель скомкался (будто просто в машинке постирали), молнии на карманах открываются с огромными усилиями и только двумя руками! Резинка на одном рукаве вырвана (при сдаче было все в порядке). Эта куртка также ранее сдавалась в другую химчистку и было все без нареканий, пух не был скомкан. Здесь испортили все! Просто кошмар.
November 29, 2023
Отвратительное место!!!!
Режим работы до 20.00. В первый раз пыталась забрать свою вещь в 19.45. Приемщика на месте не было. В другой день в 19.30 - приемщика на месте не было. После долгих разбирательств со службой сервиса все, что я получила в ответ это возможность забрать свою вещь по режиму работы пункта. А до это то я как??? Не по режиму разве ???Оператор Наталья, к сожалению, все делала по инструкцииа, а по инструкции не нужно делать ничего, чтобы помочь решить вопрос. Другого вывода у меня, к сожалению, нет. Разгельдяйство приемщика просто без слов ....менеджеру тоже большой привет..
1
January 22
Даже не приняли одежду,хоть приемщица сидела, сказала,что плохо чувствует. Вот и весь сервис.
October 26, 2023
Очень неприятный персонал в данном пункте , чтобы сдать вещи ждали пока приемщица наговориться со своими знакомыми . При получение столкнулась с очень неприятной сотрудницей которая не понятно как не увидела вторую квитанцию хотя они были скреплены вместе , в связи с чем затянулась выдача вещей . Разговаривала по хамски. В этот пункт больше не пойду совершенно точно
1
November 28, 2022
Очень странное место. Сдала эко шубу на чистку. И сразу же мне высказали фи, что на шубе волосы!!! Ну как бы да, ведь я несу вещь почиститься, постираться! Если я перед этим сама ее постираю, то зачем мне тогда ВЫ, уважаемая химчистка? И вот целую неделю я ждала от них информации: готова ли моя шубейка. Сегодня не выдержала и позвонила сама: оказывается давно висит! На вопрос: почему Вы не сообщили? Мне пробурчали что-то невнятное, что у них в подвале связь плохая!!!! ТАКОГО ЦИРКА я давно не видела. Сегодня еще заберу шубу и посмотрю, что с ней сделали. НО больше туда ни ногой!
1
January 19, 2023
Года 3 пользовалась - не было никаких нареканий.
В последний раз сдавала 5 курток в несколько заходов. Ощущкние, что все тупо постирали в машинке. Весь наполнитель (включая пуховый) собрался комками. Про оплаченую пропитку- совсем забыли.
May 26, 2022
Пользуюсь этой химчисткой часто,удобная и близко у дома. Здесь сотрудники очень вежливы и приветливы. Вещи после нее как новые, сохраняют первозданный вид. Советую!
2
May 30, 2022
Очень довольна качеством обслуживания.Вежливые и приветливые приемщицы .Недалеко от дома.Дорогой финский пуховик с термострочкой почистили на ура! Выглядит,как из магазина.Спасибо
1
1
October 19, 2021
Сдали ковры на чистку(ковры были нужны к определенной дате), в приеме сказали, что три недели срок чистки(это уже нонсенс) ну ок, спустя месяц - тишина. Приходим в пункт там руками разводят, звонки на горячую линию не дают результата. Нет ни ковров, не понимания где они, не сроков возврата.
Написали претензию иии..... тишина ! Химчистке просто плевать, руководству видимо тоже. Звоним сами раз в два дня пытаемся добиться ответа!
Но видимо дорога ведет в СУД!
Уважаемые сотрудники Дианы- тут ваши извинения мне не нужны! Мне нужно, что б вы шевелились, и что то делали, в место того, что б писать тут извинения- езжайте на фабрику и разбирайте там претензии и хоть, что то по ним делайте!
Это был последний раз когда мы пользовались этой химчисткой!
1
1
October 24, 2022
Я довольна. Проконсультировать, порекомендовали , результатом химчистки пиджака довольна.
March 19, 2022
По мне, тоже лучше сдавать вещи в химчистку, потому что дома далеко не все мoжно в должный вид привести. А куртки или кoстюм - только сюда приношу на чистку, потому что иначе в два счета можно вещь серьезно испoртить
1
March 26, 2022
Носила костюм мужа, после того, как он на нoвогоднем корпоративе запачкал соусом. Хорошо хоть. не на самом виднoм месте, но тем не менее, после химчистки при всем желании невoзможно найти, где это пятно было.
1
October 2, 2021
Молча закрылся пункт. Второй день просто висит бумажка что не работает. По телефону решать проблему с выдачей вещей отказались. Сервис на 0. Очень плохо.
January 26, 2022
Берут деньги не за что, принёс куртку заплатил 1950 четко сказал нужно удалить запах гари, выдали куртку с запахом
1
August 7, 2019
Вчера забирала подушки. Сдала 4, получила 3 подушки 70 на 70 в чистых новых наперниках .
К качеству самой химчистки нет претензий. Насчет сервиса. Приемщицу вчера многие улиенты прямо уламывали выдать им пакеты. И она проболталас,ь, что на каждый заказ она долдна выдать 1 пакет. Каждому клиенту она не хотела давать пакет. Конктрено мне она заявила,что, на подушки пакет вообще положен. В итоге пришлось нести в целлофане ,замотанном скочем( как упаковали в Диане) По дороге ручки оторвались, т.к.на скотче фирма тоже сьэкономила. Нести было крайне неудобно. Приходилось несколько ращ останавливаться.
Что это за сервис такой, что, клиенту заплатившему деньги не выдают пакет?
Просьба улучшить сервис!
2
2
July 3, 2022
Мало места, поставьте стульчики для ожидания!
Одна девушка на приеме, не успевает…
September 16, 2021
Пользуюсь услугами этой химчистки больше 8 лет.Сервис нравиться,цены средние и акции есть.
September 27, 2020
Очень плохо почистили. Отдавала 2 пледа, вся грязь с ворсинками скаталась и комочки остались на пледе. Отвратительно просто. Придётся нести в другую хим чистку.
1
1
April 26, 2020
Отдав ала вещи с застарелыми пятнами в стирку. Отстирали только одну из трёх. Но предупредили, что так может быть. Денег взяли за все, даже за то, что не отстиралось. К сервису претензий нет, к качеству стирки-есть)
1
1
September 29, 2020
Оставляла вещь с застарелыми масляными пятнами. Всё вывели. Ранее отдавала ковёр, тоже почистили хорошо. Очень д овольна!
1
September 9, 2021
Воспользоваться услугами не получится. Свет горит а приемщика на месте нет.
1
1
September 12, 2021
Качественно , но очень дорого
1
March 7, 2023
Дорого
1
March 2, 2019
Супер быстро и приемщица приятная женщина. Цены средние, есть акции.
2
1
August 5, 2019
Недалеко. Единственный плюс.
1
January 2, 2020
Сразу ушёл, как услышал цены. Очень дорого.
1
November 19, 2019
Плохо почтстили
1
1