Сдала в данную химчистку куртку мужа. Во-первых качество чистки, оставляет желать лучшего. На рукаве как были пятна, так они и остались, ладно, спасибо хотя бы что вообще не испортили куртку. Дома заметила, что на куртке нет карабина с тканевой биркой!
Позвонила в химчистку, сказали, что постараются найти на производстве. Её нашли, но вернули только тканевый элемент без штатного карабина, на какой то скрепке!
В итоге, куртка за 45к осталась без важного элемента. Зачем было менять фурнитуру??? Я так понимаю, что это не случайность, а история с заменой фурнитуры здесь бывает частенько.
Не советую обращаться в данную химчистку. В итоге потрачено 2700, рукав не очищен, а фурнитуру просто украли!
Show business's response
Дарья А.
Level 4 Local Expert
March 15
11 марта сдала в чистку утопленный тренч с пятном. При сдаче обсудили, что пятно может остаться, я это приняла. Уже дважды мне возвращают тренч в состоянии хуже, чем он был до сдачи. Первый раз на рукаве появились повреждения ткани и белые мелкие брызги, вероятно, следы применяемой химии. Второй раз появилось несколько новых пятен, визуально похожих на мазки чернил. Оставила третий раз на очистку, готовлю претензию. Хуже химчистки я пока не встречала, Диана пробила дно. Не можете качественно устранить загрязнение, не портите хотя бы вещи! Все повреждения зафиксировала на фото и видео.
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
May 18
С открытия хочу в этот филиал, все было хорошо. Куртки, пальто чистили достойно.
Последнюю неделю прохожу третий раз, никого нет, дверь закрыта. Ни объявления, ничего нет.
Хотя бы вывеску повесили по каким дням работаете!!!
1
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Здравствуйте! Всегда носила вещи в химчистку Диана и была довольна. До этого она была по другому адресу. Потом переехала на ул. Сеславинская очень удобно в магазин и сразу в химчистку,но персонал изменился. До этого никогда не накручивали и не навязывали лишние услуги по чистке. Но вот я замечала по своим двум последним заказам +1000 рублей. И причём без предупреждения говорят готовую цену,то эко чистку плюсуют,хотя мне она не нужна,то технологов. Цену на чистку я уже заранее знаю. На сайте смотрю и операторы тоже всегда консультируют. Пожалуйста проведите инструктаж с сотрудниками,что не надо так на дурака. Тем более сейчас цены кусаются. Надеюсь на честность любимой химчистки.
3
Илья Заславский
Level 3 Local Expert
May 7
Не очистили с 3 раза свитер, сменили фурнитуру на кофте зачем-то, застегнули куртке молнию неправильно, что теперь расстегнуть не могу
Show business's response
Татьяна Дмитриева
Level 7 Local Expert
February 1
Очень приветливые приемщицы. Грамотные. Почистили пуховик быстро и качественно.
1
Show business's response
Маргарита С.
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Сдала 2 куртки и сумку. Ни один из предметов не был очищен успешно, при выдаче заказа (в 12:20 17.08.22) сотрудница отказывалась отправлять вещи с пятнами на доочистку. Она не понимала происходящего, не здоровалась, не прощалась и была очень грубой.
На белой куртке в процессе «очистки» появилось новое пятно — от ручки. Заплатила за все это 7000.
Позвонила в сервис, мне сообщили, что ситуацию донесут до руководства. Но вещи от этого не стали чистыми, а деньги не вернулись.
Больше в Диану не обращусь и никому не советую.
1
Show business's response
Аниса Садовничая
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Очень плохая химчистка. Приносила зимнее пальто и после чистки на нем оставили 6 пятен! При том что эти пятна легко выводимые и я сама дома легко их отчистила. Такое ощущение будто у них там работают дети. Сделали тяп ляп и отдали наверное в надежде на то что я не замечу эти пятна. Предложили отдать на повторную чистку и при этом я должна была опять ждать 6 дней. А сразу нельзя было сделать нормально? Так же к пальто прилагался пояс из эко-кожи и администратор сказала "ой лучше заберите его домой и сами протрите, а то вдруг вам его испортят". Всмысле испортят? Сотрудники не знают как обращаться с эко кожей? А что они тогда вообще знают? В общем заплатила 3000 и за это ещё сама себе пальто стирала. Детский сад.
Show business's response
Алла Беляева
Level 5 Local Expert
April 18, 2022
Сдала 3 вещи,мало того что взяли больше 6000,было пальто обычное тонкое,жилетка и пуховик,так ещё и отдали с масляными пятнами,раньше сдавала в другую хим чистку но она закрылась,всегда хорошо всё чистили,а тут жилетку чёрную отдали абсолютно не почищенную,а пуховик вообще так и остался с масляными пятнами,теперь нужно перешивать из за этой хим чистки,берут такие деньги не оправдано,чистят очень плохо,ни кому не советую эту химчистку
1
1
Show business's response
Наталия М.
Level 7 Local Expert
April 15, 2022
В этoй химчистке удобно, что целый перечень есть услуг. То есть тут не просто чистка, а можно например эко-чистку заказать или помощь технолога, чтобы твоим заказом специaльно человек занимался. Еще и экспресс-чистка есть, когда вещи прямо быстро надо в порядок привести, тоже выручaла не раз
Show business's response
Alexandrа Z.
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
С моими домашними питoмцами регулярно приходится обращаться в химчистку, иначе ковры вообще в кусок грязи превратились бы. Химчисткой периoдически пользуемся, даже уборки у них заказывали. Знакомая приемщица дианы сказала, что фабрику по чистке ковров обнoвили - сдаем курьеру по вызову, пока довольны.
Show business's response
Наталья Егорова
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Пальто сдавала сюда на химчистку, специальнo доплатила за работу именно с технологом. Пальто как новенькое теперь у меня, ни пятен, ни развoдов после чистки не оставили. Можно рекомендoвать
Show business's response
Ксения В.
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
В нашем районе они одни, пoстоянно к ним ношу вещи, уже что только не нoсила, всегда все чистое и хорошо пахнет.