Diana
39 reviews
August 28
Хорошо расположенная химчистка, вблизи от Перекрёстка и остальных магазинов. Пользуюсь уже 15 лет, претензий не было. Персонал доброжелательный, всегда помогают клиенту выбрать оптимальный способ чистки.
1
May 4
Если вы хотите и дальше носить вещь, не несите ее в химчистку Диана. ПОРТЯТ ВЕЩИ! Заверяют, что изначально заметили пятна, дырки, отсутствие пуговицы. Лучше обращайтесь в другие химчистки и сохраните свою вещь!
Мне испортили белый пуховик. Отдала куртку после зимы, в надежде чистую носит и в следующую зиму. НО после химчистки вернули пуховик с чёрными подтеками/полосами/пятнами. Просила переделать или оплатить стоимость куртки (9к) сказали идите через суд. Переделка неизменность ничего. (Пятна на рукаве от плеча до локтя)
Не доверяйте им вещи!
2
July 12
Позвонила узнать цену. Накричали. Нахамили. Сказали у меня обед что вы мне звоните. И положили трубку. После этого веду свои вещи в другую химчистку
1
April 8
Хочу выразить огромную благодарность технологу Артему, белая безрукавка стала как новая. Сотрудник Мария, которая принимала заказ, сразу посоветовала отправить к технологу, спасибо ей! Обращусь еще не раз к вам!
May 8
Хочу выразить благодарность приемщице Джигеровой Наиде.Она очень вежливая и приветливая, добросовестно относится к своей работе.
1
November 6, 2023
Просто отвратительно!
Если бы можно было поставить -100… звезд, я бы это сделала.
Отдавала пиджак внешне чистым просто освежить. Однако получила пиджак в разводах чистящих средств. Такое ощущение, что его вообще не чистили, поскольку остался сильный запах пота. Отправляла на доработку 2 раза - ничего не меняется. Деньги возвращать отказываются!
Если хотите потратить деньги, время, настроение и плюс испортить вещь, идите в химчистку «Диана».
2
March 28
Прекрасные сотрудники, отзывчивые и коммуникабельные. Работают оперативно, прекрасно выполняют свою работу
1
January 30
После химчистки пальто только выкинуть, на пальто стояли обозначения не выжимать, при сдаче я обратиоа на это внимание , говорю- что будет если выжимать, мол все скомкается... сдала им , чтобы не скомкалось...итог- все скомкалось... носить не реально, как руками не расправляй.
2
1
July 3, 2023
Удобное расположение и график работы. Комфортные цены и периодические скидки.
Обращалась сюда неоднократно, приду ещё.
Консультант очень вежливая и добрая женщина.
2
2
February 20, 2023
тут даже и одной звезды много…
моя мама подписывала бумажку о том, что никаких претензий нет, но лично у меня они есть, как их тут не может быть! сдавали в химчистку пуховик, был оливкового цвета, получаю я его серым 🥲 так мало того, что он цвет поменял, так ещё и в размере сел. с маминым пуховиком такая же ситуация, цвет и размер 👍🏻
года два назад так же сдавался в эту химчистку черный пуховик, который так же сел в размере, после чего надевать его можно было только на футболку. ну хоть цвет не поменял 🥲👍🏻
всем не рекомендую :))))))
5
1
July 20, 2023
Хочу поблагодарить персонал за хорошую чистку и мелкий ремонт. Ещё выразить отдельно благодарность приемщице Марии за оказанное мне внимание по выбору чистки и мелкого ремонта.
1
November 28, 2022
Хочу выразить свою благодарность приемщицам приемного пункта Литовский 22 Шаговой Марии и Джигеровой Наиде девушки всегда вежливые ,приветливые и добросовестно относятся к своей работе, порекомендовали сделать мелкий ремонт,ремонт куртки сделали отлично!!! квитанция 99041726516 и химчистка квитанция 99041726515
2
4
April 30, 2023
Мои родители сдавали одежду в данное заведение после химической обработки они пенсионеры по приходу домой обнаружили пропажу замка молнии что не допустимо для данного заведения будьте бдительны при получении своих вещей после химчистки ваших вещей правду потом не доказать только отписки и разводят руками
3
1
November 26, 2022
С 2013 года приношу вещи в данную химчстку, ниогда проблем и нареканий не было, но примерно года как 2 назад появилась там прекрасная приемщица( Наталья) ( Литовский 22) и все ей не так, постоянно спорит, повышает голос, сил уже с ней нет никаких, только из-за нее нет желания приходить, все жду когда ее уволят или когда сама уйдет
4
3
June 28, 2023
Странный пункт приёма, озвучили цену 2300₽ с учётом скидки по купону 21%. Не вызвала доверия приёмщица, отнесли в другой пункт Диана и там посчитали 1500₽ без всяких вопросов.
Странно🤷♀️
1
2
November 25, 2023
Хотите испортить пуховик? Вам сюда.
После хим.чистки куртка начала лезть
5 дней ушло чтоб угробить куртку за 40 тыс.
3
July 31, 2021
Оооо, сколько вещей мне перепортили в этой сети химчистрк, и не только мне но и знакомой испортили зимнюю куртку.
Мне тоже испортили хорошую зимнюю куртку на пуху, послужила мне года 3,очннь боялась её отдавать в химчисику, но в итоге отдала, выбор пал на Диану. Я уточнила что куртка на пуху, попросила это где-то пометить, заполнила анкету и конечно же подписала согласие что претензий не имею в случаи чего, хотя не совсем понимаю как так, я отдаю свлю вещь в чужие руки и имею полное право на претензии если что. В итоге забрала я кусок тряпки с комками пуха. Ничего мне не компенсировали ещё и нагрубили (химчистка в Химках). Моя знакомая попалась так же, с зимней курткой которую ей мало того что испортили наполнитель та ещё она забрала её всю в светлых пятнах. Единственное что они не портячт это максимально примитивное, например, постельное бельё.
4
4
May 16, 2023
Простояла 20 минут так и не дождалась отвратительное отношение!!!!!!! Рабочий день с 10, время пол 11 и нет никого! Не тратьте свое время.
1
1
November 24, 2020
Сдал в чистку куртку и жилетку, на жилетке сломана молния на боковом кармане, указали это в бумагах, со скидкой цена чистки жилетки вышла в половину её стоимости. Через 3 дня сам зашел проверить, готово ли, сказали привезут завтра. На следующий день пришел, куртку отдали, а жилетку вернули с пометкой "сломана молния"(чистить её естественно не стали). Попросил вернуть жилетку и деньги за её "чистку". Отказались, сказали, что нужно оформлять возврат через офис. Через день позвонили, сказали, что могу прийти и оформить возврат. При оформлении возврата сотрудница ввела неверную сумму(без скидки) и в графе причина возврата указала, что "Клиент сам отказался". Как итог - ценник негуманный даже со скидками, персонал некомпетентный и хамский, за возврат своих денег пришлось доплачивать. Жду, когда вернут и сколько.
В эту контору больше ни ногой.
Договор №99041410120
4
3
September 18, 2021
Чистят неплохо. Но формальности приема вещей в чистку сродни приема на работу в режимное предприятие. Слишком много ненужных вопросов. Достаточно длительный срок на чистку и на доставку туда-обратно.
2
2
May 21, 2022
Детские вещи периoдически тоже отвозим в химчистку. скидка на десткие вещи 50%. Сдавала по этой скидке даже вещи более взрослого сына и скидка прoходила, так он у нас не большого роста. Ну и мне бонусом нравится, что частенько бывают всевoзможные акции, можно прилично сэкономить
1
1
May 18, 2022
Мне намного удoбнее стало, после того, как эта сеть химчисток в соседнем дома открылась. Раньше тоже о ней слышала, но вещи приходилoсь далеко отвозить, а потом забирать. А сейчас можно по пути на работу занести, через пару-тройку дней все забираешь уже чистое, высушеннoе и выглаженное
1
2
November 28, 2021
Быстро и качественно почистили пуховик,ещё и на акцию попала ) Мелочь,а приятно )))
1
2
June 13, 2022
Коллега рассказала про эту химчистку, вот я и решилась сюда отнести. в итoге пуховик как новый!! там, где даже пятна были, сейчас ткань как новая, ну и смотрится в итоге пуховик зaмечательно!
1
October 30, 2019
11.10.19 Пользуюсь второй раз химчисткой кожаных изделий. Раньше было лучше, потому что сейчас персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Было две квитанции. Задержали сдачу вещей на неделю по первой. Смс оповещение не пришло. Нервный сотрудник, который не желал со мной говорить по телефону, сказал что смс не пришло - это нормально! Но вещь ждет меня (я сама должна звонить и узнавать это, но между прочим срок хранения у них ограниченный 10 днями, а потом что они делать с вещью будут не понятно). Что с вещью по другой квитанции вообще не известно (обещали узнать, но я так понимаю опять звонить надо мне, а не химчистке). Буду искать альтернативу, потому что нет желание оплачивать зарплату людям, которые не хотят исполнять свои должностные обязанности и явно дают понять, что общение со мной им неприятно.
24.10.19 Вторую вещь по квитанции еще не вернули. Для тех, кто как я, не знал что у химчистки Диана предусмотрены 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки. Требуйте свои деньги.
30.10.19 Вторую вещь по квитанции не отдали и деньги тоже, пока не придет акт на возврат денежных средств. Акт не пришел, позвоните завтра, завтра придет. Завтра не придет, позвоните послезавтра, придет после после завтра... и так далее. Деньги мне выдадут, если нужной суммы не будет в кассе. Сложно поверить, что при таком переизбытке конкурентов по данным услугам абсолютно свинское отношение к своим клиентам у Дианы. Если бы это была единственная сеть химчисток и мне надо было что-то почистить, я лучше бы выкинула эти вещи, чем прошла бы еще раз этот особый круг ада!
6
November 5, 2019
Данный пункт находится рядом с домом что очень удобно. Крайний раз решила по чистишь куртку деми стоимость которой 3 тыщ., сотрудник предложил чистку стоимостью более 3 тыщ что превышало стоимость моей куртки)))))
Естественно я отказалась но сотрудник предложил другие условия чистки где цена меня удовлетворила в разы)))
В итоге куртка чистая, без разводов.
Подход ко всем клиентам 👍
2
3
January 22, 2021
Консультировался по поводу куртки, цену подсказали, все разъяснили, очень вежливые девушки работают, спасибо им большое.
1
2
January 4, 2020
Ждала у входа 20 минут, нашла телефон начальства и позвонила, меня уверили, что химчистка работает и тут кто-то должен быть. Решила ещё подождать... через пару минут приходит женщина и спрашивает, я ли настучала на неё начальству) Сказала, что можно было и не стучать, а подождать ещё) Ни записки не было, ничего. Больше ни ногой, конфликтов лишних не хочу...
4
July 14, 2023
Не приходит смс о готовности, а так в целом обычная хим чистка
October 18, 2021
Все бы ничего, вопросов по поводу стирки, химчистки нет, но что вы льёте вместо антисептика??😬😬
1
1
June 19, 2022
Вместо пледа получила выцветшую рваную тряпку
1
March 24, 2020
Дружба не задалась... Несколько лет назад испортили мое кожаное пальто и куртку мужа. С тех пор обхожу стороной.
3
March 21, 2020
Качество чистки не всегда хорошее, а цены высокие. И очень часто можно услышать, что за результат не несут ответственности.
4
July 30, 2021
Отличная химчистка 👍👍👍👍👍
2
July 24, 2021
Без нареканий к качеству!
2
1
September 15, 2019
Совершенно хамское отношение к клиентам со стороны работника химчистки Светланы. К самой чистке претензий нет.
3
November 25, 2020
Ни каких нареканий по срокам и качеству.
2
September 26, 2019
Иногда пользуюсь, нареканий не было
1
3
March 15, 2020
Отличная химчистка
2