Diana
News
с 03 по 09 марта действует скидка 25% на чистку шубы, дублёнки! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
March 3, 15:22
Directions
Kolomenskaya
1,000 m
Nagatinskaya Embankment, 14
430 m
26 reviews
December 9, 2024
Самая ужасная химчистка!! Сдала 4 ковра! Как сдала, с такими же пятнами и грязью вернули! Я после того как обнаружила грязь, вернула на переработку, и через 10 дней забрала с теми же пятницами, и самое удивительное специально оставила на ковре волос, мне с ним вернули! Получается что его даже не открывали, что в первый и второй раз!!
1
November 12, 2023
Хожу в эту химчистку только потому что рядом. Несколько вещей почистили нормально, но там тоже были свои приколы.
1) Сдала три вещи, у каждой своя накладная. Они начали приходить по одному, мне приходят смс по каждой вещи - я прихожу, мне их не отдают. Надо что бы все три пришли, раз сдавала все три разом - но у каждой своя накладная!!! И смс шлют о готовности. Где логика? Пришлось ждать все три вещи.
2) Сдала брюки, убеждали, что химчистка точно должна помочь, не помогло. Целую неделю мурыжили с этими брюками, потом оказалась, что надо дополнительно подписать соглашение, что химчистка может и не помочь. Хотя это обсуждалось заранее и, собственно, тут никогда не знаешь - поможет или нет, это же понятно. В итоге пришлось приходить подписывать бумаги и ждать снова неделю.
3) Сейчас тоже самое с толстовкой. Неделю жду. Оказывается снова надо подписать бумагу, что химчистка может и не помочь. Технолог так сказал. Господи, сколько можно?! Сразу же обсудили, подписали все бумаги, нет! Надо ещё одну бумажку. И опять ждать неделю. Ну всем же ясно, что химчистка может помочь, а может и не помочь, в чём проблема то?! К чему эта вечная бюрократия?! И я 2 недели буду ждать одну кофту. Зато технолог с бумажкой. Причём позвонили мне в конце недели, сразу то нельзя это выяснить? Или со всеми подписывайте такие бумажки!
4) Обувь у меня не приняли, так как на ней была пыль. Мне сказали дома сами тряпочкой протрите сначала. Это химчистка. Вам приносят грязные вещи, чтобы вы сделали чистые! Готова была доплатить за пыль, но мне даже не предложили.
В общем, в последний раз обращаюсь в это заведение.
2
October 1, 2023
Только что пришла из химчистки,что находится в магазине Виктория- уд.Отрадная,д.16. Простояла 49 минут. Приемщица,что работала сегодня,все это время болтала с клиенткой и очень долго оформляла две вещи. Человек пожилой,не видит,в очках,очень долго все вносила в базу компа. Потом вся инфа слетела и она начала все заново. Подошла наконец моя очередь. Три раза спросила номер телефона,почему то решила что у меня пальто из меха искусственного,хотя пальто из буклированной ткани,сказала ей об этом. Меня не услышали,было подозрение что приемщица окна на ухо. Позже ,оглядевшись,поняла что прайса на чистку вещей нет. На пальто мне озвучили цену как на шубу-3656 и это со скидкой. Интересно ,откуда приемщица взяла эту цену???. Зашла дома 6п сайт у все сама посмотрела. Большая просьба к руководству - смотрите кто к вам приходит на работу,понятно,что все ищут работу,но таким людям,как эта приемщица,просто нельзя работать в этой сфере . Ушла,не оформив заказ,поеду в другое место. А руководство должно понять,что теряет клиентов. Кстати,пока стояла,подошла ещё одна женщина,ждёт получения уже пятый день.... в общем,мое мнение- ищем другую химчистку,где внимательно смотрят вещи и быстро оформляют заказ и вовремя возвращают чистые вещи. Плюс доброжелательное отношение. Эта бабушка,простите,даже не извинилась за долгое ожидание...
1