Сдавала в эту "химчистку" дорогое пальто, забрала испорченную вещь в катышках, с зацепками, по всей длине ворс и мелкие волоски непонятного происхождения. Рельефный рисунок после чистки исчез, на что директор данной организации высказала своё мнение о некачественном изделии. Вину и отвратительную работу сотрудника не признала. Отношение к заказчику, как и к своей репутации низкое. Не рекомендую данное место для посещения и уж тем более для чистки вещей.
Show business's response
Никита Крохинов
Level 6 Local Expert
October 7
Заказ был сделан 22.09.24, готовность 26.09.24, прошла неделя тишина, прошла вторая, тишина, позвонил в поддержку и о чудо на следующий день, заказ готов, и за задержку -3% за день просрочки итого -30%, и как обычно когда косяк сотрудник работает первый день и ничего не знает..., вопрос на момент написания вопрос не решён скидка не представлена, изделие не забрал. Качество услуг - скорость -1*, качество химчистки 4*, общая оценка не выше 2*.
1
Show business's response
Софья Г.
Level 5 Local Expert
January 13
Достаточно часто пользовались услугами этой фирмы. Сложных загрязнений ранее не было, поэтому претензией особых по работе не наблюдалось. Четверка была твёрдая.
Но последний раз сдали наматрасник, который в домашних условиях почистить от шерсти не было возможности. Вернули частично почищенный от шести и с новыми пятнами. Ощущение, что его смяли и использовали в качестве тряпки для грязи.
Надеюсь руководство примет меры по улучшению качества работы сотрудников цехов.