Diana
63 reviews
October 24, 2024
Очень быстро и очень качественно отмыли мою любимую куртку. Спасибо большое! 🩷
Буду рекомендовать знакомым и друзьям 🙂
Чистый приемный пункт, вежливый и внимательный персонал 🫶🏻🩷
Очень благодарна ко мпании Диана 🩵
December 16, 2024
Пишу отзыв 16.12.24. Не помню имя сотрудника, Лариса, кажется. Она же, кстати, раньше работала в Cento Percento. Вообщем: низкая и до головокружения медлительная сотрудница. Но это пол беды. Совершеннейшим образом непрофессиональный сотрудник. Пришел с пятном от кофе на худи, которое умудрился почистить пятновыводителем. На сайте увидел услугу «окрашивание изделия», пришел сдавать. На что мне говорят «молодой человек, вообще-то это под джинсу и тому подобное». и не важно, что на сайте прайс указан за определенные наименования. Далее говорят: «можем почистить, но без гарантии». Я отвечаю, что уже была чистка, но если вы так думаете, то давайте пробовать. Вытаскивает бланк с отказами от претензий и говорит: «подчеркните, что нет состава на изделии». Я говорю «ну как же нет?» Открываю и начинаю показывать, на что слышу «нет здесь ничего, сейчас уже на всех вещах состав пишется, а тут - нет». На что начинается полемика, что это итальянская кофта, куплена там же и состав написан на Английском, а мне опять все тоже самое: состава нет. 10 минут переубеждений и я слышу «ну ладно, хорошо, но все равно заполняйте», я заполнил, кофта переворачивается и наблюдается принт, обычный принт, скорее всего резиновый. Мне начали говорить, что это кож зам, на что моему удивлению не было предела, зато у сотрудницы удивления было полно и фраз «вы со мной спорить будете что ли? Я наверное лучше знаю»
Как итог: бланк был перечеркнут, вещь забрана, отдам где-нибудь в Москве, где люди общаются повежливее и хотя бы немного более профессионально. Ни при каких условиях больше сюда не пойду.
December 26, 2024
Отличный сервис и дружелюбный пер сонал 👍
Больше спасибо,вернули бывалый лоск моему любимому белому пальто 💥
Отличные сезонные и недельные предложения со скидками в зависимости от типа вещей которым нужен уход, купоны и карта покупателя 🎟️
Всем рекомендую обязательно обращусь ещё раз ☺️😇
October 4, 2024
Благодарю работников химчистки "Диана" за отличную и качественно проделанную работу. Очень вежливая Приемщица! Огромное вам спасибо. Рекомендую " Диана" как самую лучшую химчистку в Пушкино. Обращаюсь много раз, очень довольна!
July 27, 2024
Вещи мне пока там не портили, но что уже просто выводит из терпения, так это то, что приемщицы настолько усугубляют состояние вещи в акте приёмки, будто я принесла какой-то хлам, аж сдавать стыдно. Цель одна: если вещь будет испорчена, ответить, мол, сами дрянь такую принесли. И не отвечать ни за что. На возражения ответ один - вы не понимаете.
В итоге пару дней назад не стала сдавать пуховик, который носила сезон, и далеко не каждый день. Так как узнала, что и износ 50%, и свал наполнителя, сильно загрянен воротник (без шарфа вообще не хожу), и молний аж 6 (прям расстроилась, что все рабочие и с бегунками на месте).
В общем, не хочу туда больше ходить.
3
1
October 9, 2024
Отличная компания, спасибо за обслуживание, всегда во время, чистят хорошо, цены вас приятно удивят.
1
March 21
Вашей работой не давольна. Пальто забрала практ ически в том же состоянии что и сдавала. Сдерживало от скандала вежливость вашей сотрудницы. В предь вашу химчистку буду обходить стороной.
November 1, 2024
красил из зеленого в черное джинсы .все отлично.рекомендую.приемщица доброжелательная женщина.еще буду пользоваться услугами этой химчистки.
1
October 10, 2024
Все делают прекрасно, вещи чистые. Очереди нет. Персонал вежливый, понимающий. Рекомендую
June 17, 2024
Хотела сдать пуховик по акции-1580 р.Уже сдавала не раз,и по акции в том числе,ни разу не сказали,что сложный дизайн.Принесла-сотрудник пункта приема-сначала сказала,что -да,акция есть,можно сдать,а потом -якобы сложный дизайн,стоимость будет выше! Отказалась.Поехала в другой пункт приема-очень приятная женщина,все осмотрела,оформила,ни слова не сказала про сложный дизайн,пуховик сдан по акции!Вот такая заинтересованность в клиентах в пункте приема «Диана» по адресу город Пушкино, Московский проспект 59.
1
April 23, 2024
Отдал пальто на чистку, не сильно грязное было, а чисто засаленные карманы и воротник! вернули с рваным рукавом и такое же грязное!!! Не принял, вернул обратно для устранение!
Через 3 недели вызвали, сказали готово!
Пришёл, посмотрел, рваный рукав так и остался. Сотрудник мне сказал, вон ателье и идите зашейте, претензию не стал писать. Сам факт такой, что химчистка за 2.500 ₽ не с первого раза была произведена, так ещё и порвали. Не рекомендую и советую вообще обходить стороной.
3
October 16, 2024
Отличное качество чистки, очень любезный персонал, никакого ожидания, быстрое выполнение заказа
February 1
Очень хорошо. Вежливое обращение. Очень приятно. Всё очень чисто.
July 25, 2024
Все отлично , женщины на приёме очень приятные , все объясняют о чень вежливо . Забрала свой жакет идеально чистым .
1
December 1, 2024
Обманывают с ценами на химчистку: в первый раз цена была в районе 1700р, во второй за эту же куртку попросили 3000р, разница в чистках - 2-3 месяца
November 13, 2024
Прекрасное обслуживание, все шикарно отстирали. Рекомендую это мест о!
November 9, 2024
Отличная химчистка, все аккуратно делают, заботятся о вещах. Цены соотв етствуют
March 14, 2024
Чистили пальто, дали скидку 10 процентов, сотрудники вежливые,все обьяснили. Быстрая и качественная чистка. Пальто как новое. Тц Круиз где есть место для стоянки машин.
1
1
February 10
Качественная раб ота, приемлемые цены 🤗
Советую всем своим близким 😊
November 4, 2023
Принесли сдавать мужской пуховик . Сотрудник пункта приёма посмотрела , говорит - по акции за 1200 Вы не проходите , так как есть элементы , где требуется бережная чиста . Услуга будет стоить 2400 . Окей . Согласились . Через 5 дней приходим забирать и мне дурно стало от вида пуховика. В местах где требовалась Бережная стирка всё содрано . Я спрашиваю - как так ? На что мне в ответ - Вас предупреждали , что может так получиться . Я - в смысле предупреждали , мне сказали оплатить в двойном размере , чтобы так не получилось , и я доплатила . В ответ только хлопанье глаз и ссылка на квитанцию . Где с обратной стороны буквами размера меньше бисеринок напечатано , что - мы предупреждаем Вас , что могут вылезти дефекты , которых не было ... И моя подпись ! Занавес . Короче жесть , испортить дорогую вещь и не нести ответственность от слова совсем . Будте внимательны , и мой совет для хороших вещей поищите другую химчистку . До этого , за несколько лет , испортили дубленку , из темно -синей стала белёсая , и кроме хлопанья глаз и так бывает , Вас предупреждали -ничего . А еще фишка этого заведение - это вообще не я принимала. Это другой сотрудник .
5
October 24, 2024
Отличный сервис, всегда отстирывает пятна, любой сложности! Спасители!
March 15
Оплатила услуги 2730 за чистоту ветровки, всё как было так и остала сь. Очень не довольна работой.
November 9, 2024
Химчистка справилась с поставленной задачей, загрязнения удалены. Приветливый персонал.
March 10, 2024
В целом все отлично, но ооооочень долго принимают вещи.
Ве щи были готовы быстро. Чистые. Все перепроверили на месте. В целом довольна пунктом.
1
October 15, 2024
Спасибо химчистке Диана!!!
Очистили от пятен мой любимый топ
Обращусь еще !
January 11
Сдал парку(куртку) Пывили пятно. Куртку и мех почистили хорошо. Убрали запах от ношения.
November 3, 2024
рекомендую данное заведение. Обслуживание 10/10,время одиданиы б ыстро💓
January 10
Очистили грязь на куртке так как будто новая куртка. Неожиданно и приятно. Советую.
October 19, 2024
Отдавала пальто на чиску,почистили за 3 дня! Отлично! Молодцы!
November 28, 2024
Все отлично и чисто!!!!! Блестят )))))
1
March 2, 2024
Очень удобно расположен приёмный пункт - в ТЦ КРУИЗ, на втором этаже. Рядом находится выход на улицу, где можно поставить машину. Вещи чистят быстро и хорошо,есть услуга "стирка белья". Довольна качеством услуг! Спасибо!
October 12, 2024
Добрый лень, у мастеров волшебные ручки. Очистили пуховик и пальто на все 5
January 15
Все хорошо, выполненный работой довольна
February 29, 2024
Являюсь постоянным клиентом химчистки ,,Диана,, , так как здесь хор ошо чистят , приветливый персонал и цены не кусаются!!!
November 15, 2022
Добрый день!
Хочу выразить благодарность и оставить положительный отзыв о химчистке "Диана". Почитав остальные отзывы, поняла что люди пишут только негатив, а если все хорошо или отлично почему-то забывают поблагодарить.
В ТЦ Компас у меня отказались принять пуховик из пух-перо, т.к. я по своей глупости отрезала бирку из чего он состоит и как его чистят (мешал при носке). Я готова была указать, что при отрицательном результате претензий не имею, чистить его нужно было, да и денег хотели не малых, т.к. сезон. Дама отправляла меня все в дорогую химчистку.....
Но выбрала химчистку "Диану", меня предупредили заранее о отрицательных моментах и т.д. Почистили быстро (дней 5), сообщили даже раньше. Приходя забирать, я очень удивилась, пуховик как новый. Я так обрадовалась. Спасибо Вам большое! И отдельное спасибо Вам за то, что не отказали. Т.к. в ТЦ Компасе дама меня так расстроила, что типа ваш пуховик уже не подлежит чистке.....что может деформация быть и прочее, такая глупость....
2
February 28, 2023
Будьте внимательны! Сотрудники проговаривают вам дефекты, вы киваете, а в договор вписывают куда более широкий список дефектов, которых даже нет у вашей вещи. Но вы доверившись словам подписываете не глядя. Мне испортили дорогой пуховик. Внутренняя подкладка рваная от острых краев какого-то устройства, очевидно не от моей спины. Когда я заглянула в договор, то обнаружила, что мне "добрая тётенька", заболтав меня вписала такое, чего и в помине нет и не было. Написала претензию. Так у меня забрали мой пуховик и 10 дней я теперь ещё должна ждать ответа. Сейчас пойду ща шубой норковой. Страшно подумать, что с ней. Потому что в договор на шубу тоже написали того, чего не может даже быть в отношении мехового изделия. Очень пожалела, что решила сэкономить, потому что ценник самый низкий у них.
4
January 24
Все сделали быстро , хорошо, советую
February 2
Хорошее обслуживание. Проблем не возникало.
December 15, 2022
Люди, не отдавайте туда вещи на чистку!!! Вас встретят со словами: ". Загрязнения сильные, возможно не уйдут", что 15 лет назад так говорили, что сейчас! Якобы они не обманывают клментов... Ну да, они просто испортят вам вещь, как это вышло с моим пальто и ниже куча отзывов с испорченными вещами. Отдала в чистку пальто 2 декабря, забрала 13 декабря, задержали вещь на 3 дня. В пункте посмотрела- пятен нет... Хотела надеть его на следующий день, одеваю - и чувствую, что рукава стали короткие, в плечах жмёт, по длине уменьшился. Наполнитель весь скомкан, два магнита сломаны!!!! Вещь носить больше нельзя, только выбросить. Я в шоке, пальто носила 2 сезона, впервые отдала в чистку, но его видимо тупо простирали в машинке и посушили в барабане. Я это и дома могу сделать. Зачем мне платить 2310р за это???? Закрывайте свою шарашкину контору и не портите людям вещи. Претензию я написала, пойду до конца, в том числе и в суд. Пусть компенсируют мне стоимость пальто как минимум, а по закону- двойная стоимость пальто, штраф в размере 50 проц от стоимости вещи, оплата экспертиз и юриста, возмещение стоимости химчистки.
6
December 26, 2022
отдали ковёр в химчистку что бы освежить.... он висел на стене и был как новый, но мама захотела освежить бахрому...
в химчистке мне сказали что за бахрому доплата так как она хлопковая, а это отдельная оабота.. я доплатила
и через две недели получила ковер
с жёлтой лохматой бахромой с коричневыми пятнами🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
визуально это похоже на то что ковёр пропустили через станок и вся грязь которая была в моем и не только ковре вбилась в бахрому... и взяв за нее отдельные деньги они должны были ее как то отдельно обработать после чистки ковра...
естественно это обнаружила уже дома... так как в пункте выдачи нет возможности изучать ковры...
мне предложили привезти обратно и сдать на доработку
доработка, в моем понимании, это пропустили пятно, или вывели не до конца.... а тут они просто ИСПАЧКАЛИ чистую вещь и теперь надо это исправить...
не рискнула я сдавать его повторно....смысл какой? прогонят ковёр через машинку и все
там даже есть служба контроля качества) но ни качества ни контроля я не увидела...
6
January 20
Все прекрасно. Пуховик как новый стал
April 8, 2024
Чистил пальто свое ч жены и пуховик ребёнка.
Отстирались все пятна, въевшиеся грязь на детском пуховике.
Все быстро иив срок
1
November 18, 2023
Все сделали хорошо, но оператор-женщина слишком медленная и специфическая в общении. Но чисто и хорошо обработали вещи
2
December 18, 2023
Люди, надеюсь вы увидите отзыв до того, как обратитесь в эту химчистку. Я, к сожалению, повелась на громкое название «Диана», оно у всех на слуху, но качество услуг о казалось разводом на деньги.
1. Вы подписываете договор, где вам прямо пишут - если вещь испортим, деньги не вернем и претензии не принимаем.
2. Качество смотрите на фото и плюс вас пытаются убедить, что это вы не так видите, а не химчистка испортила вещь. Так и было, скажут вам.
В общем, просто поберегите нервы, деньги и дорогие вам вещи.
П.С. Химчистка моей шапки стоила 2800.
1
September 23, 2024
Отличное обслуживание все сделали просто на 10 баллов
October 24, 2024
Хор оший сервис, постоянно пользуюсь!
August 9, 2024
Пользуюсь химчисткой постоянно ! Все всегда безупречно !
February 18, 2023
Очень разочарованна. Сда ла 2 куртки мужские. Одна вернулась вся в белых ворсинках и катушках, до такого не было, у второй не было одной заклёпки и на железных элементах сошла краска. То есть испортили обе куртки. Больше туда не ногой. Так еще и приёмщица не хотела давать книгу жалоб.
4
April 19, 2023
Отдал в чистку два взрослых пуховика и детский пуховик с мембраной. Снача ла сдал, потом почитал отзывы и напрягся. Сдал 30.03, готово было 05.04. Все загрязнения убраны, повреждений на вещах не появилось. Такие дела
September 13, 2022
Что даже сказать не знаю. Жене испортили пальто, купили в нач але мая поносила чуть чуть, чем-то сделала маленькое пятно, и сдали в химчестку Диана. Когда забрали это было не пальто а тряпочка. И за доп плату сказали сделают пилинг в двух местах, но в место этого, все пальто стало в катушках. Общих чертах не советую. P.S.
За нами стоял дедушка за пухавиком результат такой же. Вещь устали.
4