Diana
47 reviews
February 7
Исходное пятно не остиралось, новое появилось. Деньги возвращаться отказались, так как меня "предупреждали" что пятна могут не отстираться, но в памятке написано что могут не отсираться застрелилые пятна или после попыток самостоятельной очистки, а моё пятно было совершенно свежим.. ещ ё и новое пятно неизвестного происхождения, испортили пальто за мои же деньги. Считаю, что если химчистка не справляется со своими прямыми задачами по очистке одежды, то ей нужно закрываться. А отказ вернуть деньги это вообще незаконно..
December 12, 2024
91021012470
Отличная химчистка на Милашенкова 8, всегда отдаю одежду только туда. Отлично спрвились с очисткой сложных пятен на зимней куртке. Быстро и за адекватную цену. Всем советую!
March 13
Двойственное ощущение. К женщинам, которые принимают и отдают вещи претензий нет. Сдавала две вещи. Куртку почистили отлично. А шубу мне испортили. Она села на размер!! На фото видео как обвисла подкладка. Это просто безобразие! Шубу из натурального меха так испортить!рукава стали короткие, уменьшилась длинна, по спине мала— руки не поднять. Шубу надевала последний раз за день до химчистки. Была на размер больше. Сейчас впритык. Как так? Кто будет возмещать?
October 7, 2024
Женщина принимающая приветливая. Само качество чистки отвратительное, оплачивал чистку с индивидуальным технологом, первая куртка пришла в том же состоянии в котором сдавал, загрязнения не убрали, на второй куртке отвалился лейбл. Впечатление отвратительное, услугами данной химчистки пользоваться не рекомендую, особенно если вещи брендовые .
1
October 27, 2024
Постирал куртку на 30 градусах, все по инструкции. Пошли черные разводы (хотя была почти чистая). По красилась от чего то. Принес в химчистку Диана, все исправили. Как новая, очень доволен. Договор 91020991648. Приёмщице Татьяне (Перекресток, Милашенкова), отдельное спасибо!
October 14, 2024
Выражаю глубокую благодарность Пилецкой Татьяне Васильевне за высокий профессионализм, чуткость и внимательное отношение к клиентам!
С уважением, В. Середа
November 12, 2024
Заказ 91020998522
Шуба была сильно загрязнена. Девушка подробно объяснила какие процедуры будут произв едены, обслуживание понравилось. Очистили качественно, в короткий срок.
January 31
Сдали пуховик на химчистку белого цвета,а обратно получили серый пуховик не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Также обращаю ваше внимание на то что приёмщик пишет в квитанции, проверяйте так имеет место быть не достоверная информация о состоянии одежды.
1
March 7, 2024
П/П ул. Милашенкова,8.
Моя негативная история с химчисткой Диана началась 23.12.2023, а закончилась только 02.02.2024. Уже готова была подавать иск в суд. На клиентов им наплевать, безответственное отношение к качеству оказываемых услуг. Сдала белый фирменный пиджак без каких-либо пятен для устранения общего загрязнения. Изделие имеет особую маркировку обработки:сухая чистка. Воспользовалась услугой повышенной стоимости «Ваш персональный технолог». И с этого дня началось издевательство персонала фабрики надо мной. 26.12.2023 пришла забирать пиджак, но на нем поставили пятно в виде темной черточки на кармане. Отдала на доработку. Пиджак отдавался ПЯТЬ раз на доработки и каждый раз изделие возвращалось с новыми пятнами или неустраненными их старыми пятнами (следы от шариковой ручки, посторонний ворс, пятна неизвестного происхождения, пятна грязи)Была написана претензия, оставлена запись в Книге жалоб. На что был получен ответ, в котором ни слова не было написано почему на моем пиджаке они оставляют различного рода пятна. Обычная отписка ни о чем. Потом была написана Досудебная претензия. И снова в их ответе не было никакого объяснения о пятнах, которые каждый раз они оставляют на моем пиджаке. После последней доработки пиджак вернули , устранив все их пятна, оставив еле заметные темные точки, но я решила забрать, реально опасаясь, что они его в конец испортят. Деньги вернули. Клиента в моем лице они потеряли. Категорично не рекомендую данную химчистку. P.S. обращайте внимание на описание изделия, которое оставляет приемщица в квитанции-договоре, прежде, чем подписывать, иначе это может сыграть не в вашу пользу!
1
September 19, 2024
91020972606
Сдала кожаную куртку брата.
Я в восторге!
Вернули чистоту, цвет , при этом сохранили мягкость и эластичность кожи!
Молодцы!
Как всегда Диана на Высоте 👍🏻
October 24, 2024
91020991169 номер квитанции, сдавала Детский пуховичок- как новенький! Просто супер! Спасибо , рекомендую!
October 25, 2024
91020990669
В который раз приложу, все отлично и оперативно. Белая куртка стала как новой
November 27, 2024
91021005645
Была произведена экочистка утепленного зимнего пальто.
Все понравилось, вернули цвет, убрали все пятна.
Очень довольна 👍
January 20
91021025953 очень довольна результатом чистки. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо
November 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне.Пилецкая Татьяна В,очень чуткий и доброжелательный сотрудник.Огромное спасибо.Сдала пуховик.Все приняла быстро ,вежливое обслуживание ⭐️Спасибо.
November 20, 2024
91021003129
Хорошо почистили, быстро. А сотрудница - Золото!!!!
Спасибо.
December 19, 2024
91021014285
Все супер , оперативно , качественно сделали
January 24
91021028405
Отдавала куртку, сделали за 4 дня.
Все понравилось, буду обращаться.
November 11, 2024
91020996468
Вежливый персонал, качественное обслуживание. Сдавал в химчистку лежанку для собаки. Вывели все пятна, лежанка как новая. Рекомендую.
December 3, 2023
Отдала пальто на химчистку, продырявили пояс биркой, пальто все было в мехе и волосах от другой одежды. Стало грязнее, чем было. На закономерный вопрос откуда и почему волосы, дама сказала: ну почистите сами.
Вернула на доработку, сказали в течение 3 дней будет точно готово. Мне улетать в командировку в понедельник, а его ещё не привезли.
Самый ужасный филиал хим.чистки. Никогда больше не обращусь.
4
January 18
Номер квитанции 91021026121
Выполняют работу отлично
July 28, 2024
Оперативно и качечественно. Много лет только здесь отдаю в химчистку (последнее посещение 91020955746)
October 11, 2024
91020984531 получил пиджак , результатом ДОВОЛЕН !!!!!
March 5, 2023
Мне очень понравилось отношение ко мне со стороны приемщицы - Любови.
Когда принимала, старалась все записать и отметить в записи приемки. Все время была учтива и уважительно слушала меня и добавляла нюансы, о чем я хотел знать. После позвонила через 3 дня и извинилась, за задержку, хотя это было и не нужно. В день получения моей куртки, она также была учтива и вежлива. Просто приятно было общаться с ней! Спасибо руководству химчистки "Диана", за такую сотрудницу!
1
October 15, 2023
Отдала на чистку тренч с загрязнением верхней части изделия и на рукаве. Вернули — с пятнами на подоле. Отправили на доработку — вернули с загрязнениями в тех же местах, прицепив заключение «сделали все возможное». Пятна - как будто от кофе, которым во время химчистки тренч кто-то виртуозно обливал
Что стало с качеством работы, ребята?
3
March 4, 2024
Отдала, с индивидуальной стиркой пуховик. Пух не взбили, отдали в комках. Не первый раз такое. Раньше было года 3 назад намного лучше.
1
December 19, 2024
91021015758 все супер 🤌🏻🤌🏻🤌🏻
May 16, 2023
Очень хорошая приемщица Татьяна , внимательная , отзывчивая . Всегда п осоветует лучший вариант . Прихожу только сюда уже 2 года .
April 9, 2023
До закрытия было 30 мин, разговор начался с претензии в наш адрес: вы что не могли в выходной день принести раньше!
Сотрудник не смог отличить натуральную кожу от искусственной, отказалась в обслуживании, ссылаясь на то, что потеряется товарный вид изделия.
1
2
January 8, 2023
+: рядом с домом, что подкупает и создает иллюзию экономии времени.
-: испортили второй пуховик. Пух сваливается комьями. Так я могла бы в машинке постирать. Оформление дооолгое. Цена не маленькая.
Можно заказать с самовывозом из дома не дороже, но лучше качеством. Наступила на те же грабли, но теперь уж не ногой.
2
April 20, 2023
Пользовалась услугами по химчистке обуви - не заказываете!! Не понятно, чистили ли кроссовки вообще… подошва была вся в каких-то белых ошметках, и основная цель - убрать неприятный запах - тоже не решена, внутри вообще ничего не почистили…. В итоге 2900 выкинуты на вет ер…
Да, и оформление 1 пары обуви заняло 30 (!!!) минут… сначала я думала, что мне так не повезло, но когда пришла забирать, передо мной был мужчина с пуховиком, так и его оформляли не менее 20-25 минут… жесть какая-то..
3
December 9, 2022
Прием ,такой как будто я принисла лично к ним домой и прошу бесплатно почистить вещь. Пока считали стоимость ,мне предъявляли претензии,что на вещи замочки, пуговицы ,ну простите обычный пуховик . В итоги ,просто решила забрать и уйти искать счастье в другом месте.
1
December 9, 2022
Очень понравилось обслуживание и результат. Пальто по готовности получила в срок через 3 дня, хорошая цена 1200 по акции недели. Спасибо!
1
January 18, 2023
Никогда не относите свои вещи в эту химчистку. Пальто вернули через 5 дней грязным, чистка не была произведена от слова совсем. Просто упаковали в пакет. Жалко потерянное время.
2
November 4, 2022
Отличный приёмный пункт. Быстро оформляют. Быстро чистят одежду, всего несколько дне. Однозначно рекомендую
1
May 12, 2022
Сдавала дорогое одеяло с наполнителем из шерсти. На одеяле были все рекомендации производителя по чистке. Первый раз вернули грязней чем взяли:)) Сказали наполнитель виноват. Второй раз вернули чище, но предупредили, что больше чистит не будут.
1
October 4, 2021
Компания нарушает все сроки исполнения чистки изделия, изделие получить невозможно так как оно в посто янном перемещении. Последняя ситуация - была заказана чистка трех изделий с вакуумной упаковкой, выдали одно изделие, два оставшихся специалист пункта выдачи отправил обратно по своему усмотрению не согласовав это с заказчиком, так как изделия не упаковали в вакуум. Сдали изделия 17.09.2021, на квитанции срок исполнения 20.09.2021, сегодня 04.10.2021, изделия все еще катаются. Компания удаляет негативные отзывы.
3
March 15, 2022
Нормальный приемный пункт. Пользуюсь акциямм, так как цены на чистку оч ень высоки. Делают нормально и в срок. Я довольна, рядом с домом.
1
June 9, 2020
Мне нравится. Сроки соблюдают, качество хорошее. Регулярно бывают скидки. Обслуживание вежливое, всегда посоветуют и объяснят, что не понятно. Рекомендую.
1
April 26, 2021
Нормально чистят одежду, но вот оформление очень долгое, пока приёмщица заполняет все бумажки можно состариться.
2
June 19, 2020
Диана - это сеть которой я вообще пользуюсь с 2000 года - претензий к ней нет.. в этом филиале сдавал одежду - все по доброму, обходительно.
1
March 2, 2020
Сдавал рубашки на стирку и глажку. Рубашки вернули целыми и невредимыми. Не оч хорошо погладил, но результатом доволен. Негатива не было от сервиса.
1
February 8, 2020
не плохая хим чистка сдавал туда одеяло и куртки осенне-зимние несколько раз всегда качественно и вовремя всё делали. нареканий нет.
1
July 8, 2019
Отличный сервис, приветливый персонал
April 11, 2020
Не дёшево, но в целом ничего...
September 2, 2020
Все нормально.
1
February 5, 2020
Все супер