Diana
28 reviews
December 13
Я сейчас даже не про качество химчистки, и не про сроки выполнения работ, я про людей, которые работают в этой конторе, если вы помните совковый сервис в торговле, то это тоже самое, сдавая вещь, вы должны знать про неё всё, а если нет не дай бог бирки, то всё, у сотрудника от возмущения просто дух перехватывает. Вывод: качество выполнения, сроки и сервис при приеме оставляет желать лучшего, надеюсь, что скоро появится отвечающая новому времени контора
December 22
Здравствуйте. Воспользовалась услугами. Ковер привезли вчера, раскрыли мы его только сегодня. Такое ощущение, что его или не стирали, или только водой полили и высушили. Мало того, что он выглядит грязным, так он еще и пыльный, в нитках и чужих волосах. дверь, задевая его, вся в пыли. Нет слов..
November 18
Сдали платье с натуральными перьями. Уверяли, что специалисты индивидуально почистят. Взяли почти 4000 р. Платье безвозвратно испорчено. Заявили, что оспорить бесполезно, уже другие пробовали через суд ...
1
June 15
Это мой первый в жизни отзыв.
И он отрицательный.
Сдал три рубашки альбион и костюм.
Что получил в итоге:
1. Рубашки. Это не химчистка. А просто стирка. Как в машине. Пришлось спорить и сдавать на повторную чистку. 2 недели!! Отличный срок! В итоге что то получилось отстирать. Но погладить - не умеют. И не смотрят.
2. Костюм альбионе. Почистили, но он и грязным не был. Погладили. В итоге получил ДВОЙНЫЕ СТРЕЛКИ НА БРЮКАХ.
May 13
Мы отдали в эту химчистку хороший не дешёвый куртку-пуховик мужа, зимний. Потому что дома я его побоялась стирать, не стала ни в машинке ни на руках. Нам полностью испортили вещь. Он просто в тряпку превратился - на выброс. Ощущение, что сделали не химчистку, а просто в машинке постирали. И это за наши же деньги 3 тысячи. Отвратительно!!!!!
November 23
Сегодня забрали куртку, отправляли на повторную чистку. Вернули такую же грязную. Ужасная химчистка. Не советую никому. Даже 1 звезду не заслуживает
October 25, 2023
Сама компания Диана не различает что чистить и чем! Брезент или шерсть , видимо, чистят по одной технологии. Это была первая чистка после сезона. Испортили новое пальто из альпаки!!! Она просто облысела. При этом претензию принимать не стали, объяснив тем, что в заказе-квитанции указан износ 50%. Простите, но по каким критериям определяли износ?! Или такая практика применяется ко всем вещам для подстраховки безобразной чистки!?
Единственное, что доверяю Диане - это чистку собачей лежанки. К сожалению, все остальное (куртки, пальто) приходится возить за 20 км от дома.
Кстати, нарушение сроков (~ на 5 - 7 дней от обозначенного) исполнения заказа здесь в Диане в Московском обычная история!
1
March 24
Отлично! Потому что адекватная цена на химчистку подушек! Везде от 1000 руб, здесь 340 за 1 кг!!! Супер
December 21, 2023
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ В ПУСТУЮ ДЕНЬГИ И ПРИ ЭТОМ ОСТАТЬСЯ СО СВОЕЙ ВЕЩ,ТО ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОЙ ХИМЧИСТКИ.
Принесла платье белое,было пятно на ноге. В химчистке сказали цену 3.600( мы даже не поняли в связи с чем она образовалась, как будто из головы), в итоге был задан вопрос «вы точно отстираете, что бы не получилось,что я за ним приду и пятно будет на месте,а деньги вам заплачены?»
На что ответили «ну вы что, конечно отстираем,у нас технолог занимается всеми вещами». Ну мы и успокоились.
Приходу забирать платье, во первых напомню-ЭТО ХИМЧИСТКА, у меня попросили паспорт,что бы забрать платье.
Я осмотрела платье при их свете ( он там какой-то приглушенный), ну и вроде ничего не заметила, пришла домой, осмотрела уже с нормальным освещением платье, пятно осталось,вместе с разводами какими-то, а когда вывернула наизнанку,там это пятно еще ярче, как будто, платье просто водой сполоснули, верхний слой пятна сняли и оставили,мол не видно. Они даже не удосужились сказать и извиниться «извините, у нас не получилось отстирать»
Извинились и предупредили бы, и вернули деньги. А так, отвратительная химчистка.
Приносишь им дорогие вещи и просто либо ничего с ней не делают за такие деньги,либо просто портят.
Откуда такие цены-не говорят, ни из-за ткани,ничего!
Просто «такие цены и все»!
УЖАС!
December 8, 2022
Сдала зимнюю куртку, которую нельзя было стирать. Верили чистой, но весь наполнитель комками. Отказались принять претензию по надуманному предлогу, якобы срезана метка и я должна была об этом знать. Еле заставила дать мне квитанцию сфотографировать, саму бумажку не отдали. Нигде нет этих правил про срезанную метку, хотя она у меня была на руках. Правила меняют в процессе беседы с менеджерами по телефону. Буду решать этот вопрос в других инстанциях
1
January 19, 2023
Отдала пуховик ниже колен в чистку, очень приятная приемщица, получив свою вещь я с трудом узнала свой пуховик))) Почистили очень качественно, химчисткой довольна. Это был мой первый опыт в Диане. Спасибо!
May 1, 2022
Кошмарная химчистка!!!!! Портят одежду и не признаются в этом. Страхуют себя накладной в которой отмечают на новой одежде всякого рода : износ 50%, потёртости, дефекты, засаленность и тд. Испортили дорогостоящую кофту и не хотят признать свою вину. Несколько раз забирали вещь на свою экспертизу и возвращали в ещё более плачевном состоянии. Обращалась в Роспотребнадзор и они посоветовали подавать на данную организацию в суд. Так и сделаем
2
February 27
Странно, отзывы не очень. Два пуховика почистили отлично.
July 21, 2022
Отдавали в чистку плед, после чистки стал похожим на половую тряпку , сразу не открыли ,не посмотрели, когда дома проверили оказалось плед весь в шерсти животных, хотя у нас нет дома животных.Вообщем не советую.
May 1, 2022
Не рекомендую эту организацию. Добиться от них компенсации за испорченный товар не получится!!! Сдавал в химчистку свой свитер очень хорошего качества привезенный с Италии, испортили напрочь и говорят извините мы тут не причём. Что теперь с ним делать вообще не представляю!!!
2
March 11, 2021
Подход отвратительный.
Доставку в срок не осуществляют, о задержке не сообщают.
Звонишь говорят "вам придет сообщение" и так 2 дня. На третий день связался с фабрикой где сказали что доставка будет на следующий день (посмотрим). Сообщение о задержке так и не пришло. В приемном пункте говорят что задержка из-за праздников, хотя срок указали с учетом праздников (сдача 23.02.21 получение 09.03.21 -8 дней для работы), а на фабрике говорят что привезли им только 09.03.21, т.е. в день выдачи.
Не советую, если важны сроки. Качество пока не видел. Много других химчисток, лучше обратиться к ним.
2
April 30, 2022
Сдавала платье в химчистку. Испортили, все в пятнах, пахнет гнилью…Деньги на ветер и платье на ветер, которое стояло достаточно дорого…
February 26, 2023
Выполняют заказы быстро и качественно.
July 30, 2020
Не советую обращаться в химчистку "Диана" никому и никогда. В случае если что-то у них пойдёт не так и ваш товар будет испорчен, то данная компания "Диана" в лице своих представителей даст вам ответ, что мы не в чем не виноваты, просто так вышло. Деньги за услугу и испорченный товар вам уважаемый клиенты можно будет вернуть только через суд. Так что очень сильно подумайте перед тем как обратиться за услугой в эту отвратительное и без ответственное место. Спасибо.
4
October 11, 2022
Мне понравилoсь как мои зимние вещи почистили здесь после сезона. Думаю теперь чаще буду пользoваться, может еще какие-то услуги опробую.
January 23, 2021
Отличная химчистка и хороший, понимающий свое дело персонал
1
3
October 31, 2022
Испортили новое пальто
February 16, 2022
Очень долго,обозначают одну дату чтобы забрать,проходит намного больше
2
October 16, 2020
Ты Сам можешь запутаться но тебе там помогут проверено.
1
3
April 8, 2021
Очень хорошая химчистка
2
September 9, 2017
Очень внимательная и отзывчивая девушка на приеме. Тщательно поможет выбрать нужную услугу и одарит улыбкой.
2
January 14, 2021
Соотношение цены.
3
February 3, 2022
Нормас))
1