Diana
41 review
September 14, 2024
Заказ 99042034640
Очень нравится данный пункт обсуждения! Много лет сюда ходим.
Все чисто, вкусно пахнет
Любовь Юрьевна лучшая приемщица 🤗 очень доброжелательная и всегда позитивная
September 7, 2024
Пользуюсь этой химчисткой давно. Цены нормальные и качество выполненных работ на отлично. Сдала одеяло с большим пятном. Приемщица Любовь Юрьевна посоветовала услугу "Ваш персональный технолог". Стоит чуть дороже, чем обычная, но зато теперь одеяло без пятен и выглядит как новое. Спасибо всем кто принимал участие в чистке моего одеяла. Супер! !! Всём рекомендую услугу " Ваш персональный технолог".
1
October 21, 2024
Очень нравится обслуживание и атмосфера в пункте приема на Севастопольском проспекте,Любовь Юрьевна-лучший специалист в своем деле,приветливая,добродушная,всегда даст полную консультацию по всем интересующим вопросам,всегда приятно обслуживаться!
September 23, 2024
Хотела выразить большую благодарность коллективу и лично сотруднику Валентине Анатольевне за хорошую работу и искреннее желание помочь. Заказ был выполнен очень качественно! Шуба просто сияет. Очень рекомендую химчистку!
December 20, 2024
Сдавала образ для спортивных соревнований (купальник и платье), все прекрасно отчистили от грима, сделали быстро и качественно. При этом, в химчистке другой фирмы вообще отказались брать. Диана молодец! Всем спортсменам рекомендую :))))
September 14, 2024
Обратилась в первый раз, так как в салоне случайно испортили бежевые кроссовки красным гель-лаком 😅 Не прям идеально отчистили, но и изначально предупредили, особенно с учетом, что я сама и мастер пытались поначалу сами оттереть. При обращении даже сделали скидку. Вторые светлые кроссовки тоже отдала на чистку, но там была просто чистка от грязи + восстановили внутренний задник, чуть порвался. Сделали на самом деле очень хорошо, особенно ремонт задника порадовал, как будто так и было. Хотя по отзывам боялась, что получится ужасно.
Женщины на приеме-выдачи очень приятные, вежливые. Пока нареканий никаких не было.
Если нужна будет еще раз услуга химчистки, то обращусь к этой же организации.
October 27, 2024
Хорошее обслуживание! Приветливый персонал.
Костюм хорошо почистили, вернули поглаженным и чистым
Валентина просто супер! Внимательна к деталям: сразу увидела, что брюки надо подшить)
November 3, 2024
Решила я первый раз воспользоваться этой химчисткой и была в диком ШОКЕ от менеджера приемщика. Когда я пришла в химчистку она была открыта и ни каких надписей о перерыве на обед на ней не было. я вошла и поздоровалась, но на меня не обратили ни какого внимания, менеджер за стойкой перекусывала и общалась с третьим лицом. Я попросила прайс, на что мне сообщили, что с 1 ноября произошло повышение цен. Я поблагодарила за эту информацию и настояла на предоставлении прайса. После этого, я на стойку достала два предмета зимней верхней одежды, для того что бы сдать в химчистку, но в этот момент приемщик с возмущением заявила: «Можно я пообедаю!», я если честно обалдела и у меня не было просто слов. Никакой клиентоориентированности. Оповестите о перерыве на обед и обедайте на здоровье. После этого инцидента я ушла на 15 минут в магазин, дабы менеджер пообедал, а когда вернулась химчистка была закрыта на перерыв 30 минут, хотя менеджер была оповещена о том, что я позже подойду. Одежду я так и не сдала очень жаль, что благодаря такому отношению вы теряете клиентов. Теперь мои вещички поедут в другую химчистку.
November 19, 2024
Сдавала шубу (мутон). По совету приемщика (Любовь Юрьевна) воспользовалась услугой био чисткой. Заказ выполнили быстро и качественно за 8 дней. Спасибо! Рекомендую!!!
December 3, 2024
Отличная химчистка
Куртка светла вся скомкалась от стирки и пожелтела,была очень расстроена,но данная химчистка спасла ее и я снова буду носить любимую куртку ❤️спасибо
June 29, 2024
Принесла на химчистку покрывало. Отдаю его на чистку не реже чем раз в 2 месяца, т к дома собака. Каждый раз только в Диану и всегда одна и та же сумма заказа - 1345 р по-моему, не дороже 1500 руб. Но не в этот раз!!))
Женщина на приеме спросила мой телефон, подтвердила мой личный кабинет. Я озвучила ей, что я уже раз 10 чистила это покрывало у Вас, сумма такая-то, параметры назвала. Она утвердительно сказала: "Нет! Сейчас я Вам скажу сумму!.." что-то там нажимала у себя и ...тадам: 4300 р ! За покрывало.
Я повторила про то, что я постоянный клиент и, если есть возможность, посмотрите мои предыдущие заказы, Вы ошибаетесь. На что получила резкое: " Вы что со мной спорить будете?"
Уважаемое руководство,
1. Пожалуйста, создайте личные кабинеты клиентам с памятью предыдущих заказов.
2. Проведите обучение своему персоналу по теме: деловая этика и общение.
Спасибо большое! Я ушла к конкурентам ☺️
2
August 15, 2024
99042021532 Шерстяное пальто. Почистили и убрали катышки. Воскресенье сдала, во вторник уже было готово. Когда сдавала очень приветливо проконсультировали, все объяснили, рассказали.
September 1, 2024
Отличный супермаркет , есть свежая рыба в продаже ! Большой ассортимент всего , огромный магазин .
November 19, 2024
Носила куртку, испохабили так, что теперь ее только выбросить. Весь утеплитель свалялся комками, куртка сильно села, рукава вытянулись до колен. Что они с ней делали, неприятно. Не советую никому. Т твари даже не извинились...
September 8, 2024
99042032305 пользуюсь прачечной постельного белья. Претензий и нареканий нет. Получаю свежее и чистое белье.
August 7, 2024
Очень качественно, быстро. Приятный персонал. Спасибо за качественные услуги.
1
1
November 14, 2024
Сдавала куртку на химчистку.
Вернули как новую 👍
Приятные сотрудники в пункте приема и выдачи.
Все понравилось, рекомендую место.
August 13, 2024
Про саму химчистку ничего не могу сказать, так как грубый администратор совершенно отбила какое-либо желание обращаться в данную компанию.
Просьба к руководству проверить своих сотрудников.
1
November 20, 2024
Сейчас сдавала покрывало, по совету приемщицы сделала еще озонирование, пришло как новое! И раньше срока!
Еще сдавала весной пальто, тоже классно очистили!
November 4, 2024
Все отлично!
Валентина максимально приятная сотрудница. Приду ещё. Спасибо!
September 24, 2023
Ужасное место!!! Отдали 7 пар обуви, на ремонт и на чистку. Во первых не почистили нормально, так сверху, что мы могли бы сделать сами дома! Во вторых ремонт-ооох это ужас. Наклеили на задники дешевый дермантин, залили все клеем. Испортили кроссовки tom ford за 105.000₽ убили форму носа! Забрали назад с претензией, деньги не возвращают, номер руководства не дают! Общая стоимость обуви больше 300.000₽. Если вы не умеете делать ремонт и чистку обуви, не беритесь! Зачем вы просто портите дорогие вещи. В любом случае, если руководство химчистки не пойдет нам на встречу, мы будем обращаться в суд! Если будут удалять мой отзыв, я буду писать его снова и снова! Такого хренового качества работы, я не видела нигде и никогда! За работу они взяли 20.000₽
Верните деньги за услугу, и будьте добры восстановите обувь в прежнюю форму, либо купите новые, хотя их в России просто не купить. Ну либо отплачивайте полностью. Это мы так не оставим!
1
June 6, 2024
Приехал за 10 минут до закрытия, сказали что не смогут выдать пальто, потому что видите ли не успеют сделать отчет (перед мной 1 человек оформлял химчистку)….
Вы тогда указывайте что не до 21 работаете а до 20:30 раз у вас работники не могут заказы выдать в рабочее время
2
February 28, 2023
Химчистка мрак полный! Сдали три кепки
Как были в пятнах так и остались, только посветлее стали
Форму кепки потеряли, все скукоженные, таким Макаром я могла б их сама дома постирать! Отдала на повторку, вернули в том же состоянии! О персонале вообще молчу🤦♀️ оператор по телефону, очень не приветливая женщина! А приемщица никогда ничего не знает и постоянно твердила что не имеет право😃 ничего не имеет право и ничего не знает чистила не она и претензий к ней никаких, на вопрос что делать в такой ситуации отвечала Я НЕ ЗНАЮ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО вообще!!!
1
September 8, 2024
Сотрудница с красными волосами невоспитанная. Отвратительно разговаривает и ведет себя. Нет никакого желания возвращаться сюда, хотя данную сеть химчистки люблю, но увы сюда больше не приду.
1
March 30, 2022
К сожалению, оказался крайне недоволен оказанной услугой по следующим причинам. Отдавал в хим. чистку женское пальто. После первой «чистки» вернулось абсолютно все покрытое чёрными волосами длиной несколько сантиметров (очень похоже на собачью шерсть). Как внутри, так и снаружи. Будто постирали в машинке вместе с чем-то, что было в шерсти (но не почистили, как должно быть). Сдали на повторную обработку, после которой пальто вернулось абсолютно в том же состоянии, будто просто съездило туда-обратно. Снова сдал на повторную обработку, попросил работника, чтобы со мной связался технолог (хотел указать замечания по телефону). Вернулось очищенное только внутри, снаружи ничего не изменилось. Технолог так со мной и не связался. Устал, забрал пальто.
1
August 18, 2022
Ужасная химчистка! Если вам важны сроки, не сдавайте туда вещи! Всегда задержки! Приезжаешь, вещи не готовы, звонишь в службу поддержки, никакого результата! Самая бесполезная служба поддержки, которая в клиентах не заинтересована совсем!Ужасный сервис и чаще всего неприветливые сотрудники. Также вещи не всегда возвращают чистые, то одно не смогли отстирать, то другое, то какие-то волосы темные на одежде.
3
December 1, 2024
Пятна грязи остались, зато молнию сломали.
Долго, дорого и плохо - редкое сочетание...
July 30, 2021
Чистый «совок». У всех отмазки, никто ничего не знает, виноват кто то там! Сдала на чистку чехол от детского автокресла 25.07, привезти должны были 28.07( так написано в квитанции). 28 чехла нет, 29 тоже, но, по моей просьбе, связались с фабрикой узнали, что заказ готов и обещали 30 привезти. 30 работала уже другая приемщица, она ничего не знает, чехла нет, приходите завтра. Снова связались с фабрикой, заказ все также готов, завтра опять пойду!
Главный аргумент барышень: «много заказов, всегда задерживают». Хотя сама мне чуть не отдала другой заказ, который приняли 26, а 30 уже привезли.
Самое ужасное, что сотрудники на все вопросы отвечают закатыванием глаз, чувствуешь себя , как будто в поликлинике «по помытому прошлась»
Со сферой услуг нам ещё работать и работать
2
June 30, 2022
Не почитала отзывы перед сдачей вещи - сдала ее и думала, что уже не увижу. Первый раз воспользовалась услугами хим.чистки. Сдала недешевые памятные шорты от Найк, которого уже нет в России…прошла неделя со сдачи. Сходила лично, оказывается не было создано никакой заявки, что это шорты сдали (типа того). Сотрудница сказала, что позвонит на фабрику. Через два дня не было обратной связи. Звонила я снова и в филиал, и на горячую линию. И, Аллилуйя, мой заказ поступил через день в пункт выдачи. Пятна (от вина) вроде отстирались, но плюсом откуда-то взялись человеческие волосы (штуки две). Шорты белые, очень заметно. У кого-то в отзывах уже была такая проблема с волосами. Вывод: буду искать другую хим.чистку и заранее читать отзывы.
1
October 22, 2021
График работы не соответствует заявленному. При входе висит бумажка, где маркером написан новый график, который можно узнать только если пришёл.
Но даже с новым графиком химчистка не открылась, не в 10:00, не в 10:10 и даже не в 10:15 , дольше ждать не стал. Ужасный сервис
1
April 13, 2022
Просто УЖАСНЕЙШАЯ Химчистка. Сдала белое шерстяное пальто, получила серое, бонусом в шерсти и с чёрными волосами.
Отправили на повторную химчистку, но НИЧЕГО не поменялось. Так было трижды. На что пришлось просто забрать и чистить при помощи литой ленты самостоятельно от шерсти и волос чужих
August 17, 2020
- Максимально медленная женщина, кто принимает вещи. Чтобы сдать 1 вещь, будте готовы простоять в очереди пол часа и повторять ей по 5 раз что вы хотите от неё.
- Химчистка срывает сроки поставки стиранной одежды уже на 7 дней.
- Сдавали белые кроссовки, текстиль не отстирался, кожа отстиралась.
- Дали скидочную карту, за 10 дней так и не активировали
December 18, 2020
Недорогая и качественная химчистка, сразу говорят, что смогут и насколько обновить ваши заношенные вещи
January 16, 2022
Обычный пункт приема-выдачи химчистки
Персонал меняется постоянно.
1
July 17, 2021
Заказывала не раз термо наклейки с именем и фамилией ребенка. Всё четко. Про остальное сказать не могу.
February 20, 2019
В свое время только ее услугами и пользовались. Сейчас сеть таких заведений неуклонно сокращается, и это совершенно не радует!
5
2
May 3, 2019
Быстро. Дружелюбно. На пальто обнаружила пятна после химчистки, предложили еще раз почистить без пререканий.
1
1
June 16, 2021
Улучшить качество чистки
January 10, 2020
Был. Все конкретно. Сервис и цены не раздражают.
2
November 3, 2019
Чистят хорошо, но дорого
1
November 28, 2018
Запах не вывели
1
2