Diana
66 reviews
December 12, 2024
Первый раз воспользовалась услугами химчистки 'Диана" Заказ мой принимала сотрудница Светлана! При оформлении заказа я получила профессиональную консультацию и приличную скидку! Заказ выполнили быстро и качественно справились с пото- жировыми загрязнениями воротника ! При выдаче заказа очень аккуратно упаковали , сложили в пакет! Я очень довольна , буду обращаться снова ! Рекомендую !
2
March 8
Полгода пытаюсь сдать четыре куртки осенне весенние. Уже в машине все затерлись в пакетах, едешь сдавать, припарковаться рядом негде, место такое где остановка автомобилей запрещена, кругом стоянки забиты машинами, лишь в 300 метрах есть более менее, идёшь с куртками, вроде открыто, а на табличке "золотуха" и так приезжаешь несколько раз к золотухе, расписание официальное не действительное, вот сегодня нашел время, посмотрел расписание, открыто, приехал, закрыто. Откройте новый приемный пункт на окраине города, чтоб стоянка была, люди потянутся, а так приходится стирать в машинах и стремиться покупать вещи с возможностью стирать в стиральной машине,чтоб в диану не бегать по 10 раз. Перенесите пожалуйста приемку на другое, более доступное место чтоб можно было знать когда сотрудница работает, чтоб это узнать приходится кружить на машине по округе чтоб машину припарковать, потом идти туда обратно, минут 20 в среднем уходит. И еще, все работающие и зарабатывающие на химчистку люди не могут отпрашиваться бесконечно с работы для того чтоб в рабочее время сдать вещи или узнать можно ли привезти вещи, перенесите график работы до 20.00-21.00. Вещи отдают родителям или выкидывают, по мне, так бизнес не сделаешь.
1
December 5, 2024
Отличная химчистка. Пользуюсь не один год. Благодарность приёмщицей Светлане. Всегда всё расскажет, объяснит, предупредит о рисках. Вежливое, профессиональное обслуживание, кротчайшие сроки. Чистят отлично! И берут весь ассортимент по сравнению с другими химчистками. Рекомендую!!!
1
November 5, 2024
Химчистка Очень Качественно И Быстро Справляется Со Своей Работой. Вещи После Чистки Выглядят Как Новые. Я Довольна. С Полной Уверенностью Рекомендую. Сотрудница Приёма Заказов Профессионал Своего Дела. Вежливо Отвечает, Здесь есть возможность получить рекомендации по уходу за вещами в домашних условиях.
3
October 18, 2024
Здравствуйте. Много лет пользуемся химчисткой Диана, это крупный сетевик из Москвы. В Коврове это лучшая химчистка. Хорошие льготы, есть сезонные скидки. Спасибо большое Светлане, в последний раз при сдаче курток забыли в одной куртке перчатки, она сохранила их и вернула)
3
October 8, 2024
Приятно удивлен качеством сервиса. Высокое качество выполненных работ. Заказ выполнен раньше указанного срока. Информирование о выполнении заказа на пункт приема и выдачи. Профессиональный и радушный персонал. Разумные цены. Пять звезд!
2
December 18, 2024
Пытался сдать 2 пиджака, приёмщица по точным датам готовности сориентировать не смогла конкретно, сказала "недели две примерно ваши вещи будут в работе, т.к. вещи в машину уже собраны и документы распечатаны". Не понимаю почему нельзя было допечатать еще одну бумажкуи добавить мои вещи? Клиентоориентированность и доброжелательность в целом, на мой взгляд, отсутствует. Поехал в другое место.
1
January 23
Хочу выразить благодарность коллективу химчистки за хорошо выполнению работу. Особая благодарность приёмщице Светлане за хороший сервис и обслуживание. Я всем довольна. Рекомендую!!!
1
July 28, 2024
Пользуюсь услугами химчистки давно, более трех лет. Отдаю сезонную одежду при смене сезонов, а также костюмы, которые так любят муж и дочь. Всегда прекрасный результат. На приемке замечательный сотрудник. Предупредит о рисках, подскажет действующие акции. Пункт пользуется популярностью, иногда нужно подождать, ведь каждую вещь нужно осмотреть, выслушать пожелания, оформить. Именно с необходимостью подождать лично я связываю негативные отзывы. Других причин не вижу. Удивлена низким рейтингом при такой заполненности пункта. Лично я и далее буду продолжать пользоваться услугами химчистки. Спасибо!
6
1
November 15, 2024
Понравилось качество обслуживания! Принёс впервые куртку в хим чистку, рассказали о нюансах, предложили сделать влагозащитную обработку.
Спустя 1,5 недели приехал забирать куртку, но когда начали смотреть там осталось заметное пятно. Девушка увидела и сказала, что отправит ещё раз. Со второго раза всё отлично, пятен не видно.
Благодарю!
2
December 20, 2024
Отличная химчистка! Отдавала дубленку, сразу предупредили, что может полопаться, но все в порядке, очистили весь мех до идеального белого, в общем очень осталась довольна, буду отдавать курточки только сюда. Отдельно выделю персонал, очень вежливая женщина, тактичная.
1
October 4, 2024
Очень понравилась приёмщица химчистки. Светлана всё подсказала, объяснила, очень вежливая и отзывчивая! От самой чистки, тоже в восторге. Спасибо вам!
2
December 17, 2024
Крайне отрицательный опыт. 2ды вернули ковры которые сдавали на стирку. Не постирали сославшись, что технолог решил что хватит и сухой чистки, на требование постирать, так как сдавали их на стирку придумали тысячу причин…
Не рекомендую от слова совсем
Филиал на рогаческом.
животных у нас нет, зато теперь после химчистки есть шерсть животных на коврах
1
January 15
Отличная химчистка, принимают на чистку даже обувь. Сдавал пальто в запущенном состоянии, вернули как новое, акуратно упакованное, на вешалке. Сотрудники приветливые и отзывчивые, всё объясняют.
1
July 16, 2024
Очень классный сотрудник Светлана, обстоятельно все объясняет, по каждому пятну. Клиентоориентирована, заинтересована в результате. Рекомендую Диану в Коврове. Ну и цены приятно удивляют после Москвы .
5
1
January 11
Химчистка как химчистка , не хуже, не лучше
Но приемщица одежды - это просто нечто! Хамоватая, неприятная женщина , разговаривает через губу. Хочется обращаться в ваш филиал ? Думаю нет.
1
December 10, 2024
Супер. Все быстро. Качественно. Результаты превзошли все ожидания. Рекомендую!!!!!!
1
December 22, 2024
Отличная химчистка!!!Жалею,что раньше не пользовалась их услугами.Все было сделано качественно и быстро.Всем рекомендую.
1
September 27, 2024
Заказала чистку ковра с вывозом и доставкой. Время сдвигали по несколько раз! в день В итоге за ДВЕ недели не приехёли. То пробки, то маршрут не смогли построить
1
2
February 13, 2024
Мне очень нравится эта химчистка, всегда ношу им свой огромный плед, который не помещается в стиралку, отстирывают на 100%, он даже блестит как новый.
По срокам никогда не задерживают, всегда возвращают дня за 3 до назначенной даты. Уведомления приходят в СМС, иногда звонят.
Персонал вежливый, всегда здороваются, дают купоны если есть. Никогда не попадала на очереди, всегда быстро принимают плед, минут 10 максимум там нахожусь, а при получении минуты 2.
3
August 15, 2023
Хочу выразить большую благодарность
коллективу химчистки "Диана"за отличную работу: все выполняется
качественно и в установленные сроки, а также выразить особую благодарность Ширяевой Светлане, это удивительно светлый, добрый человек, досконально знающий свою работу, просто приятно посмотреть, как у нее все ловко и быстро получается, ни на минуту не отрывается от работы.
5
3
September 8, 2024
Часто пользуюсь услугами этой химчистки.Сдавала шторы, одеяло,брюки из шерстяной ткани, пуховики, куртку с норкой.Результатом чистки и обслуживанием в приемном пункте очень довольна.Спасибо работникам 🌸
3
June 19, 2024
Пользуюсь услугами химчистки "Диана" не первый год. На днях забрала зимний пуховик. Результатом довольна. Приёмщица Светлана всегда предупреждает о возможных рисках или порекомендует что-то. И ни разу не столкнулась с её хамским поведением, как пишут некоторые. Просто человек серьезный и к работе относится серьёзно :)
Спасибо!
3
1
March 15
Не первый раз пользуюсь услугами химчистки, сдавала верхнюю одежду,отличный результат, одежда как новая.
1
October 19, 2024
Пользовался услугой Дианы первый раз.Качество работы отличное,теперь,если химчистка то только сюда...
2
December 7, 2024
Огромная благодарность химчистки, Диана , за качественную чистку межсезонной куртки моей мамы
2
November 19, 2023
Сотруднице следует быть вежливее и приветливее, отталкивающий сервис
Но это не главное
Отдали куртку с главным указанием, что бы наполнитель остался на месте
При получении обратили внимание на то, что наполнитель скатался, на что женщина нас заверила, что все нормально
Но дома при примерке уже все было понятно, скатанный наполнитель сбился, весь «пуховик» продувает
За эти деньги можно было 3 раза постирать куртку в прачечной и получить такой же результат, так как основным пожеланиям была не стирка, а именно то, что бы куртка осталась в изначальном ее состоянии
8
3
November 29, 2024
Очень вежливая администратор. Качество химчистки 5+. Спасибо. Рекомендую. 👍
2
March 25, 2024
К сожалению, не удалось оценить качество химчистки, т. к. до этого не дошло дело. После обращения неприятная женщина на приемке стала что-то бубнить и продолжать делать свои дела, при повторном обращении ее перекосило от злости. Обратилась в другую химчистку. Видимо эта тетя не нуждается в клиентах, если позволяет так вести себя.
8
3
February 21
Замечательные работники.все объяснили.цена приемлемая.
1
June 18, 2024
Первый раз пользовалась услугой химчистки. Нужно было постирать пуховик из нестандартной ткани. Справились отлично!
При подписании договора предупредили обо всех рисках
3
September 15, 2024
Вежливый персонал, качественное обслуживание и отличное качество чистки! ✨
2
March 3, 2024
Отдала пальто в химчистку, по обслуживанию нареканий нет, все хорошо.
Единственное ( конечно моя ошибка ), не посмотрела при получении как следует свое пальто, дома обнаружила, что подкладка на капюшоне испорчена
1
1
August 16, 2023
Отличная химчистка с приятной и дружелюбной приемщицей Светланой. Отдавала две зимних куртки, почистили хорошо, нареканий нет. Отличная упаковка, приятный сервис.
Буду обращаться еще.
4
3
September 10, 2024
Уже около 6-7 лет пользуемся всей семьёй только услугами этой хим. чистки. Никогда не возникало вопросов с качеством или порчей вещей, а сотрудника Светлану хочется поблагодарить за отзывчивость и готовность помочь! За столько лет обслуживания нас уже в лицо по ФИО помнят 😄.
Рекомендую!
3
November 2, 2024
Достойные кашочистки за приемлемую цену.
2
August 4, 2023
Удалось быстро,качественно и совершенно не дорого отстирать куртку! Теперь она стала снова белой, какой и была при покупке. Химчистка отлично справилась с сложным и длительным загрязнением водостойкого материала.
4
3
December 26, 2023
Ужасная чистка.Просто нет слов, какое отдали такое же получили все пятна остались на месте.Рукава и тд вообщем всё грязное . Ещё к тому же ждали три недели.Ни кому не посоветую и сама больше не ногой.Такого я ещё не видела.
1
3
September 22, 2023
Чёрный пуховик отстиран на 4ку. Оранжевый- не отстирали вообще, пятна стали бледнее, но на месте, манжеты чёрные, появилась дырка, оторвали кнопки. Ответ был один-"можем постирать ещё раз, но могут отойти надписи и отвалиться оставшиеся кнопки". Не рекомендую, испортили пуховик.
6
2
September 15, 2023
Месяц назад отдала пальто в химчистку, по итогу пальто испорчено. Село, что носить невозможно, с таким же результатом я дома в стиральной машине постирать могу. К сожалению, сразу не проверила, обращаться с претензией поздно. Химчистка "Диана" гарантировано испортит ваши вещи - обращайтесь!
7
3
December 6, 2024
Всё отлично! Рекомендую!
1
October 7, 2023
Просто ужаааас!!!! Уже больше месяца как забрали на покраску вещи и тишина. Вещи наверно уже будут не нужны. Просто беда, больше не обращусь и другим не по советую!!!!
4
1
December 3, 2022
Хочу поблагодарить приемщицу Светлану. Приятная женщина, грамотно рассказывает о нюансах чистки вещей. Если что- то не дочистили, обязательно предложит сделать еще раз. Очень благодарна за участие и заботу.
4
2
March 12, 2024
13 минут до закрытия, и с порога не здрасьте - а я вас не успею оформить. Спасибо, найду другую организацию.
4
2
December 20, 2024
Отличная химчистка.
1
February 27
Внимательное обслуживание) довольна сервисом
1
August 21, 2023
Обслуживание это просто ,треш!!!!нк заинтересованы,грубят,внимания на клиентов не обращают!смотрят фильмы в телефоне
8
2
December 9, 2021
Сдали в химчистку два ковра. Один из них белый и практически новый, который мы хотели просто «освежить». Именно его нам вернули через две недели весь в страшных коричневых пятнах (!!!) мы отказались его принимать и сразу же сдали обратно. Прошло пять дней тишины. На наши звонки отвечают, что «технолог ещё не смотрел», «ждите»… очень странное поведение для такой большой и известной компании!!! Хочется объяснений. Мария (заказ 003299 0/770)
5
2
October 27, 2021
Очень неприветливая приемщица. Такое ощущение, что не она оказывает услугу, а ей все должны. Чтобы было понятнее, вспомните сервис времен СССР (у кого получится, конечно🙂). Доброжелательности и улыбок ноль. Кажется, что ты проситель, а она хозяйка бизнеса, королева химчистки🙄 Иногда хочу отвезти вещи, но как вспомню, что придётся общаться с таким сотрудником, желание исчезает. К качеству чистки претензий нет.
16
3
December 29, 2022
Быстро, рядом, очень удобно. Но хотелось бы более приятное обслуживание.
6
3