Diana
24 reviews
August 24
неоднократно сдаю вещи. мало того, что каждый раз все выстирывают до чистоты, так еще и персонал очень приветливый, все подскажет и расскажет. говорю об Ольге Петровне - спасибо за рекомендации и человеческий подход 💛
August 24
Большое спасибо Ольге Петровне за чуткое и отзывчивое обслуживание!
May 1
Позвонила по номеру, подняла женщина и сразу грубым тоном издался раздражённый голос женщины. Сначала она сказала что меня не слышно, когда я спросила меня слышно? Женщина истерично спросила Что?
Сразу отпало желание что либо заказать в этой химчистке. Может компаниям стоит уделить внимание сервису и научить своих сотрудников элементарной этике общения!
1
December 14, 2023
Испортили мне дорогую дублёнку, покрасили в цвет грязи, чтобы не чистить. Отдавала платье освежить, даже пятно от кофе не убрали, которое я потом хозяйственным мылом убрала. Пальто вернули только погладили ссылаясь, что пятна не убираются. Обратно на переделку не берут. Пришла домой, убрала их также хозяйственным мылом. Видно, что эти пятна даже не трогали. Они даже не посветлели когда обратно отдали.
2
March 19
Ужасное общение с клиентом!
Разговаривала на повышенных тонах плюс оскорбления в адрес клиента.
Просьба научить сотрудников корректному общению.
Инцидент произошел 18.03.24г. в 20:58
Ко всему прочему: пятна с куртки не были отстираны.
1
March 30
Отдала первый раз куртку мужа, а вернули после чистки ржаной. Куртку муж носил на выход, стоимость куртки 30 тыс. Я больше 10 лет пользовалась Дианой, и что теперь? Разве можно так относиться?
1
September 1, 2023
Испортили дорогие туфли. Сначала говорили, что это не бренд, после предоставления чеков и фирменных кодов с коробки, начали говорить, что не хим. чистка испортила. Ущерб не возмещают и тянут время, готовим документы для суда.
Также:
- Сотрудники грубят и врут
- заказы принимают долго
Сдавали в ЖК Бунинские Луга
Если вам жалко ваши вещи, не сдавайте туда что-то дороже 10 тыс. При возмещении ущерба будут говорить, что сумма для их компании слишком большая, и будут пытаться тянуть время и выкручиваться
2
December 7, 2023
Месяц назад сдали зимнюю куртку,пришла вся сбитая,сказали мол это она такая от времени,а куртка АБСОЛЮТНО НОВАЯ!!!отправили обратно,типа разбираются! На улице уже дубак,а она всё не готова! Жаль,что раньше отзывы об этой конторе не прочитала,в жизни не отдала бы!
1
February 5
хорошая химчистка! всегда есть приятные акции!
услугами доволен!
1
December 5, 2023
Очень приветливый персонал. Обслуживанием и чисткой осталась довольна
1
November 21, 2021
Моя семья, всегда пользовались услугами сети Химчисток "Диана". И куртки, пиджаки, рубашки, всегда чистили у них, результатом были довольны. Но в этом месяце нам не повезло, отдали на химчистку галстук с жирным пятном и одеяло (шёлк 100%), результат к великому сожалению нулевой. Не отчислили галстук, на одеяле как были разводы, так и остались. В пустую потрачены деньги и время. Или качество услуг изменилось в худшую сторону или специалистов поменяли. Услугами данной компании больше не пользуюсь, рекомендовать больше не смогу. Три звёзды поставил только за удобство расположения и работники на приёме вещей, приветливые женшины.
1
December 18, 2023
Очень любезный персонал. Очень обрадовал результат работы.
1
March 17, 2022
Сколько сдавали вещи, ни разу не оправдались ожидания, дважды вещи были испорчены. Последний раз - пуховик - вообще разочарование! Мало того, что не отстиран, так ещё и порвали! Не было ни дырки, ни этих затяжек при сдачи пуховика. Сначала мне доказывали, что это я сама обовью при носке порвала, но отчётливо помню и знаю, что ничего не было, при сдачи смотрели - не было нигде не единой дырки. Когда убедить меня в этом не удалось, сказали, что при ЧИСТКЕ ЩЕТКОЙ ПОВРЕДИЛИ. Типа ну а что вы хотели? Щёткой чистили тщательно. Ну спасибо! Я хотела за деньги и время, чтобы мне привели в порядок вещь, а не испортили. Так я сама могу бесплатно себе испортить вещь! Но понадеялась на профессионалов! Профессионально испортили!
Крайне не рекомендую! Лучше переплатить чуть, но быть уверенным, что вещь не будет испорчена.
1
November 5, 2022
Оформил заказ 31.10 куртку зимнюю, привести в порядок, дата готовности 3.11, сегодня 5.11 ответ сотрудника химчистки-ждите ещё не готово! Сотрудник Не позвонила, не уточнила в отдел чистики. Отвратительный сервис, предлагают свой сервис обозначают сроки не выполняют свои обязательства перед клиентом! Не советую данную химчистку.
1
December 24, 2023
Приемщик/консультант неоднозначно определяет срок выполнения работы.
1
May 23, 2023
Все как из жопы! Ужасная химчистка , обходите ее стороной! Куртка порвана, надпись сзади помята и отклеивается, все какоето потрепанное
1
July 27, 2021
Хорошая химчистка. Пользуюсь давно. Приёмный пункт расположен удобно. Есть парковка. Вежливый персонал.
1
May 14, 2022
Пользуюсь услугами химчистки часто! Радует, что теперь меньше времени затрачивается на оформление услуги. Пока претензий нет. Спасибо.
1
November 17
Хорошая химчистка.Рекомендую.
November 9, 2020
Полная хрень. Пуховик тупо постирали так, что весь пух сбился в комья. К тому же ничего не отчистили. Напрасно потраченные деньги.
2
October 3, 2021
Отдала пиджак мужа в химчистку, вернули с запахом пота, это как?
1
August 23, 2022
Приемщица - душка
1
May 27, 2021
Меняйте руководство, магазин подзапустили!
2
August 8, 2021
Все на высоте
1