Само по себе качество печати хорошее, меня устраивает, цены тоже. Но работа менеджеров крайне неудобная.
Три вот за что: Я у вас в базе числюсь, как Грачева. Менеджер у меня была Мальцева Виктория, а сегодня кажется сказали, что Валентина Васильевна. Я как не приду мой менеджер на больничном. В прошлый раз у меня взяли заказ через другого менеджера. А сегодня не разрешили. Заказ мне разрешают делать только через почту, либо приходить пешком. Я живу в р-не пл. 200лет, мне не близко. Времени тратится на это много. Сейчас пришла сделать заказ, а мой менеджер опять на больничном. Я попросила принять мой заказ через другого, а девушка на ресепшене не позволила, сказала они все загружены. Мне открытки надо забрать максимум в эту субботу. В итоге девушка на ресепшене взяла у меня данные заказа и написала моему менеджеру в вотсап. В работу мой заказ примут, когда я оплачу. Оплачу я его, когда менеджер его сформирует. Менеджер на больничном, ей надо прочитать вотсап от коллеги, чтобы отправить мне ссылку на оплату и сказать стоимость печати. Зная как долго она реагирует, полагаю, что сегодня меня в работу могут не взять. А если мне их не напечатают и не отдадут в субботу, мне тогда они уже будут не нужны. Менеджеры создали неудобную ситуацию. Поменяйте мне менеджера, либо сделайте процесс принятия заказа оперативнее, пожалуйста. Если нет, я буду рассматривать другие типографии.
Андрей Усов
Level 8 Local Expert
December 5
Более 15 лет заказываем у ребят продукцию. Всегда все по высшему разряду. Точно в срок и по приемлемым ценам! Отдельная благодарность к менеджеру Екатерине Цыганковой.
С уважением ООО Альянс
Валентин Чхайло
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Обратился по поводу изготовления наклейки на авто и рекламных стикеров.
Приём заказа осуществляла менеджер Валентина. Нареканий нет, всё хорошо. Изготовили очень быстро - на следующий день уже забрал свой заказ.
Отдельно хочу отметить менеджера по выдаче заказов Нину Викторовну. Не смотря на то, что я пришел в обеденный перерыв и мой заказ ещё не принесли на выдачу, она настояла чтобы я не ждал окончания обеда. Позвонила на производство, узнала стадию изготовления, ускорила процесс и отвела лично на производство для получения печати. Большое ей спасибо за уделённое внимание. В других местах, обычно, в такой ситуации захлопывают перед носом дверь, а тут работают очень клиентоориентированные сотрудники. Буду обращаться ещё!