Dickens
544 reviews
April 6
Хорошее и вежливое обслуживание (официант Никита очень классный парень;)), вкусный салат Гравлакс и потрясающий лимонад с малиной. Все приготовили и принесли быстро. Довольно приятная атмосфера с приглушенным светом и тихой фоновой музыкой. Уютные кресла помогают расслабиться и получить большое наслаждение во время посещения данного заведения. Всё круто:)
October 15, 2024
Шикарно. Отдыхаю здесь каждые выходные, кальянные мастера приветливые, большой ассортимент вкусов кальяна! Великопный фруктовый чай и высокая кухня на любой вкус. Больше всего советую кальян со вкусом вишни + вишневый чай с мятой) Вкусно и полезно.
1
August 1, 2024
Открыли для себя прекрасное место ресторан Диккенс в Гастродворе.
Этот ресторан отлично подойдёт для любителей уеденëнных мест, уюта и тишины.
Но также есть места где более людно. Т.е есть выбор где расположится.
Есть места в низу и на болкончике на верху, там очень уютно.
Очень понравилось вежливое отношение персонала!
Кухня тоже на 5 с плюсом!
Подача быстрая.
Цены ресторанные стандартные.
Из блюд заказывали бургеры :
"Мудрость ", с соусом песто и кедровыми орешками. Очень вкусные ( 380 гр) , мороженое шоколадное с бананом и клубникой. И чай - Пуэр. Чай понравился!
Вернëмся туда ещё не раз!
Очень советую посетить!
March 9
Вкусное хорошее место, удобные диванчики, вежливый приветливый персонал, достаточно объемное меню, много напитков, кальян у которого колба кубиком несколько раз брали, не очень, лучше обычный брать.
July 19, 2024
Классное место! ❤️ На любой вкус найдете еду! Принесли десерт необычайной красоты и вкуса, я под впечатлением, яркая палитра вкуса раскрывается постепенно, а необычное сочетание нежного творожного крема чиз с фруктовыми нотами и жасмина оставляет шикарное впечатление! Сделали легкий, вкусный кальян! Коктейли очень красивые, и даже безалкогольные, что бывает очень редко! Очень приветливый персонал, хорошее обслуживание (особенно официант Кирилл😊), уютная атмосфера! Красивая и чистая посуда!👍Однозначно вернемся туда!
February 14
Самый лучший кальян . Много где бывали , но всегда хочется вернутся именно сюда . Кальян мастера всегда сделают идеально, как просили . Жаль только всегда ажиотаж и мест нет , особенно в выходные . Но однозначно , это самый лучший вариант кальянов в городе 👍
1
January 7
Была в данной кальянной три раза. Т к ранее посещала ресторан «Порт» неоднократно и была под приятным впечатлением, то подумала, что и здесь будет такое же хорошее обслуживание. Первый раз все прошло отлично: работа кальянного мастера замечательная и официант был быстр и вежлив, захотелось вернуться.
Второй раз тоже понравилось все.
Но в третий раз ждала официанта 30 минут, он подходил ко всем столам кроме моего, хотя я пришла раньше соседей. Кнопка не работала, пришлось идти к хостес. Чай ждала 42 минуты (засекла, т к получила сообщение в момент заказа). Угли в кальяне не поменяли ни разу.
В итоге зачем-то принесли камплимент от заведения, но я не ем сладкое 🤦🏻♀️лучше бы сразу обслуживали нормально.
Также кальяны не очень. Вкус и дым пропадают через минут 10-15.
Плюсом также идет то, что не дозвонишься. И они видят пропущенные и не перезванивают. В итоге звонишь в другое заведение, а там твой номер даже уже забили и приветствуют сразу по имени))
1
January 13
Одно из любимых мест в Саратове, часто захожу в будни выпить чашечку кофе и пообедать. Сотрудники всегда улыбчивые, доброжелательные, хостес гостеприимные, кальяны топ, советую!
1
January 13
1. Посетил город Саратов буквально на несколько дней. При желании посетить интересное место наткнулся на рекламу «Диккенс бар паровых коктейлей». Что ж – ок.
2. После осуществления записи через Telegram (удобно, ещё бы отвечали вовремя) посетили данное место «Диккенс» с девушкой.
3. Не акцентировав должного внимания на ледяное и высокомерное отношение с закатанными глазами на входе в заведение (читай забегаловку), нас всё же проводили на забронированное место. Точнее, сначала меня, потом девушку, которая подошла спустя 10 минут. Девушка столкнулась с аналогичным недоброжелательным и отталкивающим отношением от персонала.
4. После осуществления заказа (чая) нам сообщили, что бронь действует лишь 2 часа. Тут, конечно, я был немного растерян, почему об этом не предупредили заблаговременно еще в Telegram. Ведь я бронировал за несколько часов, и никакой информации о лимите времени упомянуто не было. Никаких правил на их сайте также не опубликовано. Восприняв данную информацию не близко к сердцу, заказав ещё блюда, мы с девушкой принялись трапезничать. Одновременно с этим (так как мы сидели у стойки раздачи блюд), молодые официанты несколько раз роняли посуду и заказы у нас на глазах. Даже удивляло больше не столько косяки официантов, сколько безразличная реакция рядом стоящих коллег, закатывающих глаза и делающих вид, что их это не касается, пока их коллеги руками собирают то тартар с пола, то салат с ботинок. Интересно кладут ли на тарелку обратно? Ли споласкивают?
5. После завершения трапезы, появилось желание заказать ещё чая, однако вместо того чтобы принять заказ, перебив меня, мне напомнили, что через 15 минут нам необходимо покинуть заведение, так как лимит двух часов вот-вот будет исчерпан.
6. Моё желание начать разговор с правовой точки зрения было велико, однако портить прекрасный вечер, и так уже омрачённый невежеством персонала, конечно, не стал.
7. Спустя пару минут, довести дискуссию до завершения в приятной компании помешал кто бы вы думали? Конечно, кальянщик/официант, который уронил калауд с четырьмя углями прямо на диван, рядом с моей спутницей, слегка задев её сумку углём и чуть не задев её саму. Наблюдая, как кальян и угли медленно прожигают обивку мебели, я всё больше поражался этому месту и в эти несколько секунд размышлял, как они ещё работают и как к ним ещё ходят люди.
8. Наконец, убежав с этих прожжённых в прямом смысле мест, мы пошли забирать одежду, где прекрасные 10 минут стояли и ждали, пока нам отдадут одежду, предварительно сдав номерки, в компании лиц, входящих и выходящих из уборной. (сортир и гардероб – соседствуют).
9. Считаю необходимым поделиться этой информацией как с будущими посетителями, так и с гостями города Саратова, а также с его жителями. Ведь если место хорошо пропиарено, это совсем не означает, что оно приемлемое.
10. Всегда, когда хожу в заведения, я задаю себе вопрос – «хотел бы я посетить данное место со своей мамой?» - ответ категоричный и однозначный… провалился бы на месте от испанского стыда.
11. Считаю необходимым направить соответствующие запросы в соответствующие структуры на проверку данного заведения, как на предмет надлежащего трудоустройства сотрудников, их навыков, так и на предмет качества предоставляемых услуг. По какой причине, это местечковое помещение имеет название в честь именитого английского писателя – остается загадкой.
1
2
January 30
Отличные кальяны, хорошая кухня, уютная атмосфера. Очень удобное расположение. Редко курю кальяны, но если решаюсь, то прихожу именно сюда
January 28
Одно из самых атмосферных и клиентоориентированных мест. Вкусная кухня, вежливые официанты (которые сами уточняют аллергены и т.д). Однозначно рекомендую к посещению🤍
February 20
В общем хорошее заведение, но очень много недочетов, безумно шумно, официанты долго ждать, дизайн заведения устарел, с местами проблема, в кухне тоже нюансы, не раз находила волос в супе, что то среднее (
1
July 30, 2024
Шикарное место,все чисто ,уютно,обслуживание на высоте,барная карта разнообразная ,приятная, обслуживание на высоте) моя придирчивость к кальянам заставила сказать что это первое место где он мне очень понравился)
December 29, 2024
Бронировали стол за 20 дней до мероприятия на 5 человек.
По итогу предоставили стол на проходе на 4 человека.
Попросили предоставить другой, поступил, конечно же, отказ. Девушка открыто выражала неприязнь.
На просьбу принести пятый стул- принесли пластиковый ужасный стул.
Хотели поменять стул, - нам отказали, хотя рядом был стол на четверых (заняты были всего 2 места, парочка, у них больше никто не подсел).
Обосновали отказ тем, мол у нас так и происходит, что пятый стул мы приносим именно таким.
Это чушь, мы не впервые.
В шоке от сервиса. В том числе и от того, что хостес, которая была на входе не посодействовала в решении ситуации.
Приходили 28 декабря.
1
January 4
Очень хорошее заведение! Сервис на уровне, подача быстрая. Кальян точно в заказ, кухня вкусная. Будем еще раз в Саратове, обязательно зайдем.
March 20
Всё очень вкусно, классный кальян, долгоиграющий. Обслуживание на высоте, приятный вечер в прекрасной компании.
February 4
Всегда приятно заходить сюда! Отличные кальяны, вкусные напитки и еда - все, что нужно для приятного отдыха!
April 7
Нереально вкусные кальяны , только ради этого нужно посетить это заведение , любителям выпечки советую попробовать вкус круассан с вишней на ананасовой чаше !
January 19
Отдельное спасибо официанту Юлии за высокий сервис и создание приятной атмосферы. Отмечали мое день рождения, все понравилось
February 13
Место приятное, кальян неплохой, но сервис, мягко говоря, так себе. Официант между делом высокомерно сообщила, что у нас осталось 10 минут, что пора освободить столик, и ушла. Почему не предупредили сразу, что была бронь столика? Пришлось выяснять, кто нас посадил, пригласили администратора, в диалоге предложили пересесть в другое кафе, но даже не извинились. В общем, есть куда стремиться!
September 1, 2024
Диккенс - это прекрасное заведение, в котором можно чувствовать себя максимально комфортно и уютно. Отличная и невероятно вкусная еда, замечательная обстановка, приятная музыка и хороший персонал.
Отдельно хочется сказать о прекрасном официанте Александре, который очень тактично и вежливо общается с гостями, качественно выполняет свою работу, помогает при выборе блюд и даёт ответы на все волнующие вопросы. Также хочется отметить его очень опрятный внешний вид и манеру общения, которые являются важнейшими критериями у обслуживающего персонала.
Если при визите в "Диккенс" Вам удалось встретиться с Александром, то можно быть уверенным, что Вы попали к профессионалу и вечер пройдёт замечательно.
1
April 16, 2024
Приятное заведение, с красивым интерьеров, есть веранда внутри фудкорта. Еда вкусная, стандартные блюда, как бургер и пицца для таких заведений очень впечатлили. Кальяны хорошие, большой ассортимент табака
1
December 14, 2024
Отличное место!
Потрясающие кальяны и отличная кухня!
Внимательный, вежливый и дружелюбный персонал
December 20, 2024
Атмосфера приятная , вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусно и красиво! Благодарю!
June 7, 2024
Очень-очень крутое место! Я первый раз приехала в Саратов и мне посчастливилось попасть именно в это место! Нереально вкусные блюда, соусы и лимонады! Персонал вежливый, приветливый. Есть места поиграть в приставку, уютные комнатки за шторками, приятная музыка, тихо, уютно, комфортно👍🏻Очень впечатлилась! Прям КРУТО👍🏻👍🏻👍🏻
August 3, 2024
Искали ночью, где поесть. Место превзошло все наши ожидания! Очень вкусно, очень! Персонал на высоте, поздравили нашего друга с днём рождения вкуснейшим свежайшим тирамису со свечкой. Рекомендуем
January 5
Место атмосферное, обслуживание официантов мне понравилось, единственное плохо работает вытяжка, мы пришли покурить кальян, но в заведении настолько стоял дым, что в принципе можно было не заказывать кольян😅
1
August 24, 2024
Очень приятная атмосфера
Музыка подобрано идеально
Персонал на высшем уровне
Практически всегда можно придти без записи , это очень здорово
Мне все очень понравилась 😍
August 2, 2024
Отлично заехали! Нам очень постарались найти местечко, несмотря на то, что мы пришли в пятницу вечером без предварительной брони. Еда была приготовлена быстро и очень вкусно. Мясо, соусы, паста, цезарь, облепиховый чай.. понравилось вообще всё. Вишенкой на торте (исключительно в хорошем смысле) стала очень вежливая и улыбчивая официантка. Диккенс скрасил этот прохладный дождливый вечер и согрел имбирным чаем, мы с мужем очень довольны <З
1
May 25, 2024
Регулярно ходим сюда с подругой, хорошая атмосфера, качественный кальян. Раньше можно было и покушать, теперь сделали электронное меню, еду и коктели заказывать с других ресторанов не много неудобно, бедные официанты километры по лестницам накручивают.
March 17
Кухня не плохая, но весь вечер DJ уничтожал плохой музыкой навязывая какой то свой прогрессив. У него нет чувства прекрасного которым должен обладать музыкант. Да и сам стоял дергался как ненормальный. Так что атмосфера ииза музыки была не очень. А это важно
August 17, 2024
Хорошее место
Приятный персонал, кухня всегда на достойном уровне. Моя любовь салат с манго, просто восторг!
Коктейли также всегда радуют🫶🏻
Спасибо!
1
November 30, 2023
Очень вкусная еда. Пробовали стейк - великолепно, салат с креветками и хурмой - замечательно, крылышки под соусом BBQ - выше всяких похвал)) Вкуснейшие коктейли! ОЧЕНЬ быстрое обслуживание, персонал вежливый и доброжелательный.
Единственная просьба - организовать пару столиков или уголок для некурящих))
3
2
August 25, 2024
Удобное место, чтобы отдохнуть и покушать. Персонал приветливый, всегда поможет, если есть вопросы или нужна помощь. По кальяны ничего сказать не могу, но еда тут очень вкусная. Прихожу уже не первый раз с супругой, и, пока что, всё нравится)
September 7, 2024
еда достаточно посредственная, как говорится, едали и получше. но ради атмосферы можно посидеть. цезарь не берите, но вот мясо здесь огонь. офиков ждать долго, не улыбаются. кальян зависит от мастера. человека 2 только делать умеют хорошо. но здесь зато всегда чисто, и музыка хорошая
February 5
Рекомендую . Отличное место. Сервис , кальяны , еда , чаи.
Был два раза. Только с парковкой тяжело .
January 4
Салат со сладкими томатами был с томатами, но не сладкими🤔, почему туда не порезать сладкие черри вместо помидора, не понятно. Пиццу принесли с черри, которые просто порезали поверх готовой пиццы, они были сырые😆кальян был тоже не айс, как сказали эксперты из нашей компании. Так что, сорри...
February 7, 2024
Диккенс любим с друзьями и подругами, он есть и в Саратове и в Энгельсе.
Приятная атмосфера, всегда статные официанты, на стиле, разговаривают красиво с уважением.
Люблю салат с морепродуктами, в нем очень вкусный соус похожий на соус тартар или на песто что ли. Всем советую попробовать
1
November 22, 2024
Печальное проведение вечера в данном заведении. Полу сырая еда. Алкоголь несли по 30 минут. Не вкусный кальян, да и вообще атмосфера не кайф. На вашем месте выбрал бы другое место для отдыха.
December 23, 2024
Скажем разом пафос увеличивается . Цены стали выше . За ранее необходимо бронировать . Кальяны не плохие, но не на 5 балов .работают ровно час как будто в них таймер тушения . Никто в шею не гонит . Интернет есть .
March 30
Вкусная пицца, быстрое обслуживание, приемлемые цены, приятная обстановка.
April 13, 2023
Выхоленный персонал, крайне вежливый и обходительный с гостем, но, при этом абсолютно не навязчивый. Коктейли отличные, вкусные, не забористые, бармену за это отдельный респект. Средний чек с классическим кальяном за 1000 рублей на 1 человека 2000-2500, стоимость авторского кальяна идёт 2500-3500, соответственно, чек средний при заказе авторского кальяна соразмерно этому возрастает. Есть программа лояльности. Атмосферное место, расслабляет. Рекомендую для посещения как парам, так и компаниям. Кухня вкусная, и салаты и горячее, но, пиццу берите в PORT. Особая благодарность за чистоту зала и дамской комнаты, а наличие крема для рук и крема для обуви-однозначно, не оставит равнодушными даже самых предвзятых и придирчивых. Ставлю 5 из 5! Обязательно загляну к вам ещё и не один раз.
3
December 30, 2024
Не пустили в кафе с ребёнком, мотивируя, что предупреждали. Лично звонил для брони и ни разу ни одна сотрудница не сказала об ограничении. В итоге ребёнок расплакался и праздник испорчен.
"Спасибо" за вечер
2
February 26, 2024
Мне нравится это заведение частенько там отдыхаем. Кухня вкусная, музыка приятная, обслуживание безупречное. Если хочется хорошо провести время и покурить вкусный кальян, то Я советую данное заведение 👍👍👍
1
September 25, 2024
Отличное заведение, приятный обслуживающий персонал, вкусная авторская кухня, эстетика и стиль👌❤️ рекомендую на все 💯
July 23, 2023
Очень уютная кальянная прямо в центре города. Кальяны делают превосходные, очень большой выбор табаков и кальянов. Кальянщики очень внимательные, следят за вкусом кальянов, вовремя и очень быстро обновляют уголь, продувают и тп. Удобно что можно отлично поесть и выпить)
3
1
September 15, 2024
Сервис дно полнейшее) мало того, что хостес и официантки ходят с кислым лицом 24/7, так еще и не пропустили меня без паспорта, хотя я хожу сюда КАЖДЫЙ день по 2 раза без преувеличения. И бронирую стол на одно и то же имя и телефон каждый раз. Раз вы такие принципиальные, то спрашивайте паспорт каждый раз, а не по настроению раз в неделю))) извините, но это просто смешно)) к кальянам претензий нет, мальчики молодцы)
1
October 7, 2024
Кальян хороший. Атмосфера и мебель тоже на уровне. Цены московские. Кухни своей нет, но достаточно быстро доставят из ресооранов рядом.
August 4, 2023
Место хорошее, народу , словно
проспект))
Готовят вкусно, при полной посадке , официанты не успевают , они доброжилательные, но очень уставшие( Много разной кухни, на втором этаже столики понравились больше всего.
Минусы это музыка, она бешено орёт, для" поговорить" неудобное место.
В приложении ,если заказываешь разные блюда, разных кухонь, то приходят разные официанты, у каждого свой чек на оплату.
Помимо этого, если тебе нужно просто дозаказать приборы или васаби, то снова нужно заходить в приложении и дозаказывать, что делает путаницу в уже готовом и выставленном счёте.
3
1
October 2, 2023
Место красивое, персонал вежливый, классные десерты, но кальян...хуже в городе разве что где-нибудь в гараже. Раньше думала, что из-за конкретного кальянщика-нет. Кто бы там ни делал- вкус пропадает минут через 10, остается затхлый запах бабкиного ковра и начинает сразу горчить. Вкус теряется, возможно, из-за того, что колбы там крошечные. Маленькие кальяны никогда отличными не будут, а запах чёрт знает...может хранят где-то и табак плесневеет. Затхлый, старый запах. Последний раз и курить его не стала, а подруги от безысходности оставили, потом все жаловались на тошноту от него, кроме меня-разовая затяжка не повлияла, слава Богу. Не берите кальян. Не буду рекламировать, где они есть лучше, но где угодно, кроме Диккенса. За это минус звезда.
P.S.: вы написали прислать чек. Я готова. Только вы не написали "куда" его прислать.
1