Dimex
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Slavyansky Bulvar
770 m
Gerasima Kurina Street
53 m
17 reviews
November 24, 2022
Отвратительно работают. Должны были забрать заказ. Целый день прождали, никто не звонил. В итоге вечером уже перезвонил им человек, который заказывал доставку и в 5 часов вечера они соизволили позвонить и сказать, что по техническим причинам они сегодня не могли забрать заказ. Даже ума не хватило заранее позвонить и извиниться, люди их продали целый день. Звонили на линию, но всегда один ответ, что все операторы заняты. Такого обслуживания ещё не встречала нигде. Кошмар. Если хотите сберечь свои нервы и время не пользуйтесь этой компанией.
November 25, 2022
Сложно найти - нет вывески (работники сказали, они только переехали). Заходить нужно в дверь Wildberries и там их можно найти.
Когда приехал к ним, оказалось, что посылку мою увезли в офис в Царицыно... Потратил 1,5 часа на дорогу. Пришлось ждать, пока посылку вернут в этот пункт выдачи, и приезжать снова (ещё час-полтора).
August 15, 2022
Отвратительно!!!! Заказали срочную доставку груза из Москвы в Новосибирск! Итог: срочная доставка 10 дней.
1. На горячую линию нереально дозвонится!!!
2. Абсолютно некомпетентные операторы Рассказывают какие-то сказки про задержки на таможне в аэропорту. Какая таможня по России? Информацию про задержку выпытали только на 5й звонок к ним.
3. Думали, что случилось чудо и нашу посылку наконец-то получат в Новосибирске 15.08. При тысячном дозвоне на горячую линию, оператор уверял нас, что груз передан на доставку курьеру и до 18:00 по Новосибирскому времени нашу посылку доставят. Чуда не случилось! Время 18:10, посылку никто не получил, на горячей линии ничего не знают, звоните завтра и тд.
Одним словом ПЦ!!!!
Если кто-то знает, куда написать жалобу на них, буду признательна.
1