Если можно поставить хуже оценку поставил бы ее! Поломалась стиральная машина, мало того что не приехали на ремонт, так и заменить, акт не могут дать. Ужа сная работа, хамское отношение к клиенту.
виолетта семенова
Level 9 Local Expert
June 16, 2024
Звонила уточнить про гарантийный ремонт от компании Холодильник. Еще не встречала таких «консультантов» по телефону, столкнулось с таким потоком грубости, что даже опешила. Вместо адекватного предоставления информации с ссылкой на документ, прерывают разговор и кидают трубки. Сервис на 10/10. Ни бесплатно, ни платно обращаться туда не стоит, если даже колл-центр работает таким образом.
1
Екатерина В.
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Добрый день!
Заказывала по расширенной гарантии фронтальную панель для вер хнего ящика морозилки холодильника Indesit. Очень порадовала компетентность и желание помочь сотрудника колл-центра (всё четко и по полочкам, дали ориентиры по срокам).
Далее оперативно со мной связался специалист из сервисного центра (Александр Силаев), который подсказал - когда придет панель с завода (тк не было на складе в Москве), где забрать, номер заказа.
Это было максимально быстрое решение вопроса по редкой панели, которую невозможно было найти в интернет-магазинах.
Благодарю сотрудников компании за сервис и желание помочь :-)