Directorate of Social Protection

Rate this place

Виктория

Level 12 Local Expert

Добрый вечер, хочу поблагодарить девушек с соцзащиты за помощь в оформлении документов и выплат. Ксения Арбузова человечек с большой буквы, всегда ответит на все вопросы, подскажет как и куда что подать. Очень приветливые, вежливые, молодцы. Спасибо вам большое за помощь незнающему человеку❤️🔥

Сергей

Level 15 Local Expert

Дозвониться невозможно. Задать вопрос можно только при личном посещении. Вопросы не решают, социальные выплаты задерживают, либо выплачивают через месяц после напоминания. Ни какой прозрачности в выплатах компенсации за коммуналку. Как был Собес так им и остался.

Ирина Иванова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу социальной защиты Калинину К.А., за её оперативность в работе. Очень приятная девушка, отличный сотрудник! Необходимо было внести изменения в Региональном сертификате. Мне позвонили, мы быстро договорились о встрече, я сдала документ и буквально уже на следующий день все было готово. Спасибо Вам большое за помощь, побольше бы таких ответственных как Вы.

MR. SUN

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудницу ОУСР 25 Назарову Эльнару Эльмановну за проявленное внимание, за чуткость, доброжелательность и оперативность в работе. Если коротко, Эльнара Эльмановна - профессионал высшего уровня и очень позитивный человек.

Александр Корытко

Level 2 Local Expert

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этой "шаражкиной" конторе. Дозвониться до антисоциального управления не реально, от слова - СОВСЕМ!

Нина Леонтьева

Level 3 Local Expert

Заявление на региональную доплату к маленькой пенсии мужу подали 5 сентября в итоге, когда справились в октябре, оказалось, нета справка о составе семьи {по вине МФЦ}, ждем дальше, снова звоним, оказывается все назначено, но нет реквизитов, куда перечислить, сколько можно гонять пенсионеров, у каждого есть телефон, и можно послать сообщение, чтобы люди не справлялись сами, думаем в МФЦ сидят и принимают документы, ответственные за свою работу люди, да я не сказала мы с Можайска

ксения петрунина

Level 2 Local Expert

Хотелось узнать по чему 2года не поставляют, инвалиду калоприемники нет никакой информации. Не кто не отвечает. Куда не позвонеш нет правдивой и информации. Вообщем бардак.

Екатерина Князь

Level 7 Local Expert

Не возможно оформить многодетным заявление не ищет ваш ЗАГС 🤷

Ольга Мельникова

Level 2 Local Expert

Заявление на субсидию для бабушки 82 лет было подано в начале февраля. Обещали до 01.03.2023г. решить вопрос. Но вместо этого 01.03.2023г. позвонили, сказав, что нет свидетельства о смерти её мужа, затем "увидели" его среди отсканированных документов. Позвонили повторно, "не увидев" последней страницы договора соцнайма. Попросили повторно отсканировать. Сказали, что субсидия назначена, и это формальность. Пришлось ехать в МФЦ, опять сидеть в очереди. После чего сказали, что ответ ещё не привязан, но размер субсидии мне озвучили, сказав, что мы можем прочитать это на сайте ночью. В 16-00 мы на сайте прочли об ОТКАЗЕ!!!!! в назначении субсидии. И что это, если не издевательство???!!!

Екатерина Щ.

Level 4 Local Expert

Это полное безобразие!!!! Люди просто не работают. Звонки на все номера телефонов остались без ответа. Про вашу горячую линию отдельная тема, зачем она такая "горячая"нужна, если просто сливают обращения и звонки??? Такое отношение к людям, как будто вы из своего кармана доплаты делаете, а все страждущие "в очередь"....на долгое, очень долгое время, пока соизволят вам ответить. Вот как так?

коля к

Level 10 Local Expert

Много плохих отзывов . Тоже присоединись .Подали заявку на продление статуса многодетной семьи сказали будут рассматривать с 7 по 19 сентября . Ранее услуга составляла 1 час -1,5 часа. А что самое главное Вот информация и их позиция с официально сайта - «Отметим, что ранее срок предоставления услуги был 12 рабочих дней. Сейчас услуга оптимизирована и легкодоступна. Ежегодно в регион мы выдаем свыше 60 тысяч новых соцкарт многодетным семьям», – дополнили в Министерстве социального развития Подмосковья. Уважаемая соцзащита если у Вас не хватает времени и сотрудников, то увеличьте штат сотрудников, будет 100% больше хороших отзывов так как сможете больше уделять время и внимание к обращению граждан за консультацией или услугой

Геннадий Очередной

Level 7 Local Expert

не возможно записаться на прием.

Софья Л.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за предоставленную путевку в замечательный санаторий. Огромная благодарность специалистам санаторно-курортного отдела за терпение и профессионализм (все объяснили и про путевки и про компенсацию проезда). Спасибо Вам за Вашу работу. Демчук Богдан и Софья.

Галина Г.

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно. Где сотрудники? Они вообще работают? Полное безобразие. Сколько отрицательных отзывов! Они вообще их читают?

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительное и ужасное отношение к людям. Калинина К.А. позволяет себе хамское отношение к посетителям. Никакой заинтересованности в помощи предоставления услуг населению. По телефону можно дозвонится, но информации от сотрудников никакой не добьёшься. Можно только сказать: спасибо, что не послали. Складывается ощущение, что работают по своим внутренним порядкам, а не по российскому законодательству и за каждый отказ по заявлению получают премию.

Марья Купатовна

Level 7 Local Expert

Присоединюсь ко всем негативным отзывам! Дозвониться сложно, но возможно. А дальше все приказы, указы и прочая документация идет откуда не пойми. У них свои законы внутренние. Лично звонила чтоб записаться на приём, сказали что записали и перезвонят для уточнения времени. Естественно мне никто не перезвонил! Пришлось ломиться в эту контору без записи, так там никто даже пятую точку не поднял чтоб мне помочь. Думаю там работают хорошие и отзывчивые люди, но самый кошмар за стенами детского отдела. Им уже в 4.30 не дозвониться! Помогать не хотят, не проконсультируют, только карманы умеют наполнять за наш счёт. Хуже людей и их отношения я ещё в жизни не встречала

Валерий Швырков

Level 6 Local Expert

Обманывают с начислением субсидий по ЖКХ,в 5-6 раз.С просьбой разобраться в вопросе,морочат голову пустыми отписками.

Елена Макарова

Level 18 Local Expert

Позвонила на горячую линию, там сотрудница разъяснила все вопросы по документам и записала на прием на удобное для меня время. Когда я пришла с пакетом документов, Марина Витальевна из каб.19 помогла правильно оформить заявление. Все получилось быстро и удобно. Спасибо за внимательное и доброжелательное отношение.

Софья Б.

Level 3 Local Expert

Приехали оформить выплату по погребению, на сайте время работы указано до 20:00, по факту никого нет. Сказали ждите придёт специалист, прождали 1.5 часа, так и никто не помог, никого не было и по финалу не смогли оформить пособие. Полнейшее безобразие

Татьяна Ерицян

Level 10 Local Expert

заполнила заявление на соцкарту, оплата на портале не работает, пришло уведомление на почту, что заявление сформировано, но надо оплатить. Пошла оплатила. Сказали, что все равно надо идти и сверять документы в МФЦ, а смысл авторизации на госуслугах?. В МФЦ сказали, что заявления нет, а то, что пришло на почту-фигня, типа сайт автоматом выдает)).

Мария А.

Level 6 Local Expert

Не возможно дозвониться, если вдруг попытка удается невозможно получить внятного ответа ни на один вопрос, разговор шаблонами.

Марина Дунаева

Level 3 Local Expert

Грубые и наглые сотрудники особенно Калинина К. А. ведёт себя как бог Олимпа. Позволяет себе пренебрежительный тон и высказывания личного характера в мой адрес и адрес моей семьи. Такое чувство, что она не на работе, а я к ней лично домой пришла и прошу у неё что-то. Гнать таких нужно!!!!!!!!!

Вера Мартынова

Level 4 Local Expert

Все отлично. Сколько раз обращалась - всегда все вежливо и понятно объясняют, очередей нет. Сегодня была, народу никого, сотрудница в 17 кабинете приветливая и компетентная. По телефону тоже всегда дозваниваюсь быстро, отвечают вежливо

Светлана Строенкова

Level 5 Local Expert

Добрый день. До Вас дозвониться не возможно.!!! На протяжений двух недель попытками связаться с Вами результата нет. Как так? Вы где?

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Безобразное и отвратительное отношение к людям и работе. Телефон не берут, потом занято. В МФЦ представители тупые, даже не знают какие справки нужны для получения пособия. Отвратительная государственная организация. Никаких внятных объяснений, никакой помощи людям. 100% бюрократия. ФУ!!!

Юлия П.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к людям, трубку не берут вообще. Приехала в отделение соцзащиты, повесили табличку что до 30.06.2020 приема нет! На сайте указано что работают!Оформила через госуслуги заявление на выплату на ребенка от 3 до 7 лет, прислали отказ в связи с тем что я якобы в браке по их базе! Приехала к начальнику, престарелая дама вышла сказала "как вы раньше жили без нашей выплаты" и закрыла окно, отказав предоставить книгу жалоб и записать на прием к начальнику! Оформила жалобу через госуслуги, продублирую Воробьеву!

Анатолий Т.

Level 2 Local Expert

Не нашли на госуслугах сертификат о прививке. Внесли социальную карту в стоп- лист. Просто, а ты мучайся! Знать бы ФИО сотрудника, чтобы потом объяснить, что так делать нельзя.

Энвер

Level 8 Local Expert

Живу в Москве, но трижды обращался в это управление по вопросам пособий на воспитание внучки и престарелого деда-н/л узника. Вопросы были решены быстро и положительно.

Anastasiya

Level 5 Local Expert

Обманывают пенсионеров.

виталий мороченков

Level 5 Local Expert

Отношение, к людям отвратительное!!! Трубку принципиально не беру!!!

Наталья

Level 28 Local Expert

Очень уютное и чистое помещение. Персонал весь приветливый. Даже охранник, всегда подскажет. В зале также работает сотрудник.

galina astakhova

Level 3 Local Expert

Почему всегда задерживают детс.пособие,сами работники соцзащиты вовремя получают зарплату и не плохую .у всех есть дети и они тоже хотят есть,подарки и сладкое.

Ded Drew

Level 12 Local Expert

Абсолютно некомпетентный сотрудник во 2 кабинете, ужас!!! По ее незнанию своих должностных обязанностей,пожилая пенсионерка-инвалид, вынуждена была три раза посещать ее кабинет, для оформления соцвыплаты. И ездить к этой госпоже надо было за 30км. Оказывается это делается за раз и быстро. Жаль бедных пенсионеров, которые тратят свое время и здоровье на таких "работников",чтобы получить жалкие гроши...

Людмила Л.

Level 3 Local Expert

Почему не принимаются меры по работе персонала ?Для чего указывают номер телефона,если он всегда занят или его сбрасывают ????

Наталья Гаевская

Level 13 Local Expert

Как всегда,все долго с недовольным лицами и каждый раз крест с бумажками

Кристина К.

Level 2 Local Expert

Уже на протяжении месяца не могу дозвониться ни по одному из предлагаемых номеров телефонов!

Илья Х.

Level 4 Local Expert

Удалось дозвониться на 10-й день, ответила гражданка Гусарова, начала хамить, повышать голос! В течение 2-х месяцев рассмотрения заявления его просто потеряли!!! Ужасные сотрудники, отвратительная организация

Aaron Hazatran

Level 5 Local Expert

Отказано в выплате от 3-7, из за того, что у ребёнка временная прописка(уродителя постоянная), если нет прописки именно постоянной то все перестает быть граданином и нуждаться в положенном пособии

Борис Божко

Level 4 Local Expert

К телефону никто не подходит, не возможно дозвониться

Евгения Трошкина

Level 9 Local Expert

Отвратное место, сотрудники ведут себя как боги по о отношению к людям как к быдлу, а дозвонится нереально, проще снести их шаражку к чертям!!! Зачем они нужны, если толку шиш. Накипело

Петр Б.

Level 2 Local Expert

Звонил целых 5 минут на номер 343 09 00 отдел компенсаций по ЖКХ, не брали трубку. Сразу же перезвонил, уже занято.

Татьяна Мельникова

Level 7 Local Expert

Никогда не дозвонишься всегда занято всегда у них обед .

татьяна нарожная

Level 3 Local Expert

Очень ужасно работают.На телефон почти не когда не отвечают.А если и отвечают,то разговаривают так,как будто мы им чем-то обязаны,тоесть осень грубо!!!!это касается отдела по компинсации.Примите меры!!!

Anonymous review

В отдел по выплата невозможно дозвониться вообще. Три дня подряд целыми днями звоню, не разу не ответили. Снимают просто трубку , чтобы постоянно было занято. Даже если гудки идут , не кто трубку не берет. При этом всем сотрудники говорят , звоните и узнавайте информацию в любое время ...... интересно вот только как , если вы на телефон не отвечаете.?????? Начальники , руководители , примите меры к своим сотрудникам....

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Выражаю благодарность ГКУ Социального обслуживания Московской области "Наро-Фоминский Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Надежда", в лице директора Волковой Ларисы Петровны, за оказанную методическую помощь по проблемам работы с семьями, находящимися в социально опасном положении. Планирую применить полученную информацию в своем учреждении, также ознакомить своих сотрудников с опытом работы специалистов центра и подключить их к изучению технологий раннего выявления, и работа со случаем. Желаю Вам здоровья, благополучия и процветания! Я рада, что мне представилась такая возможность получить дополнительные знания! С Уважением, Ковалева Ирина МКУ "Центр социальной помощи семье и детям г.Юрги".

Татьяна Чистякова

Level 9 Local Expert

Не получила толком никакой информации.Получила консультацию между перекуром специалиста в КОРИДОРЕ!ЧТО ТУТ У ВАС?Пару лпт назад приходила с престаррлой мамой 80 лет за справкой.Маме даже присесть не предложила,еще одна работница данного заведения!Отправила все вопросы на сайт,теперь буду общаться через почтовые извещения.

Маришка Дородных

Level 4 Local Expert

Доброе утро! Моему возмущению нет предела! Я в пятый раз отпрашиваюсь с работы чтрбы оформить удостоверение многодетной семьи! Пришла в МФЦ , отправили в соц защиту! Там ( по их мнению) мне объяснили какие нудны документы и что делать дальше. Оказалось ,что документы не все, на что я мне ответили " нужно было лучше слушать) . После того , как я спросила как можно увидеть начальника мне все таки помогли подать документы и отправили в МФЦ подтвердить эл . Заявление, в МФЦ приняли все доки и сказали , что нужно подтаеждение от соц защиты( бред какой-то) ! Кже второй час жду подтверждения ( в соц защите просто не берут трубку)! И это всё называется " все для вашего удобства"! Никьо вообще работать не хочет!

Anonymous review

Сегодня обратилась в соцзащиту настроение испорчено на весь день...Инспектор Ружицкая Елена Сергеевна сидела с таким видом,что сразу стало видно, диалога нормального не получится,и я не ошиблась....общение таким тоном,что пропадает всякое желание что то выяснять,параллельно еще разговаривала по телефону....ничего не изменится в нашей стране,покуда мы встречаем таких"специалистов"...

Анна З.

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться, гудок идёт потом скидывает, один номер занят, второй не берут трубку, третий номер вообще скидывают, я уже целый час дозвониться не могу😤

Леонид С.

Level 3 Local Expert

04.10.2019 г. Посетил МФЦ, хотел получить соц. карту, отказали, сказали причина в том, что временная регистрация по месту жительства стоит не в паспорте, а на отдельном бланке. Бред какой-то, это так у них всё для людей, кто придумывает такие законы?

Directorate of Social Protection

89 reviews