Не соответствует образцы в магазине и когда привозят совсем другие цвет. Не оправдали ожидание за такую высокую цену
Бу Ран
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Необходим был ремонт тёплого пола, нашёл компанию в интернете. Позвонил по указанному телефону 590-555. Ответил сотрудник Леонид И., которому была описана проблема и который заверил, что компания производит необходимый ремонт. По его просьбе были направлены фото термостата. На что он сообщил, что перезвонит позднее. Через сутки звонок так и не поступил. Пришлось звонить самому, Леонид сообщил, что может приедет либо сегодня вечером, либо завтра утром (уже зная его обязательность, можно было ожидать и через неделю). На замечание, что невозможно два дня тратить на его ожидание, он стал рассказывать про очередь в полтора месяца. В результате сутки в ожидании решения Леонида были потеряны, хотя в это время можно было уже искать другую компанию. Вывод: компания не клиентоориентированная, цепляются за заказы, не оценивая свои возможности. Крадут чужое время. Дополнительный косяк: в нарушение ФЗ О персональных данных пробивают клиентов (ФИО) по номеру телефону (Леонид при втором разговоре назвал мои данные).
Елена
Level 20 Local Expert
January 27, 2023
Широкий ассортимент напольных покрытий, грамотные сотрудники. К приобретенной кварцвиниловой плитке удачно подобрали плинтус другого производителя и в результате получилось эстетично и без заоблачных вложений. Свои мастера по укладке, работают слаженно и качественно. Рекомендую!
Артём Васильев
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру который мне помогал при выборе, и магазину за отличный ассортимент, напольное покрытие альпен флор очень понравилось. Образцы, которые мне показал менеджер изначально подкупили хорошим качеством и плотностью материала. Стоял выбор между замковым и клеевым соединением, кто -то одно советует, кто-то другое)). Поэтому решила взять замковое (из серии solo оттенок маэстоса), сказали что его легче укладывать и быстрее, ну монтаж я все равно сама проводить не собиралась)))
Виталий Макаров
Level 12 Local Expert
April 27, 2022
Большой ассортимент. Клиентоориентированный персонал. Искали порог под сложную цветовую гамму. Нашли!
Хозяева вынуждены были значительно поднять цены. А так бы твердая пять была бы.
Show business's response
Leksa
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
Заказывала плитку ПВХ. Менеджер всё просчитал точно, доставка, установка в срок. Отдельное спасибо Андрею Мишанину, помог исправить ситуацию с полом. Монтаж отличный.
Компанию рекомендую👍👍👍👍
Иван Александров
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Заказал пвх плитку альпайн флор в коллекции гранд стон вулканический песок. Не жалею, плитка мне нравится, смотрится отлично , структура камня полностью передается
Мария Сизова
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
Спасибо что подобрали напольное покрытие. Виниловая плитка алпен флор, очень хорошо сделана, уложили тоже хорошо. Все нравится
Сергей Н.
Level 3 Local Expert
February 29, 2020
Купил в этой конторе ламинат Квик-Степ, инф.теплый пол, подложку, регуляторы и т.д. Общая сумма ~100тр. Через месяц практически все поперечные швы на ламинате разошлись и образовались щели, шириной 0,5 см. Вся хваленая 20 летняя гарантия на ламинат квик степ, заключается лишь в том, что ко мне приехал представитель, посмотрел и выдали вердикт - влажность у вас 28%, а должна быть 30, также порога одного не хватает, дополнительным фактором является использование инф. теплого пола+неровность основания.. короче собрали все что можно было. При этом в соседней комнате, в таких же условиях, лежит ламинат другой марки и подобного с ним не происходит. Разумеется решения никакого не последовало. Да и менеджер в самом магазине, на вопрос - случались ли компенсации по гарантии, отвечает - нет, там везде укладка неправильная. Вот такая печальная история взаимодействия с данной компанией.
3
1
Юлия Козырькова
Level 5 Local Expert
June 8, 2020
Хорошее и внимательное отношение! Хороший выбор ламината и комплектующих к нему.
2
1
Show business's response
Андрей Михальчук
Level 15 Local Expert
April 25, 2020
Интересный магазин, советую зайти тем кто ищет напольное покрытие.