Отвратительное отношение к заказчикам. Заказывали диван 5.10. По договору срок составляет 55 рабочих дней 23.12. 23 декабря звонят говорят , что диван готов ждите звонок от логиста. На следующий день звонит логист и говорит , что доставка к вам будет 28.12, мы просим перенести на 29.12. С нами должны были повторно согласовать дату на 29.12.
Итог : наш диван отдали другому клиенту, ввиду того что мы отказались от назначенной даты доставки 28.12!!!! Нас даже не предупредили, что если мы поменяем дату доставки , что наш диван могут отдать кому-то другому.А теперь вообще неизвестно когда он будет готов может 4.01, а может 9.01.
Это вообще какой-то беспредел!Менеджеры разводят руками -« мы ничего сделать не можем». Клиентоориентированность на нуле! Будем писать претензию.
Show business's response
Елена Шарупич
Level 3 Local Expert
February 22
Покупала диван, консультант помог сделать выбор очень быстро, предложил много вариантов, доставили быстро, даже не ожидала, цена соответствует качеству, осталась довольна
Show business's response
Владислав Карноухов
Level 3 Local Expert
February 13
Приобрел диван у компании Divan Boss,консультанты вежливые помогли с выбором ткани для интерьера и рассказывали из чего состоит тот или иной диван, покупкой остался доволен.