Divan Boss
79 reviews
October 28
Отличный салон. Покупали шкаф и диван. С выбором нам помогала грамотная, вежливая, знающая свою работу консультант Татьяна. Качественный диван радует всю нашу семью. Спасибо большое салону "Диван Босс" на Урицкого и лично Татьяне.
Прочитала негативные отзывы - не знаю, может нам повезло, но весь процесс начиная от покупки и заканчивая сборкой организован отлично. Можно отследить заказ. Всё открыто. Сотрудники всех уровней (консультанты, операторы, водители, сборщики) контактируют, отвечают на вопросы. Спасибо всем!
November 4
Проживаю в г. Воронеж и по рекомендации друзей приобрела диван в магазине Divan Boss. И осталась довольна:) Приятные продавцы-консультанты, большой ассортимент не оставит без покупки даже такого вредного покупателя как Я. Всем спасибо, однозначно прийду к вам опять!
December 2
Договор был заключен 7.октября покупка состояла из кровати и матраса, обещали привезти через две недели , срок в договоре поставили 30 дней с даты заключения договора на сегодняшний дней товар не получен,прошло уже 55 дней. Отдельная история с тем, что бы забрать товар, должен позвонить робот или неопределенный номер, если ты не взял трубку ,то товар снова не получишь и так до бесконечности
April 3
Всегда широкий ассортимент и актуальные модели. Продавцы каждый раз готовы помочь с выбором и предложить лучшие варианты. Качество товаров на уровне, уже много лет мы покупаем здесь мебель и остаемся довольны. Все товары российского качества.
2
February 10
Приобрели здесь стильный и оригинальный журнальный столик. Моделей много, выбрали тот, что понравился больше всего и прекрасно вписывался в интерьер комнаты. Доставили в срок, курьер сделал предварительный звонок и помог проверить покупку. Все ок, спасибо.
3
1
September 16
Люди бегите от этой конторки. Не верьте ни единому слову ни продавцов , ни директоров. Нагло врут и тянут время. Заказал и оплатил мебель 24.07.24 , прошло 1,5 месяца, ничего не привезли и сроков никаких нет, пять раз переносили дату доставки, но так ничего и не везут. Отказался от заказа, теперь морочат голову с возвратом денег. Крайне не рекомендую!!!
2
October 12
Могу смело порекомендовать. Всегда широкий ассортимент и актуальные модели. Магазин однозначно отличный
1
April 5
Просто глаза разбегались от разнообразия и красоты моделей. Я в итоге на модели Босс Рич ХЛ остановилась, наверное из-за 7 подушек. Цвет выбрала пепельный, а подушки пепел и серый. В гостиной диван шикарно смотрится. Подушки очень мягкие и их можно под любым углом класть, как удобнее. С дивана они не падают - на задней стенке установлена фиксирующая планка. Матрас на диване менее мягкий, но не жесткий. Как по мне он очень удобный для сна или просто посидеть. Начинка в нем на независимых пружинах и сверху еще толстый слой пенофлекса. Он эластичный и под анатомические формы идеально подстраивается, думаю что именно из-за этого сидеть-лежать на нем удобно.
2
May 31
Сделал заказ(БВ0000000065 от 23 марта 24), крайний срок поставки всего заказа 28.05.
К выдаче до сих пор не готов, на момент публикации.
На гор. Линии даже не принесли извинений за задержку , не предоставили виды компенсаций, хотя доставку бесплатную.
Про неустойку и слышать не хотят, хотя на данный момент, сумма неустойки составляет 1200руб/день.
Что ж придется обращаться с претензией.
30.05.24, позвонили сказали что могу забрать товар на складе, но только в среду, четверг с 13-00 до 16-00.... Ну что за дичь то? Может еще в високосный год? Что за склад такой работающий 3 часа и только будет и в середине дня.
Крайне не рекомендую, можно найти сервис лучше.
Это пока я еще не оценил, качество мебели, если будут косяки, обязательно дополню отзыв.
3
March 28
Нужен был небольшой диванчик в маленькую комнату, качество, сборка все супер, отличное спальное место для одного человека, когда складываешь очень компактный не занимает много места
1
1
May 30
Если вы хотите лишиться нервных клеток - закажите мебель в этой «замечательной» компании!
Заключили договор в начале февраля 2024года самовывоз. Сказали, что удобно будет забрать всё сразу со склада. Ну кого это волнует, доставка настолько долгая, что только в конце апреля забрали тумбы(в заказе еще были кровать, матрас и топпер) забирали 3 раза. Последняя доставка была в конце мая, 3,5 месяца ждали. Вопросы только к доставке. По договору просрочили на целый месяц! Мебель норм, но пока ждали, всё впечатление испортилось.
2
June 2
Впервые столкнулся с такой безответственной фирмой! Сделал заказ из 5 позицый в детскую комнату, оформили договор, доставку и сборку мебели.
1) Доставка в данной фирме производится не сразу, а каждой единицей отдельно. Это ужасно неудобно, так как приходиться с работы отпрашиться не один раз, а n-ое количество раз, тем самым теряя зарплату. Просрочили указунную данную в договоре на 6 дней. На горячей линии ответили прямо, пишите что хотите, жалобы иди в суд, делайте, что хотите, но никакой компенсации не будет.
2) После того, как доставили детскую кровать, я созвонился с фирмой, чтобы оповестили сборщика, на что я услышал, что сборщик к вам не приедет, так как место сборки от салон-магазина находится более 21 км. Я был в бешенстве, договор на сборку был на руках у меня и оплачен уже. Сказали, приезжайте, пишите заявление на возврат средст. Написал заявление, прошло более 10 рабочих дней для возврата средст, но денег не поступило. Звоню, приезжайте в салон, вернем деньги. Приехал из другого города, на что услышал, деньги не вернем. В заявление якобы ошибка. Переписал заявление, прошел опять срок возврата, деньги не вернули!
Теперь я буду обходить стороной данную фирму и никому не посоветую с ней связываться, им глубоко плевать на своих клиентов.
3
October 15
В 2022 году заказывали кровать двухспальную, кровать односпальную и диван полноразмерный, все прошло хорошо, по срокам доставке сборке вопросов нет
April 7
Заказывали тумбу под телевизор, кухонный стол и шкаф. Очень довольны покупкой. Сборка была осуществлена быстро и качественно. Мебель стильная, качественная, легкая в сборке
2
November 3
Заказывали диван заранее обсудив все тонкости с консультантом. Сразу видно профессионализм организации. Пришёл диван в назначенный срок, всё как полагается.
November 4
Много мебели, выбор большой, по качеству и красоте вообще здорово. Мне нравится этот магазин.
March 26
Хороший, разнообразный выбор мебели, приятные менеджеры, адекватные цены. Курьерам мое огромное спасибо, доставка прошла как по маслу, без всякой нервотрепки. Магазину пятерка.
1
March 19
То что говорят в магазине продавец не слушаем! А читаем договор, при чем не свой с чеком, а именно образец! Продавец в магазине нам сказал, что изготовление 35 дней, но так как решение было принято 35 дней это стандарт у всех (были в самом магазине общались с продавцом и сообщили, что дома посоветуемся и оплатим если что), берём, сделали оплату по QR коду и нам прислали фото договора на ватс апп, ничего не прочтёшь, все смазано, и вроде все стандартно, да еще и новогодняя суета. После новогодних праздников начинаешь задумываться, зашли на сайт, а там доставка аж через 3 месяца, все же нужен договор, просишь продублировать и направить на почту и там самое интересное, то что под чеком читаем строчку, изготовление 50 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Связываешься с продавцом, та говорит что все мы"не слушали ее" я и муж, что срок изготовления от 35 рабочих дней! Окей, терпимо, бог с ним, но опять же, слова продавца тоже не документ, а документ это договор, где прописано 50 рабочих дней! Итог за это время можно было уже быть с диваном, а теперь придётся ждать ещё 2 месяца. Не рекомендую компанию, хотя выбрали не дешёвый диван и оплатили наличными. Рассрочку и кредит не рассматривали. Жаль, что как и многие вовремя не прочла отзывы. И судя по всему нас ждёт ещё то веселье по доставке и сборке.
В продолжение. Сегодня 05.02.2024 зашла в очередной раз на сайт, узнать на какой стадии наш заказ, и только сегодня взяли в сборку, оплата была от 30.12.2024. До этого он висел: Заказ в производстве. То есть месяц его и не начинали изготавливать. В чат поддерже тоже специально уточнила в чем разница между: заказ в производстве и заказ в сборке, ответили: Заказ в производстве-начальный статус, Заказ на сборке- следующий этап) но что именно не обосновали( видимо сами не знают) далее основной-Заказ передан на РЦ- это означает, что заказ произвели, на этом этапе происходит согласование даты доставки.
18.02.2024 заказ передан на Рц , 03.03.2024 так ещё с нами о приёме дивана никто не созванивался. 17.03.2024 крайний день доставки. Никаких, что раньше привезут, точно не будет. Так как осталось 2 недели до окончания срока.
Итак, продолжение истории, среда 06.03.2024, захожу на сайт, а там неожиданный сюрприз, доставка переносится с 17.03.2024 на 22.03 по 26.03, пишу в чат поддержку, как же так, мебель же готова, как месяц, месяц не можете отправить, отправка у вас каждый день! Ответ чат поддержки- сроки пока не нарушены. Продавец в магазине, не отвечает, что было ожидаемо, эта та самая, которая уверяла нас, что будет все на много раньше) на вопрос в чат-поддержке мне так и не ответили, что каким образом мне возместят неустойку, ответили, что сроки не нарушены ) ясно вопросы там тоже не понимают. Заказ номер В-ДВ0000001144 от 30.12.2023 Можете посмотреть ради интереса, как движется прогресс.
Сегодня 19.03.2024, вчера 18.03.2024 позвонили и сказали, что мебель только доставка 20.03.24 , т.е срок в 1 день нарушен ))) чётко следуют договору, никаких раньше не ждите если привезут раньше, это будет скорее всего с витрины, или те кто просто отказался. Завтра отпишусь, как привезут, о состоянии и сборке.
3
December 7, 2023
Нереально долго привозят заказ. Сроки превышают и без того конские в 2 месяца. Кровать привозят буквально по запчастям (отдельно кровать, отдельно матрас, отдельно бортик). На вывоз дается 3 дня. В итоге, вместо того чтобы один раз заплатить за машину при самовывозе нужно это сделать 3 раза. Их цены на доставку заоблачные. И ладно бы они были большие, раз оплатил - и все. Нет. Доставка кровати происходит в один день, матраса - в другой. т.е. я еще и на работе должен отпроситься и терять в зарплате.
Объективности ради следует отметить, что по качеству мебель хорошая. Сборку можно осуществить самостоятельно, например, в кроватях есть закладные под болты, поэтому ошибиться не получится.
Итог: платишь конские деньги за мебель, мебель, вроде ничего. Но пока она дойдет, все удовольствие от ее покупки испаряется. Здесь точно больше покупать не буду
6
June 10
Покупкой очень довольны!Всё исполнено быстро и качественно. Заказывали на сайте, очень удобно! Спасибо
June 29
Понравилось обслуживание менеджера Татьяны! Всё во время привезли!!! Рекомендую покупать именно у неё!!!
1
October 2, 2023
Остерегайтесь данной компании, если вам критичны сроки поставки! Заказ И-БВ0000000132 от 1 июля 2023г в г.Воронеж. 100% предоплата 55тыс. рублей. Самовывоз. Срок в договоре - 45 рабочих дней ( в магазине менеджер клялся, что все приедет быстрее, скорее всего через 2-3 недели). Итого на дату отзыва 04.09.23 - часть заказа лежит в САРАТОВЕ, часть заказа вообще не готова. Горячая линия сделать ничего не может, извиняется и говорит ждать звонка. Просто ужасные сроки поставки. Компания два месяца пользуется моими деньгами, не выполняя свои обещания по договору. Значит, придется подавать официальную жалобу. Уважаемые представители компании, сделайте уже хоть что-нибудь. Ваш ребрендинг уже и тут скоро не поможет.
Обновление:
В итоге заказ привезли через неделю после крайнего срока в договоре. В целом качество кровати и тумбочек неплохое. Только в стыках царги и нижней части кровати большая щель в стыке. некрасиво. Это из-за наслаивания материала в углах при обшивке. Заказ забирал и собирал сам, потому что цены на доставку и сборку просто грабительские! За каждый "чих" дополнительная плата. В итоге 3 звезды за неплохое качество, но ужасный сервис.
7
February 11
Отвратительное качество! Привезли бракованный диван, осуществить замену по гарантии не дают. На горячей линии операторы бросают трубку и не ведут диалог. Решение ситуации нет. Получается мы заплатили, ждали 45 дней пока привезут диван, а получили брак! И оказалось что это наши проблемы, а не их. Идти на встречу компания не желает, проблему не решает. Не покупайте здесь.
1
September 4
Заказала кровать 20 июля, сегодня 4 сентября, привезли только матрас.
Отвратительная организация, не советую. В магазине сроки ставили 35 дней!
2
May 13
Диваны здесь хорошие, очень нравится ассортимент и высокое качество мебели. Спасибо за быструю доставку.
2
December 21, 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением! Жаль,что сначала не прочитала отзывы! Сроки по договору вообще не соблюдают,придумывают всякие причины и кормят завтраками. Менеджеры из магазина рассказывают,что заказ приехал и никак логистика не может доставить,рассказывают сказки,что делают все возможное,чтобы помочь,а по факту мебель ещё не готова даже(информация по горячей линии). Заказали 7.10.23,оператор сказала ждать ориентировочно 02.01.24(этих ориентировочно было уже миллион раз). При продаже рассказывают,что максимум месяц будете ждать!
2
December 14, 2023
Сроки просрочены, привозили три раза брак от стены, прошел год и выясняется что у комода направляющие бракованные как вылетела дверь, в магазине гляделся по-другому и со стабилизаторами, даже качественно, на сборке комода оказалось совсем по-другому и помимо всего этого болты прикрученные не закреплены, за счет этого комод шатается, комод с серыми двери и цвета коричневого, аналогично такой же и шкаф, двери у шкафа хрупкие, уже дверь вылетала, покупали механизм для закрытия двери и чтобы она держалась
3
April 27
Выбор большой, + каталоги, ребята помогли и по размеру нам подогнать и с цветом определиться, обслуживанием довольны.
November 23, 2023
Не рекомендую! В первые сталкнулись с такой отвратительной логистикой.Заказали большой комплект мебели 17 сентября со 100% оплатой.Самовывоз.По договору 45 рабочих дней.Через 30 дней начались звонки,что можно забрать заказ не полностью.Нас это не устраивает. Ждём полностью укомплектованный заказ.Через 45 дней снова не полностью.....пока ждали вторую половину заказа,первая пропала.....Вообщем конец ноября мебели пока нет!Готовлю исковое заявление.
4
April 27
Классный магазин с большим выбором хороших диванов. Я себе очень удобный и стильный взял.
1
May 26
Моя новая покупка - диван, стала центром внимания в моей квартире. Теперь у меня есть повод гордиться своим интерьером!
1
February 6
Очень неплохой выбор мебели в компании. Менеджер помог профессиональными советами. Диваном довольна.
1
April 25
Магазин супер! Цены не кусаются, как в остальных магазинах! Персонал доброжелательный!
2
February 21
заказали здесь мебели остались довольно во всех возможных отношениях. Порадовало то, что здесь такой хороший ассортимент.
September 15, 2023
По качеству товара пока сказать ничего не могу, так как не получил его ещё. Заказали и оплатили его 09.07.2023 сегодня 15.09.2023 года прошло больше двух месяцев, по договору должны были привезти не позднее 12.09.2023. Звоню сегодня оказывается заказ еще и не готов вовсе. Матрас привезут только 24 сентября, но это не точно. Бардак полнейший!!! Ну ничего Претензия в роспотребнадзор ждет Вас.
5
1
June 1
Попал на акцию в магазине. Покупка дивана оказалась очень выгодной. Понравилось отношение сотрудников.
April 12
Мягкая мебель в этом магазине очень удобная и качественная. Менеджерам спасибо за помощь!
1
2
April 22, 2023
Доброго времени суток, люди не ведитесь на их обещания при покупке у них продавцы обещают одно а по факту денамят доставку. Наш продавец обещал что кровати с тумбочками и матрасами привезут в течение 30 рабочих дней а по факту прошло на 22.04.2023 34 рабочих дня. Не чего не привезли до сих пор. Горячая линия и в самом магазине говорят что пока не готово, привезли только тумбочки, комод, и шкаф, а самое главное не поступило на склад и когда поступит не известно. Горячая линия говорит что приносим свои извинения, но от этого не легче. В челом что хочу сказать про эту шарагу, люди не ведитесь на их обещания. Когда заказывал нужно мне было прочитать про них отзывы а потом решать заказывать в этой шараге или нет.
2
September 23, 2023
Диван пришел сразу в течении недели, даже и не ожидали. Цена и качество соответствуют.Нужен был маленький диван без подлокотников. Во многих фирмах таких нет. Пока всем довольны. Особое спасибо менеджеру Татьяне из ЦДМ.
4
March 8, 2023
Большой выбор недорогих диванов оргинальной конструкции, в то же время очень удобных и практичных. Вменяемый продавец все объяснил и показал. Без покупки не ушли.
1
August 16
Оплатили сборку, деталь не поставили, ничего не сказали, при звонке отказали в исправлении и предоставлении запчасти, пришлось ехать самим искать еще и пересобирать. Рекомендую присутствовать при сборке и внимательно смотреть.
January 28
Такой выбор, что глаза разбегаются, но спасибо консультантам за помощь. Заказала в тот же день, мой диванчик привезли в обещанные сроки, спасибо!
1
1
April 30
Удачно заглянул на сайт магазина и узнал про распродажу. Заказал себе два отличных дивана.
2
September 28, 2023
Эх, тоже купился на рекламу. Отвратительное качество, крепёж дивана сломался меньше чем за год использования, за то в ремонте по гарантии отказывать мастера.
Лучше найдите другой магазин. Никакого желания больше нет иметь дела с ними
4
April 13
Отличная мебель! Отлично вписалась в нашу повседневную жизнь!
2
1
August 3, 2023
Очень разочарована данной фирмой, изначально были нарушены все сроки доставки, как-будто специально выжидали окончания сроков доставки, но это мелочи по сравнению с качеством, вонь от дивана стоит ужасная уже 2 месяца, сидеть на нем неприятно. Я очень расстроена и жалею, что приобрела диван именно у этой фирмы.
3
August 22, 2022
Одним словом ужас. Если вам скучно, и ваша жизнь лишена приключений, то купите кровать или диван в этом магазине! Такого бардака наша семья ещё не видела! Купили две недели назад кровать с выставки, так как было срочно нужно. Обещали привезти в течении недели, в итоге две недели ждали. Постоянно переносили доставку, связывая это с разными причинами. То слетела программа в компе, то ещё, что-нибудь! В итоге привезли, да не полный комплект. Дозвониться до магазина сложно, проще в Кремль чем до них! В итоге опять потраченное время, ожидание, пока довезли недостающие детали. Причём доставка платная! Вот такой уровень сервиса. Хорошо подумайте прежде купить что-то в этом магазине!
8
2
July 26, 2023
Заказали диван сыну, пришел раньше заявленной даты на несколько дней. Диван очень понравился. Пока качество радует). В пользовании с мая месяца. Заказали еще один дочке. Пока не пришел. Посмотрим как будет второй.
4
August 14, 2023
Выбрали диван который устроил по всем параметрам, в подарок получили стол. Качественная сборка , ткань легко чистится от загрязнения. Гарантия 3 года.
1
April 19
Кровать отличного качества, менеджеры не обманули. Стоимость оказалась хорошая. Благодарю!
2
2