divan.ru
201 review
September 22, 2022
В данной организации поставить 5 звёзд можно только одному человеку - это менеджер в ТЦ "Подкова", которая оформляла заказ.
1. Заказали диван Мейсон, топпер, 2 дополнительные подушки горчичного цвета. По срокам доставка была через месяц, что в принципе устраивало.
В день доставки, отпросившись с работы ждём заказ, как вдруг выясняется, что на склад не приехал наш диван и служба доставки везёт нам только подушки (вопрос зачем?).
При получении подушки оказались не того цвета.
2. С отделом качества согласовываем замену подушек и новую дату доставки. В согласованную дату наконец-то привозят диван (качество нормальное , но отовсюду торчат нитки), и самое интересное что привезли подушки на замену опять не того цвета, ещё и второй раз включили их в счёт на оплату. При всем этом отдел качества по телефону убеждает что именно этот цвет мы заказывали.
По итогу согласовываем третью доставку.
3. О чудо, с третьего раза у них получилось доставить подушки того цвета.
ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - НАЧИСЛИЛИ 6000 БОНУСОВ, КОТОРЫЕ ЯКОБЫ МОЖНО ПОТРАТИТЬ НА СЛЕДУЮЩУЮ ПОКУПКУ.
НО НИ К ОДНОМУ ИЗ ТОВАРОВ ЭТИ БОНУСЫ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ.
Заказ #593840
3
March 14, 2023
Хороший салон и большой выбор товаров, как в наличии, так и на заказ. Доставка не подвела, привезли всё в срок и в упаковке. Ничего не испачкалось и не повредилось. Персонал грамотный и отзывчивый. Отдельная благодарность менеджеру Юлии.
1
March 14, 2023
Хороший салон и большой выбор товаров, как в наличии, так и на заказ. Доставка не подвела, привезли всё в срок и в упаковке. Ничего не испачкалось и не повредилось. Персонал грамотный и отзывчивый. Отдельная благодарность менеджеру Юлии.
1
March 30, 2023
20.03.23 Купили диван Льера мини в эко коже,при сборке обнаружили что материал древесины расслоен,места стыков древесины не обработаны.ЭКО кожа самого низкого качества,при протирании влажной фиброй остаются темные пятна такое ощущение что слазите краска.Обратной связи тяжело добиться,прямых телефонов нету все претензии по почте или на сайте диван.ру
May 1, 2023
Все отлично. Сложно было найти подобную современную модель дивана, такого качественного исполнения, как в компании Divan.ru. После чего, приятно удивил оперативный и внимательный подход к клиенту менеджера Юлии. К доставке, подъему и сборке никаких нареканий, выполнена работы быстро и чисто.
1
February 1, 2023
Хороший мебельный салон! Понравились цены,качество мебели на высоте! Доставили вовремя,никаких замечаний. Спасибо менеджеру Юлии за помощь в выборе дивана.
1
February 9, 2023
Прекрасный магазин, доставка точно в срок и менеджеры готовы ответить на вопросы в любое время, за что им отдельное спасибо! У нас вся мебель в квартире теперь из диван.ру. Качество на высоте! Делали уже ни один заказ, все чётко и красиво! Заказ 00000826088
March 21
Выражаю Благодарность Жанне в подборе мебели, получилось супер 👍
April 1, 2023
Хуже сервиса, я не встречала! Заказали диван, приехал достаточно быстро, но без ножек. Через пару дней забрали изделие, для монтажа ножек. Спустя две недели привезли диван, с разного цвета ножками.. Не советую эту "контору", с точки зрения сервиса и квалификации персонала! Просто отвратительно!
August 12, 2023
Хорошее обслуживание, работала с менеджером Светой, все очень понравилось,рекомендую всем!
July 19, 2023
Ожидали заказ 2 недели, в день доставки позвонили сообщили, что мой заказ потеряли, перенесли заказ сначала на 2 дня, потом ещё на 2 недели. На вопрос как такое возможно ответа нет, не устраивает-отказывайтесь.
May 1, 2023
Спасибо компании "Диван. ру" за качественный и своевременно доставленный товар, а также менеджеру Дарье за оперативность и компетентность!)
April 1, 2023
Просто шикарнейший магазин диванов. Огромное спасибо менеджеру Юлии. Заказ был выполнен на высшем уровне. Скоро вернемся за новыми покупками.
November 20, 2023
Хороший магазин,с выбором помогла менеджер светлана,спасибо ей большое
1
February 10, 2023
Спасибо менеджеру Юлии (мой заказ 760386) за помощь в выборе тканей. Так как не было возможности приехать в шоурум и посмотреть лично. Юлия отправила мне видео со всеми тканями и комментариями.
February 11, 2023
Делала покупку дивана, менеджер Светлана учла все пожелания и подобрала идеальный вариант. Покупкой очень довольна. Заказ 00000547704
February 2, 2023
Обращалась к Светлане для покупке мебели,очень грамотный продавец,очень понравилась и очень долго была на связи консультировала!спасибо еще обращусь.
July 31, 2021
Подбирала мебель в новый дом и зашла в этот магазин. Приятно находиться, общительный персонал, доступно рассказывают о мебели и показывают способы пользования. Большой, интересный выбор конфигураций мебели и тканей.
2
October 8, 2022
Делали заказ дивана и стола.
Доставку переносили 4 РАЗА.
Добавили подъем, но нам не сказали, что платить надо за каждое изделие отдельно.
Звонила по вопросу возврата части суммы, меня переводили от «специалиста» к другому менеджеру раз 5, не меньше. Неужели нельзя перевести сразу на того, кто этим занимается. Ужасное обслуживание, разочарована. Не советую!
1
February 3, 2023
Добрый день! Покупала диван в диван ру
Все очень достойно,профессионально,покупкой довольна,спасибо большое!
March 28, 2023
Спасибо менеджеру салона Диван.ру Светлане!💋 быстро проконсультировала, оперативно отвечала на все вопросы 💯
February 1, 2023
Юлия замечательный продавец) помогла выбрать журнальный столик) оперотивно прислала видео и помогла оформить заказ) Спасибо большое❤️
1
February 9, 2023
Купили мебель на всю квартиру, удобно жля нас, что можно заказать привоз на улобную дату. Спамибо менеджеру Анне!!!
1
1
February 5, 2023
Оформил заказ в тц Меридиан у менеджера Юлии. Отличная консультация, заказ привезли быстро и мебель не разочаровала.
1
April 6, 2023
Все супер, Юлия (менеджер) помогла с подбором и доставкой, спасибо ей большое!
1
December 10, 2022
Привезли диван супер очень понравился и качество и внешне выражаю благодарность диван. Ру
August 8, 2023
Выражаю благодарность магазину и особенно сотруднику Светлане! Все рассказала и помогла с выбором !
March 21, 2023
Хорошие вежливые сотрудники. Большой ассортимент и акции 👍👍👍
September 19, 2023
Подростку девочке покупали кровать, нашли, что она хотели, молодежные модные модели по нормальной цене.
February 11, 2023
Купили большой красивый диван для всей семьи. Очень уютный, кошки особо оценили! Спасибо менеджеру Юлии за помощь! ✨
August 8, 2023
Отличное обслуживание.Все четко и по делу.)
February 4, 2023
Покупали диван,остались довольны,и качество, и сроки ,и доставка.Советую всем!
April 10, 2020
Заказывали диван Бланес стенку Купертино все очень понравилось! Диван небольшой, но удобный, за такую цену отличный! И стенка очень красивая, глянцевая! Доставили в срок! Спасибо магазину и менеджеру Юли Зайцевой, у неё хочется купить все! Очень грамотная и знает толк в своём деле! Очень помогла с выбором!
3
April 19, 2023
Спасибо большое! Быстро и качественно.
February 9, 2023
Общались с менеджером Юлией и по итогу приобрели замечательный диван и кровать)
February 15, 2023
Купили отличный диван. Спасибо за помощь менеджеру Анне.
1
1
April 9, 2020
Заказывали кровать.
Из плюсов: соотношение цена - качество, современный дизайн, своевременная доставка.
Из минусов: вчера привезли кровать, из квартиры проще съехать иначе можно задохнуться, запах стоит такой, что вянет всё живое. Надеемся, что выветрится, ждем.
Отдельное спасибо продавцу в магазине, Зайцевой Юлии, очень хорошая девушка, приветливая, во многом благодаря ее внимательному отношению и была совершена покупка.
Дополнение. Прошла неделя, запах ушел, все хорошо.
1
November 2, 2023
Половина отзывов куплены
1
September 3, 2021
Если вам дороги свои нервы, не покупайте диван в данной организации. В случае проблемы, как в нашем случае, им на вас все равно.
Планируем судится и вернуть им обратно диван.
1
October 1, 2019
Хорошая мебель по разумной цене. Шикарный ассортимент. Купили там кровать с матрасом и ковёр. Всё вовремя привезли. Достойное обслуживание.
5
June 16, 2021
Консультант негативно относится к детям ребёнок подошёл к электрокатологу посмотреть пуфик тот скмзал:не трогай это не игрушка.
1
13
April 16, 2020
В данном магазине покупали кровать, продавцы-консультанты доброжелательны, ответили на все интересующие вопросы, помогли определиться с выбором. Остались довольны покупкой.
2
September 9, 2020
Качественная, доступная мебель. Вежливые консультанты.
February 3, 2019
Отличный магазин. Покупали там диван, а недавно заехали и купили к нему пуф. Материал подобрали под диван! Очень довольны!
7
March 10, 2021
Стоимость доставки просто космическая. Из Владимира в Ковров, 4500 рублей.
5
January 24, 2021
Цены на любой кошелек и качество так же.
1
1
February 6, 2020
приятно удивлена была информацией, что это наши производители. Владимирские!!!
November 25, 2019
Большой выбор мебели и приемлемые цены.
2
July 24, 2020
Низкие цены, удобный подьезд!
October 10, 2018
Все понравилось, красиво и выбор большой
5