К работе внутри самого магазина после ремонта претензий нет.
От службы доставке в шоке. Если Вам действительно нужны продукты и Вы ожидаете доставку, не пользуйтесь этим сервисом в Дикси.
Магазин не собрал заказ для отправки в течение суток. Сделав заказ в 09:54 в воскресенье, в этот день не получила. Деньги, хотя заказ в статусе "к сборке" , списали.
Горячая линия вопросами доставки не занимается и, сообщив это, тут же кладет трубку.
Чат поддержки, сообщает, что попросили магазин ускориться, но повлиять на него не могут, максимум могут помочь отменить заказ. С чатом поддержки связывалась в течение дня 4 раза. После общения с оператором в чате, в течение минуты приходит смс, что "В связи с высокой загрузкой доставка Вашего заказа задерживается."
Со стороны Дикси никаких звонков не поступало.
Очень "высокая" клиентоориентированность.
Оксана Абрамова
Level 4 Local Expert
February 4
Хороший магазин. Приветливый персонал. Удобно расположен. Почти всегда есть возможность припарковать машину. С 04.02 закрывается на ремонт на три недели. Буду с нетерпением ждать открытия.
1
3
Анна Кирносенко
Level 3 Local Expert
March 6
Лучший магазин! Огромный ассортимент! Приветливый персонал! Чисто, уютно, очередей практически нет. Постоянно работает одна и та же команда! Вы лучший Дикси