Отвратительнейшее поведение администратора!грубит,хамит всем покупателям напропалую, швыряет пробитые продукты на ленту!
Позволяет себе нецензурно выражаться на весь магазин как в адрес покупалей, так и в адрес работы сервисов самого магазина.
На днях в магазине установили кассы самообслуживания,которые еще,видимо,не совсем корректно заработали,позволила себе на весь магазин выражаться о работе касс в грубой форме и кричать,как ей все это надоело!
В моем понимании администратора привлекают при возникновении сложных ситуаций (не проходит оплата по QR-коду,не проходит скидка и пр.),чтобы решить вопрос и сгладить ситуацию.Она же наоборот своим приходом,с недовольным выражением лица и хамским поведением,только усугубляет ситуацию и окончательно портит впечатление о работе всего магазина!
Абсолютно не соответствует должности,клиентоориентированности и желания помочь ноль,таких сотрудников вообще нельзя допускать до взаимодействия с людьми и надо держать в подсобке!
По ней очевидно,что людей она просто ненавидит,ровно так же как и выполняемый ею функционал.
Ходит как у себя дома: ни формы, ни бейджа на ней нет.Когда ей было сделано замечание,она с наглым видом заявила,что я могу жаловаться куда хочу.
Что я, собственно, и делаю.Почитала отзывы на Яндексе,очень много жалоб на работу администратора.Примите,пожалуйста,меры наконец.
1
1
Анна
Level 3 Local Expert
July 14
Положительные отзывы пишут сотрудники, это очевидно, так как плюсов у этого магазина почти не осталось))) Честные отзывы Татьяны и Елены, яростно плюсую! Просрочка, гнилые овощи, отсутствие ценников... В холодильнике с мороженым одни руины, все переломанное, вперемешку, возможно потому, что там иногда хранятся овощи (и я не про заморозку)))) Очереди постоянные, сотрудники, мягко говоря, недоброжелательные, администратор просто хамка. Работает 1 касса постоянно, сколько бы ни было в очереди человек, а было при мне больше 10! человек в моменте. Администратор функции кассира не выполняет, у него "своя работа", разговаривает грубо, но видимо какой магазин такое и лицо у магазина... Ничего не боятся, видимо за жалобы им ничего не бывает, можно дальше работать как попало. Вопрос решили бы кассы самообслуживания, тогда и кассиры были бы не нужны, магазин большой, площадь позволяет... Но касс самообслуживания нет! Пока твердая 1 звезда и то только за близкое к дому расположение)))
1
Владимир И.
Level 3 Local Expert
September 9
Доброе утро это не для меня. Сегодня зашёл в данный магазин. И был очень разочарован, так как на кассе вовсе не кассир сидел а какая то злыдня. Все ей не нравилось, со всеми покупателями огрызалась, хамила. Такое чувство, покупатели пришли к ней домой. Настолько отвратительное обслуживание я ещё не встречал. Не поздаровалась, не предложила пакет, не уточнила о карте лояльности, как буду оплачивать, зато везде успела сделать всем замечание.