Второй раз одна и та же ситуация: 1. Ещё в августе хотела купить телефон ребёнку, сначала пыталась поймать продавцов, затем простояла у витрины какое-то время, так никто и не подошёл, хотя я уже выбрала модель, в итоге я ушла ни с чем. 2. Та же картина повторилась сегодня 26.02.2025 приехали купить пылесос и блендер, вроде выбрали, но оставались вопросы, ждали, пытались найти продавцов, но они как-будто спрятались, потом один пробегал куда-то, мы его окликнули, он ответил, что его сейчас нельзя, потом со вторым продавцом то же самое. В итоге мы опять уехали ни с чем. У вас продавцы что, вообще не заинтересованы в продажах??? Поехали на Пожарова, там тут же парень подошёл, всё показал, объяснил и мы уехали с покупками. Учитесь, ребята!
1
Show business's response
Амели
Level 6 Local Expert
March 22
Зашли забрать онлайн заказ. Оплатили покупку через терминал самообслуживания. Подошли к стойке выдачи. Девушка окинула взглядом и поднос поздоровались (естественно о улыбки речи не идёт), ну ладно всякое бывает, возможно, что-то случилось у человека.
Заказ выдали и мы решили проверить его на наличие брака, стол на котором это можно осуществить находится в шаговой доступности, там же стоял консультант. На вопрос можем ли проверить товар, было сказано "ну проверяйте", предложить помощь видимо не судьба, и консультант гордо удалился на склад. Ладно и сами справимся.
Открыли коробку и поняли, что в комплектацию не входить провод, который нужен (сами не доглядели при оформлении). Подозвали девушку, она снизошла до нас, задали интересующий вопрос. Девушка развернулась и пошла за парнем, который "ну проверяйте". Когда вопрос был передан, он закатил глаза, видимо база ответов находится в черепной коробке. Не найдя ответа он и девушка подошли к нам, оказалось за время пребывания мы успели стать друзьями и перейти на ТЫ, иначе я не могу объяснить такого обращения.
В итоге третий консультант, который тоже обладал надменным лицом с кислым выражением принес провод, мы его оплатили, а дома оказалось, что он не подходит.
Вобщем и целом, если вы хотите покататься на аттракционе ОТВРАТИТЕЛЬНОГО обслуживания, рекомендую посещение данного магазина.
Show business's response
Ann 2022
Level 6 Local Expert
January 5
Сотрудников поймать можно только если ваш товар «стоит»того ,что бы уделить вам врем я; на кассе при проверке техники тоже встречаешь недовольные лица, ок улыбаться никто не просит, но такое явное пренебрежение покупателем оставляет не самое приятное впечатление, при том что наценка у магазина неплохая. Не могу сказать, что так ведут себя все сотрудники, но такое впечатление , что такие в подавляющем большинстве.