DNS
521 review
October 6
Ассортимент здесь довольно широкий: от компьютеров и ноутбуков до комплектующих и аксессуаров. Я искал новый монитор и был приятно удивлён разнообразием моделей и ценовых категорий. Консультанты были внимательными и помогли подобрать оптимальный вариант, учитывая мои запросы.
Также порадовала атмосфера магазина: все выглядит аккуратно, а товары удобно расположены. Витрины с техникой организованы так, что легко можно оценить характеристики и выбрать подходящий продукт.
Что касается цен, то они вполне конкурентоспособные, а иногда бывают отличные скидки на популярные товары.
1
September 28
Совсем недавно был в данном магазине, покупал роутер для домашнего интернета. Зашёл и с входа же со мной поздоровались, подсказали где именно я могу найти ассортимент нужной мне техники. Прошел на второй этаж, все чистое и аккуратное, стеллажи чуть ли блеском не отдают где стоит сама техника, но на открытых витринах конечно виднеется пыль на дисплеях телефона, но это лишь выставочные и их вам вряд ли продадут само собой! Но в остальном коробки целые, все ровно стоит, ценники расположены прямо на коробке, что не затрудняет выбор. Сотрудник также подсказал какой роутер взять лучше, поделился личным опытом, высказал честную оценку, а не в погоне за наживой лишь бы продать подороже. Весьма вежливый, помог с оплатой и подсказал, что пакеты бесплатные, это тоже порадовало! :)
September 22
Большой выбор товара, по привлекательной цене. Отдельное спасибо персоналу, помогли с покупкой, что мне нравится, без навязывания своего мнения. Четко ответив на интересующие вопросы, оформили покупку, отдельное Спасибо, за то что помогли донести покупку до авто.
November 22
Очень интересный сервисный центр в DNS. Прям шедевральный. Приобрели посудомоечную машину Thomson DB30S52I01, да недорогую, но с хорошими отзывами. Сразу в первый же день столкнулись с тем, что посуда после цикла мокрая и скользкая. Решили, что не правильно выбираем режимы, пробовали по всякому, с разными таблетками результат один и тот же. Обратили внимание, что вода во время мойки чуть тепленькая, посуда после сушки прям мокрая, и иногда таблетка полностью не растворяется, остаётся на дне посудомойки. Не дожидаясь когда истекут 15 дней обратились в сервисный центр и обалдели. Первой позвонила супруга и сотрудник сервиса ей сразу сообщил, что не намерен терять время и тестировать её на месте и вообще мы что-то не правильно делаем, не правильные таблетки, не правильная соль и т.д. и что к назначенному времени отключите её, положительные внутрь документы и выставьте за порог. Потом он позвонил мне, примерно в том же ключе. Ну, думаю пускай забирают, неисправность ведь очевидная. Проходит неделя, тишина... Супруга после работы, вечером!!! звонит в сервис, отвечают, что ещё не проверяли, а утром уже заключение, что неисправность не обнаружена! Вернули обратно, думаем может втихаря поминили, а нет. Нам кажется и не проверяли. В возврате или ремонте товара отказали. Нашёл где согласились взять на запчасти за полцены. Судебный процесс долгий, посуду мыть нужно и дома нечего места занимать. Я так думаю на то и расчёт. Старайтесь обходить стороной!
September 16
Хороший магазин. Очень неплохой выбор, относительно других ДНС Саратов. Вежливый и отзывчивый персонал. Приятно было там покупать
August 31
Быстро !
Вежливо !
Компетентные продавцы и консультанты!
Порекомендовали именно то что входит в топ отзывов и продаж.
Хорошая и свободная парковка возле магазина!
July 22
Хороший магазин, большой. Когда работала не далеко, покупала там часто. Выбор большой. Техника служит долго. Но не люблю большие магазины, если надо что-то спросить, консультанта не найдёшь или все заняты.
June 3
Большой выбор, удачное месторасположение, удобный сайт.
НО в магазине никто ничего не подскажет, все будут стоять и не обращать внимание!
В итоге помог охранник, подсказал где находится то, что я искала.
Выбор делала полностью самостоятельно, пришлось поискать в интернете отличие моделей (выбирала электрическую зубную щётку).
Когда я уже выбрала, ко мне все таки подошёл сотрудник, но было уже не надо. Он сказал, что был занят с другими клиентами.
Ситуация шокировала меня тем, что после оплаты на терминале (тоже самостоятельно и без помощи "сотрудников") я выходила из магазина под комментарии сотрудников о моей внешности!!!!
Я, конечно, рада, что иногда сотрудники все таки (наверное) выполняют свои обязанности, но я считаю не приемлемым ТАКОЕ общение с клиентами.
Постараюсь больше в это подразделение не приходить!
Покупка была сделана 27.05 .2024 , в 17:31
5
1
July 28
Что на сайте, что в действительности в магазине перепутаны беспроводные наушники xiaomi redmi buds 3 pro И xiaomi buds 3 pro. Да, китайцы пранканули - выпустили абсолютно разные (визуально так точно) наушники с названиями, отличающимися всего лишь одним словом, но на коробке от наушников есть наклейки о том, что это и xiaomi, и redmi. В общем, сами не разобрались, что продают, и покупателям об этом не говорят. Покупали наушники на 2 этаже, имя консультанта не знаем, внешность на опознавательном эксперименте, может быть, вспомним. Вёл себя, кстати, подозрительно - содрал ценник с коробки, хотя никто не просил этого делать, суетился и совершал лишние движения, чтобы отвлечь и не дать внимательно рассмотреть коробку. Вообще дал коробку с наушниками в руки только после оплаты, не дал ознакомиться с товаром и принять окончательное решение. Всё было быстро и скомканно, неприятно. Дело было 24 декабря где-то в промежутке между 12:30 и 13:00.
А сами наушники работают отменно, да и в чеке пробили правильное название фирмы (xiaomi buds 3 pro). Но на сайте ошибка (xiaomi redmi buds 3 pro), и на коробке много левых наклеек.
February 28
Хороший большой магазин(два этажа), много техники и электроники на любой вкус, цены приемлемые, персонал дружелюбный, хорошо проинформирован. Покупку оформили быстро, без лишней волокиты.
July 4
Низкая оценка благодаря Дмитрию, сотруднику на Чапаева. Хамское поведение. Была там 4 июля в 15:30. До этого год назад там же купила ноутбук. Тоже было похожее отношение. Когда сотрудник (кто был год назад не помню) увидел, что ноутбук я выбрала дорогой, отношение сразу поменялась. А пока выбирала, на мои вопросы по тех.характеристикам отвечал, как буд-то мне одолжение делал. Причем в других офисах хорошее обслуживание - на Астраханской, на Сенном и в Манеже отличные сотрудники, например. Но на Чапаева выдают столько презрения и нежелания обслуживать, что просто достало.
3
September 6
Всегда покупаю здесь все то, что нужно из техники. Отличное обслуживание и огромный выбор техники любого назначения
December 12, 2023
Всем, добрый день! Сегодня расскажу о магазине сети ДНС на Чапаева/Мичурина. Неоднократно приобретал здесь разную технику для дома, покупал и телевизор и телефон и ирригатор и много другого по мелочи. Магазин хороший, большой выбор разнообразных товаров, консультантам отдельное СПАСИБО!!!! всегда расскажут и помогут определиться с выбором того что именно нужно, подбор делают именно для клиента с учётом запроса и возможностей, быстро и качественно все оформляют, нет навязывания дополнительных услуг и того что тебе не нужно. В общем рекомендую всем и этот магазин и всю сеть!!!
1
1
December 18
Продавцы не особо заинтересованы в продаже, ,,,товар есть, но в упаковке, на складе,,, , на вопрос где хотя бы в упаковке на ветрине, ответ был ,,,, там, в конце зала, прямо, на лево, чуть в горку...., пришлось покупать не глядя. В целом магазин хороший, большой ассортимент.
September 5
Просьба разъяснить, что это такое? Почему один и тот же товар фактически стоит по разному? Так же, хочу отметить, что 4 клоуна стоят и просто говорят, а когда их спрашиваешь, почему так - ответ прост "ну вот так вот", руководства в 7 вечера уже нет, у них рабочий день окончен, значит все, клоуны могут стоять и бездельничать
4
March 30
Часто покупаю товары в этом магазине. Удобное месторасположение. Всегда вежливый и грамотный персонал. Большой ассортимент товаров. Хороший магазин, рекомендую.
1
1
November 30
ДНС сейчас это наверное лучший магазин электроники и бытовой техники, весь товар лецинзеонный
September 15
Продавец отказался представиться, короткие седые волосы. Оскорбил, выгнал, вёл себя возвышенно со словами « таких как ты я за 16 лет сколько видел». Я просто пришёл сделать возврат, он отказал и ходил ухмылялся. У меня и чек с собой и товар в надлежащем виде. Пломбы на месте и всё на месте
1
3
October 6
Часто покупаю товары в этом иагазине. Ребята вежливые, хорошо консультируют. Рекомендую
December 10, 2023
Отличный магазин много техники телефоны ,телевизоры , компьютеры , для кухни для дома товары много различных брендов товаров много чего хорошие цены и персонал можно посоветоваться
August 25, 2023
Прекрасный магазин ассортимент постоянно расширяется. Многое можно просто забрать сразу из магазина. Качество отличное. Продавцы разбираются в товаре и могут оказать помощь, вежливы и практически мгновенно приносят товар. Все нравится. Приду сюда ещё.
December 30, 2022
Огромная благодраность сотрудникам магазина DNS за оперативность, профессионализм и помощь в покупке холодильника мечты. Все быстро, четко, без проволчек. Служба доставки оперативно его доставила. Хочу отдельно отметить сотрудника Антона (к сожалению не знаю фамилии) за высокую клиентоориентированость. Держал со мной связь от момента покупки, упаковки моего холодильника со склада до самой доставки. техники домой. Успехов вам и процветания. С наступающим вас!!!
2
July 20
Хорошее расположение магазина, хороший выбор, внимательные консультанты.
1
November 21, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товара! Покупали здесь вытяжку для кухни, специалист по продажам грамотно проконсультировал нас. Мы остались довольны покупкой!😎
1
September 28
Большой магазин, два торговых зала на двух этажах. Удобное расположение.
January 1, 2023
Персонал грамотный, вежливый, выбор товаров на сайте и в магазине громадный, товары качественные, цены приемлемые, очень хорошие цены. Расположение магазина удобно, в самом центре города, доставкой не пользовался, с парковками около магазина есть проблемы. В остальном все отлично, хороший магазин.
3
January 29
Если у вас есть от получаса свободного времени и вам нечего делать, то посетите этот магазин.
Тут вы сможете воочую понаблюдать, как продавцы, неторопясь и с достоинством, всего за каких-то 20 минут обратят на вас внимание. За следующие 20минут, после небольшого брифинга, кому именно из них сплавить покупателя, отдадут вам ваш заказ.
Лучшие традиции "ПочтыРоссии" по работе с клиентами бережно сохранены и применены теперь здесь.
PS. Для администрации. Периодически заходите в свои магазины, иначе последние покупатели уйдут в онлайн.
3
1
December 4
Продавцы неохотно отвечают на вопросы. Ходила сюда несколько раз, наверное мне не везло, но вот такое впечатление каждый раз у меня.
Но к кассирам девушкам претензий никогда нет)
July 21
Нормальный выбор, невысокие цены, но консультант попался ленивый, не хотел доставать из коробок утюги (максимум 3 штуки), чтобы выбрать подходящий😂
October 19
приятный персонал, проконсультировали и помогли подобрать нужный товар
December 23, 2022
Очень нравится мне эта торговая точка. Во-первых, расположена в центре города. Во-вторых, выбор товаров достаточно богатый. В-третьих, цены весьма демократичны на настоящий момент. В-четвёртых, бывают аспекты, по которым консультанты всегда готовы оказать помощь и поддержку в части разъяснений.
За всё это по итогу даю пять звёзд.
1
October 31, 2023
Магазин нравится своим ассортиментом и персоналом. Помещение тоже уютное как и график работы, с 09:00 до 21:00. Вообщем, рекомендую, особенно тем кто совершает покупку без рассрочек, т.к. с рассрочками у них не очень, переплата будет не маленькая.
1
December 29, 2023
Искали телевизор в интернете, такой огромный выбор, что в итоге решили прийти с женой в магазин дабы воспользоваться советом знающих специалистов. Но как мы сильно ошибались. Нас обслуживал продавец Антон, ладно что двух слов связать не мог да ещё несло потищем аж до рвотного рефлекса. Больше напомнило рынок. Пошли в соседний магазин и купили. Все подсказали и посоветовали. Ребят ну раньше днс был топовым магазином и во что в итоге превратился. Позор. Туда больше не ногой.
1
December 5, 2023
От всей души ни рекомендую этот магазин! ни в коем случае, если вы хотите сохранить свои деньги, время и нервы!
Обман, хамство и отсутствие клиентоориентированности с самого начала.
Постараюсь вкратце. Пришла в магазин 04.2022 в г. Саратове на проспекте в Манеже, необходимо было приобрести холодильник и пылесос. С пылесосом определилась, а вот с холодильником было тяжелее, поскольку не знала, что лучше по соотношению цена-качество. Выбор пал на несколько моделей DEXP, но готова была взять подороже, если качество будет соответствовать. Консультант убедил меня взять DEXP. Я сказала, что вернусь через день и оформлю заказ.
Прихожу на следующий день, тут ко мне подходит консультант (другой). Я ему говорю, что уже знаю, что мне нужно, Мы подходим к холодильнику, еще раз смотрим. Тут подлетает прошлый консультант, и тут у них начинается ругань, что это его клиент (то бишь я). Очень некрасиво это все выглядело. В итоге меня продолжил консультировать прошлый консультант. Ярослав его зовут. Перед тем как оформлять заказ я сообщила о том, что мне нужно, чтобы специалисты установили мне холодильник, поскольку я живу одна, и мне некому помочь. На что мне сказали, что у них нет такой услуги. Я сказала, что готова за это заплатить. Если это невозможно, тог я пойду в другой магазин. На что мне Ярослав сказал, что я сама могу попросить доставщиков, и они мне помогут. Поскольку для меня это был очень серьезный момент, а холодильник далеко не маленький, я сказала, что должна быть уверена в том, что мне помогут и попросила позвонить доставщикам или руководству и уточнить. Ярослав при мне позвонил, с кем-то поговорил и сказал, что мне помогут.
День приезда доставщиков: сходу двое мужчин-доставщиков начали мне предъявлять претензии, почему я не отвечаю в домофон, хотя звонков в него не было. Я, в свою очередь, все это время караулила их на балконе, а они очень опаздывали (так как заранее была предупреждена охрана, поскольку чужие машины она во двор не пропускает). Заехав во двор они уехали не к тем подъездам, я начала им звонить, чтобы подсказать, но они не отвечали, в итоге пришли ко мне минут через 20 с наездами.
Я начала осматривать и проверять пылесос, они вытащили холодильник. Я их спрашиваю, вы сможете мне помочь установить его. Они сказали - нет, это не входит в их обязанности. Я сказала, что готова им за это доплатить и что я просила об этом при покупке. Они мне начали грубить, чтобы я просила установить мне холодильник того, кто мне это наообещал. Я им еще раз начала объяснять ситуацию и что не прошу это сделать бесплатно ( к тому же их двое, и это 5 минут времени), на что они очень грубо ответили и ушли. Им было не важно, что перед ними стоит хрупкая девушка (45 кг). Я была в шоке от такого отношения.
После я начала звонить в ДНС, кое-как вышла на управляющую по Саратову, не помню, как ее зовут. Объяснила ей всю ситуацию. На что она мне также нагрубила и не извинилась ни за Ярослава, ни за грузчиков.
Текущая ситуация: прошло 1,5 г. с момента покупки. 3.12.2023 с утра обнаруживаю, что температура в морозилке не такая как должна быть, полочки как будто подтаяли. Сначала подумала, что мне показалось. Проверила через несколько часов, то же самое. А к вечеру - так вообще начало все таять, я измерила температуру пирометром. В морозилке -5, в холодильнике-11!!!
Я звоню в сервисный центр. Трубку берет некий Максим (если не ошибаюсь). Я начинаю объяснять ситуацию, он меня перебивает и спрашивает: "Вопрос в чем?" я Говорю, что не договорила, зачем вы меня перебиваете, далее начинаю рассказывать, а он меня не слушал и задает вопросы о том, что я ему только что рассказала. в конце спрашивает "Что за товар?" Я не выдерживаю и говорю, зачем вы меня перебивали и не слушали, если я вам про холодильник рассказывала! В общем разговор закончился ни о чем, поскольку сервисный центр уже не работал.
На следующий день звоню с утра. Слава Богу ответила очень адекватная и добродушная девушка, я ей рассказала ситуацию, она оформила заявку и сказала, что ремонтник свяжется со мной на следующий день и договорится со мной о выезде, поскольку у него много заказов.
Наступил следующий день, со мной никто не связывается, время -15.00, я звоню сама. Объясняю ситуацию, говорю, что вчера оформила заявку и что жду звонка от ремонтника. На что женщина начинает говорить, что у них не работает программа, чтобы я позвонила позже. Я говорю, когда позже, время уже 15.00, попросила дать номер ремонтника, они дали прямой номер сервисного центра. Я говорю, зачем мне сервисный центр если я жду звонка ремонтника, они мне говорят, чтобы вы оформили заявку, я говорю какую заявку, если я ее вчера оформила и уже жду звонка ремонтника!!! На что она мне говорит, у вас нет заявки, вы сами сказали, что с вами оператор не связывался еще. Я говорю, я вам сказала, что вчера с утра оставила заявку и что мне сегодня должен был позвонить ремонтник! Она говорит, ну вы же сами сказали, что с вами оператор не связывался, я говорю, вы что издеваетесь надо мной! В итоге она начала спрашивать мой адрес, потом говорит ну у вас тут написано, что выезд запланирован на сегодня с 10 до 19 (то есть у нее работала программа, раз она все увидела). Я говорю, что мне вчера пообещали, что со мной выйдет на связь ремонтник, и мы договоримся о времени выезда. Она сказала, что нет, у нас не так. Он просто за час до выезда к вам наберет. Я говорю, а если мне 2 часа с работы до дома добираться? Она говорит у нас такие правила, берите и отпрашивайтесь! Все это грубо, ни разу не извиняясь! В итоге, время 17.00 со мной так никто и не связался. Я звоню опять. Там отвечает Наталья. Говорю, что со мной так никто и не связался. Она говорит, да, к вам никто и не приедет, ремонтник ознакомился с вашей ошибкой и сказал, что нужно вести холодильник в сервисный центр. Я не выдерживаю и говорю, вы как считаете, это нормально, что прошло уже 2 дня, у человека возможно еда пропала, а вы даже не соизволили мне позвонить и сообщить это!!! Она начала мне грубить, что у них еще рабочее время, и что в конце дня мне набрали бы! Я в бешенстве! Я говорю, как он мог ознакомиться с моей ошибкой, если он мне даже не позвонил и в глаза не видел холодильник. Она говорит, что ему из вашего описания в заявке было все понятно. В общем весь остальной разговор продолжился и закончился на негативе. Наталья ни разу не извинилась, одно хамство, начала оформлять заявку на то, чтобы мой холодильник забрали на ремонт по гарантии. Я спросила время ремонта, они сказали до 45 дней!!!!! У меня нет слов, я в полном разочаровании от этого магазина, от того, что техника вышла из строя через 1,5 года!!!!! и от отвратительного и неподобающего отношения сотрудников!!!!!!
Просто позор всем тем, кто там работает, такое ощущение, что каждый кто там работает подбирается по критерию - умению нахамить!
Полное отсутствие клиентоориентированности!!!!
3
3
March 30
Хороший магазин, приветливый грамотный персонал. Спасибо консультанту Роману 👆 помог подобрать нужный товар.
October 28, 2023
Персонал вежливый, выбирал товар в приложении и на сайте (есть минус. Есть товары у которых не указана характеристика (прочерк), но по факту она есть и если выбирать в фильтре эту характеристику то товар не покажет в подборе). Качество товара хорошее (за более чем 10 заказов и в заказе бывала несколько позиций только один обмен так как меня не предупредили, что товар с ветрины). Для меня удачное расположение. Чуть чуть нужно поменять маршрут с работы и всё. Только припарковаться парой сложно.
2
November 28
Хороший DNS много раз там что либо покупал и проблем нету от слова совсем. Если кого-то интересует покупал Алису мини, клавиатуру, мышку.
June 10
Обычный сетевой магазин. Но нужно менять команду продавцов, они откровенно хамят, навязывают свой выбор и переглядываются, закатывая глаза))) детский сад, конечно, но это непрофессионально.
Пока рекомендую сходить в Манеж) там продавцы отличные, помогут с выбором, все объяснят, рекомендуют с умом и от души
3
November 26
Возникла проблема, покупал клавиатуру за 4800₽, хотел расплатится наличными, у меня были только банкноты по 5000 нового образца, банкноту не приняли потому что у них она не проходит через аппарат, отказали в обслуживании по причине "Я не хочу платить потом со своего кармана" цитата работника.
ПОЧЕМУ СО СВОЕГО? банкноты не фейк, выдавались в банке, водяные знаки, просвет и прочее, в последствии те же купюры мы заносили в банкомат и проблем не было, короче безграмотные, либо у них политика компании такая.
Время было под закрытие и из начальства никого не было кто мог бы разрешить вопрос, обслуживание 2/10!
По итогу мне человек купил за безнал, а я человеку положил эту купюру на карту в банкомате!
В следующий раз буду покупать в другом месте, несмотря на то что днс возле дома
April 14
Неплохой магазин в два этажа. Но надо заказывать онлайн. Оценку испортил случай, когда я выбрал заказ на терминале, тут подпрыгнул продавец, нажал кнопку отмена и сказал, что заказывать можно только через него. В итоге он мне сказал, что товара, который я хочу купить на самом деле нет в наличии. После этого я его послал и заказал товар в терминале.
Я конечно понимаю, что из зарплата зависит от кол-во продаж, но таким поведением я крайне возмущен
3
1
July 19, 2023
Хоший магазин, большой выбор товаров, вежливый и отзывчивый персонал, расположение удобное, имеется парковка, качество товара пока не подводило. Рекомендую.
1
May 23
Магазин хороший, но есть но, как то раз заходил приобрести телевизор ,чтоб найти консультанта надо было весь зал обойти,один я только на телефонах,другой просто в телефоне,третий занят с покупателями и тд.
3
May 7
Хороший большой магазин. Можно найти всё или заранее заказать или забронировать товар. Я всю технику стараюсь покупать именно здесь
February 11, 2023
Хороший гипер. Многое есть по наличию, что в последнее время редкость. Если заказывать и не промахиваться с местом выдачи, то все просто отлично. Прохожу мимо с работы и забираю заказ. Очень удобно. Можно походить посмотреть/потрогать витринный товар. Иногда бывает нужным. Цены... что-то дороже, что дешевле. Решение принимает покупатель. Иногда проще забрать по пути с работы, чем ждать или добираться до дальнего места выдачи. Консультанты молодцы. Вполне адекватная компетентная команда.
3
April 16
Шикарный магазин! Покупал себе Нинтендо свитч там, за техникой только в днс или м-видео! Цену не завышают. Кароче всем советую там покупать технику! 😙👍
3
1
October 29, 2023
Удобное расположение. Продавцы консультанты вежливые. Покупала жёсткий диск помогли с выбором. Даже установили всё работает. Большое спасибо. Рекомендую!!!
3
1
July 10
отзывчивый персонал и большой выбор качественных товаров
3
1
July 10, 2023
Отличный магазин. Всегда чисто, ассортимент огромен, продавцы компетентны и услужливы. Обслуживание четкое, быстрое. Да и цены вполне приемлемы
3
1
November 3
Продавцы в магазине подсказали достаточно быстро, к ним претензий нет. А вот доставка - просто отвратительная! В первый раз заказывали доставку газовой плиты из магазина - привезли не вовремя. Причина - сломалась машина. В этот раз заказали доставку стиральной машинки - в назначеный день доставку так и не дождался... Причина - все та же, опять сломалась их машина🤣🤣🤣
P.S. Придумайте уже другую отмазку🤣🤣🤣
Груз так и не привезли
June 19
Ужасное обслуживание, высокомерное поведение парней меня шокировало, элементарных ответов на вопросы о телефоне не дали, принесли не тот цвет, отказались идти на склад менять. Сложилось впечатление, что продавцы совершенно не заинтересованы в продаже, хотела купить телефон, но ушла в другой магазин.
2
1