DNS
Directions
Ulitsa Akademika Yangelya
123 m
Ulitsa Akademika Yangelya Metro Station
75 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Built-in appliances
Remote controls
Promotions:discounts, promotions
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
60 reviews
August 4
Пришел в магазин, (18.05 по мск) хотел вернуть геймпад на гарантийный ремонт, при этом на мне была футболка днс, которую мне подарили, сам я там не работаю(несовершеннолетний). Как и полагается, ко мне подошла девушка консультант, спросила по какому я здесь вопросу, я объяснил ситуацию, разложил перед ней полный комплект, и чек. Мне сказали ждать когда освободиться касса (была очередь). Но всё испортил один работник сидевший за кассой, который достаточно неуместно грубым тоном сказал мне:
-а это нормально что ты в футболке днс?
-а что не так? Я же даже работать у вас не могу, т.к я несовершеннолетний (и по мне это видно отлично)
Ничего не ответив он спросил зачем я здесь, я все объяснил,
-а где покупали?
Я-на багратионовской
-Туда и везите, я сейчас спрошу у управляющего магазина можете ли вы его вернуть. (Хотя везде указано, что я могу вернуть товар в любой точке сети днс, если я приобретал его там) После этого в наглую сделал моё фото, и тут же заявил что управляющий говорит: мол нельзя вернуть, и надо ехать в тот магазин где купили.
Чего? Так написано же везде и в регламентах это тоже я уверен прописано, что я могу вернуть товар при таких то условиях(полный комплект, и чек(конкретно в моём случае)), почему меня сфоткали, и ведь я уверен что он даже в мессенджер не заходил, он физически не мог примерно за 30с написать...
1- а сфигали он меня сфотографировал без моего согласия? Я что предмет какой то, или животное?
2- почему мне отказали в принятии товара на гарантийный ремонт? И отослали в другой магазин?
3- почему со мной разговаривали в не самом дружелюбном тоне, и почему этот работник до сих пор там работает, ведь я не первый кто пишет отзыв именно о неподобающем поведении сотрудника(скорее всего это и есть он)!!!??? Инцидент произошел: 04.07.24 18.05 мск
При этом девушка была приветлива, готова была всем помочь, и сама возмутилась: а что не так что он в футболке днс?
Не рекомендую только из-за этого наглого мужика, хотя это даже не мужик, а что то похуже!
4
August 26
регулярно там закупаюсь, т.к. близко. персоналу - огромное спасибо, подсказывают и находят, если есть неоднозначности. и просто помогают когда это нужно.
April 25
22.04.24 Зашли за ноутбуком от Huawei, искали определенную модель, хотели попробовать в жизни и купить. Консультант подлетел, вмешался в разговор, начал советовать Asus, ответили нужен Хуавей. Договорить не успели какая модель, парень уже обхаял модель перед нами, мол 256гб мало. Говорю, знаю, решаю отойти на другую сторону, идет следом по пятам. Хотели сказать какая именно нужна, раз на пятки наступает, уже давай другую фирму советовать, возьмите MSI на 512. Смотрю, там 8гб оперативки :) говорю, 8 мало, мне надо 16 хотя бы… чел отворачивается, показушно махнул на нас рукой будто мы дураки, а он один весь из себя умный, ушел болтать с коллегой и нас обсуждать, было слышно с другого конца магазина. Ноутбук нужен был сегодня, стоит дорого, максимальные характеристики из заявленных, уж точно побольше Асуса и Мси за 65к с 8гб оперативки))), но решила заказать в официальном магазине Хуавея и подождать, лишь бы не делать продажи таким магазинам. Спасибо за помощь и антирекламу, благодаря вам ещё и монитор в подарок от официального поставщика, от вас только плохое настроение :) желаю магазину найти новых консультантов, но туда точно больше не зайду, достаточно увидела и услышала
2