DNS
173 reviews
October 30, 2024
Вчера 29.10.24г в магазине ДНС в городе Алейск ул Победы 125 был приобретен телевизор, в магазине его проверили, был исправен, после этого сами сотрудники без нашего участия стали его упаковывать, далее передали его в доставку. Сама продавец сказала что едьте с грузчиками, а грузчики сказали что можете ехать на своей машине мы довезём. Привезли его домой, сами заносили и распаковывали, без нашего участия. Сказали что есть 2 недели на проверку товара и сразу убежали. Муж сразу включил его в сеть и мы видим что экран повреждён, сразу в эту секунду возвращаем грузчиков обратно, они даже не успели уехать. Они возвращаются и говорят что это мы его разбили, они никак не могли его повредить. Сразу, они же загрузили и упаковали его обратно, отвезли в магазин, там же менеджеры стали говорить что мы не могли этого сделать виноваты вы и даже нет в этом никаких сомнений. Никак не предлагали решить вопрос, уже по нашей инициативе чтобы хоть как то разобраться они говорят что могут отправить на экспертизу. Нами были совершенны неоднократные звонки на горячую линию, где все операторы как один утверждают , что никакая экспертиза не нужна , сам магазин должен либо вернуть вам деньги, либо предоставить новый товар. Был звонок в отдел качества где сказали что направили письмо в магазин о том что никакая экспертиза не нужна, нужно решать вопрос по факту. Сегодня один из консультантов говорит о том что это уже не первый случай , что не так давно была ситуация один в один с телевизором, видео с камер не предоставляют, нет гарантий что ущерб был приченен не магазином, т.к. погрузка происходила без нашего присутствия.
Так же с документами забрали чек на товар когда увозили обратно, сегодня, когда мы его потребовали обратно он чудесным образом сразу потерялся, из этого понятно все отношение сотрудников, что они не хотят нести ответственность за все это.
Раньше с этой компанией не было проблем товар был в всегда в исправном состоянии, в этот раз очень разочаровались, с данной компанией.
Намерены доказать свою невиновность, если после рассмотрения претензии, скажут что они не причастны ко всему этому, сразу будем обращаться в суд.
Подумайте несколько раз прежде чем покупать там что либо, либо контролируйте каждый шаг сотрудников и грузчиков
1
October 14, 2024
Мне нравится этот магазин. Очень радушные и внимательные консультанты. С чувством юмора. И в месте посмеялись,и обсудили покупку. Обслуживание на высшем уровне! СПАСИБО.
1
November 12, 2024
Приобрели телевизор 15.10.24 в магазине при проверки не были сняты боковые накладки, при распаков ке товара дома обнаружили потек в матрице экрана, в этот же день отвезли обратно, составили заявление на проверку качества в сервесном центре, по истечении 10 дней выяснили что никуда телевизор не возили и мол наша вина, написали претензию и пришел ответ так же что это уже вина покупателя. Подали заявление в роспотребнадзор и ждем суд. Больше никогда ничего не куплю у них!!
Заказ наряд Б-00449915!!!
1
1
November 19, 2024
Приобрели 16.11.24 телевизор. Не показывает ни один канал. Менеджеру нуж но научиться разговаривать с покупателями, а не ходить молча спросили почему не показывают каналы ответил нет антенны, что дома подключим будет показывать в итоге нет. Позвонили в поддержку, привозите проверим потом только вернем деньги. Извените берем товар расчет сразу и не для катания туда сюда приобретаем бытовую технику.
January 26
Консультанты не компетентные, веч но с пренебрежением обращаются. В зале накурено. Долгое ожидание. Нужно вечно кого-то звать по нескольку раз. В Барнауле как видят покупателя, сразу с улыбкой подходят, здесь же нужно покланяться, чтобы подошли. Поработайте над сервисом.
Приходится часто совершать покупки в этом магазине, так как единственный в городе с адекватной ценой.
May 1, 2024
Если нужна бытовая техника, то это в ДНС. Большой ассортимент, приемлемые цены. Удобен очень интер нет-магазин, где можно просмотреть весь товар, выбрать, оплатить товар, иногда даже ниже чем в магазине, а потом прийти и забрать товар в магазине.
3
January 14
Магазин хороший, но консультантов просто не найти. Много раз мы посещали данный магазин, но не один консультант к нам так и не подошёл, пришлось выбирать самим
October 7, 2024
Ужасный магазин!!
Мужчина назовём его Управляющий (не представился, бей джа нету,) данного магазина, не умеет разговаривать совсем.Пусть пройдёт курсы по обращению к клиентам.
Товар не соответствует качеству
4
August 4, 2024
Бытовую технику в последние годы покупаем исключительно здесь, т.к. проб лемы с возвратом и ремонтом(такое редко, но бывает) отсутствуют. Мало менеджеров в Алейске, иногда приходится долго ждать
July 21, 2024
Очень понравился продавец на кассе, о товаре рассказал на личном примере, открыл покупку все показал рассказал, по больше бы таких адекватных и любящих свою работу людей! 5звезд!
August 4, 2023
Бытовую технику покупаю только здесь: консультанты компетентные, все покажут, расскажут; товар можно выбрать как из имеющегося в наличии, так и заказать. Заказ можно сделать самому на сайте магазина, можно попросить о помощи консультантов. Доставка оперативная, крупногабаритную технику помогают занести в дом.
3
August 8, 2023
Большой выбор всевозможной техники, но вот только не все продавцы добросов естно выполняют свою работу. Хорошо что есть замечательный молодой человек по имени Алексей, который все расскажет и покажет
March 21
В целом все хорошо, но часто нет свободных сотрудников и приходится ждать.
April 14, 2023
Всë чëтко, выбор для этого городка более чем достаточный, персонал вежливый, можно выбрать от смартфона до стиралки и цена, а также можно найти неплохой игровой ноутбук. Заказывал доставку, всë чëтко, вопросов не возникло
3
November 15, 2022
Хороший магазин. Большой выбор бытовой техники, покупали зд есь чайник, электробритву, телевизор. Все отличного качества, работает. Персонал вежливый, грамотный, расскажет о товаре, предложит что лучше взять. Рекомендую!
1
2
January 15
Постоянно один консультант на весь магазин. Пришли, подождали его и пошли дальше.
July 20, 2023
Персонал приветлив. Неплохой выбор. Большой ценовой сегмент. Есть хорошие скидки. Можно делать заказ онлайн и оплачивать тоже. Ставлю 5 звёзд.
3
October 27, 2022
Персонал приветвливый отзывчивый , о товаре заинтересовавшим покупателя все объясняет,сравнивает с другим похожим товаром помогает с выбором, качеством товара мы семьей довольны , отличный магазин. Всем приятных покупок.
2
1
March 9, 2024
Раньше было получше после перестановки стало не очень. Но то что поставили аппараты самообслуживания класс, очень удобно
3
1
February 18, 2024
Зашла купить пылесос и духовку. Мне сказали ищите консультантов по углам 🤦♀️.они там прячутся а я играй с ними в прядки 🤬. Вообще неприятное мнение о магазине осталось.
1
3
June 26, 2024
Отличный магазин , вежливые консультан ты и внимательные !!
3
1
December 16, 2024
Тоопчик для такого города такой магазин
December 2, 2021
Нормальный такой магазин. Кстати, ед инственный в городе с таким богатым ассортиментом. Найти можно практически все, что нужно. А если нет в наличии, через их же интернет-магазин можно выбрать, доставляют быстро. Единственное что не понравилось, не приходит СМС о том что товар доставлен. Т. е. я делаю заказ, указываю свой номер телефона, продавец - консультант уверяет меня что по прибытии товара мне придет СМС, но увы... Пока сам не приду, не спрошу, никаких оповещений. Случай не единичный лично со мной было, знаю о чем говорю. Думаю администрации стоит уделить внимание по этому вопросу. А в целом магазин хорош, мне нравится
4
May 31, 2022
Персонал грамотный подскажут покажут посоветуют лучшее . Качество сорозмерно ценам но даже по дешевле вполне себе на отлично . Очереей нет на короткое время появляется очер едь у кассы но очень быстрое обслуживание не заставляет себя долго ждать.
2
2
June 11, 2022
Покупали маме на ДЕНЬ Рождение отпариватель,девушка консультант помогла с выбором,парень помог упаковать,очень приятный,доброжелательный персонал!Всегда помогут в любом вопросе!Подарок удался,мама очень довольна!👍🤗
2
2
January 13, 2024
Позвонил спросить есть ли скидка на день рождение скази не. А сайте пишут что есть. Расрочки тоже на модели телефона нет. Короче не доволен магазином😡
2
2
July 21, 2024
Не всегда консультанты обращают на покупателя внимание,приходится их искать по залу.
3
March 2, 2024
Ну что сказать. Выбор хороший, чисто, ну сотрудники конечно не очень)
1
2
February 4, 2023
Хороший магазин. Много товара. Можно заказать онлайн. Редкомендую!
По количеству товара безусловный лидер среди подобных магазинов в городе Алейске!
1
1
April 28, 2022
Большой выбор техники для дома и офиса. Всегда вежливый персонал - могут проконсультировать по любому вопросу. Качество товара соответсвует ценам - возврат покупки делали всего один раз ( без проблем).
3
January 8, 2024
Отличный магазин, грамотные продавцы, хорошая атмосфера 👍👍👍
1
2
February 17, 2024
Хороший магазин. Приветливый персонал, приемлемые цены.
1
July 19, 2022
Персонал хороший, особенно хочу выделить молодого человека Константин Л орчишвили, очень грамотный парень, побольше бы таких людей, он нам подсказал и мы не раз к нему обращались и на будущее мы так и сделаем обратимся тоже, ну конечно и другие молодцы., как то так
3
2
July 25, 2023
Консультанта нет "вечно". Один из них, по имени Ни..та деловых качестве лишён напрочь. Если вещь взять негде, зайти можно, но имея альтернативу, пройдите мимо.
3
2
May 24, 2023
Выбор в самом магазине не особенно большой, в основном под заказ, ну и консультантов по залу надо отлавливать, постоянно чем то заняты. В целом не плохой магазин.
1
September 10, 2024
Квалификация консультантов оставляет желать лучшего.
3
November 22, 2022
В магазине большой выбор, консультанты мальчишки молодцы. Звезду сняла руководству, которое не обеспечивает своих продавцов элементарно нормальными антеннами для проверки телевизоров, плюс в магазине вай фай, который попросту не тянет, проверить технику через интернет.
3
1
June 25, 2023
Регулярно пользуюсь, консультанты действительно помогают, цены чуть ниже чем в городе.
1
2
August 26, 2023
Хорошие консультанты, купили принтер, молодой чел овек все установил, все показал и рассказал, чего не хватило (провод) докупили.
3
October 20, 2021
Хороший магазин большой выбор удобно находить нужное.почти все я беру там из бытовой техники фотопринтер и краску фото бумагу беру только здесь качество хорошее.можно вернуть если что-то не так делали скидку на печь
4
April 2, 2024
Очень некомпетентные сотрудники. Много работников, но никого не дождёшься. Подходили к троим парням.Подсказывают очень неграмотно и "лишь бы что-то сказать". Не понимают покупателя.
1
1
June 10, 2022
Консультант Ольга очень профессионально,быстро,качественно, вежливо обслужила.Мы ушли довольные своей покупкой.Спасибо.
3
1
March 16
Хороший филиал
December 7, 2023
Магазин адекватных цен, чисто, тепло светло
3
April 9, 2024
Работают хорошо, персонал вежливый.
3
1
August 22, 2022
Хороший магазин и всем советую покупа ть там. Там Хороший выбор для всех советую брать только там.
5
2
April 29, 2022
Хороший магазин техники продавцы добрые, ко нсультанты тоже, низкие цены в общем всем советую данный магазин техники.
3
1
September 30, 2023
Стояли час у покупки ни кого найти по мазину невозможно в итоге ушли в другой магазин
3
1
December 31, 2022
Зашли за блендером. Продавец помог с выбором, плюс купили еще весы ☺ ️
Очень довольны покупкой!
1
1
July 25, 2024
Выбора товара много
3