DNS

Rating 4.5
415 ratings
Rate this place

124 reviews

Level 8 Local Expert
July 14
Магазин хороший, цены приемлимые, ассортимент большой. Но в данном магазине в ТЦ Заневский каскад, персонал просто оставляет желать лучшего. Покупала товар почти за 80 000, не могли найти консультанта, подошли на кассу, на кассе кассир не клиентоориентирован от слова совсем. Не показал товар который покупали, не рассказал про товар, про гарантию пришлось спрашивать самостоятельно, хотя она у них платная и в других салонах ДНС всегда предлагают. Не предложил ни каких дополнительных гаджетов для товара. Видимо кассиру деньги не нужны. Остались не очень довольны поведением такого персонала.
2
Level 30 Local Expert
April 11
Очень отзывчивые и грамотные консультанты. Норм выбор, особенно по смартфонам. Немного необычное расположение, в цоколе, надо поискать. Цены средние, при активном поиске можно найти и подешевле, но если время дорого - то сюда.
Level 5 Local Expert
October 2
Некачественный товар меняли 3 месяца. Если учесть , что это был кондиционер, купленный в июне а заменили его в сентябре, то... Прикладываю копию своих обращений: Сообщаю о плачевной ситуации, связанной с покупкой в вашей компании товара. 18.06.2024 куплены в одном их ваших офисов два кондиционера. Установка, доставка оплачены в одном чеке. Доставка на адрес была произведена быстро и в приемлемые сроки. Установка растянулась до 10 чисел июля. Меня попросили подождать, потому что сезон и много заказов. Подождали. Дополнительно доплатили установщику по 6 т.р. за каждый кондиционер. Без актов, чеков и т.д. переводом на телефон. Один из кондиционеров отработав 10 дней, стал выдавать ошибку. Сразу обратилась в магазин, где приобретался товар. И вот здесь……… Долгое ожидание ответов на заявки, выезды, осмотры, демонтажи, вывоз товара…. Невозможно долго. Вчера наконец получила чек на кондиционер. Сегодня 12 сентября. Лето с его жаркими температурами прошло. Когда мне привезут кондиционер и снова установят неизвестно. Сегодняшний звонок на горючую линии ДНС опять не дал никакой ясности. Сервисный центр говорит о том , что далее этим вопросом занимается магазин. Магазин говорит , что далее этим вопросом занимается сервисный центр. Как вы оцениваете работу свой компании в этой ситуации? Можете ли вы повлиять на сроки выполнения всех этих процедур и все таки в течении недели привезти и установить мне мой товар. В приложении все чеки и акты «тернистого пути».
1
Level 3 Local Expert
June 8
Могу сказать только по персоналу, спасибо консультантам за их честность, а особенно пареньку одному со светлыми волосами который проявил максимум честности и знаний брендов бытовой техники и подсказал чем отличаются друг от друга в принципе одинаковые стиральные машины и почему одна из них дороже!!!
2
Level 9 Local Expert
March 5
Писал отзыв, почему-то он не опубликовал ся. Зашёл в магазин присмотреть телефон, встретил продавца, который, стал ныть, что телефон запечатан показать его он не может. Но тут же подошёл Максим достал с полки этот телефон, показал "разжевал" все профессионально и достойно. Магазину таких продавцов явно не хватает. Молодец! Администрации прошу обратить внимание! А ведь предыдущий, горе продавец устроил инциндент,ему было лень, все это проделать, т. Е. Выполнить свои обязанности.
2
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Приобрела зарядное устройство для iPhone 11 Продавец-консультант Ильдар Тагиев помог мне с выбором , проконсультировал и даже провёл мини лекцию по пользованию смартфоном 👍 Большое спасибо ! Отличный сотрудник - магазину с ним просто повезло !👏👏👏
3
Level 5 Local Expert
March 10
Отлично! Я бывал много раз. Я сам купил новую флешку, был вторник. Качественно! Рядом Ладожская. 😎👍 Вот! Есть редкие техники.
2
Level 2 Local Expert
January 5
Отвратительное обслуживание ( выбирали пылесос: выбрали модель , но оказалось в ней нет щетки для ковров. Консультант сказал , что уберет этот и подойдет поможет выбрать с щеткой для ковров , я ждала у витрины с пылесосами. Так и не дождалась))) оказалась , что он обсуждал с коллегами более важные дела уже )) я в недоумении , как так можно )) вообщем мы ушли . Поднялись в М.Видео и там купили ! DNS не рекомендую !!!
2
Level 4 Local Expert
May 19
Обслуживания хуже я не видел , мало того , что из всех консультантов никто не может подойти подсказать , так еще , если подойти к заместителю управляющего и попросить помочь , он посмотрит сверху вниз и скажет нет….товара не с витрины у них нет , в общем мимо
2
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Зашли купить мультиварку. Выбрали из выставленных на полке, я стал искать продавцов - их всего двое и оба заняты на кассе. Попросил подойти, не дождавшись, пошёл искать снова, застал одну за непринуждённой беседой с подругой. Подошла, наконец. Спросил почему у двух одинаковых мультиварок цены отличаются на 1500 руб. Сказала, что мощность у дорогой на 50 Вт больше. При этом у дорогой мультиварки на ценнике написано «АКЦИЯ!». Продавщица пошла на склад, а я рассмотрел, что на шильдике мощность там и там 700 Вт. Пошёл на кассу, там как раз сидел управляющий. Я сказал ему про ценники и одинаковую мощность, он со скучающим видом ответил, видно ценники перепутали, и продолжал общаться с какой-то девушкой. Тем временем пришла со склада продавщица и сказала управляющему, что там какие-то проблемы. После этого мы покинули этот подвал. Кстати, продавщица была с синими то ли дредами, то ли косами, с жутко неприятными наклеенными ногтями и кольцом в носу.
3
2
Level 3 Local Expert
January 2
Приветливый персонал, цены куда более справедливые, нежели чем в других подобных магазинах, сотрудники магазина компитентные, постоянно стараются помочь с выбором необходимого товара:)
2
Level 20 Local Expert
August 8, 2023
Магазин находится на цокольном этаже Заневского каскада 1. Посещал его неоднократно, покупал через данную сеть много раз комплектующие к ПК. Сотрудники каждый раз были вежливы, компетентны и оперативны. Также у них есть два "киоска" самостоятельной оплаты картой.
Level 9 Local Expert
February 19
Ужасный сервис. Сам магазин находится на -1 этаже, найти тяжело-вывесок нет. Попросили консультанта подойти помочь-сказал вернется через минуту. Спустя эту минуту прошел мимо нас в телефоне, делая вид что нас не видит) в итоге мы выбирали-выбирали сами, решили купить в другом месте. А сожалению-сервис правда на оценку 2. Спасибо за помощь!)
1
Level 3 Local Expert
February 23
Быстрое обслуживание Отзывчивый персонал Подсказали что как и чего и как лучше и что лучше я остался доволен приду туда ещё раз
2
Level 19 Local Expert
November 10, 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент товара. Удобное размещение торговой точки. Доброжелательные сотрудники.
1
Level 17 Local Expert
March 5
Отличный магазин, хороший выбор, стараются держать рыночные цены, очень хороший сервис
1
Level 10 Local Expert
October 11, 2023
Хороший магазин, консультанты молодцы, проконсультировали и подобрали то, что мне надо. Товар качественный и хороший выбор. Спасибо.
3
Level 10 Local Expert
January 13, 2023
Персонал этого магазина всегда поможет вам с любым вопросом. Управляющий данного магазина, Дмитрий, компетентен и приветлив. Я лично столкнулся с браком, и оформлял возврат именно Дмитрий. Вины магазина в браке нет, оказалось, что это изготовитель допустил в массовом порядке. Кстати, нужно читать отзывы, прямо на сайте DNS , или в приложении - это реально работает! Так вот, деньги вернули на карту на следующий день. Браво, DNS. Вы лучшие! Я с вами ещё со Владивостока, с самого первого магазина. Жаль, что перестала работать моя скидка. Но всё равно, вы лучшие.
2
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Понравился управляющий магазина, подошел к вопросу ответсвенно, все быстро, коректно и качественно решил мою проблему. Огромное спасибо, Пономареву Дмитрию. Очень выручили.
Level 4 Local Expert
February 22
Хороший магазин, персонал компетентный. Выбор большой. Внимательное к проблемам покупателей руководство
2
Level 9 Local Expert
October 29
Маленький магазинчик с очень высокими ценами.
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Приветливый персонал, большой выбор, цены немного ниже чем у конкурентов. Ранее покупали в этом магазине телефон, все рассказали и показали. Сегодня обратилась с возвратом/обменом, помогли решить вопрос. Спасибо заместителю управляющего Никите за помощь!
2
Level 9 Local Expert
May 10, 2023
Был там пару раз, магазин норм, выбор хороший, сотрудники вежливые и всегда рады помочь! Большой ассортимент товара.
2
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
14.02.2023 в районе 8 часов вечера, зашел купить кард-ридер (пришел с конкретным кодом товара), товар консультантом искался нехотя (понимаю, что за такую мелочь идет маленькая оплата), в последствии консультант долго создавал заказ в телефоне и прям то, чего ну никак нельзя было ожидать. На меня наорали, когда я потянулся за чеком, чтоб я его не трогал, пока он не будет отрезан кассовым аппаратом. Как таковых претензий нет, понимаю, что вечером все уставшие, но это было неприятно.
3
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Решила, что больше не пойду в оффлайн магазин. Хотела получить помощь продавцов-консультантов и быстро купить необходимый товар. В итоге, мне дважды аргументированно отказали в помощи, даже не попытавшись вникнуть в суть. Как говорится, спасибо, что показали полку, где лежит товар. От приобретения отказалась. В итоге купила дешевле на Озоне.
3
1
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Зашла купить наушники. Попросила продавца помочь. В итоге выбрала те, которые мне понравились. Но продавец говорит, что они мне не подходят, они же КРАСНЫЕ!!! Я попросила уточнить, почему же.? Ответ : они МОЛОДЁЖНЫЕ. А мне уже почти 50....Но я все равно их купила. Не нарушила ли я какое то правило магазина? Вот прям боюсь теперь, что буду шокировать людей своим вызывающим видом в красных наушниках!!! :)))
3
2
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Покупка в М Видео из за отношения персонала не состоялась, спустился вниз. Сотрудники на месте, за пять минут получена консультация и приобретен товар. Спасибо за оперативность
3
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Пришёл в 21:50, консультанты отказались продать товар (наличие которого я предварительно проверил через интернет). Мотивировали тем что 10 минут до закрытия и у них уже "не работают базы".
2
1
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
В шаговой доступности от БЦ. Покупаю все необходимое в данном магазине. Хорошее сервисное обслуживание.
3
1
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Худший магазин. Некомпетентный и нерастаропный персонал. Нужно было забрать заказ и оформить рассрочку. Мало того, что сказали подождать 40 мин, дак через 40 мин сказали, что заказа в магазине нет... Никогда больше не буду покупать в ДНС и вам не советую. Номер заказа: Е-44305218
2
2
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
политика возврата и работа с клиентом на высоте конечно... ребят, если собираете ПК дорогой, лучше соберите своими руками
2
1
Level 18 Local Expert
September 29
Отличный магазин, все как всегда на высшем уровне
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Хороший магазин с привычным ассортиментом. Хамское отношение директора магазина к покупателям, чтобы сдать бракованный товар, просили прийти через два дня, оформляли возврат около часа просили то банковие реквизиты в распечатанном виде, то ещё что нибудь. Не ожидал от сети такого отношения
3
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Обслужили на высшем уровне, помогли с выбором комплектующих и сборкой пк, все работает как надо, не жалуюсь. Спасибо сотрудникам ДНС
1
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Не очень понравился магазин, техники по выбору не очень, цены не разумные.
2
1
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Отличный выбор ,доступные цены, хорошие продовцы консультанты ,часто преобритаю для себя товары сдесь ,всё удобно ,много чего можно найти,всё расскажут и объеснят)
1
Level 12 Local Expert
September 12, 2022
Покупалв в DNS телевизор (другой город). Он сломался, после проверки сервисом было вынесено решение о возврате денег. Продавец из этой сети посоветовал обратиться в ближайший магазин, что я и сделала. В течении четырёх дней моя ситуация решилась в положительную сторону и мне вернули деньги без проблем.
3
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Небольшой днс с удобным расположением и неплохим ассортиментом.
2
Level 2 Local Expert
January 29
Приятный персонал,хорошее обслуживание!
2
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Покупал компьютер в магазине на Дыбенко. Отличный выбор. Алексей (директор) очень отзывчивый парень.
3
1
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Большой ассортимент, удобное расположение. Но осоьое внимание хотелось бы уделить продавцам - ненавязчивость, что очень приятно по отношению к другим магазинам
3
Level 20 Local Expert
October 24
обычный днс. сотрудники бывают хорошие, а бывают не очень
Level 18 Local Expert
October 9, 2021
Раньше пользовался, чтобы забирать онлайн заказы, но теперь их столько вокруг развелось, что в нем отпала необходимость. Мне кажется, что офлайн магазины такого плана скоро уйдит в небытие, наверно вместе с поколением людей, которые просто та приходят в магазин за новым телефоном или телевизором, не прочитав по 100 отзывов. Будущее за постаматами и пунктами выдачи.
1
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
В магазине порядок. Грамотный персонал. Вежливо обслуживание. Большой выбор техники и аксессуаров.
1
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Старейшее заведение. Персоналу не хватает знаний о продуктах. Излишняя навязчивость персонала доставляет дискомфорт. Лучше Mvideo.
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2020
Магазин хороший, выбор товара большой. Продавцы всегда помогут с товаром. Ставлю четыре , потому что когда сам покупаешь товар без консультации, подбегает продавец, сует бумажку со своей фамилией и штрихкодом, чтобы его пробили на кассе и проценты от продажи пошли ему. Но ребята, я все понимаю, з/п и т.д., но это уже перебор. Я сама работаю продавцом, но никогда не буду просить пробить на кассе, если я не консультировала и не работала с покупателем. Это наверно зависит от жизненной позиции, не обмани.
3
2
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
Есть не качественные товары,продавцы об этом предупреждают при покупке! По человечески радует,не втюхивают лишь бы продать!
2
Level 26 Local Expert
April 29, 2022
Обычный DNS с неплохим ассортиментом. Без кода не пускали, входы заузили, полный неконнект с покупателями, слава богу, временно, на следующий же день исправились))
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Хороший ДНС быстро всё купил, обслужили даже когда до закрытия оставались 3 минуты
3
Level 10 Local Expert
April 17, 2021
Персонал топчик 🔝 переодически покупаю там разные комплектующие, ребята из днс и помогут и «по-трещать» о делах насущных можно. Любимый днс по городу.
1